Tema: [BD] Hilo de El Corte Inglés

hola, nada ya habia comprado antes varios envios despues comprar la tarifa plana y todos gratis y en la utlima me kerian cobrar gastos de envio, lo he solucionado pasando de 50 y poniendo el codigo de envios gratis, ese ultimo no pueden esgrimir ningun motivo de anulacion por lo menos jajajaja
saludos

he hecho varios pedidos pagando la propinilla de 1 euro por recoger en opencor,pero al fin y al cabo he encontrado algunas cosas que comprar cosas q[U]e en MM no habia por la ansia de la peña.

Bueno, se acabo el derroche y el tener que estar pendiente de las promociones por bastante tiempo al menos para mí.

Decir que aquí he cogido un par de pedido y con bug, así que seguramente a verlas venir. Tampoco me fastidiaría nada que no me lo llegasen a entregar.

Iniciado por Connor Macleod

gracias,la he pillado por si acaso...

Cuidado que la web de El Corte Ingles NO tiene stock actualizado!!

Yo pedí un libro (que parecía estar en stock) y tras una semana se dieron cuenta no solo que no lo tenían..sino que estaba DESCATALOGADO por la editorial..

En fin, no dan pa´mas...

Pues al final, después de 3 intentos y a menos de 10 minutos para las doce, he conseguido hacer un pedido con 8 ediciones de Dysney y Pixar por 13,99€ más el descuento que no tenía para completar la colección de Disney. A ver lo que tarda esta gente en enviar.

Y como a todos, la página apesta por todos lados.

Hola,

mi pedido de anoche sigue en el mismo estado vegetativo de "pendiente de preparación"; ¿os ha variado a alguien más (vi a que al menos a alguien sí) el estado del pedido?

Por otro lado, pedí recogida en Opencor, con el euro extra, ya que "NO APARECÍA" ningún centro Corte Inglés (recogida gratis, si no me equivoco, o al menos así era antes). Pues al meterme en ver detalles la "dirección de envío" está VACÍA; sí sale mi dirección de facturación...

Sobre los plazos de entrega, supongo que para después de Reyes puede que esté... pero lo gracioso es lo de que los que pidieran envío a casa, creo que era, les mandaban la tarjeta con el envío con el 20% abonado... pues como tarden mucho se les caduca la oferta de la tarjeta y se la dan caducada... a los de recogida en tienda mandaban un correo decían.

Me arriesgare por si acaso la tienen,a ver cuanto tardan en tenerlo todo para recoger...

A mí mi pedido de esta tarde me consta como Pedido en preparación y si os sirve de algo he pedido una peli antigua (V segunda temporada) y una nueva (Arrow).

Iniciado por Coco-Ta

Hola,

mi pedido de anoche sigue en el mismo estado vegetativo de "pendiente de preparación"; ¿os ha variado a alguien más (vi a que al menos a alguien sí) el estado del pedido?

Por otro lado, pedí recogida en Opencor, con el euro extra, ya que "NO APARECÍA" ningún centro Corte Inglés (recogida gratis, si no me equivoco, o al menos así era antes). Pues al meterme en ver detalles la "dirección de envío" está VACÍA; sí sale mi dirección de facturación...

Sobre los plazos de entrega, supongo que para después de Reyes puede que esté... pero lo gracioso es lo de que los que pidieran envío a casa, creo que era, les mandaban la tarjeta con el envío con el 20% abonado... pues como tarden mucho se les caduca la oferta de la tarjeta y se la dan caducada... a los de recogida en tienda mandaban un correo decían.

Yo tengo todos los pedidos en "Pedido en Preparación" menos uno que he realizado antes de las 12PM.
A ver mañana como sigue el asunto, si sigue adelante, si hay alguna cancelación y a ver si me aceptan el último que he realizado poco antes de finalizar la promoción.

Mi duda viene ahora... al haber realizado varios pedidos, supongo que me vendrán varias tarjetas o emails con los descuentos del 20%, se pueden usar todos juntos? o es 1 por compra??

Iniciado por Coco-Ta

Hola,

mi pedido de anoche sigue en el mismo estado vegetativo de "pendiente de preparación"; ¿os ha variado a alguien más (vi a que al menos a alguien sí) el estado del pedido?

Por otro lado, pedí recogida en Opencor, con el euro extra, ya que "NO APARECÍA" ningún centro Corte Inglés (recogida gratis, si no me equivoco, o al menos así era antes). Pues al meterme en ver detalles la "dirección de envío" está VACÍA; sí sale mi dirección de facturación...

Sobre los plazos de entrega, supongo que para después de Reyes puede que esté... pero lo gracioso es lo de que los que pidieran envío a casa, creo que era, les mandaban la tarjeta con el envío con el 20% abonado... pues como tarden mucho se les caduca la oferta de la tarjeta y se la dan caducada... a los de recogida en tienda mandaban un correo decían.

A mi tambien en dos pedidos que tengo para recoger en un supercor me aparecen sin dirección de envio... incluso uno de ellos ya me lo han cobrado...

Respecto a la tarjeta para las compras por la web creo que era que te mandaban un codigo a partir del dia 13 de diciembre, las tarjetas solo son en compras en tiendas

Iniciado por groucho2

Yo hice 2 pedidos a recoger en opencor y mi pregunta es :¿como funciona la recogida? ¿te avisan por mail,tlf o algo? ¿Hay que presentar dni o imprimicion de pedido o que? .....

Eran 3 preguntas en realidad,gracias y saludos.

A mi me mandaron un email avisándome de que podía pasar a recogerlo, una vez allí dando el DNI te lo buscan.

Iniciado por franoel

He realizado un pedido hace una hora y no se sí está bien ya que no me lo han cobrado,alguien puede decirme si lo cobran al momento o cuando tenga que recogerlo ?
Gracias.

La otra vez que hice un pedido me lo cobraron cuando me mandaron un mensaje diciendo que lo habían enviado.

Da igual que ponga pedido en preparación o lo que sea, porque a mi me pone pedido en preparación y son preorders del dia 11 que dudo que los tengan ya para enviar xD.

La web es una incógnita. Luego de repente te cobran y a los 4-5 dias igual ni te lo han enviado aun, y luego te mandan un sms un dia a las 10 de que ha sido enviado y luego a las 11 de que está en opencor (es lo que me pasó a mi, pero tardaron 2 semanas en enviar después del cobro).

Y yo felicitándome porque me han cobrado esta pasada madrugada.

Por lo que veo imagino que si se quiere realizar algún cambio en los datos de la "cuenta", y lo entrecomillo porque eso de sólo poder acceder a un apartado llamado "Mis pedidos" es claramente insuficiente, habría que llamar por teléfono.

Otra cosa, ya que tras mencionar el tema nadie ha dicho "eso es erróneo" intuyo que cuando se indica como dirección de recogida una tienda Opencor ésta no aparece dentro de "Mis pedidos" >> "Dirección de envío" y sólo se muestra en el email de confirmación de pedido (y tal vez en el que avisa que ya se puede ir a recoger).

A mi no me han cobrado nada, mal asunto?

Mi pedido del 2x1 ya me dice que está entregado a la agencia de transportes. por que agencia manda esta gente?

La gestión de los pedidos de ECI debería ser un poco más clara y ágil para el cliente. Ese estado "en preparación" a veces se mantiene durante días y/o semanas, sin que uno sepa muy bien qué ocurre. Si a eso le sumamos cierta lentitud en el proceso de tramitación y envío de los pedidos, es coherente y entendible que la gente acabe sintiendo cierta inseguridad al comprar allí.

En cuanto a la gestión de stock, es muy habitual que ofrezcan productos que no tienen, o que están descatalogados, o que los ofrezcan en la sección equivocada, o que no ofrezcan en la web productos "normales" que sí tienen a la venta; que estén mal denominados, o que no incluyan una descripción crítica de los datos relevantes en ese producto.

De hecho, podéis comprobar cómo buscando algunas películas, como por ejemplo las de Cassavetes, la imagen que os sale en algunas fichas es la de la Edición Exclusiva FNAC.

Han mejorado la web, pero aún no es lo que un cliente necesita actualmente. Y deberían cambiar/optimizar algunos procedimientos que les haga ganar en agilidad, y los equipare a otras tiendas on line. Porque, en realidad, deberían ser una tienda puntera.

La oferta de ayer fue magnífica. Además, fueron los únicos en incluír también DVD's. Fantástica. Un valor añadido, ventaja frente a la competencia. La única pega/pena para ellos es no haberla hecho el miércoles pasado, y el panorama de las ventas sucedidas los días siguientes, y el destino del dinero disponible para películas en España durante este mes y parte de los siguientes, hubiera sido muy distinto.

Deberían ser un poco más agresivos, y crear el día de "El Corte Inglés para ti", a través de cualquier denominación análoga, una o dos veces al año; incluyendo durante esa jornada este tipo de ofertas 2x1 sobre el catálogo completo, añadiendo productos rebajados de otras secciones, en fechas diferentes a las del Black Friday o Rebajas; llevándose el dinero de los consumidores en base a su fuerza de ventas, y arruinando las posteriores ofertas de la competencia.

Algo fijo que la gente espere con ansiedad. Esa es la clave para vender masivamente en la actualidad.

Iniciado por tatoadsl

Mi pedido del 2x1 ya me dice que está entregado a la agencia de transportes. por que agencia manda esta gente?

Por Seur.

¿Te mandan algún mail o algo? ¿o lo has visto en el estado del pedido?

Iniciado por tatoadsl

Mi pedido del 2x1 ya me dice que está entregado a la agencia de transportes. por que agencia manda esta gente?

¿Fue pedido con o sin bug? ¿Con o sin novedades? Para ir pensando en los nuestros. Un saludo!

Me acaba de llegar mi pedido. Dos packs de Star Wars pedidos sobre las 00.30 del lunes.

Iniciado por laTrieste

Me acaba de llegar mi pedido. Dos packs de Star Wars pedidos sobre las 00.30 del lunes.

En serio? Que raro que se hayan dado tanta prisa...

Si compras algo con bugs pasa lo que pasa, si sale bien genial si lo anulan pues otra vez será.
Ya veremos como acaba todo, lo que si que es lamentable que una empresa del tamaño de ECI tenga una web tan mal programada como la que tiene, por no hablar de los servidores en que está alojada esta web de ocio...

Iniciado por laTrieste

Me acaba de llegar mi pedido. Dos packs de Star Wars pedidos sobre las 00.30 del lunes.

¿te han avisado? sea por mail, la misma agencia de transportes o algo. Mas que nada porque lo puse a contrareembolso para tener el dinero listo.

No, ni por sms ni mail ni nada. El ultimo estado en la web es 'entregado a transportista'.

Buenos días,

Mi intención no es la de iniciar un nuevo debate sobre como funciona ECI ni mucho menos. Tan solo quiero comentaros mi experiencia con el servicio telefónico de atención al cliente.

En vista de que en la web no aparecía la trilogía de ESDLA (ed. extendida) por ningún lado, decidí probar suerte llamándoles al teléfono de att. al cliente. El tiempo de espera fue muy breve y la atención muy buena, pero ante la pregunta de marras, me remite a la trilogía en la edición sencilla 3 discos.

Le indico que la edición que me interesa es la extendida, a lo que responde, la que cuesta 80€? ... pues sí, será esa, que incluye 15 discos.... Ah no, es que esa no entra en la promoción...

Eso es lo que hay.

Iniciado por Devil16

Por Seur.

¿Te mandan algún mail o algo? ¿o lo has visto en el estado del pedido?

No me han mandado mail de que está ya enviado, lo he visto en el estado del pedido, pero tambien me he dado cuenta de que el estado del pedido cambia de madrugada, por ejemplo de Pendiente a En Preparación cambió en la madrugada del domingo al lunes, y al estado de entregado al transportista ha cambiado en la madrugada de lunes al martes. Me da que le estado no cambia cuando se produce si no que cambia a una hora determinada el de todos los pedidos.

Iniciado por ernnnn

¿Fue pedido con o sin bug? ¿Con o sin novedades? Para ir pensando en los nuestros. Un saludo!

Mi pedido fue sin bug, sin novedades (temporadas 3 y 4 de Big Bang Theory en BD), y que ya tenian un 31% de descuendo previamente, es decir la oferta aplicada fue 31% + 2x1. Vamos, las 2 temporadas por 35'90 euros.