Tema: Abril y Pack Regreso al Futuro

Esto que contáis no tiene ningún sentido. ¿Me estáis diciendo que están mandando los discos corregidos a la gente que les envió el e-mail de queja? ¿Y cómo saben ellos que tienes las pelis? Según eso, todo el mundo podría mandar e-mails, y hala, pelis gratis...
Otra cosa es que usen mensajería y sólo te den los discos si les devuelves los viejos, en tu propia casa...

A lo mejor sólo lo hacen con la gente les dio los datos hace meses...

Desde luego, si usan cualquiera de estas dos formas, yo seré el primero en felicitarles....


</p>Editado por: <A HREF=http://pub132.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=liberty@m undodvd43132>Liberty</A> fecha: 2/7/03 23:42

¿Y cuál es la dirección de e-mail?

EDIT: me respondo a mi mismo, debe de ser este: info@universalpicturesiberia.es



</p>Editado por: <A HREF=http://pub132.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=indeepx>I ndeepX</A> fecha: 2/7/03 23:45

Primero de todo un saludo.

Yo envié por correo certificado urgente las pelis el miércoles pasado, es decir, el 25 de junio, hoy he recibido el acuse de recibo, así que como mínimo puedo desmotrar que les han llegado, ahora a ver cuanto tardan en enviármelas. Iré informando.

Un saludo<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/juggle2.gif ALT=":malabares">

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Pues yo al final he ido esta mañana.Me he cogido el Circular que tedeja a un par de minutos de Tragma.En total he tardadao 1 hora en ida y vuelta<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/wink.gif ALT=";)"> .

He probado los discos y sin problema.A mi me han dicho que ya lo habían ido a recoger unas 80 personas.De lo demás que se comenta arriba no me han dicho nada.

De todos modos, lo que no tiene sentido es que manden copias a la gente que escribió el e-mail.¿Como saben que tienes las pelis?.No creo que sean tan tontos.

A lo mejor solo se lo mandan a quienes hicieron las primeras quejas y que seguro que son de gente que la tiene,pero,las nuevas quejas que reciban ¿no tienen derecho a ello tambien?.Loq ue pasa que estos últimos e-mails ya sí que pueden ser de gente que se halla enterado de este particular y aproveche la situación para hacerse con 2 peliculas gratis.

No sé.Me parece muy raro.

Bueno lo importante es que ya las tengo en casa.Suerte a todos con esta odisea.Bye!!! <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/wink.gif ALT=";)">

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Joder, yo pensaba enviarlas la semana que viene, pero ahora me quedo con la duda por si pudieran enviármelas a casa porque desde luego no me apetecía nada dejarlas en manos de correos y si como ha dicho alguien por envío certificado y urgente ya tarda una semana en llegar....nos podemos morir para que nos manden las copias buenas de vuelta.

<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/curtain.gif ALT=":cortina">

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Creo que lo he explicado mal, yo las envié por correo urgente, y he tardado una semana en recibir el acuse de recibo, pero el paquete les llegó a ellos en dos dias, es decir, que por correo urgente tarda unas 48 horas en llegar a Madrid. La pregunta es: Cuanto tardarán luego ellos en enviarlas?

Vete a saber. Un saludo

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Les acabo de llamar ( 91 221 73 33) a la gente de TRAGMA.
pues me han preguntado mis datos por 78.0000 veces
y efectivamente me han dicho que ayer sacaron por correo certificado 157 envios, de los cuales yo estaba incluido, me han dado los datos ellos de mi direccion y el nº de certificado se lo he exiguido, ok. todo correcto.

A ESPERAR TOCA. si es asi por fin podre felicitarles.
lo siento a la gente que lo ha enviado pero habia que reconocer que no era ese el metodo.

un saludo a todos. y ya os daré noticias.
y si alguien lo recibe que postee.

ahhhhh se me olvidaba me han dicho que cuando me llegue el envio que por favor les envie yo por correo ordinario mis copias defectuosas. o sea, que me los envian sin yo antes enviarles los defectuosos (COMO DEBE SER)

Y yo los defectuosos los enviaré con la misma politica que ha hecho Universal.

un saludo.

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Ostras, yo no había leído el post ni nada y hace una hora me ha despertado el cartero con un paquete certificado (sobre acolchado) que tenía los 2 discos corregidos en sus cajitas de CD y me he quedado a cuadros.

Por eso me he venido al post corriendo a deciros que al menos yo, ya los tengo en casa (y les va a devolver los malos su tia, no me da la gana)

Si al final se tiene que conseguir todo con protestas y despotrinques por email, no hacen nada por si mismos si no les apaleas primero. En fin, que triste.

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Si al final nos llegan los discos a la gente que dimos los datos, pregunta ética: ¿Devolvemos los viejos?

Mi conciencia me dice que sí, pero mi hermano pequeño me dice que se los queda él... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/tongue2.gif ALT=":P">

Dilema moral... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/inquisitive.gif ALT=":mmmh">



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Resulta que yo mandé un mail a Universal con mis datos al igual que más foreros cuando se dió a conocer su dirección electrónica y la posibilidad de que cambiaran los discos defectuosos.

Pues bien, hace unos días, algunos foreros dijeron que habían recibido, por correo electrónico, el mensaje que Universal Ibérica ha colgado en su web en el que se explicaba que había que enviar los discos a TRAGMA, etc.

El problema está en que yo no he recibido este mail y por lo tanto no sé si cuentan con los datos que yo les envié inicialmente o si, por cualquier motivo, no disponen de ellos.

¿Hay alguien de aquí que hubiera enviado sus datos personales y que no haya recibido el mensaje al que hago referencia?

Gracias de antemano! <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/wink.gif ALT=";)">


-+ IDROJ +-

Mis DVD's</p>Editado por: <A HREF=http://pub132.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=idroj00@m undodvd43132>idroj00</A> fecha: 3/7/03 11:00

Acabo de llamar a TRAGMA, y me han dicho que ya me los han enviado. Yo ya estaba "fichado". :-). A mi solo me han preguntado, desde donde llamaba, mi nombre, le hes dicho mi primer apellido, me han dicho, un momento, habrán tirado de lista, y me han dicho mi calle, les he dicho que era esa, y me han confirmado que ya me los han enviado, y que cuando lleguen, que por favor, envíe los defectuosos.

Saludos.

José Luis.

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Me estoy quedando <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/shocked2.gif ALT=":o"> con eso que comentáis que están enviando los discos correctos sin mandar los defectuosos. Yo la verdad es que no mandé ningun emilio de queja y he estado siguiendo el tema a la espera de que universal accediera a cambiarlo en los centros comerciales. Podríais decirme a que dirección de e-mail enviásteis la queja para que ahora estéis recibiendo los discos corregidos, a tragma o a universal? Es lo que comentáis que a lo mejor ahora ya no lo hacen por la picaresca de la gente, pero bueno yo lo intentaré porque mandarlo por correo certificado paso porque no quiero gastar ni un duro porque es su culpa <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/whip.gif ALT=":latigo"> . Lo único que podré poner es el número de código de barras o de serie que tenga el pack que compré para que me crean.
Pero hagan lo que hagan yo continuaría con el plan de queja y de difusión de este asunto a periódicos porque los de Universal son unos <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/clown.gif ALT=":payaso"> aunque ahora quieran arreglarlo a base de pegotes.
Un saludo

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Que manera de complicarse la vida tienen estos de Universal. Esto demuestra una falta de planificacion absoluta. En fin, espero que nadie se quede sin sus copias corregidas, que es lo que importa.

Saludos

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Yo envié en su día un email con mis datos a la dirección que pusisteis aquí, y hoy he recibido un sobre, directamente de Universal Picture Iberia, con los dos discos en caja de CD.
<blockquote>Quote:<hr>Estimado Amigo,

Desde Universal Pictures Iberia, S.L. queremos disculparnos por las molestias que hayamos podido ocasionarles y esperamos que disfrute de las películas REGRESO AL FUTURO II Y REGRESO AL FUTURO III, cuyo cambio solicitó.

Reciba un cordial saludo

Departamento de Márketing de Universal Pictures Iberia.<hr></blockquote>

Para quien preguntaba qué hacer con los discos defecutosos, evidentemente tirarlos o usarlos de posavasos.

Para vuestra info, en la etiqueta con mi dirección, pone: Certificado 53 de 156. Parece que ese es el número de reclamaciones recibidas por email con todos los datos. Aunque también pudiera ser el número de los que salieron el 2 de julio, simplemente. ¿¿¿???

Creo que nos hemos precipitado al criticar el tema, ¿No?



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Hola a todos !

Pues yo acabo de recibir también los discos corregidos, en un sobre acolchado y por correo certificado. En mi caso yo envié los discos por correo la semana pasada.

Imagino que en estos días todos los recibiremos, que ya iba siendo hora.

Un saludo.

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Yo solo recibí el correo "ordinario" con la confirmación de que se podian cambiar los DVDs, pero no he recibido todavia ningun mail que diga nada de eso.

Acabo de llamar a TRAGMA, al numero que se da mas arriba (el 912217333) y me han confirmado que mis discos ya han salido, con solo darles mi apellido ya me han dicho "Ah, tu eres el de ..." se ve que en mi pueblo soy el unico gilipollas que compro las pelis y les ha chocado el nombre.

Asi que, en principio a esperar, y luego a ser buenos y mandarles los defectusos. (aunque eso si... estoy por mandarlos a portes debidos, pa que paguen ellos)<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/whip.gif ALT=":latigo">

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ESTOY ALUCINADO... Acabo de recibir los discos, sin haber mandado los viejos. Para que luego digáis que las protestas no sirven de nada...<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/deal2.gif ALT=":lee"> Porque está claro que lo de enviarlos antes de recibir los defectuosos ha sido consecuencia de las quejas de los que no vivimos en Madrid...

Me ha llegado por correo certificado (tienes que firmar y dar tu DNI, para que Universal sepa que lo has recibido). Viene en un sobre acolchado, con los discos en cajas de CD, en perfecto estado. Hay una carta adjunta, pero no pone nada de que devuelva los discos:

Estimado amigo,

Desde Universal Iberia queremos disculparnos por las molestias que hayamos podido ocasionarles y esperamos que disfrute con la películas Regreso al Futuro 2 y 3, cuyo cambio solicitó.

Reciba un cordial saludo,


Así que no se qué hacer con los viejos, a fin de cuentas ellos los van a tirar a la basura, no me los han pedido, y si los mando, tengo que pagar el envío...

Pensándolo bien, si las protestas son para que las distribuidoras sean honestas y profesionales, lo lógico es que yo sea igual de honesto, así que les mandaré los viejos...

En cualquier caso, mis felicitaciones a Universal Iberia, aunque es una lástima que para hacer las cosas bien hayan tenido que soportar antes las quejas, las descalificaciones, y la mala prensa... Si hubiesen hecho esto desde el principio, hubiesen quedado como señores...
Pero bueno, rectificar es de sabios.... Ahora sólo falta que arreglen ET Coleccionista o el disco de extras de Terminator 2 (algo que no va a ocurrir.... )



</p>Editado por: <A HREF=http://pub132.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=liberty@m undodvd43132>Liberty</A> fecha: 3/7/03 12:19

Acabo de recibir los discos,yo por mi parte,ni mande mail de reclamacion,ni tan siquiera respondi el mail que me mandaron,asi que me imagino que se los estan mandando a todos que reclamaron hace meses.
Por cierto mi nº de certificado es el 1 de 156 <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/tongue2.gif ALT=":P">

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Bueno, pues yo tambien estoy en la famosa lista <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/smug.gif ALT=":sonrison">
Tambien me han dicho que cuando reciba las copias arregladas les envie mis discos defectuosos. Supongo que lo hare.



<hr />

Mis D·V·Ds</p>

Hola a todos/as...
Comence este post en Abril...y ya estamos a Junio...y bueno,
pues parece que al final ha servido para algo, a mi me lo están enviando en estos momentos, y la verdad es que gracias a este foro y a sus participantes hemos conseguido algo IMPORTANTE...<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/nice.gif ALT=":agradable">

Gracias y un saludo.

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CREO AL igual que liberty que gracias a foreros de fuera de madrid que como yo hemos remitido miles de quejas y sobre todo amenazas de tipo (publicar en prens, oficina consumidor etc...) los que hemos hecho que Universal recapacite y no se complique la vida con este cambio.
`Pues lo dicho a espera a llegar a casa que seguramente me espere el envi¡o para comer.

a mi me han dicho que soy el 33 de 156,
pues eso foreros si hay alguna duda no dudar en preguntar y como dice KAMOIRAS , esperemos que todos tengamos nuestras copias corregidas en casa sin problemas.

y con los discos defectuosos. pues que cada uno elija su obcion es libre pero que sepais que Universal los tira a la basura. un saludo

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Yo también alucino. Pero con los que decís que no devolveréis los discos, habiendo recibido los corregidos.

Plas plas...

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Veamos, parece que sólo os piden que envieis las copias defectuosas a los que llamais por teléfono. En la carta no pone nada al respecto.

Enviarlas supone gastos, y no creo que ni Universal ni la empresa contratada estén dispuestos a recibir unos discos que para nada sirven a portes debidos.

Creo que es suficiente con proceder a su destrucción. Eso ya es bastante honesto, no hay que pasar el control de honestidad, basta con serlo. Dejemonos de bobadas. Destruir los discos cierra el ciclo. Enviarlos, supone un gasto que no tenemos porque asumir, y ellos no nos han reclamado los discos, al menos a mi.

A los que os hayan pedido los discos, vosotros mismos.



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<blockquote>Quote:<hr>no hay que pasar el control de honestidad, basta con serlo. Dejemonos de bobadas. Destruir los discos cierra el ciclo. <hr></blockquote>
Puedo estar de acuerdo con lo que dices, pero me parece que ese nivel de honestidad no la tiene mucha gente, y lo último que harían, sería romperlos.

</p>Editado por: <A HREF=http://pub132.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=milsatch@ mundodvd43132>milsatch</A> fecha: 3/7/03 13:31

PRIMERO... Los discos no tienen que repercutir un gasto a la hora de enviarlos pues ellos dijeron que nos lo recogerian o los cambiarian sin ningun gasto.
SEGUNDO... Si los devuelvo ( no se todavia lo que hare). se los devolvere con la misma politica que ellos.

A SU DEBIDO TIEMPO si los esperan en Julio se los mandare EN DICIEMBRE.

otro saludo.<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/deal2.gif ALT=":lee">

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