Yo estoy en la misma situación que el compañero Samuel. Me he puesto en contacto con ellos en varias ocasiones y aún no me han mandado el disco corregido. O sea, que no es un caso único.
Yo estoy en la misma situación que el compañero Samuel. Me he puesto en contacto con ellos en varias ocasiones y aún no me han mandado el disco corregido. O sea, que no es un caso único.
Desde luego que no va con segundas, tan sólo comento lo extraño de la situación de que haya varias personas (no sólo el compañero samuel28591) que no hayan recibido el disco después de tanto tiempo cuando hay otros compañeros en el foro, incluido yo, que lo hemos recibido hace un par de meses, no tiene mucha lógica, ya que no es un caso puntual.
-No quería verte.
-Me lo dijeron.
-Tenía miedo de seguir queriéndote.
-Eso espero.
-Mi miedo, tu deseo... ambos concedidos.
El juego de Ender(Orson Scott Card)
Una cosa más que se me ha olvidado poner en su momento y que digo ahora; el rollo de "error en la fábrica y el pedido" no me lo creo. Porque las ediciones que están a la venta en tienda física y online están corregidas. Así que o mentira; o muy mal por poner discos en venta corregidos en vez de mandarlos a los afectados en primer lugar.
Lo primero de todo, enviar discos corregidos a los que tienen el defectuoso... Y una vez solventado esto, pones el resto a la venta; pero que haya gente que la haya comprado hace 2 semanas y al día siguiente la tenga en casa con el disco bueno, y que otros estemos 3 meses esperando... habiendo pagado el primer día.
Twitter de Coleccionismo: https://twitter.com/samulimon
Yo eso sí lo entiendo.
Una cosa es abrir una unidad con su estuche y demás para sacar el disco, y otra es recibir una caja con 25-50-100 discos sueltos, específicamente para reemplazos.
De la primera manera, pierdes dinero al tener que desechar las cajas vacías, con el coste que ello conlleva. De la segunda manera, no.
Muchas gracias a todos por las respuestas y poder ver las diferentes situaciones de cada uno, por lo menos me quedo con la tranquilidad de no estar solo.
En mi caso personal hice de todo, les llamé por teléfono y envié un email a Teejuanita, hasta que finalmente di con el correo de Joan, y ya desde ahí he intercambiado extactamente 8 mensajes con él preguntando por la situación, con un lapso de 1/2 semanas entre cada uno, y obviamente llegó un punto en el que ya me daba un poco de vergüenza seguir insistiendo , de ahí a preguntar en el foro. A su favor diré que por lo menos me respondió a todos, aunque con la misma y desesperanzadora respuesta.
Lo que me sorprende es que algunos sí que lo han recibido en este lapso de 3 meses, mientras que yo que fui tan insistente, especialmente las primeras semanas, todavía no, pero quiero pensar que se debe a una mala gestión o a que respetaron prioridades según les iban escribiendo los email.
Les iba a volver a escribir, pero viendo el mensaje que le han respondido a Trek esperaré un poco más a ver cómo avanza todo, nuevamente gracias a todos .
Hoy acabo de recibir el disco corregido con un mensaje de Joan avisándome de que ya lo había enviado, así que por mi parte asunto satisfactoriamente zanjado.
Recibido también email. Llegará la próxima semana.
Saludos
-No quería verte.
-Me lo dijeron.
-Tenía miedo de seguir queriéndote.
-Eso espero.
-Mi miedo, tu deseo... ambos concedidos.
El juego de Ender(Orson Scott Card)
A mi me lo enviaron hará ya 3 meses casi. Por correo ordinario
Pues recibido el mío hoy. Por fin
Gracia me ha hecho lo que me ha pasado. La he comprado vendida y enviada por Amazon y he detectado el problema de audio. A continuación me puse en contacto con elsetanta-nou.com y despues de varias vueltas, la solución que me dan es que se la devuelva a Amazon y me la venden ellos, con sus portes y demas. Me ha parecido un cachondeo.
Soy un Friki y el blu ray me está arruinando
DVDs en venta. Negociable http://www.mundodvd.com/dvds-venta-114061/
La devolución siempre debes realizarla en el sitio de compra. Ellos supongo, ya que no saben cuales son corregidas o no, te dan la opción de que, para asegurarte que es la edición correcta, se la compres a ellos directamente. Lo demás es jugar a la ruleta rusa. Desconozco si era posible, una vez detectado el error, retirar las copias de los comercios o no.
Si, agradezco tu consejo Trek. ¿Pero no sería mas lógico como otros editores cuando hacen mal un producto enviar el reemplazo ( solo el disco, sin caja, me refiero,claro), como ya pasó con alguna otra?. Sinceramente me parece un poco como mínimo irregular. Realmente mi intención no era una devolución. Veo que están en el marketplace de Amazon, pero con 4€ de portes y sin funda, que para mi es lo peor, o a traves de una página que les pertenece pero con otro dominio. En cualquier caso, su solución me parece mal. Al menos y eso si es verdad, que sin dar la solución que creo correcta, si que rapidamente han estado en contacto y preocupandose por el asunto.
Última edición por halconruiz; 17/02/2023 a las 16:01
Soy un Friki y el blu ray me está arruinando
DVDs en venta. Negociable http://www.mundodvd.com/dvds-venta-114061/
Última edición por halconruiz; 18/02/2023 a las 06:45
Soy un Friki y el blu ray me está arruinando
DVDs en venta. Negociable http://www.mundodvd.com/dvds-venta-114061/
Si vas al ECI a comprar ropa y esta está defectuosa ¿Dónde devuelves o donde realizas la queja? ¿En el propio comercio o intentas contactar con el fabricante?
Cosa diferente es que ellos puedan hacer una excepción, pero no es lo habitual, ya que Amazon también se ha quedado con un porcentaje muy importante de la ganancia. Lo mismo que si yo te vendiera una edición defectuosa y, lógicamente, contactarías conmigo para solucionar el problema.
Si algo está defectuoso, es al mismo comercio al que se devuelve y ellos hacen lo propio con su proveedor que supongo que será el setanta-nou, directamente. En este caso haré eso mismo y me aguantaré sin la película, ya que la edición con el defecto veo que es la de la funda.
Última edición por halconruiz; 18/02/2023 a las 10:35
Soy un Friki y el blu ray me está arruinando
DVDs en venta. Negociable http://www.mundodvd.com/dvds-venta-114061/