[BD] Hilo de Amazon USA/CAN

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Iniciado por Bellatrix

Ha llegado hoy, por Correos y sin pago de aduana ni nada.
Otra cosa es el estado en el que ha llegado, la caja era demasiado grande para el producto (un libro de tapa dura) y ha recibido golpes para dar y regalar. Esquinas machacadas, una rotura en la tapa cerca del lomo... :sudor
Tanto esperar... Total, por ahorrarme unos 6 euros respecto a los amazones europeos. En fin, de todo se aprende, a partir de ahora sólo lo que no se pueda conseguir por Europa. :digno

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Pues confirmo lo dicho por Bellatrix. Enviado por Iparcel, según reza la etiqueta del envío y entregado por Correos sin pasar por aduanas, incluida bolsa de transporte y todo:

http://i.imgbox.com/Uumvq5ww.jpg

Una vez abierta, todo aparece en orden (perdón por la calidad de las fotos):

http://i.imgbox.com/XdLs6TC4.jpg

Pero, mirando detalladamente, sí que encuentro que la cajota de Casablanca tiene los bordes machacados. Si han visto mis entradas en el hilo de coleccionismo, para mi es el pan nuestro de cada día. Da igual que lo envíen de Europa que de América o de Marte y no son productos que pueda conseguir en tiendas físicas. Y teniendo en cuenta que el resto de los productos están en perfecto estado, sospecho que el daño ya estaba hecho antes de ser empaquetado.

http://i.imgbox.com/MP8Z7Cdf.jpg

Lamento lo tuyo Bellatrix. Sólo te queda el derecho al pataleo y a que Amazon te compense por los daños ocasionados.

Que tal la edición de ET?

Hice un pedido al de USA el día 4 y desde el 7 está en el "carrier facility" las otras veces había pasado a salido del mismo en uno o 2 dias, os ha pasado? O como suelo hacer me olvido del seguimiento USA?

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Iniciado por lestat_1982

Hice un pedido al de USA el día 4 y desde el 7 está en el "carrier facility" las otras veces había pasado a salido del mismo en uno o 2 dias, os ha pasado? O como suelo hacer me olvido del seguimiento USA?

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Antes no ocurrían estas cosas, pero de un tiempo a esta parte son demasiado frecuentes.

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Iniciado por jgomariz

Que tal la edición de ET?

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Fantástica. Te puedes hacer una idea con la ficha que hizo Canus en el hilo de coleccionismo:https://www.mundodvd.com/e-t-18643/#post461289.
Lo único que me parece una chapuza es que el borde de la tapa que cierra la caja esté cortado a lo bruto, como si lo hubiese cortado yo mismo con un cúter y dejase el cartón a la vista. Por lo demás, ya ves su tamaño, casi tan grande como la cajota de Casablanca y con una excelente calidad de materiales. A ver si mañana te pongo un par de fotos con más detalle.

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Iniciado por Twist

Antes no ocurrían estas cosas, pero de un tiempo a esta parte son demasiado frecuentes.

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Pues les mandé un correo y al cabo de unas horas me llega un mensaje, que no leí, y otro más tarde que decía que me devolvían el dinero.
Me pongo en contacto por chat y me dice que hay problemas con la instalación de transporte pero que en principio no hay problema y que me espere al 7 de septiembre, fecha máxima de llegada.

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Iniciado por lestat_1982

Hice un pedido al de USA el día 4 y desde el 7 está en el "carrier facility" las otras veces había pasado a salido del mismo en uno o 2 dias, os ha pasado? O como suelo hacer me olvido del seguimiento USA?

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Este envío que he puesto un par de entradas más arriba fue comprado el 5 de julio. ¿Adivinas cúando mandaron la caja? El 22 de julio. Sí, sí: 17 días más tarde. De hecho estaba ya empezando a mosquearme porque no es la primera vez que se retrasan en el envío (en ese caso fue Amazon Francia) y luego resulta que es porque han vendido tal o cual producto que finalmente ya no tienen en existencia. Me pasó, con gran disgusto mío, con la caja francesa de Apocalypse Now que había conseguido a precio chollo.
Les escribí el 12 de julio y me aseguraron que ya estaba en proceso y que en breve saldría de sus almacenes. Aún tardaron 10 días más...:cafe
O a veces hacen esa extraña operación de cobrar dos veces el mismo producto y devolverte el primer cobro. Como generalmente uso una tarjeta de prepago no suelo cargar más que la cantidad exacta, con lo que el segundo cobro es rechazado. El resultado es que suelo tener problemas por el rechazo del cobro y, por consiguiente, retrasos en los envíos.
O los curiosos fallos en el cálculo del coste del transporte, en el que añades un producto que, sin razón alguna, multiplica por dos los gastos. Al menos puedo decir que su atención al cliente es excelente, en lo que a mi respecta. Pero, sí, cansa.

Pues estamos bien, lo que pedí no me corre prisa pero di me joderia que no llegará, a ver que pasa; en principio no creo que haya problemas de stock a corto plazo así que en lo peor espero que me lo reenvíen.

Tengo que volver a quitarme el sombrero ante el servicio de atención al cliente de amazon, en este caso de canada.

Pedí en bluray big ban theory (el pedido era de 25 euros, pregunté por chat por aduanas al superar el supuesto tope que tiene y me dijeron que sin problema que no habia aduanas y que si tenia cualquier problema que me abonaban la diferencia), pues bién me llegó en 2 días, sin aduanas y falló mio que pedí solo la temporada 7 y pensaba que era un chollazo de las temporadas 1-7 (la portada se parece mucho), les he comentado el error y de como podía devolverlo desde españa y me han dicho que me devuelven el dinero y que no hace falta que lo envie.

Asi de gusto!

Mi experiencia con los canadienses también ha sido muy buena.

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Iniciado por Marty_McFly

Mi experiencia con los canadienses también ha sido muy buena.

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Cuenta mas pillin, queremos todos los detalles :palomitas.








:cuniao

Nada, simplemente les mandé un e-mail diciendo que aceptaba pagar las aduanas, pero que tengan en cuenta que cuando elijo standard shipping es porque por correo normal es menos probable tener que pagar. Que entiendo que por mensajería es mucho más rápido, pero que siempre se pasa por aduana.

Ellos me han contestado que, en efecto, por su forma de trabajar no pueden asegurar que, elija el método que elija me lo manden por correos, y que lo tenga presente para el futuro. Pero que como cortesía, y como algo excepcional, se ofrecían a pagarme los gastos producidos. Ya digo que yo no lo he pedido, sino que ha sido iniciativa de ellos, así que me parece todo un detallazo, algo que sólo pasa con Amazon.

Al final he recibido el envío en 2 días y medio y sin gastos añadidos, mejor experiencia imposible. :)

Aunque sea una cuestión bastante genérica, y evidentemente bastante subjetiva, os comento...

Voy a hacer un pedido al amazon, y al parecer tendré gastos de envío gratis, porque voy a cambiar un producto que ya no tienen por otro. Me gustaría que me dierais algunas recomendaciones sobre ediciones que merezcan la pena, bien sea por precio, por calidad, o porque no se puedan conseguir en España.

Muchas gracias a todos los contribuyentes :P

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Iniciado por sir_hawk

Yo entiendo que es lo mismo que él ha dicho. Sólo puedes ser Premium de Amazon España porque se entiende que vives en España.

En cualquier caso, si nos ponemos exquisitos, ninguno llevarías razón del todo. Yo he tenido la prueba del Premium durante un mes sin necesidad de añadir dirección de facturación americana. Evidentemente no funcionaba para el envío de productos a España, pero sí para otras muchas funciones.

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Es decir, ¿Amazon USA te permite hacerte Premium con dirección de España? ¿Y te permite comprar esos productos exclusivos Prime, aunque te cobren los gastos de envío habituales para tu país?

Las noticias sobre el funcionamiento del Premium USA me están pareciendo un tanto confusas y contradictorias.

Muy buenas!

Os comento el problemilla que estoy teniendo a la hora de hacer un pedido en Amazon USA. Se trata del último paso, la confirmación de pago. Quiero seleccionar la opción de realizar el pago en Euros, y me aparece la opción como no disponible.

Si alguien puede echarme una mano con ello se lo agradezco!

Un saludo

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Iniciado por Angelin

Muy buenas!

Os comento el problemilla que estoy teniendo a la hora de hacer un pedido en Amazon USA. Se trata del último paso, la confirmación de pago. Quiero seleccionar la opción de realizar el pago en Euros, y me aparece la opción como no disponible.

Si alguien puede echarme una mano con ello se lo agradezco!

Un saludo

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¿Es un preorder?, en los preorder no te deja pagar en euros, si no si debería dejarte.

Efectivamente Raul, tenía un título en preorder incluido en la lista, en cuanto lo he quitado me ha dejado sin problema.

Mil gracias por la ayuda. :abrazo

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Iniciado por Angelin

Efectivamente Raul, tenía un título en preorder incluido en la lista, en cuanto lo he quitado me ha dejado sin problema.

Mil gracias por la ayuda. :abrazo

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A mandar, para eso estamos. De todas formas dependiendo que cambio te haga tu banco puede salirte a cuenta pagar en dolares ya que Amazon hace un cambio tirando al alza, yo pago en euros siempre que puedo pero cada banco es un mundo.

De nuevo, gracias por el consejo Raulvz. En mi caso particular (Banco Santander) no es nada favorable ya que además del cambio de moneda (casi siempre más ventajoso para ellos) se suma la comisión que acarrea comprar en moneda extranjera, unos 3€. Así no compensa, desde luego.

Un saludo!

Tengo una duda con amazon.ca, :sudor estoy mirando a ver si hago un pedido que supera los 22 € y me gustaría saber como está el tema de aduanas, si elijo el envío estándar no habrá problemas o da lo mismo el que elija, que al final me lo mandarán por agencia. Es que a este amazon nunca he pedido. Gracias de antemano por la ayuda. Un saludo. :D

Si es Amazon usa no tendras problemas, sin embargo si es Amazon Canada puede que los tengas.

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Iniciado por subtitulado

Tengo una duda con amazon.ca, :sudor estoy mirando a ver si hago un pedido que supera los 22 € y me gustaría saber como está el tema de aduanas, si elijo el envío estándar no habrá problemas o da lo mismo el que elija, que al final me lo mandarán por agencia. Es que a este amazon nunca he pedido. Gracias de antemano por la ayuda. Un saludo. :D

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Cuando veas los gastos de envío se te van a ir las ganas de pedir :D

Buenas a todos, estaba en la web americana de amazon y vi algo que me interesaba y total que cuando he ido a comprarlo me fijao que cobran de gastos de envios 15€. Es eso correcto? No lo recordaba yo tan caro. Un juego q sale por 15€ y por los gastos se pone en 30. Una lastima.

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Iniciado por er_carlos

Buenas a todos, estaba en la web americana de amazon y vi algo que me interesaba y total que cuando he ido a comprarlo me fijao que cobran de gastos de envios 15€. Es eso correcto? No lo recordaba yo tan caro. Un juego q sale por 15€ y por los gastos se pone en 30. Una lastima.

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Vendido por amazon o de un market?

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Iniciado por lestat_1982

Vendido por amazon o de un market?

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Vendido por amazon. Me salen dos opciones de envio:
1. AmazonGlobal Priority Shipping
2. AmazonGlobal Expedited Shipping (averages 9-14 business days) (El que yo he cogido)

Se supone que antes salia lo de standar no?



Edito porque creo que para que salga gratis debe tener un mínimo de 35$ Eso es lo que creo.

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Iniciado por er_carlos

Vendido por amazon. Me salen dos opciones de envio:
1. AmazonGlobal Priority Shipping
2. AmazonGlobal Expedited Shipping (averages 9-14 business days) (El que yo he cogido)

Se supone que antes salia lo de standar no?



Edito porque creo que para que salga gratis debe tener un mínimo de 35$ Eso es lo que creo.

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Dependiendo de que artículos puede o no estar disponible el 'standard shipping'. Por lo visto no has tenido suerte.

Lo de los portes gratis para pedidos superiores a 35$ creo que te lo has inventado! :cuniao

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Iniciado por Titanio

Lo de los portes gratis para pedidos superiores a 35$ creo que te lo has inventado! :cuniao

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Para pedidos nacionales si.

JAJAJA yo sabia que había visto en la web algo de los 35$. Bueno entonces eso del standard shipping es como la lotería no?

Aunque este hilo es de bluray, yo lo decía por un juego, el AC Unity que estaba por 15$ pero claro te meten otros 15 de envíos y no se que mas chorradas y entonces ya si que no merece la pena.

Muchas gracias a todos.

Saludos:agradable

Hola!

Voy a hacer un pedido de "Looney Tunes platinum collection volumen 1" a Amazon USA para ahorrarme las aduanas. Quería preguntaros ya que soy bastante novato en el arte del blu ray, si hay alguna edición region free que deba pedir a USA aprovechando el pedido. Por cierto, si a alguien le interesa compartir pedido, que me escriba un privado. Gracias, un saludo.

Los dos últimos pedidos que he hecho a Amazon USA, me salen en la cuenta cobrados como Amazon Marketplace. Pero he revisado los pedidos y son directamente vendidos por Amazon.

¿Es algún cambio que han hecho ellos? ¿Os habéis fijado en vuestros pedidos?

Os cuento un problema que he tenido en amazon.com. hace unos meses hice un pedido de la coleccion completa de Sons of Anarchy cuando la rebajaron a unos 100€. Bueno pues llevo reclamando que no me ha llegado dos meses y lo unico que he conseguido es que me cierren la cuenta y no me devuelvan el importe. Les pido numero de seguimiento del paquete y nada y encima ahora como tengo cerrada la cuenta pues menos. No se ya que hacer pero no tengo ni la serie ni las pelas, alguien que me aconseje?

Pues ya es raro. ¿La cuenta te la han cancelado para el .com o para todas la filiales?

Yo llevo mucho sin pedir, porque no sé por qué no me llega todo, y no me la quiero jugar, y de comprar algo sería por agencia pagando aduanas y se me pone por un pico.

No sabría aconsejarte, habla con ellos y a ver qué te dicen.

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Iniciado por KINGDOM

Pues ya es raro. ¿La cuenta te la han cancelado para el .com o para todas la filiales?

Yo llevo mucho sin pedir, porque no sé por qué no me llega todo, y no me la quiero jugar, y de comprar algo sería por agencia pagando aduanas y se me pone por un pico.

No sabría aconsejarte, habla con ellos y a ver qué te dicen.

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Me han cerrado la cuenta de todas las filiales y siempre que les escribo con mi nivel de ingles regulero me responde con respuestas genericas y que no hay nada que hacer. No se si hablar con amazon españa aver si ellos pueden ayudarme. Despues de tantos años con la cuenta y habiendo comprado bastanta en michas de las filiales me encuentro ahora esto, no lo entiendo la verdad

¿Para siempre o temporal? Creo que aplican ambas modalidades, por decirlo de alguna manera.

Siempre puedes hacer una nueva cuenta con tu señora, hijos, hermanos, papis o así.

Un cordial saludo.

Yo sí he leído que a determinados clientes que ellos consideran que abusan de la generosa política de devoluciones les pueden cancelar la cuenta. No digo que sea tu caso, ojo, puede que sea un error o haya otro motivo. Intenta por amazon.es en castellano, a ver qué te dicen.

Yo también he leído que con las devoluciones sin ton ni son terminan cancelandote la cuenta y con razón. Pero en mi caso, es que no me llegan los envíos, y ni idea de lo que pasa con ellos, lo que hace que apenas compre en .com y tendré que considerar utilizar el método de envío con mensajería, más caro y con aduana.

En fin, es lo que hay.

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Iniciado por KINGDOM

Yo también he leído que con las devoluciones sin ton ni son terminan cancelandote la cuenta y con razón. Pero en mi caso, es que no me llegan los envíos, y ni idea de lo que pasa con ellos, lo que hace que apenas compre en .com y tendré que considerar utilizar el método de envío con mensajería, más caro y con aduana.

En fin, es lo que hay.

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Vaya, ¿Y desde cuando no te llegan los envíos?

Desde siempre y de manera intermitente, si ves mi historial de compras, unos llegan bien y otros desaparecen misteriosamente. No tengo ni idea de lo que pasa con ellos, si se los queda alguien por el camino o realmente se extravían. Es un misterio para mí.

Consultando con los que trabajan en la oficina de correos que me corresponde me dijeron que desde Amazon podrían poner una queja, o algo así, a nuestro Correos, para que lo tuvieran en cuenta. De esto último ya hace un tiempo y no puedo ser más precisa, y por su puesto que les conté que he disminuido muy mucho mis compras en el .com por este motivo.

¿A vosotros no os fallan?

Un cordial saludo.

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Iniciado por KINGDOM

Desde siempre y de manera intermitente, si ves mi historial de compras, unos llegan bien y otros desaparecen misteriosamente. No tengo ni idea de lo que pasa con ellos, si se los queda alguien por el camino o realmente se extravían. Es un misterio para mí.

Consultando con los que trabajan en la oficina de correos que me corresponde me dijeron que desde Amazon podrían poner una queja, o algo así, a nuestro Correos, para que lo tuvieran en cuenta. De esto último ya hace un tiempo y no puedo ser más precisa, y por su puesto que les conté que he disminuido muy mucho mis compras en el .com por este motivo.

¿A vosotros no os fallan?

Un cordial saludo.

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A mi me fallo una vez fue por Navidades y pienso que el problema fue en Bélgica o Alemania en el centro donde re-etiquetan los paquetes antes de introducirlo en el sistema de correos de Europa, quizás alguien ahí se lo quedo o han puesto una dirección de otra persona o nunca llego y alguien en EEUU se lo quedo. En esa época hubo mucho volumen de paquetes y mucho trabajo no se si lo hacen de forma automática o manual pero pienso que el fallo fue ahí.

En mi opinión, Correos no funciona de modo uniforme ni en el espacio ni en el tiempo (al menos en España, quizá en otros países ocurre igual). Dependiendo de las zonas, del personal contratado (a menudo eventual) y de las épocas del año, funciona perfectamente o muy mal, de tal modo que los envíos pasan de llegar con sorprendente rapidez a perderse en un limbo desconcertante. Puede ser mala organización, personal poco fiable, etc. Nadie está libre de un centro de reparto ocasionalmente mal gestionado, de un enlace internacional poco fiable, de una empresa intermediaria mediocre (iParcel, por ejemplo), de un mal almacenamiento o transporte, o de un cartero desaprensivo.

Hay que tener en cuenta que en realidad el correo ordinario carece de controles para verificar su situación y entrega. Cuando se producen situaciones conflictivas (esas masificaciones navideñas, los recortes de plantillas, las huelgas, etc), el descontrol toma carta de naturaleza y empiezan a producirse pérdidas sospechosas.

No sé si en Amazon USA son conscientes de este tipo de anomalías, pero en caso de extravíos reiterados, suelen culpar al cliente en vez de al sistema postal. Si a eso le sumamos que, cuando se reclama por un retraso considerable, tienden a recurrir al reemplazo, con lo que a ellos les consta en el sistema como una pérdida del paquete, puede darse el caso de que, en un determinado lapso de tiempo, un cliente sufra suficientes incidencias como para que a Amazon le salten las alarmas y, por muy reales que sean los problemas, tomen represalias contra quien menos culpa tiene.

Es cierto que Amazon no podrá investigar si determinado centro de reparto funciona correctamente, o si hay un periodo de huelgas, o una acumulación de paquetería atascada en Madrid, o de si en tu zona hay un cartero desaprensivo, o si tienes un vecino que rebusca en los buzones ajenos, pero no es menos cierto que un cliente puede ser víctima reiterada de estas anomalías y que, encima, por dar cuenta de ellas al remitente, corre el riesgo de ser acusado de falsario y, sin contemplaciones, penalizado con el cierre de su cuenta.

La conclusión es temible: si te pierden, sustraen o estropean un número significativo de paquetes, plantéate si reclamas o no, porque puedes quedarte sin los productos, sin el dinero... y sin cuenta de Amazon.