Tema: [BD] Hilo de El Corte Inglés

Hombre en Granada lo suyo es comprar esto:

Iniciado por MASH

Sí, será la primera vez. Tengo unas ganas... Caerá alguna película, quién sabe cuál será, que siempre identificaré con mi primer viaje a Granada...

No te vayas sin probar la Alhambra 1925 .. (aunque la de Barril está muy buena)

Si usted es de cerveza, claro está. ..

http://www.cervezasalhambra.es/

Y por supuesto, no olvidéis visitar el Acueducto de Granada y la Alhambra de Segovia, siempre que paséis por allí

(Perdonad la tontería en este offtopic, pero tenía que decirla )


Un cordial saludo

¡Qué chistes más güenos!

Pues yo con el de la granada del todo a 100 de rambo me he reído un rato.

Salu2

También es una buena oportunidad para leer in situ a Washington Irving...

Vengo un poco cabreado de ECI ... he ido para pillar con la promo 3x2 de los 8 Días de Oro las series Fringe 2ª Temp, Smallville 10ª y Clone Wars 3ª y para empezar Clone Wars no entra y no estaba la Décima de Smallville, dicen que ha entrado según listado pero no la ven y ni la buscan mucho (vamos menos que yo en las estanterías, nada de almacen)

Pues cuando me marchaba vi esto...



marcado a 20'50€, me sonaba más caro pero entre que no estaba seguro y que había 3 ó 4 copias más a ese precio pues me lo lleve para caja y al pasarlo se vuelve a otro (supongo que encargado y no a mi) y le dice que esto tiene la etiqueta mal por lo que me metí en la convesación para decirle que los otros también estaban a ese precio (los de clásicos solo, los de Eastwood y cía marcaban 42) y... se fue corriendo a quitarselo a todos los pack dejandome tirado , tan solo la espere para decirle que no quería nada porque si marcaba una cosa no iban a cobrar después otra y me fui ... si hubiera tenido más tiempo lo mismo la lió un poco porque la etiqueta es regla de oro en Carrefour y Hipercor y alguna que otra vez también ha sido en ECI pero con algunos dependientes de la vieja escuela es caso perdido

Iniciado por Karasuma Ooji

Vengo un poco cabreado de ECI ... he ido para pillar con la promo 3x2 de los 8 Días de Oro las series Fringe 2ª Temp, Smallville 10ª y Clone Wars 3ª y para empezar Clone Wars no entra y no estaba la Décima de Smallville, dicen que ha entrado según listado pero no la ven y ni la buscan mucho (vamos menos que yo en las estanterías, nada de almacen)

Pues cuando me marchaba vi esto...



marcado a 20'50€, me sonaba más caro pero entre que no estaba seguro y que había 3 ó 4 copias más a ese precio pues me lo lleve para caja y al pasarlo se vuelve a otro (supongo que encargado y no a mi) y le dice que esto tiene la etiqueta mal por lo que me metí en la convesación para decirle que los otros también estaban a ese precio (los de clásicos solo, los de Eastwood y cía marcaban 42) y... se fue corriendo a quitarselo a todos los pack dejandome tirado , tan solo la espere para decirle que no quería nada porque si marcaba una cosa no iban a cobrar después otra y me fui ... si hubiera tenido más tiempo lo mismo la lió un poco porque la etiqueta es regla de oro en Carrefour y Hipercor y alguna que otra vez también ha sido en ECI pero con algunos dependientes de la vieja escuela es caso perdido

Es que ademas legalmente creo que tienen que mantenerte el precio, como minimo haberles puesto una reclamacion para que espabilen.

Pos yo en tu caso, si las pelis me interesan de verdad.... o me las llevo o les monto un poyo de aquí te espero con su correspondiente hoja de reclamaciones!!!

Karasuma, lo que no entiendo es que se marche y posteriormente te cobre. Me cuesta creer que eso lo hagan en ECI (a tí te creo, pero como tienda tenían más elegancia), pero es que la sensación de "que somos unos proscritos" se hace más patente cada día. Manda narices que ante un buen precio, tengan que estar disimulando.

Iniciado por Raulvz

Es que ademas legalmente creo que tienen que mantenerte el precio, como minimo haberles puesto una reclamacion para que espabilen.

Iniciado por LOBOMORDEDOR

Pos yo en tu caso, si las pelis me interesan de verdad.... o me las llevo o les monto un poyo de aquí te espero con su correspondiente hoja de reclamaciones!!!

Es que no tenía tiempo ya que aproveche las horas de la comida ... si hubiera tenido 1/2 hora más la lió parda

Iniciado por furoa

Karasuma, lo que no entiendo es que se marche y posteriormente te cobre. Me cuesta creer que eso lo hagan en ECI (a tí te creo, pero como tienda tenían más elegancia), pero es que la sensación de "que somos unos proscritos" se hace más patente cada día. Manda narices que ante un buen precio, tengan que estar disimulando.

Pues así como lo cuento ... pero lo mejor es que me tiene que conocer a la fuerza pues me ha cobrado muchisimas veces y compras de cientos de euros además

Iniciado por Karasuma Ooji

Pues cuando me marchaba vi esto...



marcado a 20'50€, me sonaba más caro pero entre que no estaba seguro y que había 3 ó 4 copias más a ese precio pues me lo lleve para caja y al pasarlo se vuelve a otro (supongo que encargado y no a mi) y le dice que esto tiene la etiqueta mal por lo que me metí en la convesación para decirle que los otros también estaban a ese precio (los de clásicos solo, los de Eastwood y cía marcaban 42) y... se fue corriendo a quitarselo a todos los pack dejandome tirado , tan solo la espere para decirle que no quería nada porque si marcaba una cosa no iban a cobrar después otra y me fui ... si hubiera tenido más tiempo lo mismo la lió un poco porque la etiqueta es regla de oro en Carrefour y Hipercor y alguna que otra vez también ha sido en ECI pero con algunos dependientes de la vieja escuela es caso perdido

Esta misma experiencia me ha pasado varias veces, siempre en ECI y en Opencor, y la primero que hacen es quitar las etiquetas al segundo, dejando al cliente tirado en el mostrador si es oportuno, para quitar la "prueba del delito". Encima hasta les haces el favor por avisarles de un precio incorrecto.

Hace poco con el pack de Expediente X completa que tenía una etiqueta de 3x30 (se habían equivocado en lugar de la del 30% descuento) y había más packs así. Te dejan con dos palmos de narices (como si no tuvieses idea de tus derechos como consumidor) la única salida es poner una reclamación (que no sé si servirá de algo) pero esa práctica es ilegal, porque te tienen que cobrar el precio marcado.

Curiosamente en Carrefour o Alcampo siempre me han respetado el precio marcado, pese a considerarse que ECI tiene mejor atención al cliente, esto es una farsa, son unos peseteros.

Mi castigo es comprar nada o los menos posible en esta empresa, un 0 en atención al cliente y una imagen lamentable es lo que tengo de ellos. Has hecho muy bien en no llevarte nada, y yo de ti no volvería a comprar más allí.

Yo lo tengo claro... pido por el responsable de la sección y le explico lo que ha pasado... si veo que no me hace caso, directamente le pregunto si puede indicarme en que planta está el departamento de atención al cliente porque quiero poner una reclamación... verás que poco tarda en darte la película al precio incorrecto pero que estaba marcado... esta gente, lamentablemente, funciona así... tienes que "amenazarlos" para que te hagan caso... es triste, pero supongo que es su política empresarial,así que "a eso, jugamos todos".

Despues de comparar los precios Corte ingles al 30% O 3X2 actual en series con los de Amazon, creo que caeran:

-CAMELOT EN BD
-MISFIT EN BD
-TWIN PEAKS CAJA DORADA

TODO QUEDARIA A UNOS 85 € PRECIO CI,MIENTRAS EN OTRAS TIENDAS (INCLUIDA AMAZON) A UNOS 104 €.
UN SALUDO.

Iniciado por coleguis

Despues de comparar los precios Corte ingles al 30% O 3X2 actual en series con los de Amazon, creo que caeran:

-CAMELOT EN BD
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Camelot me la "pille" la semana pasada, junto a la 2ª y 3ª te los Tudor.

Una pena que en tiendas fisicas sea un 3 x 2, al ver la promo en la web iba a comprar el pack completo de true blood (tengo las 2 primeras temporadas con latino USA pero al precio que se queda es una ganga)

Iniciado por hulk_31

Camelot me la "pille" la semana pasada, junto a la 2ª y 3ª te los Tudor.

Una pena que en tiendas fisicas sea un 3 x 2, al ver la promo en la web iba a comprar el pack completo de true blood (tengo las 2 primeras temporadas con latino USA pero al precio que se queda es una ganga)

Pues si,porque yo queria cuadrar "The Shield" la 7ª temporada, pero no conviene por la diferencia de precios,de ahi que al final me decantara por "misfit",asi todas rondan los 40 y pico euros.
Pena también que se retrase el lanzamiento de "Spartacus" la primera temporada en BD para el 30/11,pues he estado tentado de incluirla en DVD,pero me espero a vuestra confirmacion de la italiana y ya caerá despues de navidades si sigue a ese precio.

Tenemos el derecho a que nos respeten el precio etiquetado. Y si no, reclamación al canto.

Parece que la sección cine del ECI de Alicante no es la única que funciona maltratando a sus clientes, desde luego no pienso volver allí si no es en rebajas del 35% y a regañadientes si no encuentro las pelis que quiero en otro sitio, afortunadamente tengo varias opciones antes que con estos maleducados y peseteros, porque que no os engañe el hábito, llevar traje y corbata no te hace ser más servicial y educado.

Yo aun recuerdo la que me hicieron el año pasado....

Compré una peli en Alicante, y cuando fuí a devolverla a Elche por que no estaba bien me daban largas, y decían que no podían aceptar la película, les comenté que era imposible, que siempre han aceptado en cualquier centro la devolucíón de una compra en otro centro. Y decían que no, insistí al encargado de ese turno, y me negaba con la cabeza... me sentí raro la verdad, era una situación extraña...

Total, que volví a Alicante, y le conté el tema al chico de la sección, este a su vez, llamó al encargado para contarle el tema, y presencié una discusión muy "interesante" entre un centro y otro... el caso es que yo al final, terminé bien, pero con (para mi ) muchas perdidas de tiempo y desplazamientos. Me quedó claro, que hay mucha tirantez entre secciones y centros. ES una pena.

Iniciado por Raulvz

Es que ademas legalmente creo que tienen que mantenerte el precio, como minimo haberles puesto una reclamacion para que espabilen.

Invoca la ley de defensa de consumidores y usuarios para que te cobren el precio marcado y en caso contrario solicita la hoja de reclamaciones. Tienes todas las de ganar, la ley te asiste.

Y mientras no sueltes el articulo, no sea que le quiten el precio erróneo.

A mi me paso en un ECI de Cádiz, que un taladro Bosch de 85e, había uno a 70e. Lo cogí y como si no pasara nada, me fui a caja con él. El chaval lo paso por caja y me dijo que tenia que ir a quitarle la alarma.
Disimuladamente iria a hablar con algun jefecillo y volvio y me cobró los 70e reglamentarios.
Ni media palabra, ni gritos ni hojas de reclamaciones.
A las malas la hubiera solicitado, pero no hizo falta

Este país es mucho de protestar en bares, escaleras y en foros pero poco de poner hojas de reclamaciones y denuncias.

Si las pusiéramos tendríamos mejor atención y respeto por parte de las tiendas y sus profesionales

Cierto es, que al trabajar mucha gente en los centros hay de todo, pero en general, por lo menos en mi caso, la mayoría de las veces el trato ha sido exquisito, y jamás he tenido problemas en devolver artículos aun siendo de cualquier otro centro, sumando a la ventaja que tiene el tema de no tener plazo para hacer la devolución del artículo.

En mi caso, y debido a que sus precios suelen ser tirando a altos, no acudo mas que en rebajas o ofertas puntuales, pero quiero dejar contancia que yo estoy muy contento con su trato, y que gracias a sus impresionantes descuentos (de hecho, los mejores descuentos en España) tanto en enero-febrero como julio-agosto tengo un buen nº de películas en mi coleción.

Y la mayoría. Por eso no me gusta que pierdan el rumbo...

Iniciado por Trek

Cierto es, que al trabajar mucha gente en los centros hay de todo, pero en general, por lo menos en mi caso, la mayoría de las veces el trato ha sido exquisito, y jamás he tenido problemas en devolver artículos aun siendo de cualquier otro centro, sumando a la ventaja que tiene el tema de no tener plazo para hacer la devolución del artículo.

En mi caso, y debido a que sus precios suelen ser tirando a altos, no acudo mas que en rebajas o ofertas puntuales, pero quiero dejar contancia que yo estoy muy contento con su trato, y que gracias a sus impresionantes descuentos (de hecho, los mejores descuentos en España) tanto en enero-febrero como julio-agosto tengo un buen nº de películas en mi coleción.

totalmente de acuerdo contigo, llevo muchos años comprando en el ci y nunca he tenido ningun problema.

A mí siempre me han atendido (y me atienden) de forma fenomenal. Eso no quita que existan algunos comercios, o empleados, que no se apliquen de manera tan feliz.

A ver, aquí hay dos temas claramente diferenciados en lo que se refiere a la compra en una tienda como ECI:

- Cliente que acude porque le gusta ser atendido, establecer una conversación, dejarse asesorar, en definitiva, saber que es tu tienda de confianza. Es el espíritu de ECI desde que inició allá por los 50 su andadura. Nuestros padres y abuelos conocieron el esplendor de estos grandes almacenes.

- Cliente que acude porque es una opción más para conseguir el mismo producto a un mejor precio o porque le interesa el sistema de pago o porque ECI le da un valor añadido.

En ambos casos el servicio es el mismo. Ahora comparemos, dentro del sector en el que nos movemos, una tienda como Media Markt. Son personas más o menos formadas, con uniformes más feos (eso no me lo negaréis) y que sin llegar a una venta tipo industrial, tampoco es una venta al detall como sí hace ECI.

Qué quiero decir? Que si acudes a ECI regularmente y en un número de veces alto, es muy posible que el servicio recibido sea inferior al de hace unos años, ya que por el nivel de especialización del comprador y por las probabilidades de que te toque un vendedor con un mal día o simplemente desinformado, eso e va a ocurrir a un comprador casual.

En Media Markt es todo lo contrario. El nivel estándar del servicio recibido es siempre el mismo. Claro está que habrá algún vendedor más espabilado, que sepa más o que sea más simpático. Pero que te dejen ir a tu aire, que tiren del ordenador para consultar y no de su conocimiento y experiencias, es una política de empresa. Nada más.

Pero sea ECI, MM o cualquier otro comercio, hay unas leyes por las que regirse. Como consumidor tenemos nuestros derechos: respetar precio catálogo oficial, pagar lo que indica la etiqueta, ya que no es fallo de uno que una película se venda a 20€ y marque 15€ por ejemplo, o a que nos devuelvan o abonen un producto en mal estado o defectuoso.

Cierro el rollo simplemente diciendo que ECI sigue siendo, a mi entender, una tienda de referencia absoluta en muchos temas incluso en BD, pero en el mar hay muchos peces y en la variedad está el gusto.