Tema: Amazon.de pedidos dia 23/9/10

Mi pedido de Furia de Titanes recien borrado, despues de tanto eliminado a los compañeros y ver que seguía pensaba que al final lo enviarían pero nada.
A ver si alguno tiene suerte

Iniciado por repopo

Mi pedido de dos copias de Clash of the Titans sigue adelante, con fecha prevista de envío para hoy.

Aqui otro que tambien tiene el steelbook de "clash of the titans" sin cancelar con una copia de "perdidos en el espacio".....supuestamente salia ayer pero ahora me pone "todavia no se ha enviado" y me deja cancelar cualquier parte del envio....(sigo cruzando los dedos porque lo envien)....yo creo que en mi caso es porque tengo la transaccion en curso en el banco desde el 23 y por eso no me lo han anulado....todavia.....a ver que pasa hoy...

un saludo.

Pues a mí me han cancelado el steelbook de furia de titanes que pedí a 13,97€ junto a inception.Parece que lo que no quieren es vender

Y... ¡cancelado! Fue bonito mientras duró

Pues a mi me ha "desaparecido" el que me habian respetado (con 2 titulos a precio normal y solo uno "chollo") Eso sí ya me han hecho el cargo. El mail para ponerles de vuelta y media por favor?

Eso del cargo normalmente no es que te "cobren" directamente sino que aunque en la cuenta del banco te aparezca como pagado, está retenido por el banco, y al no hacer ellos efectivo el cobro a los pocos días te vuelve a tu cuenta.

Por cierto, yo también lo intenté con la skynet de Terminator, y también me lo han cancelado, of course, jeje, pero ha estado curioso y si cuela....

Me ha recordado a los tiempos del día de comienzo de las rebajas de ECI que esto era una locura..

Otro al que le ha desaparecido el pedido....en fin.....otra vez sera.

Era gracioso el correo de disculpa, algo así como "seguro que Ud. también se dio cuenta de los precios inusuales..."

Vaya que si me di cuenta, por eso llené la cesta

Iniciado por Hansen

Era gracioso el correo de disculpa, algo así como "seguro que Ud. también se dio cuenta de los precios inusuales..."

Vaya que si me di cuenta, por eso llené la cesta

¿Pero que me esta contando? Yo creia que los BD valian normalmente 1€. ¿Como me podia imaginar que era un error?

Bueno, una vez más los chicos de amazon se han portado correctamente. Tras el email que les envíe en inglés y en el que les pedía una solución por haberme cobrado 7 euros de gastos por un producto de 6 euros, pidiéndoles además que me contestasen en inglés ya que el alemán lo tengo un poco abandonao, un día después se han puesto en contacto conmigo dando solución al problema. Para mí problema resuelto, y es que normalmente a esta gente les hablas con educación explicando el problema y suelen responder del mismo modo.

Me han contestado en inglés lo siguiente:

Thank you for contacting Amazon.de.

As a result of a catalogue error we displayed the wrong price for the items you ordered. We are sorry but we cannot fulfil your order for the price that was stated on our website.
Please bear in mind that the price for a product of this range is usually a lot more expensive.
The price on our website was much too low: The comma between euro and cent was in the wrong position.
In this case no bill of sale has been concluded.
Please note, you have not been charged for this item and we have removed it from your order.
If you are still interested in buying the item, please place another order for it on our website.
You will find more information on our Help page on Terms and Conditions (in German):
http://www.amazon.de/gp/help/custome...?nodeId=505048

Since only the item "Night of the Living Dead (Steel Book inkl. Farbfassung) (3 DVDs) (Limitiert)" has been shipped, and you got our message about the cancellation too late, I just refunded you the complete shipping costs.

Thank you for your understanding.

Por mí perfecto:

1) Reconocen su error de mandar los mensajes de cancelación demasiado tarde (y tanto, como que ya me habían cobrado el único item que dejaron vivo).

2) Me han devuelto íntegros los gastos de envío cobrados (7 euros), por lo que el lunes recibiré el maravilloso steelbook alemán de la noche de los muertos vivientes por 6 euretes.

3) Que sepais todos que si se produce cualquier alteración importante en un pedido ( a la tienda que sea), y anular 26 de 27 productos yo lo consideraría "una alteración importante", el vendedor TIENE LA OBLIGACIÓN de comunicaros dicha alteración antes de cobrar nada. El comprador puede ajustar su pedido a los gastos o los gastos al pedido, y si de repente resulta que los gastos superan al producto, DEBEN COMUNICARLO ANTES DE CERRAR EL PEDIDO. A quien le haya pasado que reclame como yo he hecho y le tienen que atender y ofrecer una solución.

Cuando firmamos/aceptamos un contrato de compraventa, hay unos elementos esenciales que son intocables, y uno de ellos es EL OBJETO DEL CONTRATO; es decir, qué es lo que se vende. Si haceis un pedido de lo que sea a quien sea, y de repente por cuestiones ajenas a vosotros se altera el pedido, el objeto del contrato puede haber cambiado (si la alteración se considera relevante). Es decir, si de un pedido de 5 ó 6 pelis os anulan/cancelan una, no haría falta que comunicasen nada. Pero si de 30 pelis se cargan 29, sí han de avisarlo para que vosotros volvais a aceptar ese nuevo contrato que ha surgido al novarse el objeto contractual de forma significativa.

La solución que me han dado me parece justa, la acepto y tan contento. De los items con precio erróneo NO TENGO NADA QUE DECIR, intenté ver si colaba, no coló, pues a otra cosa, mariposa.

Una vez más, bien por amazon (eso sí, siempre hay que darles un toque primero, que si no no saltan). Pero responden bien a los "toques", eso es cierto.