Ése es el tipo de abuso que hace que las compañías se cansen y cada vez sean más restrictivos y ofrezcan un peor servicio.
Pero eso es otro tema, ya se llorará cuando sólo permitan escoger el envío de 40 dólares.
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Ése es el tipo de abuso que hace que las compañías se cansen y cada vez sean más restrictivos y ofrezcan un peor servicio.
Pero eso es otro tema, ya se llorará cuando sólo permitan escoger el envío de 40 dólares.
No hay ningún abuso, el abuso en todo caso sera de Amazon por enviar artículos a Europa sin pasar por aduanas, enviando primero por correo interno. Si yo compro algo en USA y la empresa, que es la que debería cobrarme aduanas por adelantado o hacer una provisión de dinero, no me las cobra entiendo que se encargan ellos o que no las hay, yo me limito a pagar mi pedido, no soy ningún empresario, soy un particular.Cita:
Iniciado por slipktein
Venga campeon, que no sabias como funcionaban en estos casos, te has colado y has intentado liar la madeja e irete por las ramas para salir airoso, otra vez sera :ceja
Aquí demuestras tu completa ignorancia. No tienes ni idea de cómo va la cosa. Te recomiendo dejar el tema para no seguir haciendo el ridículo.Cita:
Iniciado por Raulvz
Si te he puesto yo mismo arriba cómo funcionan. Ya veo que comprensión lectora la mínima.
De hecho como ya te he dicho, mientras siga funcionando así, olé por vosotros. Que os dure mucho, lo que no quiere decir que me parezca bien. Si miras mi primer mensaje tan sólo entré para tranquilizarte con el tema del envío, ya que recibí uno hace dos semanas en tiempo récord (IMEX también) y quedé más que satisfecho, tanto con el envío como con el producto. Ahora si algo que yo veo una mala praxis de los clientes te lo tomas como algo personal, pues oye, no es mi problema. Ahí ya cada uno con lo suyo.
Besitos de fresa.
Por fin alguien que tiene tan claro como yo el misterio del 'Si eliges estándar, no pagas aduanas y si te quejas te devuelven los gastos adicionales'.Cita:
Iniciado por slipktein
Para resumir (y sin tener que llegar al extremo de sacarla para ver quien la tiene mas larga): Disfrutemos de las compras en amazon usa de material audiovisual sin tener que pagar aduanas.
El único que esta haciendo el ridículo eres tu que empezaste hablando de esto sin saber siquiera que solía hacer Amazon en estos casos. No hay ninguna mala praxis, en todo caso de Amazon por no preveer aduanas de antemano, mala praxis es, por ejemplo, decir que no te ha llegado un producto cuando si lo ha hecho para que te devuelvan el dinero, en este caso si Amazon acepta devolverte los gastos de aduanas es por que entiende que con envio standrad te libras de ellas por sus propios métodos de envio, si no seria tan fácil como negarse a ello, repito me da igual el marco legal o el funcionamiento de aduanas yo hablo exclusivamente de lo que hace Amazon.Cita:
Iniciado por slipktein
Y si solo hubieras querido tranquilizarme no hubieras añadido en tu primer mensaje lo de que no sabias que iba a reclamar, ya se que no soy santo de tu devoción pero la próxima vez procura contradecirme cuando sepas de lo que hablas, que queda muy feo si no, besitos :abrazo
P.D.: A, y no te preocupes por mi comprensión lectora, que es bastante alta, probablemente bastante mas que la tuya :ceja
Te voy a decir el por qué lo que has escrito no tiene sentido.
El importador del producto eres tú. No importa que seas particular o empresario, estás adquiriendo algo en un país no comunitario (tercer país o como se le quiera denominar) y, por lo tanto, al llegar se deben liquidar los impuestos indirectos a la llegada al país de destino, así como los aranceles pertinentes. De eso el vendedor no tiene que hacerse cargo de nada, las obligaciones y responsabilidades (tanto de acción como de información) son exclusivamente del comprador. Y ahí Amazon no tiene nada que ver, de hecho esos cargos son competencia del Gobierno Español. ¿Que el vendedor se hace responsable en caso de que haya problemas? Perfecto, nada que objetar. Pero el desconocimiento de como funciona el mercado no exime del cumplimiento de sus normas. La responsabilidad del vendedor es poner el artículo en condiciones donde le exija el cliente, y en esas competencias no entra ni por asomo las obligaciones de este último con el fisco de su país. (Y no voy a entrar en las tarifas abusivas del despacho de aduana, que eso da para otras 50 páginas).
Que tú pienses "Amazon me lo tiene que pagar tó, sino haberme dicho que tenía que pagar aduana" no hace que eso sea cierto. La responsabilidad de informarte acerca del régimen de importaciones en tu país es tuya, no de los demás a informarte sobre la misma.
Y ni trabajo con el tema ni soy ningún experto. Seguro que alguien que trabaje con todo esto es capaz de sacar mil y un fallos en mi argumentación, pero el vivir en Canarias y que Correos pretenda cobrarme 15+€ por cada pedido de Amazon de 6€ (procedente de Península, ya ves, en el mismo país) ha hecho que me tenga que buscar las habichuelas para realizar yo el mismo el papeleo y evitarme ese abuso. No me siento cómodo con el "yo soy lo más importante, nos tienen que indemnizar papa...".
Te vuelvo a repetir que me dan igual los resortes legales del tema, lo único que se es que Amazon devuelve los gastos de aduana, y que por eso dije lo de reclamar. No hay mala praxis ni abuso por que no estoy engañando a nadie, yo le expongo a Amazon una situación y esta decide devolverme el dinero, punto pelota, si considera que no es su obligación es tan fácil como negarse, si lo hace sera por que entiende que ambos damos por hecho que no va a haber ese sobrecoste dado los métodos que usa Amazon para su envio, ellos son los primeros que intentan evitarlo para no perder clientes.Cita:
Iniciado por slipktein
Porque no dejáis ya el tema?
Creo que ya lo habíamos dejado...
Raul si he dicho eso es porque ya cansaba de entrar en este hilo esperando ver algun tipo de oferta cuando ya habias dejado clara tu postura muchos post atras, y lo he dicho claramente porque ya era una discusion y dudo que a muchos nos interese ese tipo de discusion cuando ya se aclaro, que por tema legislativo nosotros somos quienes tenemos que saber que hay que pagar esas aduanas, mientras que por otro lado amazon es una gran empresa a la que le da igual pagar esos costes con el simple hecho de decirlo.
P.D. Uno no sabe cuando acaba una discusion ya que estamos en un foro. Y vais posteando cada X tiempo.
Las discusiones se acaban cuando uno de los discutidores decide dejar de intentar hacer cambiar de su opinión al otro sobretodo cuando ha quedado claro que ninguno va a dar su brazo a torcer. Y me importa un pimiento quien tenga razón, el resultado son incontables posts que no hacen más que llenar el hilo y molestar al resto de gente que entra para ver si hay una oferta nueva.
P.D.: Y si alguien está en desacuerdo con lo que he dicho y quiere seguir discutiendo que se vaya a otra parte porque yo paso.
Claro, por eso aclare que ya había acabado.Cita:
Iniciado por e3david
Raul y yo te vuelvo a repetir que lo ultimo que hiciste fue volver a dar tu punto de vista, y quizas slikptein quisiera seguir, que parece que por fuerza tienes que llevar la ultima palabra.
Con esto ya dejo de desvirtuar el tema y espero que los compañeros hagan lo mismo.
Vamos a por esas ofertas de verano!!!
Y yo te repito que después de que tu dijeras que lo dejáramos te dije que ya lo habíamos dejado por que lo intuía, obviamente tiene que ser alguien el que hable el ultimo, en este caso fui yo, por esa regla de tres si hubiera sido el supongo que también dirías que tiene que llevar la ultima palabra ¿O no?.Cita:
Iniciado por e3david
Bueno, finalmente me ha llegado hoy el paquete con recetita, 36,37€, por suerte me he puesto en contacto con Amazon y, como de costumbre, me devuelven el importe sin problema, pero vamos, que si lo envían por alguna de estas agencias parece que hay riesgo de aduanas hasta con standard.
Bueno, pues me autocito para subrayar lo voluble de los envíos de Amazon. Como comenté a Johnniex todo lo comprado a EEUU hasta hoy no me lo han parado en la aduana porque todo lo que he pedido me lo han enviado sin seguimiento (nunca lo pido). Pero hete aquí que al comprobar la última compra, que está en camino, me doy cuenta de que los muy lerdos le han puesto seguimiento sin que yo lo haya solicitado y, cómo no, eso significa 100% aduanas y demás quebraderos de cabeza. Me parece que me voy a tener que reducir a las compras de Zavvi. Comprar en Amazon se está convirtiendo en dolor de cabeza continúo porque, me devuelvan o no el importe de los gastos aduaneros, el tiempo perdido en los trámites y el retraso en el envío no me lo reembolsa nadie.Cita:
Iniciado por Raccord
Llevo un tiempo advirtiendo de que los envíos internacionales de Amazon.com -ejemplares durante años- se están convirtiendo en un lio considerable: cambian el método de envío sin consulta previa al cliente, utilizan una enorme diversidad de agencias de transporte con grandes oscilaciones en los tiempos de entrega (dos paquetes enviados el mismo día pueden llegar a destino con una diferencia de tres o cuatro semanas), hay abundantes fallos en el cálculo de los cargos de transporte (algo que antes no ocurría, pero que ahora hay que vigilar y, llegado el caso, reclamar)...
Lo que no ha cambiado es lo MAL que empaquetan los productos, lo cual sumado al resto de cosas que mencionas hace que se me quiten las ganas de comprar totalmente.Cita:
Iniciado por Twist
Raccord, tampoco te preocupes antes de tiempo, el que tenga numero de seguimiento no significa necesariamente que te vayan a clavar aduanas, a mi me han enviado montones de veces con numero y esta es la primera vez que me pasa.Cita:
Iniciado por Raccord
Aparte de que han puesto la chorrada esa de la guia verde que en los envios ordinarios confunde bastante , es pinchar en localiza tu paquete y crees que ya te lo han enviado y eso que la reserva es para diciembre :cuniao
Sería la primera vez Raulvz. En Canarias nos hemos acostumbrado a que lo que viene con seguimiento pase obligatoriamente por la trituradora aduanera. Y podría ser peor si la mensajería resultara ser ahora UPS, Fedex o similar: los gastos de representación aduanera pueden verse multiplicado al doble o triple. Me pongo en lo peor porque casi siempre en estos asuntos la experiencia ha sido la misma, aunque aún tendré que esperar probablemente hasta final de esta semana para saber el desenlace.Cita:
Iniciado por Raulvz
A, que eres Canario, en ese caso no digo nada. De todas formas por ordinario es casi imposible que envien por alguna de esas agencias, suele ser IMEX o I-parcel o alguna de esas, ¿No te aparece en el seguimiento del pedido por que agencia te lo han enviado?Cita:
Iniciado por Raccord
Cierto. Es muy frecuente que el recorrido verde aparezca en su punto final aunque el destinatario no haya recibido el paquete; y puede mantenerse esa situación durante días y días.Cita:
Iniciado por padmeluke
Eso pasa cuando ha llegado la fecha de entrega prevista, lo que pasa es que por standard normalmente no tienen manera de certificar que el paquete ha sido entregado, pero vaya que también pasa que aun no haya llegado la barra a su fin y ya hayas recibido el paquete, por haber sido entregado antes de tiempo. Tampoco hay que pintar el panorama tan negro, afortunadamente con Amazon los problemas tienen solución, por lo general satisfactoriamente para el cliente, y tampoco son tan abundantes ni importantes.Cita:
Iniciado por Twist
Pues la extraña mensajería IPAB, de la que no encuentro información. El número de seguimiento no corresponde a ninguna de esas empresas que citas, ni a USPS. En cualquier caso, según la "línea de seguimiento" el paquete ya está en España y pronto tendré noticias.Cita:
Iniciado por Raulvz
Eso dependerá de la cantidad de pedidos que haga el cliente: en los últimos tiempos pido menos que antes y, sin embargo, los fallos, retrasos y problemas varios se han multiplicado.Cita:
Iniciado por Raulvz
Ciertamente Amazon suele responder con amabilidad, pero la intranquilidad y la necesidad de supervisar la marcha de los envíos no te la quita nadie. Esto hace un par de años no ocurría; la eficacia de funcionamiento de Amazon era prácticamente inmejorable.
Estoy igual que tú, también me lo envía IPAB y tampoco encuentro la web de la dichosa empresa. Mi paquete está en España desde el día 25 de Julio (llegó directamente desde USA sin pasar por otro país europeo) pero ya no ha vuelto a dar señales de vida. Aunque en mi caso figura como fecha de entrega el lunes 10 de Agosto.Cita:
Iniciado por Raccord
Si se resuelve lo tuyo antes, avisa. Así sabré a qué atenerme. :P
A mi me pasa exactamente lo mismo y el paquete está en España desde el 28 de julio. Sospecho que las mensajerías ofrecen solamente seguimiento hasta la llegada a España. Al llegar al país de destino lo entregan a Correos y al no tener un convenio de seguimiento con esta empresa, el paquete aparece como congelado aunque realmente debe de estar dentro del circuito de entrega de Correos. Si es así, puede que tenga alguna oportunidad de que no lo pare la aduana. Y me temo que, teniendo en cuenta que mi entrega debe pasar por la aduana peninsular y por la aduana canaria (sí, tenemos aduana propia) y que lo tuyo está desde el 25, serás tú quien nos informe de las buenas nuevas.Cita:
Iniciado por Bellatrix
Mi penúltimo pedido estuvo en las mismas condiciones y llegó algo más tarde que la fecha máxima, yo no me preocuparía del seguimiento.Cita:
Iniciado por Bellatrix
Ha llegado hoy, por Correos y sin pago de aduana ni nada.Cita:
Iniciado por Raccord
Otra cosa es el estado en el que ha llegado, la caja era demasiado grande para el producto (un libro de tapa dura) y ha recibido golpes para dar y regalar. Esquinas machacadas, una rotura en la tapa cerca del lomo... :sudor
Tanto esperar... Total, por ahorrarme unos 6 euros respecto a los amazones europeos. En fin, de todo se aprende, a partir de ahora sólo lo que no se pueda conseguir por Europa. :digno
Amen.Cita:
Iniciado por Bellatrix
Personalmente y a pesar de ser unos de los mas rácanos de esto foro, por 6€, no me la habría jugado!
Bellatrix, eso es un fallo de empaquetado de Amazon. Tienes todo el derecho a reclamarles. Explícales cómo ha llegado el libro e incluso adjúntales unas fotos, y no dudes que te compensarán apropiadamente.Cita:
Iniciado por Bellatrix
Por cierto, yo he hecho un pedido a Amazon.ca de un artículo bastante caro, pero he echado cuentas y el precio es tan bueno que incluso con aduanas más gastos de despachos me interesa. Por si acaso, les he dicho por chat que prefiero envío por correo normal que por DHL, me han dicho que lo tendrán en cuenta pero que no lo pueden garantizar. A ver si hay suerte.
¿De que artículo se trata?Cita:
Iniciado por Marty_McFly
La caja de vinilos en stereo de los Beatles. Con el cambio tan bueno del dólar canadiense, y un cheque regalo de 10 dólares que tenía, se me queda con envío incluido en 160 euros (su precio en España es de 400 euros, en algún amazon europeo como poco de 330). He echado cuantas y aún con todos los gastos de audanas y despachos, se me quedaría en unos 210, que sigue siendo muy buen precio.Cita:
Iniciado por Bizarre
A ver si me hacen caso y la mandan por correo para evitar la dichosa aduana. Si es por DHL, ya sé que no hay nada que hacer.
Edito: he mirado por curiosidad y ahora el producto vuelve a tener su precio habitual de 300 CAD$ (cuando yo lo pedí ayer estaba a 225 CAD $, se ve que ha sido una bajada muy puntual, no es normal). Aún así me parece que sigue saliendo más barato que en Europa, con aduana y todo.
Una pregunta amigos,
Este fin de semana voy a NY una semana de vacaciones. Me gustaria aprovechar y comprar algunas cosas allí en amazon. Se puede comprar y que te lo envien a tu hotel?
Gracias
Un compañero que fue a Italia comento en el Hilo de Amazon Europa que hizo varios pedidos y se los mandaron al Hotel sin problema... No es el mismo Amazon pero quizás te pueda ser de orientación.Cita:
Iniciado por charlie17
Incluso podrías activar el mes de prueba de Amazon Prime de EEUU y los gastos de envío serían gratis.Cita:
Iniciado por charlie17
Recuerda desactivar la renovación automática para que no te pasen el cargo al mes siguiente.
Cita:
Iniciado por Marty_McFly
Bueno, pues me han hecho caso... a medias. No me la han mandado por DHL, no, sino por UPS. Ha salido de Amazon Canada a mediodía y por la tarde-noche ya estaba en Madrid :descolocao. En el estado indica claramente que ahora mismo está en el despacho de aduanas, así que me toca apoquinar. Contaba con ello así que no importa, pero he mirado los tipos de envío que ofrece Amazon.ca y claramente me la han mandado directamente por el Priority International Courier, que es el más rápido. Les voy a decir que yo no pedí ese método por el tema de las aduanas, a ver si se enrollan y me lo cubren.
Hasta donde sé, amazon.ca siempre manda por agencia.
No le des tantas vueltas! :abrazo
Sí, ya digo que contaba con ello y lo asumía como parte del precio. Pero bueno, simplemente les daré un toque para que sepan que cuando uno pide envío standard es por esa razón. No es que vaya a pelear que me paguen las aduanas, si lo hacen, estupendo.