duke_nukem
Píllaselo a Lolailo o a Cudeiro, que estarás seguro al 100%.

Sinosuke
Si no queda más remedio que presentar la reclamación en la oficina del lugar de las oficinas de estos mangantes, me ofrezco a echarte una mano. Vivo a unos 20min en coche de ese pueblo y con un poquito de googling y teléfono, sabiendo a donde tengo que ir y a qué horas, no tengo inconveniente en hacerlo, ya que una vez presentada, tú puedes seguirlo desde casa. Ya me contarás.

Además de eso, mándale una carta al director a Cine en Casa. Ya se hicieron eco de las reclamaciones de un forero en relación con el terrible SAT de Philips y Marantz en Madrid (Euroservice, que todo el mundo lo conozca y lo tema)