Tema: TIENDAPC.COM (FIN DEL MARTIRIO)

Decia tomasseti que el no ha tenido ningun problema con la web.
Por suerte para él la compra fue por los cauces normales y sin incidencias. Si hubiese habido alguna seguramente se hubiese comido un marrón.
La seriedad de este tipo de comercio (y en general todos) se demuestra cuando hay problemas, no cuando las cosas funcionan correctamente. Si la tele no hubiese llegado rota, todos contentos... Pero, problema, la tele se ha roto... hay que mandar un transportista, ver que se hace, total costes extra que se comen parte del margen y follón con su distribuidor. Si fueran serios cumplirian sus obligaciones aunque perdiesen dinero con ello (a la larga esa perdida seria beneficio, tendrían un cliente contento y no tendrían mala publicidad en este foro). Pero son tan melones que son incapaces de ver algo tan evidente...
En fin... ellos mismos.

Totalmente de acuerdo con nOundO, cuando hay alguna eventualidad como por ejemplo lo que ha pasado es cuando se ve realmente la profesionalidad de una empresa, y precisamente ahí es donde hay que dar el callo para tener contentos a los clientes.

En ese sentido creo que el Corte Inglés aun siendo caro de precios ha sabido ganarse clientes por el buen servicio que presta a lo mismos, algo que se me antoja fundamental, por poner un ejemplo.

Bueno, el culebrón del verano parece que por fin toca a su fin (toquemos madera). Tras un último mail que les mandé cabreado, pidiendo el dinero, me acaban de contestar, diciendo que acaban de recibir el tv del proveedor y que si quiero lo tengo a principios de la semana que viene.

Yo me pregunto, hacia falta tener que llegar a estos extremos que llegamos para solucionar las cosas. Con lo sencillo que es enviar un mail y dar explicaciones. Joder, si dicen que en 7 dias lo mandan y hay un problema con el proveedor, lo dices. No pasa nada. A mi si me dicen, tenemos tal o cual problema. En vez de 7 dias son 20. Pues perfecto. No pasa nada. Me relajo, me voy de vacaciones y espero. Pero lo peor es que te tengan más de un mes sin explicaciones, que las pidas y no te contesten. Que no puedas salir a ningún lado ante el temor de que venga el paquete y no estés. Y sobre todo que de la sensación de que están pasando de ti y que no le vuelves a ver el pelo al dinero.

En fin, quiero pensar que esto ha sido un lamentable cúmulo de desaciertos y por mi parte no añadir más polémica para con esta tienda. Para la semana que viene ya os cuento si llega el televisor y queda todo solucionado. Gracias por vuestro interés y apoyo.

Yo les diria q no lo quiero, q quiero mi dinero...y punto.

Salu2

yo también pediría mi dinero... pero eso lo digo aqui sentado tan tranquilito.

Entiendo que sinosuke no quiera volver a meterse en estos líos otra vez con otra tienda, y que si además este era un buen precio (imagino) prefiera dejarlo así.

Pero claro que me jode que después de tenerte así todo el verano vayan a hacer la venta.

Lo más importante: QUE DISFRUTES MUCHO DE TU TELE NUEVA.

Un saludo

Lo más importante: QUE DISFRUTES MUCHO DE TU TELE NUEVA

Esperemos que si. Vamos a tocar Madera

Si la cosa acaba bien lo doy por bueno, y no le demos mas vueltas.
He comprado montones de cosas por internet, y JAMAS me habia pasado nada parecido. Asi, que yo recuerde:
Un proyector, una pantalla, un juego completo de cajas, un central, un subwoofer, dos amplis, un dvd, cables diversos, peliculas, libros, una campana extractora de humos, placas para ordenador, procesadores, 2 tarjetas de sonido, dos tarjetas de video, una caja de pc, grabadoras, un escaner, un receptor de satelite, auriculares...

seguro que me dejo cosas.

y de segunda mano otra pila de cosas (la mayoria en este foro):
un subwoofer(bacterio), una etapa(wrc), unas cajas (tel244), un monitor de ordenador(no fue aqui), un previo (jedejevi), un cable rgb (magnum), proyector nuevo (Lolailo), un central nuevo (Vieta XXI)

y con nadie, repito, con nadie tuve el mayor contratiempo. Con la gente del foro, un trato exquisito.

Seguiré informando.

Pues no es mal % digamos q si te da problemas una compra de cada 50 , se puede fiar uno de las compras por Inet.

Ayer mismo encargue mi primera compra "grande" por Inet, y hasta q no vea el pkt aqui...no respirare tranquilo.

Salu2

Ayer mismo encargue mi primera compra "grande" por Inet...

Pues nada, suerte. Ya nos contarás.

Hablando de compra "grande" en el sentido literal, un amigo mio estuvo a punto de comprarse un frigorifico Combi de 2 metros por internet. A última hora, se arrepintió.

Hombre...yo las cosas q requieran instalacion...casi q no.

Imaginate q te pica al timbre el de Seur: ¡¡¡ Paqueteeeeee !!! bajas y te encuentras un armatroste de 2m de alto y 90 kilos...xungo xungo.

Salu2

Iniciado por Sinosuke

Lo más importante: QUE DISFRUTES MUCHO DE TU TELE NUEVA

Esperemos que si. Vamos a tocar Madera

Si la cosa acaba bien lo doy por bueno, y no le demos mas vueltas.
He comprado montones de cosas por internet, y JAMAS me habia pasado nada parecido. Asi, que yo recuerde:
Un proyector, una pantalla, un juego completo de cajas, un central, un subwoofer, dos amplis, un dvd, cables diversos, peliculas, libros, una campana extractora de humos, placas para ordenador, procesadores, 2 tarjetas de sonido, dos tarjetas de video, una caja de pc, grabadoras, un escaner, un receptor de satelite, auriculares...

seguro que me dejo cosas.

y de segunda mano otra pila de cosas (la mayoria en este foro):
un subwoofer(bacterio), una etapa(wrc), unas cajas (tel244), un monitor de ordenador(no fue aqui), un previo (jedejevi), un cable rgb (magnum), proyector nuevo (Lolailo), un central nuevo (Vieta XXI)

y con nadie, repito, con nadie tuve el mayor contratiempo. Con la gente del foro, un trato exquisito.

Seguiré informando.

Pues con la de dinero que has tenido que ahorrarte hasta el momento, bien se puede cubrir un patinazo (que no tiene por qué ser ahora, ya que seguro que al final tienes tu tele nueva).


Un saludo.

Allá por el mes de Febrero realizé una compra de consumibles en www.nierle.com

La compra se hizo con normalidad y al poco se me cobró de la tarjeta, recibí un mail como que todo ok.

En la web se podía ver que el pedido ya habia sido enviado. Pasaron los días y mas días, y masssss días, y sin noticias del pedido. Esperé bastante porque en fechas recientes habia mandado un paquete de Guipúzcoa a Las Palmas y me tardó 23 dias. Así que si la cosa ya iba entre paises le dí un margen majo, pero nada, el pedido que no llegaba. No era de mucho importe, 109 € pero bueno, cobrarmelo me lo habían cobrado.

Escribí un mail a la dirección de la web en castellano, preguntando por la situación de mi pedido ( de buenas maneras ) me lo devolvieron desde otra cuenta pidiendome si se lo podia poner en inglés.

Me tomé la molestia de traducir mi texto al inglés ( yo no se ) y lo mandé de nuevo a la cuenta del que me lo devolvió ( que era diferente de la que yo habia escrito ).

Sin respuesta. Pasaron mas días y lo volví a mandar a las dos cuentas. Sin respuesta.

Despues de varios días mandé otro diciendo que no no tenía noticias en breve presentaría una denuncia en mi oficina de consumo. Sin respuesta.

Fuí a la oficina de consumo, me dijeron que ellos no sabían como iba lo de presentar una denuncia a una web fuera de España, pero que les adjuntase todo lo que tuviera de pruebas y ellos lo deribavan a Vitoria.

Despues de bastantes días sin recibir noticias ni de consumo ni de Nierle, recibí noticias de Consumo de Madrid, al parecer les habían derivado el tema desde Vitoria y se iniciaba la negociación desde Madrid.

Tras varias comunicaciones con la chica de consumo ( a la que quiero felicitar públicamente por su trabajo. Lola, que aproveche esa cervecita !! ) he logrado cobrar el importe de mi pedido a principios de agosto. Exactamente 6 meses despues. Pero lo he cobrado.

Me ofrecieron devolverme el dinero o mandarme de nuevo el pedido. Evidentemente entiendo que les hayan podido perder el pedido por el camino y que no sea culpa de ellos, pero si es culpa de ellos no darme ningún tipo de soporte ante mi situación, ya que tampoco es culpa mía.

Así que como es lógico opté por no darle ganancias a una empresa que me ha tratado así. Aunque me salga mas caro prefiero darle el dinero a otros.

Es lo que le recomendaría al de la Tele, que le devuelvan el dinero. Seguro que hay mas sitios donde la pueda comprar y encima que se han reido de el no les des ganancias que no se merezcan.

Un saludo y suerte.

Bueno, como habia prometido si habia novedades tengo que anunciaros que la Tele ya está en casa desde esta mañana. :amor

Al final todo se ha resuelto bien. Tarde, pero bien. Quiero pensar que no ha habido ningún otro tipo de intencionalidad por parte de la tienda, pero si es asi, no entiendo porqué esa falta de diálogo y explicaciones. Pero en fin, ha acabado bien, que es lo importante.

Gracias a todos por el apoyo prestado y que nos sirva a todos para extremar las precauciones en las compras on-line.

Por cierto, creo que no lo habia dicho. La tele es una Panasonic PX20.
De momento, no estoy por la labor de un plasma o un LCD. Preferia la calidad de un tubo (antes de que terminen de morir). Además, tengo proyector...

Un saludo.

Osea que al final les dijiste que eras amigo mío eh? :]
Ya te dije que eso nunca falla :cigarrito

Me alegro Jose Luis que todo haya salido bien. Ahora a disfrutar lo maximo que puedas con dicho aparato, je je.


Un abrazo

Enhorabuena!!!

Nunca es tarde si la dicha es buena. (dicen)

Un saludo