Tema: [BD] Hilo de FNAC

Iniciado por junk1567

El 5% de socios se aplica también en este 2x1?

Es que al final del pedido no me aparece la opción por ningún lado

No es que se tenga que aplicar al finalizar el pedido, si eres socio el precio que te sale es con el dto. incluido.

Un saludo

Iniciado por junk1567

El 5% de socios se aplica también en este 2x1?

Es que al final del pedido no me aparece la opción por ningún lado

Supongo que el problema que tienes es que con 2 pelis iguales no te lo aplica. Es un bug de la página ya conocido. Tendrás que reclamar depues a atención al cliente si no lo aplica. En cualquier otro caso es automático, si tienes cuenta de socio.

Iniciado por junk1567

El 5% de socios se aplica también en este 2x1?

Es que al final del pedido no me aparece la opción por ningún lado

Si, si eres socio el descuento debería aparecerte reflejado directamente en el precio del producto, fíjate si pone "5% descuento de socio".

Iniciado por brad2

Si, siempre te anulan ese cargo ....

Y lo sé porqué cuando he ido a consultar la Visa (después de recibir todo) tenía tropecientos cargos de Fnac ... y ninguno de 1 Euro

Ya podían equivocarse alguna vez y anular los otros cargos !!!!

Gracias a ti y a halconruiz por responder. Lo preguntaba porque me han cobrado el importe total del pedido pero no me han devuelto los cargos de 1€. Por eso me extrañaba...

Esos cargos de 1€ son especiales, es un mecanismo que ya aceptan las tarjetas bancarias. No es que te los devuelvan, es que dentro de unos días desaparecen... Es decir, no tienes cargos de +1€ y luego -1€, sino que simplemente, un día los tienes (para comprobar si la tarjeta es válida) y a los 2 o 3 días ya no están. Al menos es lo que me pasa en mis tarjetas.

Acabo de recibir los 4 primeros pedidos, 8 pelis, son los que hice con películas en stock.
Me han tenido todo el día pendiente de los paquetes, con lo de "en proceso de entrega" desde muy temprano.
Saludos

Me acaban de contestar vía Facebook los de fnac a mi duda de si recibiré los dos pedidos (The wire + los sopranos) el pedido lo hice justo media hora después de que empezara la promoción del martes por la noche, y esta es la respuesta.

Hola Paul,
La promoción se ha aplicado a tu pedido y eso no cambiará. Un saludo!

Es decir que me llegara (o eso espero) ya no sé si fiarme jejeje

Iniciado por Liberty

Esos cargos de 1€ son especiales, es un mecanismo que ya aceptan las tarjetas bancarias. No es que te los devuelvan, es que dentro de unos días desaparecen... Es decir, no tienes cargos de +1€ y luego -1€, sino que simplemente, un día los tienes (para comprobar si la tarjeta es válida) y a los 2 o 3 días ya no están. Al menos es lo que me pasa en mis tarjetas.

Yo espero que desaparezcan, pero que me vayan devolviendo el dinero, que aparecen cargos de -1€ y le restan 1€ a mi cuenta Un poco raro eso que dices Liberty, a mi (por poner otro ejemplo) Amazon si me descuenta 1€ y me lo vuelve a dar al cabo de unos días cuando abro un período de prueba Premium. Y sale reflejado en las operaciones, no "desaparecen".

Iniciado por sergiobluray

una pregunta
antes de nada pido disculpas por si ya se ha contestado
entran en el 2x1 aquellas películas que no están en stock pero especifican bajo pedido , disponible entre 8-10 días?

Si que entran, yo he pedido tres con esa opción y ningún problema.

Iniciado por miduart19

47 Ronin: La leyenda del samurái (Formato Blu-Ray 3D + 2D + DVD) a 9,49 , se puede combinar con la de los impostores que valen lo mismo

de hecho está en el top de ventas... si ya era chollo con el 3x2 ahora en 2x1 más

Iniciado por brad2

Igual que la chorrada esa de que cuando pones 2 veces el mismo producto en la cesta no aplica correctamente el descuento de socio ....

No son capaces de arreglarlo ????
No se han dado cuenta todavía ???
Es tan complicado que tiene que venir un tio de la Nasa a arreglarlo ??

O simplemente es un .... a ver si cuela y nos ahorramos unos euretes de los que no protestan ?? (cosa que me parecería absurda)
Han calculado el coste del tiempo de gestión que les supone arreglar esa chorrada a posteriori ???

ESTAMOS HASTA LOS H....S DE QUE NO HAGAN NADA !!!!!

Y si alguien de la Fnac lee este foro de vez en cuando ... si lo quiere ver ... pues bien, y sino pues que siga con su política de "pasar" del consumidor !!!

He estado hablando ayer largo y tendido con atención al cliente al respecto ya que no solo se trata de que la web no esté bien desarrollada y no aplique el 5% de descuento al comprar dos unidades iguales, es que además, aún sin realizar el cobro de forma inmediata e incluso muchas veces teniendo que esperar más de una semana cuando hay algún producto sin stock, son incapaces de modificar el importe del pedido para que solo te cobre lo que toca y no tengas que reclamarlo a posteriori.

Más estúpido resulta si cabe en una compra contrareembolso (si es que admiten esa modalidad de pago ya que como siempre compro con tarjeta pues ahora no estoy seguro).

Es curioso por otro lado, que pongan como excusa a que tengas que esperar a recibir el pedido para reclamar el descuento el hecho de que de otro modo si lo anulas perderían el abono realizado... como si no fueran capaces entonces de volverlo a cargar a tu tarjeta.

En fin, el caso es que el chico que me atendió me dijo que él lleva dos años en atención al cliente y que el problema llevaba manifiesto, escalado y reconocido desde antes de que él empezara a trabajar. Por tanto es evidente que no existe voluntad por parte de Fnac de solucionarlo.

Es algo así como el tema del descuento de socio desde la primera compra, o la renovación previa a la caducidad de la tarjeta para no quedarte ningún día "colgado". Son temas que tampoco les da la gana de solucionar.

Al final he utilizado mi saldo de socio (me atendieron finalmente por telefono por la mañana estupendamente, lo digo en serio, estupendamente... no me esperaba esa chica tan amable):

Primer pedido:

Perdida + Interstellar: 18.99€

Segundo pedido:

Downton Abbey T4 + T5: 37.99€

Tercer pedido:

Historias de Navidad + El castillo de Cagliostro + Un Buen Año + 007: Quantum Of Solace : 21.83 €


Y aun me quedan casi 7€ que pensaré donde utilizar...

ES de las pocas compras que me han lucido... ya que al ser saldo... no me han cargado nada en la tarjeta y me siento como cuando vas a un restaurante y te vas sin pagar...

Esto ya es cachondeo me acaba de llegar un mail con este título hace una hora:

¡Últimas horas! Ventas Flash. Descuentos exclusivos web: 2x1 en todo el cine y las mejores ofertas en tecnología

Y cómo antes, no pone por ningún lado nada de exclusiones

Tengo un pedido a preparar desde la misma madrugada que empezo el 2x1 y ademas cobrado.
Ayer me enviaron los mismos que estaban a preparar,pero ese sigue igual,sin ser enviado.
Os pasa a alguno lo mismo o es algun fallo?

Gente alguna sabe cada cuánto actualizan la Filmoteca Fnac Internacional?

Iniciado por vainilla07

Gente alguna sabe cada cuánto actualizan la Filmoteca Fnac Internacional?

Siento decirte que la han abandonado, ya pregunte por twitter y no tienen idea de sacar mas

PD: Creéis que habrá promoción de hacerse socio a 1€? Yo fui así jajaj

Ayer descansé pero hoy volví a caer, me restituyeron un código de cumpleaños que había caducado 3 semanas antes (3 semanas antes de mi propio cumpleaños) y ya me quemaba
5 digibook y la vida de pi en 3D que tenía pendiente.

El detalle bueno es que te dicen que te regalan 10€, bla bla bla. Si te registras es como si aceptaras apuntarte a un programa premium de pago. XDDD

Alguien ha comprado alguna vez o ha pedido algo a fnac y en lugar de traer el plástico oficial de la película le ha venido con el plástico ese con el que envuelven en ciertos sitios las pelis cuando las han devuelto o se les ha quitado el plástico propio?

Iniciado por Rayo_azul

Alguien ha comprado alguna vez o ha pedido algo a fnac y en lugar de traer el plástico oficial de la película le ha venido con el plástico ese con el que envuelven en ciertos sitios las pelis cuando las han devuelto o se les ha quitado el plástico propio?

Yo he leído en Mubis algún comentario de gente a la que también le han hecho eso. Se llama vender lo que los clientes han devuelto... Un poquito cabr***

Iniciado por lestat_1982

Ayer descansé pero hoy volví a caer, me restituyeron un código de cumpleaños que había caducado 3 semanas antes (3 semanas antes de mi propio cumpleaños) y ya me quemaba
5 digibook y la vida de pi en 3D que tenía pendiente.

Qué Digibooks han caido ?? (si puede saberse)

Iniciado por Sacri94

Yo he leído en Mubis algún comentario de gente a la que también le han hecho eso. Se llama vender lo que los clientes han devuelto... Un poquito cabr***

Por eso he comentado que si Fnac lo suele hacer porque hay ciertas tiendas retractiladoras jajaja

Ahora en el "banner" pequeño de la promoción han puesto un asterisco en donde dice: " condiciones en la ficha del producto ".

Sigo pensando que es una oferta muy muy buena pero tendrían que matizar y mejorar este tipo de movimientos que llevan a engaño.

Iniciado por GSeed

Ahora en el "banner" pequeño de la promoción han puesto un asterisco en donde dice: " condiciones en la ficha del producto ".

Sigo pensando que es una oferta muy muy buena pero tendrían que matizar y mejorar este tipo de movimientos que llevan a engaño.

Si siempre es así, el banner principal no pone excepciones y después las hay...

Hola Lestat_1982,

la cuestión es que antes no lo ponía y ahora sí. Supongo que por la avalancha de quejas que han recibido.