Tema: Nuestros problemas con Amazon

Iniciado por javirene

Yo estoy igual, la pedí el 13 de mayo junto con El guardaespaldas y las tengo con envío previsto para el 15-20 de junio.

yo pedi mientras duermes el dia 9 y tengo fecha de entrega para el 14/17 junio manda cojones..... y contagio lo mismo me la retrasaron al dia 25/28 junio

Yo es q me parto. No piratees. No copies. No robes. LADRONESSSSS. Pero si quieres comprar una peli...ah, te toca esperar 30 dias por ir de legal, chulito, jodete.

Iniciado por pacman33

Yo es q me parto. No piratees. No copies. No robes. LADRONESSSSS. ..

Y quién te ha ROBADO Pacman?

MacHacienda

Iniciado por tatoadsl

Si no aceptas el paquete y te llegan los dos juntos rechazas los dos. Lo mejor que puedes hacer es ponerte en contact con Amazon (chat o teléfono) y ellos te explicarán la mejor forma de hacerlo.

He mirado el tema de las devoluciones y pone para imprimir una pegatina y devolverlo por Correos, eso si tengo que pagar casi 8€, al no ser culpa de Amazon. Por lo que no se si lo rechazo, igual no tenga que pagar esos gastos.

Un saludo.

Iniciado por dondanilo

He mirado el tema de las devoluciones y pone para imprimir una pegatina y devolverlo por Correos, eso si tengo que pagar casi 8€, al no ser culpa de Amazon. Por lo que no se si lo rechazo, igual no tenga que pagar esos gastos.

Un saludo.

Siempre puedes quedártela precintada y cambiarla por otra peli en el foro o incluso venderla por eBay o aquí, ¿no? No vas a ganar mucho dinero que digamos pero al menos no vas a perder la pasta tampoco. Es una opción.

Con el recibido hoy ya son 4 los pedidos que me llegan con películas desprecintadas. Pues nada, como ya les he comentado no pienso aceptar ninguna película abierta -y si no que se aseguren antes de enviarlas-. 8 películas llevo ya devueltas (y hubiesen sido más de no haberme ofrecido el 15% en el primer lote que me llego desprecintado y acepté)...

Iniciado por visual86

Con el recibido hoy ya son 4 los pedidos que me llegan con películas desprecintadas. Pues nada, como ya les he comentado no pienso aceptar ninguna película abierta -y si no que se aseguren antes de enviarlas-. 8 películas llevo ya devueltas (y hubiesen sido más de no haberme ofrecido el 15% en el primer lote que me llego desprecintado y acepté)...

Eso si que es mala suerte! ¿Son películas difíciles de conseguir? ¿O que pasa exactamente?

A mi los titulos que he pedido siempre me han llegado precintados, lo unico que si que me llego desprecintado fue un cd que pedi una vez.

Iniciado por Califes

Eso si que es mala suerte! ¿Son películas difíciles de conseguir? ¿O que pasa exactamente?

En su totalidad son de Filmax. Es curioso porque ya no sé que pensar, si son de coleccionables o que pasa...las cajas vienen muchas con el plástico en mal estado (lo típico de haberles metido calor para reprecintarlos o algo), aunque es lo que menos me molesta. Curiosamente ya digo que en un alto porcentaje vienen desprecintadas. Ya se lo comenté a los de Amazon y me dijeron que como es una tienda web no pueden comprobarlo -una escusa muy buena, vaya). Así que tal y como les dije, películas abiertas que reciba, películas que les devuelvo para que me las reembolsen.

Siguen sin comprender que un producto ofertado como "Nuevo" (por muy buen estado que tengan los discos), no puede ser un producto desprecintado o abierto -salvo que lo indiquen previamente y no engañen al comprador).

Iniciado por visual86

Siguen sin comprender que un producto ofertado como "Nuevo" (por muy buen estado que tengan los discos), no puede ser un producto desprecintado o abierto -salvo que lo indiquen previamente y no engañen al comprador).

¿Y los libros? Es un tema de costumbre. Los DVD y CDS siempre han venido precintados, pero un libro no. En cambio compramos un libro sin precintar sin ningún problema, pero no podemos hacer lo mismo con un DVD.

Añado: Y los reprecintados? porque con esos parece ser que si tragamos, y un reprecintado puede haber sido usado igual que uno no precintado. Es mas, muchas películas vienen de fábrica con reprecintados (Yo compré Scream 4 el día de salida y venia con un tipo reprecintado).

¿Alguien sigue esperando Zodiac del 2x1? La mía sigue con envío estimado para final de mes…

Iniciado por tatoadsl

¿Y los libros? Es un tema de costumbre. Los DVD y CDS siempre han venido precintados, pero un libro no. En cambio compramos un libro sin precintar sin ningún problema, pero no podemos hacer lo mismo con un DVD.

Añado: Y los reprecintados? porque con esos parece ser que si tragamos, y un reprecintado puede haber sido usado igual que uno no precintado. Es mas, muchas películas vienen de fábrica con reprecintados (Yo compré Scream 4 el día de salida y venia con un tipo reprecintado).

Para no ocupar mucho espacio, comento en el spoiler:

Spoiler:

Respeto tu opinión tatoadsl, puedo llegar a entenderla, pero no la comparto. Cuando vas a una tienda y compras un Cd de música, una película o un videojuego (por citar ejemplos que sean semejantes en cuanto a formato) no esperas comprarlos abiertos -por muy bien que estén-. Puedo entender que sean reprecintados -y no me quejaría-. Puede que sea por cuestión de costumbres -o no-, pero en mi opinión, tratándose de películas deberían estar precintadas. Al igual que no compraría un libro según en que estado se encuentre. No creo que se pueda considerar como "Nuevo" un producto que te venda Fnac, El corte inglés, MediaMarkt o Amazon estando abierto. Más que nada porque en esa definición considero que va implícito el que el comprador sea quien desprecinte su producto -y por algo se paga un precio X en lugar de otro-. Es como si compras un portátil que tiene roto el precinto de garantía. Estará como nuevo, pero no es el "de fábrica". De hecho, sólo tenemos que ponernos en la situación contraria. A ver cuantas tiendas te devolverían el dinero si les llevas desprecintada una película que les has comprado -lo primero que añaden, casi todas, es que no se devuelven productos abiertos-.

Si compro en Ebay sé a lo que me arriesgo o lo que estoy comprando. Por tanto, si Amazon -o cualquier otra- me vende un producto como Nuevo, espero recibir ese producto en el estado en que debería, pues sé que no estoy comprando a un usuario del market de Amazon. Y si no, al menos, que avisen antes. En este caso son títulos para mi, pero si por un casual fuesen para regalar a algún familiar/amigo/conocido, no creo que a nadie le haga mucha gracia recibir una película abierta.

Lo cual vuelve a mi pregunta inicial, por qué un libro si, pero un dvd no? Es solo cuestión de costumbre bajo mi punto de vista.

Iniciado por tatoadsl

Lo cual vuelve a mi pregunta inicial, por qué un libro si, pero un dvd no? Es solo cuestión de costumbre bajo mi punto de vista.

sea cuestión de costumbre o no, yo no estoy de acuerdo en que el producto en este caso blu rays que es lo que compro, a mi solo me ha llegado una (curiosamente solo suelen llegar desprecintadas las películas blu ray de nuestro pais España, y otro dato totalmente curioso es que la que me llegó desprecintada venia de francia, un dato aun mas curioso que el anterior es que las tapas de blu ray tenian la etiqueta de reciclaje como las tapas de blu ray USA, con esto quiero decir que lo mismo el disco es de francia pero con idioma español y de ahi que el producto este abierto), pero volviendo al tema de ser así o no, amazon es una tienda respetable y todo lo que querais, pero lo mismo que si pido un producto de fuera en amazon.es y me llega precintado, si pido un producto nacional lo quiero igual, como sabes que ese disco no ha sido utilizado por muy impoluto que este? uno se conforma con que funcione en el reproductor? pero de todas formas para que quejarse? aún nos quejaremos a amazon y nos lo traerán reprecintados como seguro que les ha pasado a algunos... yo al menos intentaré no pedir mas productos de nuestro pais en amazon.es, prefiero ir a un mediamarkt o corte inglés no te ponen tantas pegas ni escusas y tienes el producto para abrirlo TU cuando te de la real gana... porque a mi por lo menos no me gusta abrir la película hasta su uso.

Un producto pierde parte de su valor cuando este pierde su precinto. Por ejemplo, si tú desprecintas una película o videojuego y lo vendes por eBay, su valor no será el mismo que este esté nuevo. Sin embargo cuando compramos en Amazon, Fnac y demás y el BD está desprecintado sea por el motivo que sea lo pagamos como nuevo y nuevo yo considero que conserve su precinto. No entiendo cual es el motivo por el cual lo desprecintan. Ahora bien, tengo varios BD que claramente están reprecintados pero ya sea por lo que me ha costado o por otra cosa me los he quedado. Sin embargo con uno de La Bella y la Bestia lo devolví 3 veces a la Fnac y las 3 veces me lo mandaban hecho una birria. Al final pedí que el rembolso del dinero.

Iniciado por tatoadsl

¿Y los libros? Es un tema de costumbre. Los DVD y CDS siempre han venido precintados, pero un libro no. En cambio compramos un libro sin precintar sin ningún problema, pero no podemos hacer lo mismo con un DVD.

Añado: Y los reprecintados? porque con esos parece ser que si tragamos, y un reprecintado puede haber sido usado igual que uno no precintado. Es mas, muchas películas vienen de fábrica con reprecintados (Yo compré Scream 4 el día de salida y venia con un tipo reprecintado).

Has sacado un tema que estoy sufriendo mucho yo en el último mes: los CD's reprecintados de WARNER (y sus derivados: Atlantic, Roadrunner...), EMI y Virgin, que han sido fabricados y distribuidos en Europa: el 50% de los que se venden a precios de oferta son overstocks reprecintados (plásticos con autocierre o bolsas prensadas). También lo hace Universal, pero tengo la impresión de que Warner y compañía guardan los excedentes sin cajas para ahorrar espacio y cuando hacen limpiados de almacén los reestuchan y reprecintan, porque en mis últimos pedidos he tenido que devolver CD's que venían con polvo, libretos dañados o arrugados (y cambiados de caja pues venían con señales de otro tipo de cierre de caja con puntos y no con barras en el extremo derecho). No es culpa al 100% de Amazon, pues también me ha pasado con discos de estas compañías comprados en El Corte Inglés y FNAC, pero es cierto que la compra masiva de Amazon "invita" a que los distribuidores se deshagan de toda esta morralla y el control de calidad aplicado sobre la mercancía es mínimo.

Lo bueno es que no ponen pegas para pedir reemplazos, pero me estoy empezando a cansar.

En cuanto a lo de que vengan desprecintados, estoy acostumbrado, sólo me molesta si afecta al CD/libreto o si me viene así un digipack (como también me ha pasado hoy mismo), casos en que según vienen, se van...

En EE.UU hay más confianza en este sentido: el 99% de las veces precintados y con "garantía" del sello (esa pegatina en el lomo superior del CD que siempre deja restos de pegamento en la caja pero es un seguro de que no ha sido manipulado), y en el caso de que sean excedentes: la marquita en el lomo o el agujero en el código de barras.

Yo el otro día recibí un dvd que daba pena, le tuve que cambiar la cajetilla (Las 4 plumas) y el pack de Balaguero venía precintado por fuera (re-) pero por dentro todas las caratulas rotas y rayadas y con mucho polvo. Pero como devolcer es un coñazo, 4 plumas llevaba tiempo detras de ella y el pack de balaguero me costo 9 euros, tragué. Pero da mucho coraje y no pienso comprar mas dvds en amazon. Con los blurrays de momento ha habido suerte y ha venido todo bien.
Sobre el tema de los libros, un libro se ve de momento si ha tenido uso, en un cd es mas dificil (poco uso me refiero)...

como ya comenté ayer... las ediciones españolas, al menos a mi me suelen llegar desprecintadas, curiosamente la de "mientras duermes" me la han enviado hoy, aún no me ha llegado pero creo que quizás esta desprecintada, mas que nada porque tanto este pedido como el anterior (repito un dato curisisimo porque son ESPAÑOLAS), y no vienen de ESPAÑA, quizás de ahí que no lleguen precintadas, adjunto los datos del envio:

8 jun 2012	06:46:00 PM	FEYZIN CEDEX, LYON FR	Envío recibido por el transportista
8 jun 2012	10:52:03 AM	FR	El envío ha salido de las instalaciones del vendedor y está en tránsito

Vamos a ver, todo el producto que vende Amazon.es se envia desde el extrajero, el producto español desde el almacén Francés de Motelimar. Todavía no tiene almacén en España, que abrirá en los próximos meses en San Fernando de Henares.

No veo ninguna relación a que venga desprecintado con que se envíe desde fuera de España.

Pues he recibido un envio de amazon con 7 peliculas ediciones españolas y vienen todas precintadas y alguna Disney incluso con sello de garantia sin abrir.
Otro articulo de italia tambien precintado y con sello de garantia.
Por cierto, hoy tambien estaba previsto que llegara otro articulo desde uk (tambien del mismo pedido pero que fue fraccionado) pero ups me ha retrasado la entrega hasta el lunes. Tras contactar con amazon me han ofrecido el reintegro de los gastos de envio cuando el lunes me llegue el envio y les llame para decir que me ha llegado.
No soy todavia premium pero lo voy a ser pronto. Por cierto, ¿cuando hay algun retraso de este tipo y ya eres premium y no pagas el envio, que ofrecen por estos retrasos?.

Yo nunca he pedido un reintegro ni compensación porque creo que no merece la pena si el envío de retrasa un día. En cualquier caso si la cosa se convierte en costumbre un toke primero al transportista y otro a Amazon para que lo sepan no está de más. Yo desde los primeros dias que me retrasaban en MRW los pedidos sin motivo y protesté no me ha vuelto a pasar.

Mientras duermes enviada!!!!!!!!!!!!!!!! Por fiiiiiiiiiiiiiiiinnnnn solo falta contagio!!!!!!!!!!

¿Y eso es un problema?

era un problama por los diversos atrasos y cancelaciones que estabamos sufriendo, ahora si tu no lo ves asi... es muy respetable....

venimos hablando del tema este de los atrasos y precisamente este hilo se creo a raiz de los diversos atrasos y demas que estabamos sufriendo, y por eso comento que ya mi "problema" esta a punto de terminar..

saludos

tatoadsl, la verdad que no sabia ni siquiera que existia eso de la compensacion, me lo ha ofrecido el representante de amazon directamente.
De todas formas he hablado con ellos a las 18 horas y como a las 21.30 horas ha aparecido el repartidor y ha dejado el paquete (una hora rarisima la verdad).
Asi que he vuelto a chatear con el mismo representante y le he comentado que no haria falta el reembolso y que cerrara la incidencia que acababa de recibir el pedido y que el plazo se habia cumplido pidiendo disculpas por mi insistencia.
Es un gusto hablar con esta gente de amazon la verdad, acostumbrado a la antipatia que desliza la gente de fnac.es por ejemplo.