Tema: [BD] Hilo de Amazon España

Liberty, yo esperaba Amazon.es para conseguir BD's españoles sin tener que andar de tiendas, pero resulta que en lo llevamos de septiembre y octubre, en las tiendas fisicas (ECI, FNAC, MM, etc...) se han realizado promociones que no se encuentran en Amazon.
De ahi mi critica ya que sólo compro novedades en BD, y Amazon no las tiene baratas que digamos.

En cuanto a musica, yo siempre me decantaré por Amazon UK, y más con un truco que tengo para poder comprar de forma unitaria si se diera el caso. Y sino, 30 euros tampoco es una suma importante, ya que compro muchos cd's al cabo de cada mes.

De los videojuegos o juguetes no hablo ya que no compro absolutamente nada de eso, pues puedo conseguir los primeros mediante la empresa donde trabajo.

Y de los libros, más de lo mismo, me paso por mi librería, les encargo las proximas novedades y las compro ahí, realizando una compra a un comercio local.

En conclusión, que Amazon.es no es la panacea, ni de lejos, y paso de pagar el Premium de momento ya que no tienen el suficiente stock ni las promociones existentes en otros sitios (2x1 Warner, por ejemplo).
Que los 15 euros del Premium no van a hacer que no pueda comer, ni de lejos.

Mi caso es parecido, con todo creo que mantendre el premiun por que espero que mejoren y que me acabe compensando, aunque como digo en mis circunstancias preferiria lo del gasto minimo. De todas formas mira bien lo de los cds de musica por que yo he encontrado cds mas baratos en Amazon España que en UK, inclsuo ediciones de alli, es cosa de comparar.

pero vamos a ver, darth, no todos disponemos de un MM, FNAC o ECI cerca de casa. Hay MUUUCHA gente que solo tiene el comercio online para comprar. No se trata de que amazon.es no sea la panacea, sino que se ajusta a cada uno de una manera diferente pero, por lo general, es beneficioso para todos.

El premiun independientemente de que uno le beneficie más que a otros es positivo.

Alvaroooo, no seré yo quien te lleve la contraria, sólo hablaba en mi caso en concreto.
El Premium es un gran invento para los que no tengaís posibilidades de comprar en sitios fisicos, y es beneficioso para todos.
Ya lo he dicho, en cuanto Amazon España se ponga a la par en cuanto a stock, precios y promos, seré el primero en hacerme el Premium, pero de momento no le veo la necesidad apremiante.

Iniciado por Raulvz

Mi caso es parecido, con todo creo que mantendre el premiun por que espero que mejoren y que me acabe compensando, aunque como digo en mis circunstancias preferiria lo del gasto minimo. De todas formas mira bien lo de los cds de musica por que yo he encontrado cds mas baratos en Amazon España que en UK, inclsuo ediciones de alli, es cosa de comparar.

El problemón es que también compro novedades en musica (cosas de tener ya todo lo que deseo en casa) y, por ejemplo, el último cd de Peter Gabriel que sale en UK este lunes ni siquiera está listado en Amazon España cuando lo tengo en "dispatching soon" en Amazon UK.

No sé si se ha comentado ya: el pack UK de Star Wars está a casi 95 euros en Amazon España cuando en Amazon UK cuesta unos 18 euros menos.

http://www.amazon.es/Star-Wars-Compl...082078&sr=1-15
http://www.amazon.co.uk/Star-Wars-Co...8082160&sr=8-1

Iniciado por DARTH VADER

El Premium es un gran invento para los que no tengaís posibilidades de comprar en sitios fisicos, y es beneficioso para todos.
Ya lo he dicho, en cuanto Amazon España se ponga a la par en cuanto a stock, precios y promos, seré el primero en hacerme el Premium, pero de momento no le veo la necesidad apremiante.

Para mi, si ese servicio lo incluyeran en MD distirbucion o Accion HD, a nivel de BD, arrasaban....


Saludos

El problema de amazon.es es su stock, o su buscador... o que yo soy gilipollas.
Cuando alguien encuentre la nueva edición de "La bella y la bestia" en BD o "Emma" la de la Paltrow en BD, que me saque de mi estupidez...

Primera compra en AmazonEs y primera desilusión: piso The Pacific en caja metálica y me llega la normal junto al recibo donde pone metálica... a reclamar. Primer fallo de Amazon que me encuentro después de años comprando en sus versiones internacionales.

Iniciado por djvid

Primera compra en AmazonEs y primera desilusión: piso The Pacific en caja metálica y me llega la normal junto al recibo donde pone metálica... a reclamar. Primer fallo de Amazon que me encuentro después de años comprando en sus versiones internacionales.

A mi me ocurrio lo mismo, ya lo comente unos cuantos post antes. Y la he devuelto directamente, la recibi a las 11:00 y a las 13:00 ya estaba en correos con el paquete listo para mandarsela.

Iniciado por linkinescence

La verdad es que es dificil tener problemas con Amazon pero ahora que he tenido un par de problemillas me han dejado sorprendido como los han enmendado pero tambien me surge la duda sobre ¿que pasa si les mientes? no es que este pensando en hacerlo, todo lo contrario, es que me sorprende que ellos sin poder comprobarlo de ninguna manera, te crean y tomen medidas como devolverte el dinero sin pedirte el producto.
Esta claro que cosas como esta son las que la hace estar por encima de cualquier otra tienda, pero bueno queria comentarlo con vosotros porque seguro que habra gente con 0 escrupulos que se aproveche de este tipo de situaciones, por eso he pensado que quizas las medidas que toman dependen del cliente y la cantidad de "problemas" que haya tenido.

Iniciado por repopo

La idea de que "por gastar más me tratarán mejor" es errónea con Amazon. Al menos en relación con la atención al cliente.

A menudo hay amigos que me piden que contacte con Amazon para resolver problemas que han tenido con pedidos hechos desdse sus cuentas, y los procedimientos y respuestas son muy similares, sea el amazon que sea, y sea un usuario nuevo, o alguno con 10 años de cuenta.

Iniciado por jolu

A las tiendas de fuera si les mientes y les dices que no te ha llegado te devuelven el dinero, con lo que el pedido te saldría gratis.

Por eso existen tiendas y vendedores de ebay que no quieren hacer tratos con españoles, y puede que por eso en España el servicio de atención al cliente de cualquier sector deje bastante que desear.

No dudéis que en amazon no son tan tontos como podrían parecer, y tienen muy en cuenta el historial de los clientes.
Pensar otra cosa sería absurdo.
Conozco algún caso de clientes a los que "misteriosamente" se les perdían todos sus paquetes, a los que "cerraron el grifo"...
Lógico, por otra parte.

A mí me gusta la idea premium de los amazones, pero es peligrosa en un aspecto concreto: depende de un tercero, no de amazon y tras 34 envíos, "únicamente" 25 han cumplido los plazos.

No me apetece criticarles por retrasarse el tema un día o dos a lo sumo porque sé que no depende de ellos directamente y porque estoy predispuesto a disculpar pequeños retrasos a una tienda como amazon. Pero ojo, me parece deshacertado, aunque me guste, el ofrecer este servicio sabiendo que no depende de ellos mismos.

Es más, en su día comenté (y sigo pensando) que el servicio premium ha sido un experimento para probar a MRW. Incluso no sé si seguirá pasado el mes o mantendrá las mismas características. Porque, de no cumplirse los plazos (y se puede saber con el tracking) y las caracterísitcas actuales se podría pedir el reembolso, resultando gratuito el servicio.

También, como se ha expresado, los que recibimos muchos envíos y, además de soporte de audio/vídeo, hacemos uso cotidiano de otras áreas ofrecemos una mayor fidelidad pues el sablazo en otros comercios en gastos de envío es considerable.

Sin ir más lejos, ayer me cabreé cosa mala por tener que pedir dos cintas para impresora matricial valoradas en 2,95 euros y pagar 9 euros como gastos de envío (en acuista).

Yo muy contento con los amazones, pero también pido no se descalifique la crítica pues hay motivos para ejercerla. Lo que pasa es que nos cuesta porque tenemos el rasero nacional, deformado mucho de por sí.

Iniciado por Nec - Inn

Es más, en su día comenté (y sigo pensando) que el servicio premium ha sido un experimento para probar a MRW. Incluso no sé si seguirá pasado el mes o mantendrá las mismas características. Porque, de no cumplirse los plazos (y se puede saber con el tracking) y las caracterísitcas actuales se podría pedir el reembolso, resultando gratuito el servicio.

Quítese esa ide de la cabeza; El amazon italiano fuciona igual, y abrieron antes que el nuestro. La diferencia es que en Italia pagan 10 euros año por el premium.

Me gustaría saber la cantidad de ventas de Amazon, porque si MRW está tan desbordado querrá decir que han superado las espectativas de la propia Amazon no? espero que por ello Amazon mejore en stock y ofertas

Iniciado por alvaroooo

Totalmente de acuerdo, liberty. Esto del Premium es un regalo divino. Para el comprador que acostumbra a ir de tiendas físicas puede que no le resulte del todo atractivo, pero quienes dependemos de tiendas online, el premium, es lo mejor que nos podian ofrecer. En la oficina de mí pueblo (MRW) flipan que un artículo de 5 euros lo tengas en casa en dos dias y gratis. No se lo creen.

+1. Para mi también es un regalo divino lo del premium. Ya estaba hasta las narices de alcanzar una cantidad mínima para no tener que pagar gastos envío. Tengo ya unas cuantas pelis, que de otra forma, hubiera pospuesto su compra para más adelante, pero que tenia que añadir en el carro (elegiendo las que más o menos me gustaban de la promoción del momento) para llegar a la cifra mínima.Si conicide que entre todas las que te interesan superas el mínimo, bien, pero si no, te acabas haciendo con pelis que no te gustan tanto.

Prefiero antes la Tarifa anual Premium, a que establezcan una cantidad mínima. Pienso que para los que vivimos en lugares lejanos a las grandes superficies comerciales, es lo mejor.

Yo me daré de alta de pago más adelante. Al final no puedo renovar el Premium, por falta de panoja, no por ganas.
Y esperaré a que tengan más stock, y más variedad, antes de renovarlo definitivamente. ¿De qué sirve un 3X2 si no tienes stock?. ¿Y el 2x1 Warner?. Prefiero ir al C4 y comprar 2x1 en casi todo hasta el 27, que es "mejor", y más variado. Después, y según vea cómo está amazon.es de stock, contrato el Premium.

Iniciado por alvaroooo

Quítese esa ide de la cabeza; El amazon italiano fuciona igual, y abrieron antes que el nuestro. La diferencia es que en Italia pagan 10 euros año por el premium.

Y ademas en Italia tienen envio gratis por pedidos superiores a 19€, que es lo que tambien deberian aplicar aqui, pero ya sabemos como funcionan las cosas en España...

Esa es otra, Amazon.es es la única filial que no tiene minimo para gastos gratis.
Si no quieres pagar el envío, sólo queda pagar el Premium.

Iniciado por DARTH VADER

Esa es otra, Amazon.es es la única filial que no tiene minimo para gastos gratis.
Si no quieres pagar el envío, sólo queda pagar el Premium.

Igual somos cobayas de labortorio... si les va bien... igual se extiende.

Pregunta, al solicitar un reemplazo dentro de los primeros 30 días, por producto defectuoso. ¿Quién paga los gastos del envío que tengo que hacer yo del producto a Amazon?

Gracias

Iniciado por nanderas

Pregunta, al solicitar un reemplazo dentro de los primeros 30 días, por producto defectuoso. ¿Quién paga los gastos del envío que tengo que hacer yo del producto a Amazon?

Gracias

Te mandan una etiqueta con un código de barras de Correos para que la imprimas, la pegues en la caja y lo envíes sin pagar, ya que va a portes debidos.

Iniciado por nanderas

Pregunta, al solicitar un reemplazo dentro de los primeros 30 días, por producto defectuoso. ¿Quién paga los gastos del envío que tengo que hacer yo del producto a Amazon?

Gracias

En este link tienes la opción que te llamen y les comentas tu caso.
Te enviaran un mail con un documento pdf para imprimir, lo pegas en el paquete o caja que enviaras a amazon (yo lo hice en la caja original).
En el pdf viene la dirección a la que va dirigida. Amazon correrá con los gastos de envío como bien dice un compañero.
Salu2.

https://www.amazon.es/gp/help/contac...8&mode=phone#b

Así da gusto comprar.
Perdón por haberlo escrito aquí, debería ir en el de electrónica.
Gracias amigos.

La promo de Warner tiene un pase (hay tiendas que no se suman a ella), pero como en verano/navidades no hagan las típicas rebajas de X% si que va a ser una decepción mayúscula.


Yo estoy pensando en posponer la contratación del premium, más que nada por ver si añaden el catálogo y que empiece a contar desde que estén a pleno rendimiento.

Y espero que mejoren, porque tal como se va perfilando la cosa, amazon.es se está quedando como una tienda tipo "entrar, comprar la ganga de turno y no volver hasta la próxima oferta".

Ya llevo dos pedidos con el 2X1 a MD, y material "español" lo único que he comprado en amazon.es son los Blu a 10€ de warner (que ellos tienen a 7,5€) y la oferta del 3X2 que la pillé durante el fin de semana.

pues yo llevare unos 6 pedidos ya en amazon.es y de momento no tengo queja... cruzare los dedos...