Versión para imprimir
Hombre, creo que no has pillado el tono MUY irónico del comentario.Cita:
Iniciado por DARTH VADER
Creo que fnac como tienda física está bien aunque es cara, y como tienda de internet LAMENTABLE.
Empresas buenas, regulares y malas las hay en todos los países
Te pido perdón si te he ofendido, no era mi intención y edito el comentario.
Y los Animatrix, que no se olviden. Por cierto, yo también he recibido el mail dichoso, son unos sinvergënzas, la verdad. Está claro que tienen un problema legal para cancelarnoslo todo y están esperando.Cita:
Iniciado por stephen
Por otra parte, creo que el compañero kike ha hecho el comentario sobre francia en plan coña, refiriendose a la eterna rivalidad entre franceses y españoles, es un clásico, como el madrid-barça, jejeje. Pero no creo que lo dijera con maldad
Saludos a todos. Uno más con el correo. Pero para mi no es nuevo. De tres pedidos que había hecho a la web de la FNAC, en 2 me anularon productos (uno de ellos ponía disponibilidad en 48 horas), porque el proveedor no se los envió. Yo me había prometido no pedir nada de la FNAC.es, y me resistí hace unos meses a un 2X1. Pero la oferta de Matrix, y una serie de TV, fue demasiado tentador.
Sea error informático o no, tiene toda la pinta que terminarán anulando, y riéndose de todos los que tuvimos la esperanza de cazar alguna mega oferta. Y he de decir, que alguna oferta limitada a nº de copias ya habían hecho en otros productos, como cámaras, o hace poco una edición de superlujo de un disco de Bjork. Por eso piqué.
Yo no pedí nada, ...pero quiero decir que este hilo se ha convertido en el culebrón de las Fiestas. Estoy en ascuas por saber cómo acabará la cosa! No veía tanto suspense desde el final de Lost (espero al menos que esto termine mejor). :cuniao
Dr.Lao le voy a confesar la verdad: yo pedí la Ultimate Mtrx BD por liarla y tras dudar un par de horas ya que tengo casi todo en dvd y Animatrix la compré en su momento con aquel dvd de solo extras de "Descubre lo Imposible" o como se llamase... jo, carroza soy :viejo
Así que todo por el culebrón. Que se veía venir. Y sin ironias esta vez.
MacMarcha :atope
jajaja lo mismo digo, aunque yo si tengo un pack matrix pedido! xDCita:
Iniciado por Dr.Lao
Creo que esos correos saltan automáticamente cuando al sistema no le consta el pedido como envío procesado o enviado pasado un tiempo determinado de la compra. Es algo así como el contestador autómatico de las llamadas 902: "en breves momentos atenderemos su llamada, por favor no se retire". Que el cliente sepa que aún están vivos y que hay alguien al otro lado, vamos (o que al menos lo parezca).
Yo tampoco pedí nada, pero me parece vergonzoso que una tienda pueda cancelar los pedidos según le viene en gana y sin dar más explicaciones. Por esa regla de tres yo puedo montar una tienda, poner algunos productos muy por debajo de su pvp como "anzuelo" y otros a su pvp normal y una vez la gente pique mandar solamente los segundos y anular el envio de los primeros, con lo cual jugada redonda.
No lo dejéis estar e inundadles a reclamaciones si finalmente no os mandan lo que habéis pedido!
yo lo peor que pedi varias cosas y me han enviado un comic que pedi con el pedido pero que no quiero sino me envian lo otro ya que me sale mas caro que en tienda con los gastos de envio, les he enviado un mail pero nada ya figura enviado
Aquí otro que he recibido el mismo correo... A ver que pasa... :cafe
TripleD o Brucewayne, si os pasáis por el hilo, ¿podéis dar algún tipo de información? Parece que FNAC está pasando de todo (como es habitual) y la compensación que en teoría era muy buena, no tiene pinta de llegar.
A mi también me han enviado el mail de retraso, y esto si que me hierve la sangre. ¿Encima de que me estafan/timan/engañan tengo que aguantar que se rían de mí? Si mañana no tengo ningún tipo de noticia, correito a confianzaonline.
Si alguien quiere hacer una reclamación conjunta, pues mejor.
Otro email de retraso recibido por aquí.
Igual, recibido correo esta mañana. Seguro que esperan los 30 dias y lo cancelan directamente.
Pues yo por ahora no he recibido ningun mail de retraso pero viendo que estan llegando ya me espero el mio a lo largo del dia ..
Yo tambien he recibido el correo de retraso en el envio. Es cierto que tiene toda la pinta de que dejaran pasar el tiempo y cancelaran pero ¿no es demasiado cantoso cancelar todos los productos de un pedido por falta de stock? O sea, puede ser que no tengas la coleccion de Matrix, pero ¿ni Matrix, ni Sarah Connor, ni Chuck, ni Milla verde...? A parte de que lo que esta claro es que dan el precio como bueno si mandan estos mails. No se, me parece que en este caso si se confirman las cancelaciones si voy a reclamar, se lo monta muy mal esta gente.
Es que FNAC.ES no hace nada, todo lo deja en manos de su sistema con sus sabidos automatismos, a los 10 días e-mail de retraso y a los 40 cancelación automática si no se ha enviado. Siempre ha sido así y sino revisad cuando hay promos de 2x1 que siempre hay quien tiene que acabar llamando al 902 porque le cobran el pedido entero y sólo le envían una de las películas porque de la otra no hay stock (luego también hay los beneficiados,). El sistema es tan chapucero que sólo les perjudica.
Aprovecho para comentar que uno de los responsables de FNAC, en la empresa dónde trabajo los tenemos como clientes, me comentó que Amazon les está machacando a nivel europeo, con otras palabras, y que querían remodelar todo el negocio online para competir en la misma liga empezando a centralizar toda la logística de la web en Francia con sites personalizados por países pero con una solución totalmente centralizada para mejorar la gestión del stock, lo que incluye una remodelación de sus sistemas que ya se estaba llevando a cabo. Esto me lo comentaba a principios de setiembre ante la llegado de Amazon.es y todo sigue igual, lo comento aquí porque estoy convencido que fue un farol aunque por lo menos son conscientes que tienen que mejorar.
Es que a día de hoy... si he de comprar una cosa y esta solo el 20 o el 30% más barata en el fnac, lo pido a Amazon.Cita:
Iniciado por SolNegre
Si no, probablemente sera una equivocación no me lo serviran nunca y me lo cancelaran.
Conclusión. Llevo sin comprar en el fnac 5 o 6 meses. Desde que esta amazon.
Compre los packs de chuck y el resto pa ver si caían pero se que no va a caer nada. 40 días y lo vereis.
Otro mail para mi... vaya telita... porque no cancelan y dicen que ha sido un error, quizas así se ahorrarian tanta movida... con la verdad por delante.
Por cierto, han retirado todo rastro del pack de Matrix en la web. Ya ni siquiera se puede ver la ficha del pack como producto no disponible.
En castellano: que no tienen ni siquiera la intención de reponerla.
Pues a mi no me han mandado el mail... Seré el elegido para recibir el pack? :cuniao
hola, lo de matrix pase, pero, y las series ¿tambien estan sin stock en warner? manda huevos.....
saludos
No quiero pensar que se vayan a ir de rositas, habiendo cientos de clientes afectados por el tema, creo que deberían plantear una solución alternativa, para que al menos haya un sentimiento de que se preocupan "algo" por el cliente.
Han retirado todo rastro de Matrix porque estaba en el nº 1 del top de los más vendidos, y me parece demencial que no envíen el artículo más solicitado, ni siquiera han hecho un intento por enviarlo ya que nadie lo ha recibido, y unidades tiene que haber segurísimo. Es comprensible que no todo el mundo lo reciba en un primer momento, pero al menos alguien lo debería haber recibido.
Hola!!
Yo pedí el pack the Matrix, si me envían las 3 películas sueltas a un precio total de 6,94€ que es lo que queda con el descuento de socio, me conformo. Creo que la mayoría de gente que ha comprado el pack "pelado" de Matrix se conformaría con esta solución.
Sería una manera de arreglar una parte de los "problemas" que tienen.
Para la gente que ha comprado el pack Animatrix, ya no sé que podría compensar la falta del pack completo.
Saludos
Me ha llegado un mail de esta gente con el título: "Tus regalos seguro que llegan a tiempo desde Fnac.es". Todavía no he podido parar de reir.
Jajajajaja, acabas de entrar en la zona muerta, jejeje. Vaya tela...Cita:
Iniciado por Jose_Ignacio
Jajajajajajajajajaja, es verdad, es genial... Va acorde con la frikez del webmaster, se ríen de sí mismos :D:D:D:D:D
http://i1217.photobucket.com/albums/...odesdefnac.jpg ...seguro, como el Pack Ultimate Matrix !!! :kieto :picocerrado :xploto :xploto
Joe, llego tarde!!! ...pero es que no he podido evitarlo, y ya que tenía la imagen jeje...
Vaya tela con el e-mail de los regalos a tiempo... Pero es que no sé si se quieren quedar con todo el mundo o qué...
Expedición 24 horas --> te llega entre el 16 y el 19.
Menudas 24 horas y además el 17 y el 18 son sábado y domingo...
Amazon se los va a comer con patatas en menos de un año. Tiempo al tiempo.
A estos del video también les ha llegado el mail, y se acaban de enterar de que "sus regalos llegarán a tiempo desde fnac.es"...
¡¡¡¡VEEEEEEEENGAAAAA CACHONDEOOOOOO!!!!
[ame="http://www.youtube.com/watch?v=5fBCTShqS3g"]http://www.youtube.com/watch?v=5fBCTShqS3g[/ame]
Saludos.
P.D. Creo que el de la camiseta naranja también pidió el pack Ultimate Matrix...
Entre el caso Fnac y el caso reproductor BD de ECI menudas navidades. ECI al menos ya ha anulado los pedidos y pueden empezar con las reclamaciones, estos todavia nos tendrán esperando un mes más para acabar igual... Con anular los pedidos alegando falta de stock qué barato sale lanzar ofertas falsas o erróneas y hacerse con los datos de cientos de clientes...
Yo también venía a comentar que he recibido el email del retraso de los packs de Warner y el de los regalos a tiempo y las expediciones esas tan rápidas como la velocidad de la luz. Menudo cachondeo, parece que estén parodiando a Amazon xD
Lo mejor de todo es que te dice que pidiéndolo hoy con envío en 24 horas te llegará entre el 16 y el 19 xDDD
hola, ese oportuno email despues de lo de matrix parece que se estan cachondeando de nosotros :(
saludos
Yo creo que a ese, le han enviado un par de packs por equivocacion y lo celebra a lo grande!!:cuniaoCita:
Iniciado por CIFU
UUUUMMHHH :doh, no había caído, es posible que sea eso compañero, es posible...:lolCita:
Iniciado por stephen
Saludos.
yo tampoco he recibido el email "hoy". Me lo espero mañana con una nota abajo del todo:
Nota: Jajajajaja, tu también eres un pringao chaval! ¿Que te creías que ibas a tener suerte y te lo íbamos a enviar a ti? ¿Cuando aprenderás macho? :chalao
Bueno pues otro con el mail de La Fnac con su "retraso" en mi pedido de la milla verde y la 1ª temporada de Sarah Connor.
Increíble lo de esta tienda. :lee:lee
Me uno a la (aparentemente) interminable lista de gente que ha recibido el mail del "retraso" :fiu. No, si al final nos van a dejar con el culo al aire...
Un saludo.
¿Lo dudas?Cita:
Iniciado por Xehanort90
Uno más con el correito. Pa mear y no echar gota!
Aunque no perdemos nada si finalmente lo cancelan, no es nada serio los de esta tienda. :kieto