No, es que NO SOIS PREVISORES,
hay que hacer los pedidos de las Navidades 2013 en 2012; sólo eso.
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No, es que NO SOIS PREVISORES,
hay que hacer los pedidos de las Navidades 2013 en 2012; sólo eso.
Aunque no signifique nada, me acaban de cobrar el pedido del 2x1 de dos preorders (sin bug), pero de momento sigue en preparación.
Hice 4 pedidos de 2x1...
2 sin bug
1 con bug de 1,95€
1 con bug de 9,90€
resultado: me llaman ayer por teléfono y me dice que me anulan los del bug ya que ha sido un error informático y que tengo mucha cara de intentar aprovecharme de ese bug y me dijo que en la web del Corte Ingles ya hay un apartado que pone que cuando hay un error en lso precios, se guardan el derecho a anular el pedido...
Me entraron ganas de estrangularla....
He estado mirando su web y no encuentro nada que ponga que si hay un error en los precios pueden anular el pedido.... (aquí ya me ha empezado el mal humor...)
Y ahora acabo de ver Mis Pedidos y me encuentro que los 2 2x1 sin bug, los han anulado por la patilla y sin avisarme, y eso que me dijo que esos pasaban a cobrarlos....
Lo bueno del caso es que el pedido del bug de 9,90€ pone que está en preparación...
Última vez que compro en ECI, pero mañana redactaré la reclamación para ir el Lunes al OMIC de mi municipio, a ver que respuesta me dan cuando reciban la denuncia...
Me acaba de llegar un mail diciendo que mi pedido esta totalmente preparado,y que la empresa que lo traerá sera seur,yo que creía que me iba a quedar sin el pedido.Eso si ,aun no me lo han cobrado por paypal¡¡
Un saludo¡¡
Edito:al parecer si me lo cobraron ,pero al no llegarme mial no me entere¡¡
Mis pedidos:
- Isabel, 1ª y 2ª temporada: me dijeron que me lo mandarían para la segunda quincena de diciembre, por rotura de stock (siempre que me dicen eso me imagino el almacén con todos los packs con los discos rotos y al encargado llorando y gritando arrodillado xD).
- Los Pitufos 2 (edición con figuras) y La Noche de José Mota: No sé nada, sigue en preparación.
- Un smartphone que pedí y que he cancelado por email: me dijeron que para mediados de mes, y son capaces de mandármelo antes que los otros.
Por lo menos se han comunicado contigo, para bien o para mal...Cita:
Iniciado por TRiBi79
Yo no tengo más que el correo de cuando se hizo el pedido el día 2, y el estado "en preparación"...
Lo de que pueden cancelar si se trata de error...
El precio de nuestros artículos y servicios es el que se indica en cada momento en nuestro sitio web.
Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto con Ud lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas. La remisión de confirmación automática no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación le será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin su expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar curso al envío.
Hasta dónde es legal o reclamable o qué el tema de los cambios de tarifas ofertadas... es como si en tienda física ponen un precio y al pagar te dicen que no, que es otro (eso pasa)...
Y, en cualquier caso, ESPERA QUE ME PARTO: """nos pondremos en contacto con Ud lo antes posible...""".
Hoy he hablado con ellos y me han dicho que todos los pedidos esos de los deuvedés (sic) van con retraso; pero que de dar los vales del 20% antes nanai...Que hasta que no envíen el pedido no envían el descuento. Tras hacerle yo ver a la señorita que puede que cuando nos lleguen ya no podamos usarlos porque caducan a principios de enero; me ha dicho que no me preocupe que nos mandarán ese 20% con una caducidad posterior...
¿Nos lo creemos?...
Gritamos todos:Cita:
Iniciado por Arion
http://3.bp.blogspot.com/_Pc8_Fgdu68...s400/Noooo.jpg
A mí me sobre el pedido con bug del dvd de "mamá" a 1'95€ me comentaron que hubo un error y que me agrupaban las pelis "buenas" y aplicarían el 2x1. Pedí que me lo anulara.
Otro pedido que tenía de varios dvds con el mismo precio más la tarifa plana de envío. En este me dejaron añadir otra peli o quitar una para que fuera número par y poder cobrarme la tarifa plana que tenía un precio menor que los dvds. (Reconocieron su error que la tarifa se procesaba como artículo en el 2x1. Unos centimillos que me ahorro ya vés).
Sobre dos packs de Intermedio de otro pedido, le comenté a la señorita, que como procedían si uno de los dos packs estuviera descatalogado. Pensaba que sería aplicar un 50% al pack disponible, pero no, te obligan a comprar otra peli y hacer el 2x1.
Por supuesto que también me dijo varias veces que habían sufrido rotura de stock y que me lo intentarían mandar a partir del tal y tall... y rápidamente le dije que no tenía prisa en recibirlo.
Por cierto, la chica super amable y educada, atención al cliente de 10, pero otra cosa son las condiciones de la propia tienda, como eso de no aplicar el 50% si un pack falla de en un 2x1. Una peli aún tendría pase pero un pack de 50€, coño eso cuesta combinarlo más no? Y con lo del bug de mamá le dije bien claro que yo vi el chollazo o error y que por eso hice el pedido que lo tenía que probar y la chica me dió la razón y no le pareció mal en absoluto. Y eso que pedí 10 mamás + 10 BDS gratis = 19'50€ :cuniao :aprende
Una cuestión que me acaba de surgir.
En los 2x1 damos por hecho siempre que te regalan la de menor importe. Y así lo configuran ( o deberían) en la página web.
Mi pregunta, ¿durante la promoción se mencionaba en algún sitio esa particularidad? ¿Alguien tiene algún pantallazo de las condiciones?
Lo digo porque si no figurase eso por ningún sitio no pueden alegar que fuese un error de precio. En todo caso sería un error técnico que hace que pague la más barata.
Seguramente no sirva esto para nada pero bueno, por intentarlo...
Anteayer hice un pedido en amazon.it y hoy me ha llegado el mensaje diciendo que ya está enviado y que el lunes lo tengo en casa. En cambio, todavía estoy esperando a que ECI cambie el estado de mi compra del BF (que no tiene ni bug, ni era un futuro lanzamiento, ni nada raro). Que un comercio de este tamaño no sea capaz de atender pedidos de noviembre de cara a navidades es muy preocupante.
En teoría era hoy cuando deberían a empezar a enviar los cheques ¿verdad?.
¿Hasta cuando se podían usar?
PD: Los pedidos que me quedan (bug y preorders) sigue en pedido en prepraracion
Acabo de hablar con ECI por mi pedido del 2x1, con el steel de World War Z y el digi de Elysium (pedido realizado sin bug), porque ni cobrado ni nada (a ver por donde salía... la chica muy amable, por cierto), y me ha comentado que están a la espera de recibir Elysium para finales de la semana que viene, y que hasta que no tienen el pedido completo para enviar no realizan el cobro.
En fin, que nos vamos ya para finales de mes (salvo que sena rápidos, y hay una posibilidad, al ser de Madrid Capital, me han dicho que los pedidos para recoger en Supercor pueden estar listos para recoger en menos tiempo de los 5-6 días que estiman).
No me corre prisa, aunque sí quería tener confirmación de que mi pedido seguía adelante porque el digi de Elysium sí que me interesa (el steel de World War Z también... pero algo menos al tener que recibir hoy el digipack exclusivo de Amazon).
En fin, que parece que van lentos, pero van. Al menos en mi caso.
Nunca he comprado en la web de ECI y, después de leerme las últimas páginas de este hilo, tengo claro que así va a seguir siendo.
Suerte a los que tenéis algún pedido pendiente con esta gente (lo digo sin ironía, que a veces en internet hay confusiones con el lenguaje y la forma de expresarnos).
Un saludo :agradable
Yo el dia del 2x1 no use ningun bug y pedi 3 pelis y una serie, me ha llegado hoy la serie y me la han cobrado, porque era de precio mayor claro.. pero del resto nada, era star trek tng 5 y me faltan la cabaña del bosque, evangelion 3.33 y star trek en la oscuridad.. en la web pone todavia "pendiente de preparacion" no se que pensar, espero que no me hagan una guarrada y me manden solo esto, porque comprar esa temporada suelta no me sale a cuenta para nada.
¿Sabeis alguno numero que no sea 902 para llamar e informarme?
Acabo de hablar con atención al cliente en relación al vale del 20% que debía de llegar hoy y no lo ha hecho, y os comento lo que me ha dicho:
Efectivamente y como os han trasladado a varios, no tienen stock de ciertas películas y hasta finales de la semana que viene o inicios de la siguiente no empezaran a enviar. Al ser de Canarias probablemente me llegara a mitad de enero. En base a esto le exprese que de esa manera no podía utilizar el vale, ya que este solo se envía cuando el pedido se recibe.
En todo momento comprendió y atendió mi petición, y va a trasladar la situación para ver que solución van a adoptar ante estas circunstancias, o bien amplían el plazo para utilizar el vale o harán alguna excepción. Próximamente me llamaran o enviaran un correo comunicándome la solución.
En todo momento, muy buena atención de la operadora. Ahora solo falta que la solución no sea una chapuza.
Un saludo y comentare lo que sepa
A mi me ha llamado una chica (muy amable por cierto, raro viniendo del CI) para decirme que a partir del 26 me enviaran todo lo que habia pedido, pero que antes no espere nada. Me extraña mucho pero bueno tampoco corre ninguna prisa, eso si, hasta que no lo vea no me lo creere.
¿Soy el unico que ha recibido parte de su pedido del dia 2x1?
Hoy ha llegado esto:
http://imageshack.us/a/img196/9928/dhhg.jpg
Al final no han tardado tanto como me esperaba¡¡
Un saludo¡¡
Yo les he llamado hoy para ver que pasaba con mis pedidos, me ha dicho que les llegarían a partir de mediados de la semana que viene y que los enviarían para la semana del 23 pero que parte de uno de los pedidos había sido enviado y me llegaría la semana que viene, me dice ¿No te han enviado un mail para avisar?, obviamente no me han enviado nada, a modo orientativo pongo las pelis que pedi por si alguno tiene pedidas las mismas:
De este solo les había llegado dos, me ha dicho que la semana que viene les llegaría el resto:
Pacific Rim
La cabaña en el bosque
Norte y sur
Hijos del Tercer Reich
Eden Lake
Expediente Warren: The Conjuring
De este es del que me han enviado ya parte, segun me ha dicho, el hombre... y dios creo... y paseando a miss...:
Ace Ventura, un detective diferente
Ace Ventura 2: Operación Áfricao
El gran desfile
La casa encantada
El hombre que sabía demasiado
Y Dios creó a la mujer
Paseando a Miss Daisy
Elegidos para la gloria
Yo pidiendo Elysium y Ahora me ves en ediciones sencillas, me toca las narices que me cobren porque "ya tienen el material", pero que sin embargo no lo envien hasta dentro de 7-10 dias laborables (dicho por ellos tras llamar). Pues entonces pasadme el cobro al enviar, no me lo cobreis ya porque no me hace ninguna gracia
A todo esto normalmente cobran 6.95 de "envio urgente" eso si que tiene guasa...Cita:
Iniciado por ranma91
A alguien le han enviado los cheques?
Por si os sirve de ayuda, yo ayer recogi ya aviones y última hora recibí el aviso de que estaba ya para recoger WWZ
ECI me parece tercermundista no lo siguiente....como es posible que en sus almacenes no tengan copias de estrenos de estos dias como Elysium, Agora me ves, WWZ, cuando en todas sus tiendas sobran a patadas....Sinceramente el que esta detras de esta organizacion y su pagina web tendria que hacerselo mirar.
Lo mio sigue en preparacion:
-Ahora me ves
-Elysium digipack
-Objetivo: La Casa Blanca
-Pacific Rim
Por fin me mandan el PACK TIM BURTON 2013, entregado a seur. Esperando desde el dia 23.
Saludos
Jodol, yo llevo con el 2x1 esperando 12 días y no hay cambio alguno. Y se me están hinchando los cataplines...
Si hubiese pedido algo extraño o díficil o incluso hubiese hecho lo del bug, a lo mejor lo entendería.
Pero coño, que he pedido BIG y Expediente X (la 2ª película).
Vamos, un desastre total. En ninguna tienda online he tenido el menor problema y estos de ECI, con su nueva web y tal son unos chapuceros del quince. Decadencia y caida...
Quizás era mejor la antigua web, era una mierda y sabías que no funcionaba nada. Pero al menos, lo sabías :cigarro
Hola,
si finalmente me mandan el pedido... será imposible que me llegue en mal estado CON TANTO TIEMPO DE PREPARACIÓN...
Sí, deben estar acolchando los dvds con labores de ganchillo, tapetes a punto de cruz y encajes de bolillo.Cita:
Iniciado por Coco-Ta
Parece que los rumores apuntan a que harán una nueva promo en fin de año :cortina
La web ni la testearon ni nada, la lanzaron en plan beta y a correr. Así que con razón se les fue de las manos.
Nueva promo?...a ver cuantos bugs, errores y cancelaciones empiezan a aparecer :mparto
Yo les llamare el lunes porque esto no es ni medio nromal. Por cierto sabeis si con recogida en Opencor y pago con la tarjeta de ECI te cobran directamente en la tarjeta o tienes que pagar tu alli cuando recoges el pedido, como pasaba antes cuando recogias en tiendas de ECI?
La vez que fui a recogerlo a Opencor me lo cobraron directamente en la tarjeta, eso sí, no era la de ECI.Cita:
Iniciado por IratxeEowyn
Ahí seguimos con sendos pedidos en preparación del día 2, nunca mais en esta página :digno
La tienda de nunca jamás.
A mí me han enviado un e-mail para decirme que me entregarán el pedido la semana del 23. Es increíble que artículos que yo mismo he visto en abundancia en su Centro Comercial me los envíen dos semanas después. La última vez que pido nada a esta gente.
Yo les envié un mail preguntando sobre los dos pedidos que me faltaban, sobre el pedido del bug ni lo mencionan y el de los preorders dicen que me sera entregado la semana del 16... A cada uno le dicen una cosa...
También les pregunte por los cheques y tampoco me han dicho nada....
A mi ayer que les llame otra vez me dijeron que seguro esta semana que viene tendre todo...eran todo preorders... GMZ...pacific rim...eden lake...la cabaña del bosque y alguna mas
Me alegro mucho de que lo hayas recibido finalmente,compañero.Ese fue tal cual el pedido que yo hice,así que tu foto me da esperanzas de recibirlo finalmente.A ver si la cosa no se demora mucho más...Cita:
Iniciado por guellium
cuando lo mandan al opencor, ya te lo han cobrado, a diferencia de cuando es recogida en tienda el CI. que lo pagas cuando lo recogesCita:
Iniciado por IratxeEowyn
De los cheques seguimos sin noticias no? mañana les llamaré
Hola,no se que modalidad de pago pusiste ,yo puse paypal,y cuando te pasan el importe no te mandan ningún mail para confirmartelo,solo cuando me dijeron que estaba totalmente preparado me dio por meterme en paypal y para mi sorpresa me lo habían cargado unos días antes.Cita:
Iniciado por Crocop
Yo creo que al final te lo mandaran sea como sea,así que paciencia y suerte compañero¡¡
Un saludo¡¡
PD:Del cheque aun no tengo noticias¡¡