Cinéfilo, si no te abonaron el envío fue por equivocación, ya que lo hacen siempre. En este caso, y por supuesto no quiero quitarles su culpa, deberías haber reclamado, y estoy seguro que no hubieras tenido ninguna pega.

Respecto a una nueva página, la tienen lista desde hace casi un año, pero, literalmente, les acojona hacer el cambio y que por la razón que sea le pase lo que les pasó a Dvdgo en el cambio de web cuando cuando adquirió Planeta la empresa y se quedaron colgados un montón de días para desesperación de muchos clientes que tenían pedidos pendientes.

Con el tema de gastos de envío, y esto es una reflexión mía ¿tal vez no quieran quitarse clientes que piden una o dos unidades y dedicarse solamente al clliente "gordo" como lo hacen (bibliotecas, embajadas, videoclubs-españoles y americanos, ect...) y evitarse follones de reclamaciones por una sola unidad?. Estoy muchos días, como ya sabéis, en su tienda física, y os aseguro que os quedarías perplejos por que diferentes motivos devuelve la gente ediciones (en el foro se percibe este sector...). Por otra parte, ellos han probado con diferentes mensajerías, y han llegado a la conclusión de que con Seur, con sus pros y sus contras, es con la que menos problemas tienen, y prefieren gastos de envío elevados pero quedar bien con el cliente.
Aparte, se dice que hay empresas mas pequeñas que esta, y es posible, pero poco mas serán..., y lo que no se puede pretender que compita en todos los aspectos con Amazon (ojo, que poniendo todo en una balanza, me quedo con MD pero de largo...).

Ellos han hecho una apuesta por un modelo de negocio, están en su derecho, y la verdad es que tras estos años que llevó visitandoles, este no a hecho mas que crecer ¡¡en un mercado a la baja y en crisis! así que no todo lo harán tan mal. El tiempo les dará o les quitará la razón. En mi caso, importándome pocos los gastos (), cuentan con mi total confianza, y quitando diferencias abismales en el precio (que se da generalmente en ediciones extranjeras, como las séries en bd de Star Trek italianas), para ellos será mi dinero.

Por cierto, Darth, también te puedo asegurar, ya que he visto los pedidos en numerosas ocasiones, que si piden 100 unidades de un artículo a la distribuidora/editora, por decirte algo, les envían 25. Eso mas problema es de las distribuidoras que de su estocaje, que cierto es que ya se han quedado sin espacio en el almacén por su crecimiento anteriormente mencionado...