Tema: TV Philips Muerta

Buenas a todos,

Soy nuevo en el foro y me registro para comentaros mi problema. Allá voy.

Hace poco más de un mes me compre una TV 32PFL3008H/12, que funcionaba a la perfección, hasta hoy mismo. Como me gusta mucho toquetear estos aparatos y debido a algunos problemas de software, comprobé en la página oficial de Philips que había una actualización de firmware del pasado 21/08/13 (v. VES221E_2.1.9x) en este link.

Lo descargo (unos 30 Mb), formateo un pen de 2 Gb en FAT32 y descomprimo el rar en la raíz del pen (3 archivos, uno .txt y 2 .bin). Siguiendo las instrucciones del anterior link para actualizar el software, apago la TV poniéndola en Standby, introduzco el pen y enciendo la TV con el botón "OK" pulsado y esperando que el LED parpadee y/o se encienda la TV, cosa que nunca pasó.

Al rato me doy cuenta que no va a funcionar e intento la segunda manera que explican en la página de Philips, desenchufo la TV y la vuelvo a enchufar con el pen introducido y el "OK" pulsado. Nada, ni LED ni imagen en la TV.

El mando no funciona. Bueno, funcionar funciona, pero la TV no recibe su señal, o al menos no lo "exterioriza". Además la TV no tiene botones en ningún lado de la TV.

Ahora os comento lo que he hecho para intentar solucionarlo:

A) Primero intenté encender la TV sin el pen introducido, tanto con el mando como desenchufando y volviendo a enchufar la TV

B) Desenchufé la TV y la dejé así durante unas 2 horas. Al volverla enchufar seguía igual

C) Me di cuenta que al tener la TV enganchada a la corriente e introducirle el pen, la luz que tiene éste, empezaba a parpadear, como si estuviese leyéndolo o algo... Lo dejé así una hora o así y nada.

D) Repetí todos estos pasos formateado el pen, incluso intentándolo con otro pen, Nada

E) Desconecté todo lo que tenía conectado detrás la TV (antena, HDMI, etc.) y repetí estos pasos... Nada

F) Casi desquiciado, llamé al SAT y me dijeron que hiciese lo que ya había hecho y, obviamente, no funcionó. Así que me han mandado a un técnico que vendrá en 48-72h...

Os comento; a la TV le llega corriente, porque el enchufe que tiene está en condiciones (de hecho funcionaba justo antes de hacer todo esto), además, si enchufo el pen, se enciende la lucecita que tiene, como si estuviese leyendo de él.

Por favor, echadme una mano que no tengo ni idea de cuándo vendrán los del SAT estoy sin TV!!! [boing]

Perdón, alguien sabe porqué no se ve mi mensaje? Gracias.

Iniciado por vicent13

Buenas a todos,

Soy nuevo en el foro y me registro para comentaros mi problema. Allá voy.

Hace poco más de un mes me compre una TV 32PFL3008H/12, que funcionaba a la perfección, hasta hoy mismo. Como me gusta mucho toquetear estos aparatos y debido a algunos problemas de software, comprobé en la página oficial de Philips que había una actualización de firmware del pasado 21/08/13 (v. VES221E_2.1.9x) en este link.

Lo descargo (unos 30 Mb), formateo un pen de 2 Gb en FAT32 y descomprimo el rar en la raíz del pen (3 archivos, uno .txt y 2 .bin). Siguiendo las instrucciones del anterior link para actualizar el software, apago la TV poniéndola en Standby, introduzco el pen y enciendo la TV con el botón "OK" pulsado y esperando que el LED parpadee y/o se encienda la TV, cosa que nunca pasó.

Al rato me doy cuenta que no va a funcionar e intento la segunda manera que explican en la página de Philips, desenchufo la TV y la vuelvo a enchufar con el pen introducido y el "OK" pulsado. Nada, ni LED ni imagen en la TV.

El mando no funciona. Bueno, funcionar funciona, pero la TV no recibe su señal, o al menos no lo "exterioriza". Además la TV no tiene botones en ningún lado de la TV.

Ahora os comento lo que he hecho para intentar solucionarlo:

A) Primero intenté encender la TV sin el pen introducido, tanto con el mando como desenchufando y volviendo a enchufar la TV

B) Desenchufé la TV y la dejé así durante unas 2 horas. Al volverla enchufar seguía igual

C) Me di cuenta que al tener la TV enganchada a la corriente e introducirle el pen, la luz que tiene éste, empezaba a parpadear, como si estuviese leyéndolo o algo... Lo dejé así una hora o así y nada.

D) Repetí todos estos pasos formateado el pen, incluso intentándolo con otro pen, Nada

E) Desconecté todo lo que tenía conectado detrás la TV (antena, HDMI, etc.) y repetí estos pasos... Nada

F) Casi desquiciado, llamé al SAT y me dijeron que hiciese lo que ya había hecho y, obviamente, no funcionó. Así que me han mandado a un técnico que vendrá en 48-72h...

Os comento; a la TV le llega corriente, porque el enchufe que tiene está en condiciones (de hecho funcionaba justo antes de hacer todo esto), además, si enchufo el pen, se enciende la lucecita que tiene, como si estuviese leyendo de él.

Por favor, echadme una mano que no tengo ni idea de cuándo vendrán los del SAT estoy sin TV!!! [boing]

Eso tiene pinta e haber metido mal el finw o uno equivocado.
Lo que si es cierto es que si metes el correcto y por lo que sea no se mete bien,reiniciando se vuelve a cargar.ahora si metes uno que no es suyo lo que suele pasar es que enciende,la escuchas pero no ves la television e incluso la pantalla en negro te parpadea.
No se es lo que creo que puede pasar.
Saludos

Buenos días, espero que te solucione el sat de philips tu problema, mi Tv estaba en garantía y si el aviso el 11-7-2013, y tras más de 30€ gastados en el 902 y tomándome el pelo su servicio técnico, el 30-9 me reparó el tv un taller no oficial en un día, y no philips no sermicro q es su servicio oficial se quiere hacer cargo de esa reparación , q es más barata q la pieza q me quieren cambiar casi a los 3 meses de haber dado el aviso, les digo q vengan y q me pongan la pieza de 600€ y me dicen q como mi tv funciona, tengo q dar un aviso nuevo, my me jodo pq mi garantía se pasó el 16-09 y el sat me conbraria esa pieza, estoy hablando q el sat no oficial me la ha reparado en un día por 106,60€ Y han venido dos personas, y estos estafadores vino una persona de Orange, no de philips, y me dicen q sólo la pieza vale unos 600€, esto es una gran estafa y te aviso, ten cuidado con esta gentuza, son unos impresentables, sobre todo su servicio técnico, sobre todo no dejes q se lleven tu Tv, hay mucha gente según me he estado informando en las tiendas q están sin sus Tv desde hace más de 2 meses y nadie sabe nada, esta pasando algo muy raro en Philips, en fin espero q te lo solucionen enseguida sino ya lo siento y bienvenido al club de los estafados.......

Yo también tuve un problema con mi 47pfl9703, un dia no encendio, llame a Philips y me dan el teléfono del SAT oficial de Castellon, asi que vinieron en un par de días, se llevaron el TV, todavía estaba en garantía, me lo trajeron a las 2 semanas, conforme salieron por la puerta, empiezo a probar la TV y todo perfecto, salvo el ambilight que no funcionaba un lateral completo, asi que les vuelvo a llamar, me dan un plazo de 2 semanas para recogerla, hasta ahí todo bien.
Se la llevan en verano, no sin antes decirme que tardaran algo mas por culpa de las vacaciones, muy bien. Pasan 2 meses y les llamo un par de veces, siempre la misma excusa, que la pieza viene de Holanda y que tienen problemas para encontrarla, pasa otro mes y la misma operación, la misma excusa.
Perfecto, esta vez me pongo en contacto con Philips y me comentan que se realmente han pasado 3 meses desde la fecha de recogida de la TV me tienen que dar otra igual, asi que me dicen que en un par de días se ponen en contacto conmigo. Al dia siguiente me llaman los de Philips y me dicen que tengo razón y ya han pasado 3 meses, asi que en 1 semana tedre la TV nueva. Pues no paso ni 2 días y me vienen los mismos del SAT con una flamante 46pfl9705 nueva.
Lo que mas me jodio de todo esto, es que encima estos capullos del SAT vinieron contándome que fueron ellos los que se movieron para cambiarme la TV por una nueva, serán hipócritas!!!, preferí callarme y dejarlo pasar, estaba contento por la nueva TV, asi que no quería fastidiarme el dia y montar un pollo, porque estos del SAT inútiles son un rato.

Intenta ponerte en contacto con Philips directamente desde su web, muchas veces la culpa no la tiene la marca, sino los inútiles de los SAT.

Ese es el problema, q en philips pasan de mi y desde hace 3 meses han cambiado toda la red de servicio y no hay ningún taller, lo ha comprado una empresa de informática llamada sermicro q pertenece al grupo ACS y son ellos los q se hacen cargo de toda la postventa, he ido preguntando por muchas tiendas y me dicen todas lo mismo, q philips la ha cagado y q no quieren vender nada philips pq están teniendo muchas denuncias de los clientes ya q ni philips ni el nuevo sat están funcionando, creo q esto va a ir para largo

Prueba a dejar los valores de fábrica.
-Apaga la tele
-deja pulsado menú en la botonera de la tv (no en el mando)
-enciende la tv en la botonera de la tv( no en el mando)
-mantén pulsado menú unos 10-15 seg.

Debería aparecer el menú de instalación como el primer día que compraste la tele. No tengas ningun pen o periférico enchufado. Esto que te digo es un reseteo de la eeprom, si lo usas es bajo tu responsabilidad.

Un saludo y a ver si se soluciona

Lo que si que es verdad que hoy en dia no hay tecnicos cualificados,ahora lo mas facil es cambiar la placa y punto.
Por ejemplo ,lo que le pasa al compañero lo podian arreglar en 20 minutos.
Si ellos estuvieran cualificados y tienen experiencia lo arreglarian metiendolo ellos mismos desde un pc.Esto lo digo porque lo e visto,de uno que metio un soft equivocado y el taller lo reparo metiendole el suyo desde un pc.Por eso se que la pantalla se queda en negro con destellos y si oye la programacion o pelicula que le pongas a la tv.
Esto lo hacen en barcelona y el taller es el "SBE" creo que hay varios por españa,pero reparan marcas de prestigio y son oficiales de philips.

SBE, cerró en España en diciembre y ajira en España no hay ningún taller oficial de televisores Philips, una empresa llamada sermicro, q es de informática a comprado el sat de Philips tv y no tienen talleres, lo tienen centralizado todo en Getafe y no te mandan técnicos de Tv, te mandan instaladores de Orange o informáticos q no saben ni encender una Tv , id a las tiendas y comentarlo ya veréis, a mi me lo han dicho 6 y todas tienen muchos problemas

Iniciado por sandrix81

SBE, cerró en España en diciembre y ajira en España no hay ningún taller oficial de televisores Philips, una empresa llamada sermicro, q es de informática a comprado el sat de Philips tv y no tienen talleres, lo tienen centralizado todo en Getafe y no te mandan técnicos de Tv, te mandan instaladores de Orange o informáticos q no saben ni encender una Tv , id a las tiendas y comentarlo ya veréis, a mi me lo han dicho 6 y todas tienen muchos problemas

Hosti no lo sabia,he mirado y es vedad ya no tienen ni la web.
Pues espero que el chaval de con un tecnico en condiciones o si no va a tener que soltar pasta seguro,hoy dia solo hay ladrones.
Saludos