El mismo pedido que acabo de hacer yo, habrá que ver que pasa, si habrá cancelación masiva o no.Cita:
Iniciado por halconruiz
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El mismo pedido que acabo de hacer yo, habrá que ver que pasa, si habrá cancelación masiva o no.Cita:
Iniciado por halconruiz
Pedidas dos ediciones de la serie completa de Los Soprano en BD esta mañana y acaban de entregármelo esta tarde en Madrid. Me he quedado a curadros :wtf
Esto antes con la Fnac no pasaba jajajaja.
Es raro, ya que existen 2 packs sobrenatural BR. El que decís vosotros, que sí aplica la promoción, y este
http://cine.fnac.es/a1066100/Pack-So...lu-Ray-Blu-Ray
donde no la aplica.
No sé cuál será el correcto.
He estado hoy en Fnac callao, y han cambiado el sistema de cajas, tipo Carrefour, con una fila única y una pantalla que pone el número de la caja que queda libre.
Los BD/DVD juntos, además de estar repartidos por 3 plantas, separados por temas y en teoría ordenados por letras.
Difícil para buscar, porque no sabes si quitan los artículos del título, o en que categoría han puesto determinada película.
He pasado un vale de 3€ de los antiguos, de los que no tenían fecha de caducidad, ni código para la web, y el sistema lo ha aceptado.
Saludos
como anulas un pedido que esta duplicado?
Cita:
Iniciado por 27980306
Por teléfono o desde la propia web, entrando en tu cuenta y en el apartado de tu pedido. Allí te marca la opción de cancelación.
pero esa opcion no esta disponible¡¡¡¡
Yo he estado esta mañana en ambos, habia mas peliculas en La Maquinista, de series muy bien en las dos, 6 o mas de Los Soprano, alguna suelta de las de TWD con figuras y de las actuales tambien muchas, X-Men, Non-Stop, Al Filo del mañana y varios steel de Malefica, pero lo que me a mosqueado un poco es la diferencia de precios, en Diagonal Snowpiercer estaba mas cara que en La Maquinista, pero habia bastante cosa, ademas el chico de La Maquinista super bien, atendiendo a todo el mundo, le dabas las gracias y contestaba no gracias a ti, las tima que no entraran los dvds por que tenian bastantes de las que buscaba.Cita:
Iniciado por txohlo
Enseguida pasan los pedido a "en proceso" y ya no se puede hacer nada. Por correo me dijeron que rechazara el paquete y me devolverían el dinero.Cita:
Iniciado por 27980306
Este tema tan dificultoso para anular algún pedido, hacer restar muchos enteros a su web.
Pero este tema de la imposibilidad de anular un pedido web, debe ser relativamente nuevo, porque recuerdo haber anulado un par de pedidos en alguna ocasión, simplemente pulsando un botón que estaba para eso. Aunque tambien es cierto que hace un mes dupliqué un pedido y para anularlo tuve que contactar con atención al cliente por teléfono.
El problema es que hay dias como hoy que en atención al cliente no te cogen el teléfono, aunque llames 100 veces.
Yo ayer anule un pedido estando "en proceso".
Creo que cuando no te deja anular a través de la web es cuando está o bien "reservado" ó " a preparar".
Si lo tiene la Fnac en stock, debajo del precio pone:Cita:
Iniciado por Liberty
En stock Fnac.es
Y si el stock es de un vendedor externo y la Fnac ya no lo tiene en stock, debajo del precio pone:
En stock
Pues mañana telefonazo y se arregla. Procura hacerlo pronto, antes que te lo envíen, y se soluciona el asunto al instante.Cita:
Iniciado por 27980306
Pues llevo toda la tarde intentando contactar con ellos por telefono para que me arreglen un problema en un pedido y no hay narices de que me atienda un operador.Cita:
Iniciado por THE_FLASH
Yo tengo uno de dos pelis que mirando en el listado de pedidos, puedes leer "estado inicial", luego pinchas en el pedido, y vuelves a leer "en proceso" y no ha manera de "modificar".
En este caso en concreto, no me importaría anular y cambiar una de las dos pelis.
:hola
Hace ya varios días que es imposible contactar por teléfono con Fnac. Yo el jueves estuve 57 minutos al teléfono esperando que me atendieran y no conseguí hablar con un empleado. Colgué harto. Esto antes con Fnac no pasaba, rara vez había esperado más de un par de minutos. En esto se empiezan a parecer cada vez más a ECI, lo cual es preocupante.Cita:
Iniciado por DARTH VADER
Por cierto, la semana pasada dos pedidos de Fnac recibidos en bolsas de esas de basura. Las cajas metálicas que iban dentro destrozadas. Tanto les costará usar unas cajas de cartón normales...
Pues entonces pasaré de poner saldo en la cibertarjeta y que el pedido se anule por si mismo, ya que entre que no contestan por mail y tampoco hay forma de dar con ellos por telefono, como no use una ouija jodido veo poder hablar con ellos.
Es la mejor solución. No hay pasta, no hay pedido. :juas
Las bolsas de basura negras, son todo un clásico. Parece ser que las viejas costumbres no cambian.
El último paquete que rechazé por no poder anularlo tardaron unos 25 días en hacerme la devolución. Así que si lo puedes anular antes de que te lo manden mucho mejor.Cita:
Iniciado por KINGDOM
Según me dijeron por teléfono, el único estado que no se puede anular es "A Preparar" o "Enviado". El resto de estados se pueden anular... ejem, ejem... aunque en la realidad no es así. Siempre que haya cualquier promoción de 2x1, 3x2,... queda automáticamente bloqueado y únicamente lo pueden anular ellos llamando por teléfono. En algunos productos se puede anular, pero por tónica general siempre es así.Cita:
Iniciado por KINGDOM
2x1 en bluray en tienda física del 3 al 23 noviembre, pero con compra mínima de 11,99€ una de las 2 películas.
Cita:
Iniciado por man68
:wtf:cortina
¿Alguien sabría decirme por qué no entra el montaje del director de 'Érase una vez en América'? Creo que no es una de las excepciones y ni en web ni en tienda física hace el 2x1 :descolocao
Yo la compré ayer via web sin problema y la tengo ya enviada. Y acabo de hacer la prueba ahora mismo, por si había cambiado algo, y sige haciendo el 2x1.Cita:
Iniciado por oyejuan
No te habrás equivocado y seleccionado el dvd?
Un saludo.
Uy, pues es verdad, me he equivocado xD Ya me lo hace...
Lo que no entiendo es por qué en la tienda no... que ahí sé a ciencia cierta que no me equivoqué :P
Perdón por la ineptitud jajaja
Eso es exactamente lo que he hecho yo ante la imposibilidad de anular un pedido ni de comunicarme con ellos por ningún medioCita:
Iniciado por DARTH VADER
Veo que ya tengo el primero de mis 4 pedidos de ayer enviados... a ver si esta vez FNAC se porta :D
Pues yo tengo un pedido para recoger en tienda que el 30 lo pusieron "en preparar" y lleva unos días en "enviado". Era la serie completa en Bd Los Soprano por 65 euros y ayer mismo la pillé en tienda física por 50 euros. No me lo cobran hasta que lo recoja de la tienda, ¿no? Aunque he intentado cancelarlo no ha habido manera, pues ni me han cogido el teléfono las veces que he llamado. Supongo que cuando no lo recoja y pase el plazo de 15 días lo cancelarán y me devolverán el dinero si se lo hubiesen cobrado.
Habla con ellos. Creo que sí ocurre como tú dices... Pero tardarás casi un mes o más en recuperar tu dinero.Cita:
Iniciado por Solid.Snake
No se si le pasará a alguien más pero es cuato menos curioso.
En mi pedido del 2x1 me aparecen como enviadas las películas que me van a cobrar (las que se quedan con su valor cuando las añades a la cesta) pero las que se quedan a 0€ en la cesta aún están "A preparar".
Lo cierto es que no entiendo porque no me lo envian todo de una vez. Lo bueno es que como la recogida la hago en tienda cada paquetito que recojo viene con un cupón de 3€. :jellytime
Parecen que están empezando a cancelar pedidos, segun he leido en una web. Sobre todo del Planeta de los Simios, me imagino que no será por falta de stock.
Una de mis pedido ya ha salido, los otros dos tengo productos en bajo pedido.
Un saludo.
Yo tengo pedido El amanecer del planeta de los simios y de momento no está cancelada. Si haces un 2x1, te cancelan una de las películas y te cobran la otra al precio normal, me parece el colmo de los colmos. Como tengan la cara dura de hacerme la jugada, será la última vez que les compre algo.
Te refieres al steel?Cita:
Iniciado por shaun
Sí, eso está muy bien, pero los que no tenemos tienda en nuestra ciudad tenemos al cartero todos los días en la puerta de casa entregando película a película. Antes por lo menos con el envio a oficina podía ir 1 día a la semana y recogerlo todo. Es un rollo.Cita:
Iniciado por Jota_Manorrota
hice un pedido con todas las pelis en stock 24 horas y solo me envian 1.
A mi cuando me anularon un 2x1 de steels Warner a mediados de año lo hicieron por completo.Cita:
Iniciado por Jose_Ignacio
Lo que no entiendo es porque no incluyen un cupon de 3 euros en los pedidos por web de los socios, yo no tengo culpa de que no haya un Fnac en Cantabria pero mi dinero es igual de bueno que el de cualquiera.Cita:
Iniciado por ChuckyGoo
No especifican sí se trata del steel exclusivo, pero vamos, ayer a primera hora fui de cabeza a por el y ya estaba agotado.
Veremos qué cosas raras hacen esta gente.
Un saludo.
La otra película ya me la han enviado, por eso digo que sería un cachondeo que te cancelaran la otra y te quedaras sin oferta, porque el dinero que pago es por dos películas, no por una. Yo de esos me creo cualquier cosa.Cita:
Iniciado por NachoIV
Totalmente de acuerdo.Cita:
Iniciado por NachoIV
Mis dos últimas experiencias con la tienda de Fnac fueron completamente lamentables y nefastas, en su momento tendría que haber expuesto las dos jugarretas que me hicieron en su hilo correspondiente pero era tal mi cabreo que... impresentables es llamarles poco :picocerrado. Me dije a mi mismo que jamás iba a comprarles más, pero ayer piqué en este 2x1 porque me interesaban las películas de Ghibi. Mirando la situación de mi pedido, ya me preocupa el estado de Porco Rosso Deluxe... hoy he intentado meter en la cesta Twin Peaks que aparece en stock pero es imposible; le das a añadir a la cesta y no se mete. Quería casarla con el pack de las 4 temporadas de Boardwalk Empire pero no hay manera :bigcry
Saludos.
Intento pedir dos porco rosso siendo socio y la primera vale 17.09 (precio socio) pero cuando añado una segunda copia marca 17.98€, entiendo que el 2x1 no es acumulable al descuento de socio??
Bueno poniendo Naussica si cobra las dos a 17.09€!! No entiendo nada
si pones 2 unidades del mismo titulo no te aplica el descuento de socio. es un fallo de la web. si pones 2 titulos diferentes no hay problema.Cita:
Iniciado por Neckus