Tema: [BD] Hilo de FNAC

Iniciado por slipktein

En realidad en ese caso que mencionas sí hay estafa. La ley establece que siempre se debe respetar el precio más bajo al que aparece un producto. Eso incluye: etiqueta en el producto, etiqueta en el lineal, folletos, publicidad en el comercio y precio al que salta el producto en caja/lector de precios. De modo que si salta en caja a un precio menor y el dependiente lo modifica para que coincida con el precio marcado en la etiqueta está cometiendo una infracción.

Precio mas bajo que establace la etiqueta/publicidad que llega al consumidor. También la ley establece que tu cometes estafa si sabes que hay error y actuas de mala fe queriendo beneficiarte de ello. Si la etiqueta marca 10 euros aunque la maquina ponga 5, el precio es de 10. Entonces si la máquina se lia te cobran una tele de 2000 euros a 2 euros te la llevas y coges 10 mas no? Otra cosa es que al ser centralizado y tal pues te cobran ese precio pero si la tienda no quiere y las bases estan bien pues es lo que toca.

Iniciado por txema007

Si la etiqueta marca 10 euros aunque la maquina ponga 5, el precio es de 10.

Estás equivocado.

Dime cuántas veces te ha pasado que la máquina salte a menos precio y te hayan dicho... ups, no te lo puedo cobrar porque en la etiqueta marca más. En el 99% de los casos te dicen, anda mira, te sale más barato. Y te cobran lo marcado en caja.

Normalmente es el ordenador el que está actualizado, y las etiquetas (que hay que cambiar físicamente) pueden no estar actualizadas. En rebajas pasa mucho, que vas a caja y te sale aún más barato de lo que marca la etiqueta (incluso con una etiqueta ya rebajada).

Iniciado por edumix

Estás equivocado.

Dime cuántas veces te ha pasado que la máquina salte a menos precio y te hayan dicho... ups, no te lo puedo cobrar porque en la etiqueta marca más. En el 99% de los casos te dicen, anda mira, te sale más barato. Y te cobran lo marcado en caja.

Normalmente es el ordenador el que está actualizado, y las etiquetas (que hay que cambiar físicamente) pueden no estar actualizadas. En rebajas pasa mucho, que vas a caja y te sale aún más barato de lo que marca la etiqueta (incluso con una etiqueta ya rebajada).

No estoy equivocado. Lo que prevalece es el precio que llega al usuario. Las máquinas estan centralizadas y marcan el precio oficial y son franquicias/cadenas pero eso no quiere decir que si la persona que te cobra te dice que no entra o te cobra el precio de etiqueta haga mal. Puede hacerlo y esta en su derecho. Como digo otra cosa que esa persona quiera modificar algo que no es de su negocio y pase de meterse en cosas que ni nada. Como digo si la maquina marca 2 euros una PlayStation te puedes llevat todas y no pasa nada?
Y si, como te digo porque son franquicias y al trabajador le da igual pero lo que marca el.precio es que llega al consumidor

Iniciado por txema007

No estoy equivocado. Lo que prevalece es el precio que llega al usuario. Las máquinas estan centralizadas y marcan el precio oficial y son franquicias/cadenas pero eso no quiere decir que si la persona que te cobra te dice que no entra o te cobra el precio de etiqueta haga mal. Puede hacerlo y esta en su derecho. Como digo otra cosa que esa persona quiera modificar algo que no es de su negocio y pase de meterse en cosas que ni nada. Como digo si la maquina marca 2 euros una PlayStation te puedes llevat todas y no pasa nada?

Estás poniendo un caso extremo. Es un error flagrante en el precio. Y como mucho colará la primera venta (si te pones tonto y amenazas con denunciar) y luego bloquean las ventas.

Pero no me has contestado.

Una pregunta. Ahora que están los días Fnac con descuentos del 15% en ciertos departamentos, si compro un producto que con este descuento se queda en menos de 30€, ¿sabéis si coge el vale de 6 euros de descuento? Gracias.

Iniciado por txema007

Precio mas bajo que establace la etiqueta/publicidad que llega al consumidor. También la ley establece que tu cometes estafa si sabes que hay error y actuas de mala fe queriendo beneficiarte de ello. Si la etiqueta marca 10 euros aunque la maquina ponga 5, el precio es de 10. Entonces si la máquina se lia te cobran una tele de 2000 euros a 2 euros te la llevas y coges 10 mas no? Otra cosa es que al ser centralizado y tal pues te cobran ese precio pero si la tienda no quiere y las bases estan bien pues es lo que toca.

Es un caso extremo donde además entra la subjetividad del individuo, te faltó poner encontrar Ferraris a 0.99€. Y precisamente por eso hay mecanismos de control. Si hay un error manifiesto (es decir, notoriamente imposible por desproporcionado) la empresa puede negarse a vendérselo y, en caso de haber denuncia por parte del cliente, estos mecanismos de control (ya sean jurídicos o de arbitraje) encuentran argumentos suficientes para darle la razón a la empresa.

Para empezar que querer ahorrar dinero para contribuir a la economía personal o doméstica no es actuar de mala fe, y para continuar explícame cómo sé yo que algo es un error y no un desincronización en el etiquetaje y la actualización de precios que normalmente está centralizado.

Por último, NO, el precio SIEMPRE es el más beneficioso para el cliente de entre todos aquellos que se encuentren en publicidad a domicilio/en vía pública y dentro del propio establecimiento, incluyendo lectores de precio y precio en caja. Siempre y cuando no se haya publicado fe de erratas en la entrada del establecimiento.

Y e

Hoy al entrar en la tienda del Splau en Cornella no me han dejado pasar, tienes que llamar a un móvil y pedir la película y si esta pasas por caja y te la dan, la semana pasada podías entrar sin problema directamente a caja y pedir la peli. Caso contrario del Mediamarkt del mismo Centro Comercial que puedes entrar sin problemas.

¡Entran las novedades de Woody Allen! A 8.49€ cada título.

Mis ultimas compras en Fnac por si sirven de ideas:

- Voces BD
- Alone BD
- Cyrano de Bergerac BD
- El escándalo de Larry Flint BD
- Recuerda BD
Total: 40,97€

- Match point (Ed. Selecta) BD
- Un final made un Hollywood BD
- Homicidio en primer grado BD
- Requiem por un sueño BD
- Rebeca BD
- Insomnio BD
Total: 49,47€

Pd: ¡Qué vergüenza! He comprado 4 resenadas, pero no se me caen los anillos en admitir que compro títulos Resen.De todas formas no me siento orgullosa por comprarles.

Iniciado por SamAlex65

Hoy al entrar en la tienda del Splau en Cornella no me han dejado pasar, tienes que llamar a un móvil y pedir la película y si esta pasas por caja y te la dan, la semana pasada podías entrar sin problema directamente a caja y pedir la peli. Caso contrario del Mediamarkt del mismo Centro Comercial que puedes entrar sin problemas.

Pues deberían estar cerrados los dos ya que superan los m2 como para estar abiertos...

Se vuelve a ampliar el plazo de los vales descuento hasta el 28 de febrero.

Alguien me puede decir si en tienda entran en el 50% las de Woody Allen que salieron ayer ?

Iniciado por ELIS

Alguien me puede decir si en tienda entran en el 50% las de Woody Allen que salieron ayer ?

si

Acabo de intentar hacer un pedido de 56 pavos y me cobran los gastos de envío, hace unas horas no me los cobraban... No entiendo nada

Iniciado por poti2

Acabo de intentar hacer un pedido de 56 pavos y me cobran los gastos de envío, hace unas horas no me los cobraban... No entiendo nada

Pues yo he realizado uno hace 10 minutos para comprar un par de las Woody Allen más otros 3 títulos con un total de 46€ y no me han cobrado nada de gastos.

Yo hice también un pedido de 8 por 55€ esta mañana y tampoco me cobran los gastos de envío.

A mí con un pedido de 73 € me cobra en este momento gastos de envío.

Iniciado por buizano

A mí con un pedido de 73 € me cobra en este momento gastos de envío.

Lo único que se me ocurre es que de las películas que tengáis en la cesta que alguna no sea de FNAC. No me ha pasado nunca pero a ver si una ya no la tiene FNAC y le ha puesto una de marketplace.

Yo acabo de probar y sigue cobrándome los gastos, les he puesto un mensaje en Twitter pero con lo que tardan me da que me quedo sin la oferta ... Son todas vendidas por Fnac, he probado a vaciar la cesta y crearla de nuevo, desde varios navegadores, ventanas de incógnito y diferentes dispositivos y nada...

Pregunta para los que controlais más del tema... Si hago el pedido y después reclamo los gastos de envío me harán caso? Está claro que tengo derecho al envío gratis pero es que si espero a que me arreglen el problema me da a mí que se pasa la oferta o se acaban las unidades y me quedo con un palmo de narices.

Iniciado por poti2

Pregunta para los que controlais más del tema... Si hago el pedido y después reclamo los gastos de envío me harán caso? Está claro que tengo derecho al envío gratis pero es que si espero a que me arreglen el problema me da a mí que se pasa la oferta o se acaban las unidades y me quedo con un palmo de narices.

Entiendo que eres socio, por que no me pasas los titulos y hago la prueba a ver si me sale que me los cobran.
Lo de reclamar dinero que ya te han cobrado, no se yo, no me arriesgaria, es algo que nunca he tenido que reclamar.

Iniciado por poti2

Pregunta para los que controlais más del tema... Si hago el pedido y después reclamo los gastos de envío me harán caso? Está claro que tengo derecho al envío gratis pero es que si espero a que me arreglen el problema me da a mí que se pasa la oferta o se acaban las unidades y me quedo con un palmo de narices.

Si pagas por PayPal, y haces un pantallazo a las condiciones de venta de Fnac y su "envío gratuito", estás en tu derecho a reclamar por estos gastos. Se tratará de un error informático, y te lo arreglarán.

Lo más que puedes perder, es que lo intentes.

Ya nos contarás. Un saludo!

Yo he intentado simular un par de pedidos y cobra el envió, esta claro que es un fallo por que los envíos son gratis para los socios, yo como ya le he dicho por MP haría el pedido para asegurar que los tengo al 50% y mañana contactaría con ellos a ver que dicen, pero siendo socio ese envió no corresponde, es que lo hace hasta en preventa y no aplicando la promoción, algún becario ha tocado algo.

Pues eso he hecho, he hecho el pedido con envío estándar eso sí, renunció al derecho al envío express pero bueno tampoco me corre prisa, y como esta mañana les he escrito por Twitter he aprovechado el mensaje pa informarles, a ver qué me cuentan y os mantendré informados. Muchas gracias por la ayuda y las sugerencias.

No te precoupes tanto el envio standard como el envio express tardan lo mismo en preparar y enviar (quitando momentos puntuales de saturacion tipo BF), la diferencia es que el express la mensajeria tiene plazo de 24 horas para entregar y la normal son hasta 72 horas desde que sale, eso significa que si la mensajeria esta saturada dejara el reparto y entrega de tu envio a posteriori ya que no es urgente o si vives por ejemplo en una zona donde no pasan a diario, pero en la practica lo normal es que en cuanto les llega a la sucursal encargada de la entrega (llega al mismo tiempo que uno 24 horas) salga en reparto. Por tanto el martes seguramente tendras tu pedido , ya no se si la entrega standard la siguen dando a GLS o ahora es otra mensajeria llamada Paack o algo asi.