Es amazon, yo no me preocuparía.Cita:
Iniciado por SteelEdge
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Es amazon, yo no me preocuparía.Cita:
Iniciado por SteelEdge
Me acaban de responder, me dicen que o me devuelven la pasta o me la vuelven a mandar por URGENTE de manera gratuita.Cita:
Iniciado por lestat_1982
No se que hacer, igual está aquí el paquete en dos días.....
Otros que les ha pasado ten pueden aconsejar mejor, pero si te la envían urgente estaría el pago a aduanas, te lo devuelve amazon. Que te digan los que ya les ha pasado.Cita:
Iniciado por SteelEdge
Si has pasado por la tortura china que es Amazon España para los canarios, Amazon EE.UU. te parecerá un paraíso. Excepto que hagas compras muy copiosas (yo he hecho compras de menos de 150$) no te lo van a parar en las aduanas, aunque ya sabes que sobre ésto no hay nada escrito. El que hasta ahora no me hayan parado nada no quiere decir que en el futuro vaya a continuar así.Cita:
Iniciado por Johnniex
En cuanto al tema de los costes de envío, suelen comenzar con unos 6$, que va a aumentando dólar a dólar según vayas llenando la cesta, excepto que solicites algún objeto de cierto peso o de cierto tamaño. Ahí sí que puedes ver multiplicado el precio. Pasa con el tema ya hablado de Ford at Fox y seguramente te pasará con el objeto que reseñas.
Desde luego es una cosa casi arbitraria en Amazon: yo he pedido en un solo envío las cajas de Lawrence de Arabia y de Cantando bajo la lluvia, que pesaban y abultaban lo suyo, y no me pidieron más que 8 dólares. Una opción que tienes es la que contaba Repopo en relación a su pedido de Ford at Fox: reclamar los gastos de envío a la ayuda en línea o por correo electrónico.
Cuando he escogido la segunda opción, en efecto lo he tenido en casa en un par de días, y me lo marcaron como coste "cero", por lo que no he pagado aduanas. Me ha pasado cinco o seis veces en diez años, y la última fue sobre las navidades de 2013-marzo de 2014.Cita:
Iniciado por SteelEdge
A mi me han enviado hace casi 20 días un reemplazo a coste 0 por expedited y debería haberse entregado el 15 y aún estoy esperando. La empresa de transportes ARAMEX lo dejó en Londres el día 10 y pasó el control de aduanas y ya no ha habido ningún movimiento más. Me indican que en España lo reparte su socio MRW pero en MRW no saben ni quien es ARAMEX... Lo curioso es que la primera vez que me lo enviaron por envío estándar también llegó a Londres y después de 8 semanas en tránsito volvió al almacén de Amazon... Ahora ya pediré un reembolso y me pillaré el CD que pedí en otro sitio. Esto me pasa últimamente con frecuencia al pedir CDs y pelis en Bluray... en lo que va de año ya me han perdido o devuelto a almacen 6 artículos enviados por IMEX, MSI y ARAMEX... estas empresas son un serio inconveniente a la hora de pedir a Amazon.com...
Muchas gracias por tu respuesta compañero Raccord. La verdad es que me llamó mucho la atención esta edición a ese precio, incluso sumando los gastos de envío se queda mejor que a lo que lo vendían aquí en España. Si al final me decido haré lo que comentan y si rectifican el coste de los gastos pues genial. Un saludo y ya contaré qué tal me ha ido. :)Cita:
Iniciado por Raccord
¿Los paquetes que te envían a través de Aramex los gestiona aquí MRW? Es la primera vez que me envían algo con esta empresa y no tengo ni idea de quien se encarga aquí del reparto.
Pues eso dice la pagina de seguimiento (el teléfono de la oficina local de destino es el de MRW ---llamé y me dijeron que ni idea de Aramex ni del envío) pero como de Aramex hasta la fecha de 2 envios que me han hecho, los 2 han dado la vuelta antes de llegar, no tengo ni pajolera idea de quien reparte aquí...Cita:
Iniciado por HanSolo
Llevo poco tiempo en esta comunidad pero hay una cosa que llama mucha la atencion en muchos hilos hay bastante gente que recomienda versiones de amazon.com, muchas de ellas son tochos de gran volumen en plan coleccionista y tal.
1) La primera pregunta es si Amazon.com envia a España, aunque queda claro que la respuesta sera que si
2) No hay aduanas con los paquetes de Amazon.com? Esta es la pregunta interesante
O es que toda la gente que habla de las ediciones de Amazon.com vive en USA? xD
Cualquier amazon puede enviar donde tu pidas, con lo cual, Amazon USA envía a España. El tema aduanas no hay ningún problema con USA, yo pido regularmente y ningún problema, pedidos que varían de 30$ a 200$, lo que hacen es enviar tu pedido por correo interno a Alemania y desde Alemania a tu casa, donde si puedes tener problemas de aduanas es en Canada, si tu pedido supera los 20€, tienes riesgos de aduanas, la ultima vez que pedí en Canada, fue de 24€ y no me paso nada, pero es jugártela, ya que los envíos que hacen desde allí, son con mensajería urgente.Cita:
Iniciado por I think so
Buenas, una consulta.
Cómo os llegan los pedidos. Desde hace unas semanas los pedidos me llegan muy poco protegidos, los libros sueltos en la caja, con los correspondientes toques en las esquinas, y este ultimo pedido que me ha llegado, la caja roja!!
Veo que esta empeorando el tema del packaging en estos ultimos dias, no os ha pasado lo mismo??
Me fastidia tener que reclamar, pero a ver si ponen a alguien un poco competente en el tema de realizar los paquetes para los envios.
Un saludo,
,Si te digo la verdad en tema de empaquetado no he notado ninguna diferencia, me siguen viniendo muy bien protegidas con burbújas grandes protectoras, papel arrugado, etc... Lo único que he notado en los últimos envíos es que se están tardando en recibirse un par de semanas más de lo que solía tardar.Cita:
Iniciado por kovah
Pues que suerte tienes, porque a mi los últimos envios como digo, nefastos!! Sin protección y los libros sueltos dentro de la caja, con lo que el estado del interior pues que nuevo no esta, con algún toque que otro. Y para rematar, este último envio, a parte de venir igual, y dentro de una saca, la caja por los costados rotos, por lo que el interior doy gracias no se ha salido de la caja, pero si que ha recibido sus golpes y magulladuras.
Ya he puesto un par de reclamaciones, para que las transmitan al departamento oportuno.
No se si alguien más ha tenido el mismo problema que yo.
Perdón por el offtopic al ser libros y no blu-rays.
Gracias por la respuesta pero 2 cosas mas:Cita:
Iniciado por stephen
1) Cuanto sale el envio?
2) Lo hacen con cualquier tipo de producto? es que estoy dentro de un stick arcade para juegos de lucha que creo que solo va a salir en USA.
Yo he tenido un problema con el envio desde usa. Pedi hace mas de un mes la cuarta de jurgo de tronos. Tenia que haber llegado la semana pasada. Me he puesto en contacto con ellos y me mandan otro, esta vez con menos tiempo. Es normal?
Edito: me lo envian con
AmazonGlobal Expedited Shipping
Eso que quiere decir?
1) Que te lo mandan por agencia y no por correo ordinario.
2) Los tiempos de entrega se reducen mucho: De semanas a días.
3) Aunque venga por agencia no tendrás que pagar gastos de aduanas.
(Creo que no se me olvida nada). :ceja
Yo compré ayer un libro por primera vez en Amazon.com y me has metido el miedo en el cuerpo. :cuniaoCita:
Iniciado por kovah
Ya te comentaré cuando me llegue.
Con las películas no he tenido ningún problema, llegan en paquetes adecuados.
Finalmente ha llegado puntual y por MRW donde sí tienen conocimiento de esta agencia ya que por ahora gestionan sus envíos.Cita:
Iniciado por Calderonstudio
En la oficina de Rivas de MRW me dijeron que ellos no repartían ningún paquete de Aramex que no tenían conocimiento de ello y que los paquetes de Aramex los repartiría Aramex en todo caso...
¿El número de seguimiento de Aramex te ha funcionado en MRW? Yo he puesto una reclamación en Aramex y no me han respondido (hace ya 5 días de esto) Amazon me ha dado de plazo hasta mañana, si no llega me harán reembolso.
Buenas noches compañeros, he estado leyendo mucho mucho este hilo (post desde final del año pasado) buscando respuestas para no ser redundante pero me temo que no he encontrado respuesta. Me pregunto si hay algún canario que tenga experiencias con Amazon USA, ya que he visto que todos recomiendan el envío "Standard" pero es una opción que no está disponible al formalizar el pedido con mis datos, por ello busco la voz de la experiencia.
Antes de confirmar, sólo me permite las opciones de "AmazonGlobal Expedited Shipping" y "AmazonGlobal Priority Shipping" por lo que deduzco que quizás esta sea la razón de que los gastos de envío se incrementen tanto (llegando incluso a costar más que el propio pedido).
El resumen del pedido que quiero realizar (una edición especial bluray, dos funko pop y una trampa de Skylanders) es el siguiente:
Spoiler:
¿Debo entender que si me lo pilla aduanas pierdo el valor de "Import Fees Deposit"? y ¿Creen que si una vez que formalizo el pago y reclamo los gastos me los devolverán? Me parece lógico que para el envío Standard sea abusivo, pero bajo estas condiciones (Expedited) probablemente me manden a tomar viento y será un desangrado monetario.
Agradecería encarecidamente algo de luz al asunto y disculpen el discurso. Si alguien lo prefiere, puede enviarme un PM. Muchas gracias a todos! :)
No te lo va a pillar aduanas, tu pedido ira con las tasas pagadas 'por delante': Vas a perder parte del deposito, si o si.Cita:
Iniciado por Johnniex
Te todos modos me suena haber visto a algún que otro canario por este hilo. Seguro que sabe bastante mas que yo del asunto.
No llegué a probarlo pero llamé al número general de MRW, el que sale en la web de Aramex y sí tenían conocimiento de ello y al día siguiente me llamaron del MRW de mi pueblo para decirme que tenían el paquete. Me explicaron que Aramex por ahora no tiene infraestructura aquí y que ellos se encargaban de gestionar sus envios.Cita:
Iniciado por Calderonstudio
Bueno, me autocito para comentaros, que tengo un cabreo del carajo.Cita:
Iniciado por SteelEdge
Finalmente hoy han venido de correos y han dejado un aviso de recogida , saca M (para el pack de Sons of Anarchy, me he dicho).
La verdad, ni me he fijado, como Correos está aquí al lado, me he acercado y al entregar el aviso de llegada me dicen "huy, si esto esta devuelto....la fecha limite de recogida era el 14/07....míralo, lo pone aquí". Y efectivamente, ponia fecha limite de r cogida el 14/07.
Total, que le digo que no es posible, ya que me acaban de dejar el aviso de recogida esta mañana dia 23.... Me dicé que puede ser un error y tal, me han tomado nota y han quedado en llamarme mañana.
Lo habrán devuelto los zotes estos???
Para matarlos....no se que caa me habrán visto, pero no ha sido buena porque me ha dicho que mañana me llamaban e intentarían arreglarlo.
Que pasa cuando devuelven algo de esto???
Thanks!
Con tanto tiempo desde que paso la fecha máxima de recogida imagino que ya lo habrán devuelto, cuando le llegue a Amazon te reembolsaran el importe, menuda gracia que te han hecho los de correos... A ver si con suerte aun esta en España y te lo pueden entregar.Cita:
Iniciado por SteelEdge
Este hilo cada vez se parece mas a "mis problenas con aduanas.... o correos... o MRW...o cualquier otro" antes que un hilo para comentar las diferentes ofertas de las ediciones en BD.
Y ojo, que no quiero que nadie se lo tome por el lado malo, pero es que cada vez que veo el hilo arriba, ya no pienso "a ver que ofertilla han encontrado los compis"... sino que pienso.. "otro problena o consulta de aduanas o el transporte"
En fin, lo dicho, espero que nadie se lo tome a mal, simplemente escribo lo que pienso.
Un saludo.
Perdon por el offtopic:
A alguien le han cobrado el Prime Membership de USA?? De golpe me lo han cobrado y eso que creo que no puedo hacer uso de sus beneficios o si?? Creo no haaber recibido ningun mesaje respecto a este cobro, y a la hora de hacer los pedidos no he visto nada raro.
Alguien me puede aportar un poco de luz??
Muchas gracias.
Creo que la has cagado!Cita:
Iniciado por kovah
Mandales un correo pidiendo anular la suscripción. Igual tienes suerte...
.
A mí me pasó eso hace algunos años. No me di cuenta de que al activar el mes de prueba, te ponían por defecto la renovación pasado dicho mes. Hablé con ellos y me dijeron que al no haber hecho uso del Prime Membership después de la renovación, podía cancelarlo y me devolvían el dinero. Y así lo hicieron.Cita:
Iniciado por kovah
Me he quedado bastante sorprendido con el ultimo paquete que me ha enviado Amazon USA, escogí, como siempre, envio standard, me han enviado el paquete por unos tales IMEX con numero de seguimiento, buscando por internet encuentro una pagina para hacer el tracking y cual es mi sorpresa que no solo funciona el numero, incluso fuera de USA, si no que parece ser que lo han enviado directamente de USA a España, con lo que puede que me toque aduanas, y no es ninguna broma por que es un pedido de casi 100€. No se, creía que IMEX era otra empresa tipo I-parcel, y que realizarían el envio habitual primero a algún otro país europeo, este es el tracking:
2015-07-24 16:02 Customs Clearance SPAIN
2015-07-24 16:00 Processed Through Sort Facility SPAIN
2015-07-24 11:32 Departed Madrid, SPAIN
2015-07-23 20:51 Departed Newark, UNITED STATES
2015-07-23 11:17 Departed Chicago, UNITED STATES
2015-07-23 05:53 Arrived Chicago, UNITED STATES
2015-07-22 21:24 Processed Through Sort Facility ISC CHICAGO IL (USPS)
2015-07-22 21:24 Arrived at Sort Facility ISC CHICAGO IL (USPS)
2015-07-21 14:29 Shipment Accepted CHICAGO, IL
2015-07-21 09:00 Labeled & sorted by IMEX Global Solutions Elk Grove Village, IL, USA
2015-07-21 09:00 Manifested by IMEX Global Solutions Elk Grove Village, IL, USA
2015-07-21 00:00 Pre-Shipment Info Sent to USPS
Como me toque aduanas reclamación al canto, menos mal que en principio no creo que me pongan pegas para realizar el reembolso. Al menos ha llegado rápido a España, enviar lo enviaron el 16 pero parece que hasta el 21 no lo procesaron.
Al final he escrito al Support center de Amazon, y les he explicado el caso. Me han cancelado la subscripcion y me han devuelto el dinero sin cargo al no haber usado el Prime.
No se como se ha activado, ya que recuerde no active el Prime de pruebas, pero bueno al final todo resuelto satisfactoriamente. Un 10 para la gente de amazon.
Yo he recibido hace poco un pedido enviado por IMEX, entregado por correos y sin cargos de aduanas.
A mi me pasó lo mismo. Entregado por Correos sin cargo.
De todos modos Raulvz no sé qué ibas a reclamar. Deberías saber de sobra que si compras fuera esos cargos son completamente lícitos.
Entiendo que si se pide envío "standard" para evitar aduanas y te lo mandan por agencia, se podría reclamar porque no lo han mandado como se pidió.Cita:
Iniciado por slipktein
Se puede y, de hecho, te devuelven el importe de aduanas sin problemas.
Saludos.
Eso pasa por confundir standard con correo ordinario. Standard simplemente hace referencia al envío más barato que usen por defecto. Si en un momento pasa a ser IMEX el envío barato más usado pues ese será el standard.Cita:
Iniciado por Fernan67
De todos modos da lo mismo, como ya hemos dicho en España lo reparte Correos así que supongo que no conllevará mayores problemas (afortunadamente) para el usuario que exponía su problema. Y aunque viniese gravado, por importe podría él mismo realizar el despacho online pagando sólo los impuestos + factaje/almacenaje (unos 4€).
PD: Ah y la aduana no se evita, todo pasa por ella. Otra cosa es que estén tan sobresaturados de pedidos para el personal que tienen que dan entrada a todo de golpe y juegan al pito pito para decidir qué pedido gravar y cuál no.
No hablo de que los cargos sean o no lícitos, lo dije por que se que por standard Amazon no carga tasas aduaneras y si te las cobran te devuelven el importe por que en teoría con este método te libras de ellas al enviar por correo interno a Europa y después de allí a España. Cuando preveen cargos aduaneros ya te los cobran con antelación con otros métodos de envio, por lo tanto si, se puede reclamar y de hecho lo he hecho alguna que otra vez. No estamos hablando de legalidades o de como funciona aduanas estamos hablando de las practicas habituales de Amazon.Cita:
Iniciado por slipktein
Repito en que te basas en el protocolo de actuación de Amazon hasta el momento, escrito en ninguna parte y voluble al modus operandi de la compañía según sus necesidades. Quicir, que hasta ahora hayan hecho eso con el envío standard no quiere decir que se continúe haciendo ad eternum. Ya son varios los países que se han quejado por esta manera de hacer las cosas de Amazon, importando valijas/contenedores enteros y repartiéndolos como mercancía comunitaria.Cita:
Iniciado por Raulvz
Y por mucho que digas no, no se puede reclamar (legalmente hablando, que ya sé que no te refieres a ello, pero a mi me parece mucha cara reclamar algo en lo que no estoy amparado legalmente, más aún sabiendo previamente que esta problemática puede ocurrir). ¿Que Amazon da su brazo a torcer y os devuelve el dinero en estos casos? Ni imagináis lo que me alegro, y que siga siendo así muchos años. Pero eso de que Amazon "prevee cargos aduaneros" es algo cogido con pinzas elásticas. Cargos aduaneros puede haber en cualquier envío no comunitario (bueno, y para los Canarios como yo en todos salvo los envíos entre islas), que es a lo que deberíamos llamar impuestos y aranceles, ya que el resto son tarifas imaginarias de los agentes de aduanas y séquito análogo por rellenar un papel.
Y vuelve la burra al trigo, yo dije que reclamaría por que se que en estos casos, con ese método de envio Amazon devuelve el importe de aduanas en caso de que se cobren por que ellos mismos se encargan de enviar por correo interno y después a aquí para evitarlas, siempre ha sido así y no hay razón para pensar lo contrario. Ahora me puedes venir con todas las disposiciones legales que quieras que es irrelevante, yo me refiero única y exclusivamente a lo que hace Amazon, punto pelota, y si no que carguen aduanas en el envio standard como hacen con otros métodos.