Iniciado por Clagmar

Pienso que tienes razón ¿Y que pasaría si la devolvemos? ¿a cuanto nos saldrían los portes? Esto me pasa por comprar en lanzamiento.... pero me puede la codicia.

De todos modos, podríamos hacer una reclamación masiva los compradores de amazonuk a ver que nos dicen.

La experiencia de casos similares con otras ediciones me lleva a pensar que no será así. No importa que el fallo no afecte a la mayoría de usuarios de UK, lo cierto es que amazon vende en todo el mundo y el producto no deja de estar defectuoso y afecta a algunos de sus usuarios. Descozco com gestionarán el tema pero si resulta que tendremos que enviarles los discos casi seguramente no nos cobrarán los portes. Es un coste que, si no lo quiere asumir Disney, lo debía de asumir amazon, y así han actuado desde que les conozco. Precisamente por el tema de los costes de envío, normalmente suelen sustituir las copias sin coste adicional enviandote una nueva copia, tal ocurrió con un forero hace poco con Gladiador.
De todos modos, teniendo en cuenta lo que ocurrió con Piratas del Caribe es muy probable que lo gestione Disney directamente y que nos envíen una nueva cópia. Sea como sea el tema es que sería muy estraño que se nos cobrara por ello, de hecho eso sería denunciable frente a las leyes de consumo.

Iniciado por tipo4

La experiencia de casos similares con otras ediciones me lleva a pensar que no será así. No importa que el fallo no afecte a la mayoría de usuarios de UK, lo cierto es que amazon vende en todo el mundo y el producto no deja de estar defectuoso y afecta a algunos de sus usuarios. .

Si eso fuera así, todos los compramos "Acorralado" en UK nos la tenían que haber cambiado por una copia con castellano.

Lo malo es que creo que la serigrafia de la UK es distinta a la Española (no como el caso "Gladiator"), no se si siendo así Disney España se hará cargo de las copias compradas en UK.

Iniciado por Kyle Reese

Me sorprende este error de Disney, pero más me sorprende su repercusión porque de la edición apenas se ha hablado. Yo acabo de verla, me la he visto en castellano, tenía ganas de verla en inglés pero quería comprobar si había algún otro error que no he encontrado y francamente si no es por el foro seguramente ni hubiera dado cuenta. Aún estoy babeando por la increíble calidad audiovisual de esta película, alucinante, la imagen es perfecta parece que estás viendo un lienzo en la pantalla y la pista en castellano (DTS a 1,5 mbps) a excepción del famoso "Erase una vez..." se escucha muy bien, las canciones e incluso el surround tiene sus momentos. Después de ver 1000 audiocomentarios sin subtitular de los que ya ni se le da importancia, eliminar extras, recortar audios, brillos excesivos, DNR, realces de imagen... esto siento un error grave porque no es normal en Disney, yo no tengo ninguna intención de cambiar mi copia.

Totalmente de acuerdo . A ver, ya dije en mi primera intervención que la falta de las palabras iniciales es un error que debería de ser corregido (y me extrañaría mucho que una compañía como Disney no diese una solución al problema), pero es que me parece muy injusto que una edición tan buena como esta se esté llevando tantas tollinas cuando hay por ahí una cantidad ingente de ediciones mucho peores de las que apenas se dice nada porque ya estamos resignados y no queda otra que tragarse la (como lo que has comentado de ediciones sin extras, con imágenes mediocres en el mejor de los casos o audiocomentarios sin subtitular, fallos que nunca son corregidos por la editora de marras).

En serio, es que me parece una injusticia que se esté criticando de esta manera a una de las mejores (sino la mejor) distribuidora de este país por un error que seguramente se vaya a corregir de una edición que, error aparte, es una absoluta delicia.

Saludos

Pues si, la calidad de este blu ray es excelente, pones el DVD y la diferencia es abismal, el DTS lo escucho demasiado localizado en los Frontales, pero también es excepcional, si le tengo que poner algún pero, (aparte del ya comentado mil veces fallo del audio castellano) me hubiera gustado un buen cineexplorer.

Iniciado por hulk_31

Si eso fuera así, todos los compramos "Acorralado" en UK nos la tenían que haber cambiado por una copia con castellano.

Lo malo es que creo que la serigrafia de la UK es distinta a la Española (no como el caso "Gladiator"), no se si siendo así Disney España se hará cargo de las copias compradas en UK.

Puede que sí y que tengas razón. Asimismo todos somos clientes compulsivos de amazon y me imagino que lo tengan en cuenta. De otro modo yo no me pienso gastar dinero en los portes. Eso sí, se la enviaré desde el Reino Unido ya que estaré ahí en dos semanas.

Afortunadamente, este BD ha dejado de ser un problema para mí. Tras ciertos prolegómenos he podido cambiarlo por 2 BDs Disney. Espero que BuenaVista arregle el desaguisado y saque una nueva remesa corregida. Puede que exagere, pero me cuesta aceptar un gasto de 26€ por un artículo defectuoso.

Sí a mí también extrañó con "Seven" y ya está practicamente desaparecida de los comercios, es más hasta encantados han quedado y no es un segundo son 127 min.

Iniciado por atticus

Puede que exagere, pero me cuesta aceptar un gasto de 26€ por un artículo defectuoso.

No, no lo haces.

Amén de que los lanzamientos Disney en DVD/BD no es que destaquen por su, digamos, asequibilidad. Ya que nos sacan una edicion por 25 euros (o mas), que menos que pedirla en excelentes condiciones.

Y la edición será todo lo buena que querais, pero yo tampoco voy a pagar por una edición con un fallo tan notable como la falta de audio.

Comprada en ECI y tanto BR como DVD les falta la frase.
Encima del codigo de barras pone BD BSY0011205
Pongo esto a ver si coincide con los que tienen la copia que si sale el Erase una vez..
Por si los podemos distinguir de alguna forma..
Salu2

Por cierto, ya sé que se ha comentado alguna vez, pero lo digo para comentarlo. Mi edición es la española comprada en ECI y, al ponerla, me doy cuenta de que las voces hablan un poco más despacio que en la película original.

La verdad es que no he probado a poner el DVD, pero este desfase ya me ha sucedido con alguna peli más, pero en esta se nota más. Quitando eso, a mí le peli me ha dejado alucinado, por la calidad de la imagen y sonido. Sobre todo, la escena de "la cena", es, simplemente, magistral.

Lo de las voces que hablan mas despacio puede ser debido a que los BR estan grabados a 24 fps y los DVD a 25 fps.
Cuando se pusieron los BR a la venta por primera vez, los primeras personas que los compraron hicieron hincapie en este detalle. Supongo que con el tiempo uno se acostumbra.

Hoy he podido comprobar la numeración de los Blu-ray, que tienen los compañeros a los que les falta la famosa frase, y coincide con el número que un compañero del foro ha puesto con anterioridad. Es el BD BSY0011205. Sin embargo, en mi copia y en la de mis 3 compañeros, en las que no falta la frase, el número que se encuentra encima del código de barras es el BD BSX0011200.
Os pido por favor, que alguno comprobéis si en el documental "Más allá de la Bella y la Bestia" tiene lugar el error que os comentaba, puesto que a mí no me pasa, y a uno de mis compañeros sí. Así podríamos comprobar si lo que me dijo el responsable de Buena Vista es verdad, y ese error tiene algo que ver con las copias defectuosas.
Un saludo compañeros, y a pesar del fallo, seguid disfrutando de esta gran película.

Me estaba asustando, porque la he comprado esta tarde, la he probado por encima y he roto el ticket. Entro y me encuentro esto! XD

Pero vamos, que si solo es un "Érase una vez" y un par de gritos (que no sería la primera película en la que no se doblan), pues tampoco me voy a tirar por la ventana por no poder cambiarla.
Sí, es inaceptable que se editen cosas mal, pero yo al menos no me voy a preocupar si tampoco tengo ticket XD

He estado viendo unos 20 minutos del documental que todo sea dicho es muy bueno e ilustrativo, dentro del mismo hay subapartados a los que puedes ir si quieres o simplemente continuar. No he notado nada raro, ni se ha parado ni hay falta de sincronización, lo único que me molesta y extraña es que no ofrece el tiempo de duración y momento en el que te encuentras por lo que si dejas a medias el documental (que no sé si dura 50 minutos o 6 horas) es muy complicado retomar el momento en el que lo dejaste, antes de quitarlo miré más adelante saltando capítulos pero sin notar nada extraño. Mi copia es de UK.

Iniciado por joshjones_01

Hoy he podido comprobar la numeración de los Blu-ray, que tienen los compañeros a los que les falta la famosa frase, y coincide con el número que un compañero del foro ha puesto con anterioridad. Es el BD BSY0011205. Sin embargo, en mi copia y en la de mis 3 compañeros, en las que no falta la frase, el número que se encuentra encima del código de barras es el BD BSX0011200.
Os pido por favor, que alguno comprobéis si en el documental "Más allá de la Bella y la Bestia" tiene lugar el error que os comentaba, puesto que a mí no me pasa, y a uno de mis compañeros sí. Así podríamos comprobar si lo que me dijo el responsable de Buena Vista es verdad, y ese error tiene algo que ver con las copias defectuosas.
Un saludo compañeros, y a pesar del fallo, seguid disfrutando de esta gran película.

Si le sirve a alguien, mi copia es de UK y el número que se encuentra encima del código de barras es BUY0156901. Como ya dije en un post anterior, también le falta la famosa frase y la pedí el 2 de noviembre.

Editado

No se si en UK habrán solucionado algo. Esperemos que tu nueva copia llegue bien Angelin. De todos modos en Amazon son geniales. Anda que no tienen que aprender por aquí algunos grandes, y meto en el saco a Fnac.

Iniciado por Angelin

Ayer por la tarde envié un mail a Amazon UK, detallandoles el problema con el audio. Bien, pues ya tengo respuesta y es la siguiente.

Me envían un nuevo BR, (ojo, el pack completo, no el disco solo) sin coste adicional alguno y sin tener que enviarles el disco con el "defecto".

Supongo que este nuevo BR, vendrá con el mismo fallo, pero he de quitarme el sombrero una vez más ante estos señores y su servicio de atención al cliente.

Saludos

Pero con eso no solucionas nada en teoria.....

Antes de ir pidiendo todos a saco esta "nueva" copia, deberiamos esperar la confirmacion (para bien o para mal) de Angelin y entonces ya reclamarle a amazon.

Claro, que esto es España, y alguno vera la oportunidad de que le den una segunda peli gratis para poder venderla....

Iniciado por joshjones_01

Hoy he podido comprobar la numeración de los Blu-ray, que tienen los compañeros a los que les falta la famosa frase, y coincide con el número que un compañero del foro ha puesto con anterioridad. Es el BD BSY0011205. Sin embargo, en mi copia y en la de mis 3 compañeros, en las que no falta la frase, el número que se encuentra encima del código de barras es el BD BSX0011200.
Os pido por favor, que alguno comprobéis si en el documental "Más allá de la Bella y la Bestia" tiene lugar el error que os comentaba, puesto que a mí no me pasa, y a uno de mis compañeros sí. Así podríamos comprobar si lo que me dijo el responsable de Buena Vista es verdad, y ese error tiene algo que ver con las copias defectuosas.
Un saludo compañeros, y a pesar del fallo, seguid disfrutando de esta gran película.

muchisimas gracias
hoy voy a buscarla por Valencia,,a ver si hay alguna copia con esta numeracion

Yo acabo de enviarles un email diciendoles el tema este de los codigos que se comentan mas arriba ver si amazon puede hacer algo al respecto.

Esperando una respuesta, aunque no se lo que suelen tardar en darla.

Con la informacion de joshjones_01 he escrito a amazon pidiendoles expresamente una copia con la numeracion correcta. A ver que me cuentan durante el dia...

Bueno he estado hablando con Disney al telefono 913849450 (el primer dia con Catalina y hoy con otra persona muy amable tambien), y me han comentado lo que todos sabemos, que existe un problema en La Bella y la Bestia y que estan viendo cual es su alcance dentro de la pelicula (hablamos siempre de los fallos de audio). Tambien me ha comentado que no se va a solucionar de aqui a 2 dias, vamos que me dio a entender que va para largo. Y entonces le pregunte que si me quedaba con la copia o la devolvia al ECI para que no pasaran los 15 dias de compra, ella en su opinion personal me dijo que la devolviera.
Asi que mañana mismo la devuelvo a ECI y hasta que saquen tirada nueva o solucionen el problema.

El mio es BSY0011205 por si tambien os sirve de algo. En cuanto al documental, yo he visto la primera parte entera y no he visto nada raro.

Iniciado por DeD

Yo acabo de enviarles un email diciendoles el tema este de los codigos que se comentan mas arriba ver si amazon puede hacer algo al respecto.

Esperando una respuesta, aunque no se lo que suelen tardar en darla.

Los codigos de UK siempre son diferentes a los de España.

De hecho starwanderer lo comenta unas replicas mas arriba:

Si le sirve a alguien, mi copia es de UK y el número que se encuentra encima del código de barras es BUY0156901. Como ya dije en un post anterior, también le falta la famosa frase y la pedí el 2 de noviembre.

Mientras que la española sin fallos es la BD BSX0011200 y la que tiene fallos es la BD BSY0011205, segun lo que se ha dicho en el hilo.

Para poder reclamar con seguridad una copia "buena" a Amazon UK y demas tiendas inglesas tenemos que saber el codigo de la edicion correcta inglesa, no el de la española. Y de hecho por no saber, no sabemos si realmente en UK hay una segunda tirada sin fallos como si ocurre en España.

Conclusion, lograr de UK una copia sin fallos va a estar chungillo. En todo caso lo unico que se puede hacer ahora mismo con las copias UK es comentarle a los de Amazon si pueden mirar si tienen copias con un codigo diferente al BUY0156901 y probar suerte.

Iniciado por joanbik

Conclusion, lograr de UK una copia sin fallos va a estar chungillo.

Habrá que esperar, igual pasa como con "Piratas del Caribe". Yo tengo la UK, y por mi parte, me da igual esperar, la edición es impresionante (obviando el error, claro).