Tema: Gladiator (Ridley Scott, 2000) y secuela

Yo también me compré la edición steelbook de italia con el disco defectuoso, y para mí sorpresa, está ha sido la respuesta que he recibido por parte de Universal:

Buenos días, me comunican que al ser una compra de la edición italiana, no podemos hacer nada desde la filial de España. Tendrías que ponerte en contacto con el vendedor.. Un saludo y perdona las molestias. Sentimos reiterar que no podemos hacer nada desde la división española. El producto procede de Italia, las ediciones, el equipo y los responsables no son los mismos. Nosotros no tenemos nada que ver y por tanto no podemos resolver las incidencias de otro territorio.

Te sugerimos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon para que ellos puedan gestionarte una solución. Y desde nuestro equipo, recomendamos que para futuras compras verifiques la procedencia del producto puesto que si se trata de nuestro territorio atenderemos y procederemos a una rápida respuesta para remplazar el producto defectuoso o llamado. En el caso de Amazon, en la ficha del producto se especifica el país de origen.