Hola a todos. Muchas veces preguntais algunos que tal es esta o aquella tienda, para saber si son de fiar.
Justo es hablar bien de quien hace bien las cosas, como justo es comentar quien nos trata mal. Y por eso quiero poner en conocimiento de todos lo que me están haciendo estos... bueno, no quiero insultar a nadie, pero paso a exponeros el problema para que tomeis buena nora del trato dispensado por esta tienda:

TIENDAPC.COM


A primeros de Julio les compré una TV de tubo, ya que ese modelo no lo encontraba en mi localidad. Plazo de entrega, 7 dias. Un lunes lo pido (contra reembolso) y tras mandarme un mail diario confirmando que mi pedido es válido, el viernes me dejan un SMS diciendo que ya sale. Como el sábado no hay reparto, el TV me llega el luns.
7 dias clavados. Llega el transportista, me planta el cajón en el hall de casa. Miro la caja. Está impecable. Ni un golpe, ni una marca. Firmo, pago y se va.
Llamo a un amigo que me ayude para desembalarlo y colocarlo. Abrimos las pestañas de las caja y... oh sorpresa. El TV está roto. La carcasa rota y el tubo de imagen desencajado. (repito, la caja por fuera impecable). Llamo inmediatamente a tiendapc para comunicarlo. No se preocupe, damos aviso al transportista y ya le pasan a recogerlo. Pasa todo el dia. No viene nadie. Dia siguiente, lo mismo. Casi no puedo ni salir de casa. La caja ocupa casi todo el hall.
Tercer dia. En vista de que transcurre toda la mañana y no llaman, llamo yo. "No se que habrá pasado, volvemos a dar aviso al transporte". En media hora me llama el transportista para fijar la recogida. Vienen a por él. Pasan los dias. Yo imaginaba que ya mandaban otro. Espero un tiempo prudencial. Pasan 14 ó 15 dias. Ni una llamada, ni un mail. NADA. Llamo por telefono. Me sale un tal Sergio. "No se que pasa, llamo al almacen y ya le aviso". Pasan 3 horas y nada. Vuelvo a llamar.
"Mire, que en el almacen no saben nada. El transportista no nos ha entregado el TV (recuerdo que el transportista es el de ellos, mandado por ellos). Mi primera impresion es que me estan toamndo el pelo. "No se preocupe, que ahora ya queda todo solucionado y ya le tengo informado". Esto fue creo que el 28 de julio. Pasan dias y lo mismo, ni una llamada, ni un mail. Les pongo un mail y no contestan. Llamo por tlf. y es casi imposible hablar con ellos. Cabreado, el dia 9 de Agosto les pongo un mail, no muy amistoso. Sin insultar pero poniendo claro que si no hay respuesta voy a denunciarlos.
Al poco me contesta una Srta. Ana *****. No se lo que habrá pasado. El compañero que le atendió (Sergio) ya no trabaja con nosotros. Le he pedido una nueva unidad que llegará en breve. Estamos a dia 23 de Agosto y ni una sola llamada, mail, ni nada. (Recordar que cuando lo pedi lo tenian en 5 dias). Les pongo un mail. No hay respuesta. Llamo por telefono. Comunica. Vuelvo a llamar 6 ó 7 veces más. No lo cogen. Vuelvo a llamar 2 ó 3 veces. Sale el contestador diciendo que todos los comerciales están ocupados. Que les dejes un mail.

Total, que casi dos meses y sigo sin TV y sin dinero. Y sin una explicación. Eso si, tengo una bonita factura que me enviaron al dia siguiente de llegar el TV. Aparte tengo los nervios destrozados. :burn

Me han arruinado las vacaciones, puesto que no me puedo marchar por si llega el paquete (ingenuo de mi). :estupido

Asi que tomar buena nota de como se comportan aqui con los clientes.[img]