Tema: X360 | Las 3 luces rojas

Iniciado por Findor

Hay una cosa básica, y es que MS está respondiendo con todo lo que tiene a sus problemas, aumentando la garantía e intentando hacer más fiable su hardware, tratar con el servicio técnico de Sony está a años luz, aparte que normalmente acabas pagando como si compraras otro aparato nuevo. Vale que con uno te tocará lidiar más veces, pero yo no le deseo el trato con el SAT de Sony ni a mis peores enemigos.

De todos modos es que tampoco le queda más opción a Microsoft, por la cuenta que le tiene...te puedo asegurar que si los problemas no fueran tan exagerados, si fueran más puntuales, el servicio post-venta sería igual de mierda que el de Sony, porque suele pasar en las grandes compañías que el mal de unos pocos no es preocupante, pero el mal de una mayoría sí.

Iniciado por zervantes

Sí vamos, cada vez que enciendo la consola estoy temblando Patético.

Creo que lo de patético te sobra y más cuando sólo he aludido tu respuesta para decir lo que me pasaría a mi, vamos que no me he metido en nada personal.

Suelo obsesionarme bastante cuando sé que hay un fallo congénito, ya sea con el coche, con la consola o con lo que sea...que se le va a hacer.

Iniciado por Caním

De todos modos es que tampoco le queda más opción a Microsoft, por la cuenta que le tiene...te puedo asegurar que si los problemas no fueran tan exagerados, si fueran más puntuales, el servicio post-venta sería igual de mierda que el de Sony, porque suele pasar en las grandes compañías que el mal de unos pocos no es preocupante, pero el mal de una mayoría sí.



Creo que lo de patético te sobra y más cuando sólo he aludido tu respuesta para decir lo que me pasaría a mi, vamos que no me he metido en nada personal.

Suelo obsesionarme bastante cuando sé que hay un fallo congénito, ya sea con el coche, con la consola o con lo que sea...que se le va a hacer.

Yo tampoco me he metido en nada personal. Sencillamente me ha parecido patética tu respuesta.

Iniciado por zervantes

Sencillamente me ha parecido patética tu respuesta.

Por cierto y edito para añadir, que leyendo el otro post de me uno a los rojos, veo que no soy el único que se crisparía al pasar lo de las lucecitas rojas...así qué o debe haber mucha gente patética o tus conclusiones son como las del emoticono que puse arriba.

te puedo asegurar que si los problemas no fueran tan exagerados, si fueran más puntuales, el servicio post-venta sería igual de mierda que el de Sony

No sé si has tratado con ellos personalmente (deduzco que sí, ya que aseguras y no opinas), pero yo lo he hecho, tanto personalmente por mis aparatejos como profesionalmente en mi empresa, y te puedo decir, que mientras que el de Microsoft no es ninguna maravilla (ojo, con la X360 sí que me han respondido bien cuando tuve qe cambiar un trafo jodido, pero hablo del SAT informático) por que suelen ser muy liantes y confusos para llegar al grano y darte lo que quieres, los de Sony directamente es el peor SAT que he conocido en mi vida. Ni el de ACER, que ya era malo en sus inicios, superó a lo ladrones y caraduras que pueden ser los de Sony. Además de caro. Y he tratado con otros como Toshiba, Acer, Qtek...

Más vale que no se te estropee nada Sony, por que si no las vas a ver canutas :

Primero, que siempre me han pedido la factura (son los únicos que lo suelen hacer) ya que si no la tienes y tienes dos dedos de frente, se quedan contigo diciendote que no tienes garantía. MENTIRA. Ésto me pasó con una Sony T7, que no me quisieron reparar (se jodió por segunda vez, la primera la llevó a reparar uno de mis distribuidores, que al ser grande, no tuvo pegas claro ). Les tuve que llevar la factura para que me reparasen la cámara que tenía 6 meses. Concretamente, el tiempo que llevaba en el mercado. Qué caradura :cabreo

Otra historia con ellos, la más divertida, fue la de tener que tragarme un Sony Vaio SX2 de 2500€ al año y 2 meses de tenerlo. Como son unos listos, me dijeron que al pasar el año yo tenía que demostrarles que el portátil fallaba por culpa de Sony. Con lo que tenía que pillar a un perito, y que certificase que el ordenador fallaba por fallo de fabricación. Coge tu a un perito (que a saber lo que cobra) para que averigue que falla la gráfica integrada en placa por sobrecalentamiento Ahí está el portátil cogiendo polvo. Ah, se me olvidaba decir que los buenos de Sony me ofrecían repararlo por 450 + IVA en el caso de que la reparación fuera de gravedad mínima. Por que claro, ellos no te cobran por lo que te arreglan, si no que tienen tres rangos de reparaciones, y cobran un fijo por cada tipo, a su libre elección. Y claro, yo sé perfectamente que a éste portátil tenían que cambiarle la gráfica, ergo, la placa, con lo cual, ni quise preguntar cuánto costaba la reparación más bestia. Me salía más barato uno nuevo

Y para terminar, el tema precios; por ejemplo, cambiar el mecanismo de un flash de una F828, 175 €, una T3 que se me jodió la lente, 400 € (la cámara nueva costaba 300 € ), un retro Sony, ajusta el panel margenta, más de 200 €.... y así un sin fin de aventuras con el SAT de Sony


Sí, igual de malos.

Bueno en todas partes cuecen habas, Canon me parece una buena marca pero su servicio post-venta es muy malo, no te dan seguridad en las cosas y además es lentiiiiiisimo, Audi tiene un servicio post-venta que es una puta mierda por descontado ya compañías como Timofónica, Ya.com, ONO...Con esto quiero decir que siempre que te toque hablar con el servicio post-venta de una compañía medianamente grande, ya te vas a sentir vendido y maltratado.

Para nada.

Depende la compañía. Por éso comentaba mis experiencia, por que me daba la impresión que ponías a parir a dos SAT, cuando uno es bastante mejor que el otro.

Yo por ejemplo, tengo que agradecer el SAT de Toshiba (que de pequeña, tiene poco) por ejemplo, que me atendieron excelentemente dándome un equipo nuevo a los pocos días Ni facturas, ni dónde lo compré, ni cuándo, ni nada, lo importante es cliente.

Iniciado por Pelanes

Para nada.

Depende la compañía. Por éso comentaba mis experiencia, por que me daba la impresión que ponías a parir a dos SAT, cuando uno es bastante mejor que el otro.

Yo por ejemplo, tengo que agradecer el SAT de Toshiba (que de pequeña, tiene poco) por ejemplo, que me atendieron excelentemente dándome un equipo nuevo a los pocos días Ni facturas, ni dónde lo compré, ni cuándo, ni nada, lo importante es cliente.

Jodé pues de Toshiba ni le hables a mi vecino de abajo, menuda historia con el portátil.

Yo creo que depende un poco de la compañia y también de con quien toques.

Trabajando en una empresa grande te das cuenta que no todo el mundo sabe las mismas cosas y que incluso sabiéndolas, hay gente muy capulla.