Tema: Abro el Assassin´s Creed y me encuentro el F1

Iniciado por Messala

Coño, ni yo. El problema es que esa tarde iba despistado, mientras mi mujer miraba tiendas de ropa me dió por comprar el juego. Al sacarlo la cajera de la caja de metacrilato y meterlo en la bolsa para cobrarme no advertí que estaba desprecintado hasta que fuí a sacarlo en casa.

Soy culpable de no haber comprobado el producto, pero no de comprar algo desprecintado a sabiendas de que lo estaba.

No creo que seas culpable de nada, las grandes superficies tienen que asumir sus propios fallos y además no creo que tengan casos así cada dos por tres.

Iniciado por Messala

Lo compré con tarjeta de crédito. ¿Sabéis si hay algún modo de cancelar la operación como ocurre por internet o una vez has firmado no hay nada que hacer?

Si que puedes, pero tiene que estar muy justificado. Una opción sería interponer una denuncia en una comisaría (Policia Nacional), es el método mas rapido pero depende del policia con el que des, te dejará o no. Povablemente te dirá que acudas a la OCU, etc... pero si te deja poner denuncia, ya tienes tu dinero ¡¡¡
Con esa denuncia vas al banco y te lo reembolsan al instante.

Otra opción es hablando con tu banco y rellenando un formulario, es estandard en todos los bancos, no recuerdo el nombre ahora pero tiene una numeración incluso, como las hojas de reclamaciones. Has de rellenarlo y escribir el motivo de la devolución, de por que quieres reclamar ese dinero. Pasado un tiempo tendrás la "setencia" del banco, creo que hablan con la pasarela del banco donde se sacó la tarjeta, etc... un follón.

Yo he usado por circunstancias ambos medios, con el último ha sido en una tienda de Ebay USA, me hizo dos cobros en mi VISA; uno con el artículo + gastos de envio y otro suelto solo con los gastos de envio.
No me dejaron poner denuncia (ya te digo que depende con el policía que des) así que rellené dicho formulario y he cobrado ahora, pasados 3 meses.

¿Inconvenientes?, que te pueden agregar a una base de datos de morosos... la que usen ellos.

hombre, por 50 euros no creo que le metan en una base de datos de morosos, vamos, que para Alcampo eso es insignificante...

Final Feliz. Ayer mandé un fax explicando más detalladamente lo sucedido a la atención del Jefe de Sección y del Director Comercial... y esto es lo que me he encontrado al ir esta tarde a atención al cliente.



Es decir, no sólo me han devuelto el importe de 64,50 Euros sino que me han regalado un juego nuevo precintado (esta vez lo he abierto allí mismo) en concepto de indemnización por las molestias causadas. Además, como podéis leer, reconocen su error de no haber efectuado el cambio el primer día que aparecí a reclamar.

Personalmente me doy por satisfecho con esta solución y me convenzo más de que en esta vida muchas veces depende de con quien des. Creo que la persona que ha tomado esta decisión es un excelente profesional y por mi parte han desaparecido todos mis prejuicios a la hora de volver a comprar en Alcampo Alicante. Sobre todo porque ya sé a quien debo dirigirme en caso de tener algún problema: Al que firma esta carta de disculpa.

Vaya, me alegro de que todo haya salido bien Messala. Pero la verdad es que es curioso que te hayan solucionado el problema "por las buenas".

Y mira el lado bueno de toda esta historia (a parte de que te haya salido el juego por la cara), y es que esto no te vuelve a pasar.

Me alegro.

Bien per ti, Messala. Y por el directivo de Alcampo.

Pero sólo por el directivo, porque espero que los que no quisieron cambarte el juego reciban como mínimo la bronca del jefe.

Enhorabuena por el happy end. Ese directivo vale un imperio. Lástima que los que sirven... nunca duran ;)

¡¡¡VICTORIA!!!

Me alegro mucho por ti. Después de ese trago tan amargo pensando que habías tirado la pasta, esta victoria te tiene que saber dulce, dulce.

Me alegro Messala, al final aunq te hayas comido la cabeza, las cosas han salido bien...todavía queda gente buena, no todo está perdido en esta vida

Alcampo es una mierda de antro ¿no? en EOL un tipo explica su odisea con una PS3 de exposición con caja de metacrilato cerrada y todo vendida como una normal.

Menos mal que al final se han comportado como deben.

Disculpas, y un detalle por las molestias. Sin duda, el encardado de departamento, sabe cuidar a sus clientes.


Ahora es cuando, si éste pos estuviese en EOL, todos correrian a meter su disco del F1 en el Assassin's e iriían a su Alcampo más cercano a ver si cuela

La verdad, Pelanes, es que también he posteado donde comentas y es increible leer los comentarios de algunos usuarios, que deduzco que deben ser crios. Me aconsejaban desde eso que dices a disparates varios.

Y esos son los que seguramente tendrán que pagarme la jubilación...

Enhorabuena por la haber resuelto el "poblema"

Iniciado por Quaid

Yo directamente no las compro.

Ni yo si puedo, pero aun así te la pueden meter doblada...

Aún con todo esto, me sigue pareciendo increíble que les colaran la caja abierta con otro juego dentro.

Un caso algo distinto fue cuando compré con mi padre el Comandos el día del lanzamiento. Llegamos a casa y la caja del CD estaba vacía. Volvimos inmediatamente al CI y, con cara rara, nos dieron una caja nueva al instante.

Des de entonces siempre compruebo el producto nada mas comprarlo, aunque sea una serie en dvd y me tenga que poner a revisar los discos uno por uno a la salida del comercio.

Me alegro que tu caso haya terminado bien.

Saludos!