Espero que no pase con Kong y Life :fiu
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Espero que no pase con Kong y Life :fiu
otro por aqui jodidoCita:
Iniciado por DARTH VADER
Os hacen bien la promo del 35%? porque cuando ves la película si que esta la oferta aplicada pero luego en cambio en el carrito la ves con el precio normal ...
Estoy intentando pillar Logan, Kong y Ghost in the Shell en UHD y siempre sale Kong a 25.60€ en el carro en vez de a 16.64€
Vale ya está, tienes que coger 3 de FOX para que te aplique el 35% en todas
Hace mucho que no compro a esta página y no recuerdo cómo funciona. Me ocurre una cosa rara. Al echar al carro una referencia con el 50% de oferta no se le aplica dicho descuento al tener la promoción 2x1, a no ser que añada otra referencia de la misma oferta; pero al echar una referencia con 35% sí aparece en el carrito con ese descuento sin necesidad de añadir otra referencia de la misma promoción "pedido mínimo 2 títulos Smile". ¿Alguien sabe por qué?
Por que uno es un 2x1 (aunque haga el 50%) y otro es un descuento del 35%.
Hombre, hasta ahí llego, pero te pide "mínimo 2 títulos" y luego no es así. Aunque por mí genial, solo pillo uno de esa promoción, total me la hacen igual, y luego elijo cosillas que no tengan nada que ver hasta llegar al cupo. :cuniaoCita:
Iniciado por lestat_1982
La edicion metalica de Kong, descatalogada
Hoy me han llamado para cancelar Logan en steelbook, pero Kong me han dicho que no hay problemas y mantienen la reserva. Esperemos no les impidan en Fox recibir copias de otras de la promo.
Pues a mi he han dicho otra cosa:
Buenas tardes,
tenemos pedidas unidades al distribuidor Fox pero al ser una edición limitada no sabemos cuántas unidades van a hacer ni cuántas van a poder servir.
Estamos a la espera de que nos confirmen. En cuanto sepamos algo, se lo comunicaremos.
Pues como me llamen diciendo que no me la sirven se la voy a a liar parda.Con logan se la pase y acepte el amaray al final en sustitucion del steel.
Ponen ofertas para quitar clientes a amazon y despues no cumplen? .
Yo Kong la tenia reservada en amazon y me fié de ellos, espero que no la caguen .
:dohCita:
Iniciado por Mandaraka
Si acusas, que sea pudiendo demostrar algo...
La cosa es simple... Fox les dice que pueden poner en rebajas dichas ediciones y luego les llaman para decirles que no disponen de existencias. Ya está, no hay mas.
Ahora véngate de la manera que quieras, pero aquí no hay mas culpable que FOX, por mucho que patalees contra esta tienda, que si algo han demostrado, es la ética de cara a sus clientes.
cierto , no conozco muchas tiendas que te llamen para comentarte que han conseguido un producto con pocas unidades en el mercado para ofrecértelo.
yo no acuso, yo solo se si que pones una oferta asegurate de cumplirla y que dispones de unidades , si no ya sabes a lo que te expones, es simpleCita:
Iniciado por Trek
No, a mi solo me llamaron para anularme un pedido ya hecho que estaba dentro de una promocion, si ahora me avisan para anularme otro , pues ya no me interesa el resto de lo pedido.Tambien es simple de entender.Cita:
Iniciado por padmeluke
Por cierto vuelve a estar disponible el steel de kong en amazon , no creo que lo cancelen.
Si Fox te dice que incluso lo puedes meter de oferta, y mas siendo una película como Logan, que se prevé buenas ventas ¿quien se imagina que luego te van a dejar colgado?
Las ofertas de productos que aún no han salido, siempre ha sido así. Ahora resultará que hay que quitar todas las ofertas de ediciones con próxima salida, por si acaso.
Aparte, una cosa es renegar y otra sacarse del sombrero acusaciones como la que has hecho.
Para acusar hay que hacer una afirmacion formal, y yo he hecho una duda razonable señoria.Cita:
Iniciado por Trek
Señor McGill su turno :cuniao
Una cosa es la ética y otra la profesionalidad. Si te llama FOX y te dice que puedes meter el steel de Logan en promoción, asegúrate al instante de cuántas unidades dispondrás. Lo que no puede ser es poner el caramelito, aceptar un montón de pedidos y luego llamar al día siguiente para cancelarlo aún habiendo hecho el pedido en cuanto pusieron la oferta.
Que sí, que será una tienda pequeña y al menos tienen cercanía con el cliente avisándolo por teléfono y dándole flexibilidad a la hora de modificar los pedidos, pero este tipo de cosas no deberían hacerlas, sea la tienda que sea.
Y miedo me da Kong... Yo por si acaso sigo con la reserva en amazon y fnac.
Y dale, que no funciona así... La tienda hace un pedido, supongamos de 100 unidades, a lo cual Fox no pone reparos. Una semana después, les dice que no puede suministrar tal cantidad por el motivo que sea, dejando a la tienda y a sus clientes colgados :aprende
El problema, como se puede ver aquí, por encima entre gente, supuestamente (ejem...) curtida, es que los palos se los lleva el comercio y no la distribuidora.
Pues nada si es como dices son lentejas...Cita:
Iniciado por Trek
Al cliente no le hables de Fox o de distribuidoras. El cliente ve un artículo que se oferta en una web y que luego no se suministra. El que debe responder es la Tienda.
Si a la tienda le deja colgada la distribuidora será problema de la tienda, pero no del cliente. Es la tienda la que debe dar la cara con el cliente. Por lo visto no es la primera vez que ocurre. Es lo que pasa cuando no trabajas con stocks reales, que luego no te suministran todo lo esperado y quedas mal de cara al cliente. Podrás poner todas las excusas que quieras, pero quien queda mal es la tienda. Esto es así.
Y la tienda ha dado la cara, pero si la culpa es de la distribuidora y no de ellos también habrá que decirlo. Y en próximos lanzamientos ninguna tienda trabaja con stocks reales, trabajan con lo que les dicen las distribuidoras que les pueden suministar, esta al ser una tienda pequeña le han hecho la faena.Cita:
Iniciado por edumix
Con dar la cara no me refiero a eso, sino a que es la tienda la que pone la cara con el cliente. Si las distribuidora les falla, de cara al cliente quien falla es la tienda. Esto es así. Luego se portarán muy bien con el cliente, les llamarán y todo lo que quieras, pero hay gente que seguirán comprando a pesar de todo, porque te llaman y todo eso, y habrá gente que no comprará más porque aunque te llamen, te están dejando sin un producto que querías.Cita:
Iniciado por Raulvz
Si te falla la distribuidora es una putada como tienda, y luego podrás portarte muy bien y todo eso, pero al cliente final le estás fallando tú como tienda, por muchas excusas que quieras poner. Si como cliente lo entiendes y lo aceptas pues perfecto, pero como cliente también estás en tu derecho de estar descontento con la tienda porque es quien te vende el artículo.
Y nadie ha dicho lo contrario, pero que queden claro las responsabilidades.
Luego están todos en Planet Ocio.
Las editoras están restringiendo las unidades. Ahora mismo "King Kong: Skull Island"- edición metálica ya aparece como No Disponible en Amazon.es: https://www.amazon.es/Kong-Calavera-...+isla+calavera
edumix ¿como van a trabajar con stock real de un producto que no ha salido? :aprende
Aparte ¿te crees que las tiendasonline trabajan con stock real? Estás fuera del grupo de compradores curtidos...
¿Que FOX tiene la culpa de que MDCine ponga un producto en preventa (el cual se supone que se reserva para asegurarte tenerlo el día de salida) y de cancelarlo al poco tiempo por no haberse asegurado del stock real que le llegaría antes de abrir las reservas?:|
No sé, creo que como cliente, eso solo tiene un culpable y es la tienda, por mucho que ellos también sean los perjudicados por culpa de Fox.
Además, siendo un producto limitado a X cantidad, debería ser fácil saber la asignación de unidades a cada tienda antes de enviárselas. Y más esta tienda que suele ser de las mejores en cuanto a la información del stock real.
Lo que no puede ser es que al final las reservas sirvan simplemente como cuestionarios para ver a cuánta gente le gustaría comprar la edición.
Pero ¿tu y los que te agradecen tus comentarios repasáis el resto de post que se escriben? Eso ya está respondido... :zzz
Repito... MDcine encarga a Fox X unidades, a lo que Fox da el ok. Días mas tarde, Fox le dice que no puede suministrar tal cantidad (aduciendo el motivo que sea) ¿Queda claro?
Ahora, se puede seguir pataleando lo que se quiera, pero ese es el verdadero motivo, y que tristemente deja en mal lugar al establecimiento de venta.
Y por cierto, conste que también yo me he quedado sin steelbook de Logan... :cafe
Una cosa es que Fox no ponga reparos como dijiste antes (hasta saber exactamente cuántas unidades podrá enviar) y otra que dé el OK.
No sé exactamente cómo trabajan las tiendas con las distribuidoras, pero supongo que deberían tener algún tipo de contrato que por lo menos les garantice recibir las unidades reservadas, porque eso de vender la piel del oso antes de cazarlo al final da aspecto de poca seriedad y se pierde la confianza para futuras reservas.
Y si realmente se las habían confirmado y luego FOX no ha cumplido con la tienda, espero que hagan algo para que no les vuelva a ocurrir con próximos lanzamientos porque, por mucha culpa que pueda tener Fox, al final es MDcine quien da la cara.
voy hacer un pequeño off topic , algo parecido paso en mm con Dead pool , en teoria les llegaron muchas menos unidades de las que tenian previstas , y es mas bastante gente con reserva se quedo sin su lata , y eso que fue edición exclusiva , esta lata al no tener exclusividad , imagino que tendran que repartir la tirada entre todas las tiendas y la tirada sera pequeña . Por lo menos MD te llama , lo mismo fnac , el corte o amazon , te cancelan y hasta luego .Cita:
Iniciado por linkinescence
Por un lado está el no entender algo... y por otro el no querer entenderlo, aunque se explique de varias maneras... manteniéndose firme en una postura de la que realmente no se quiere salir.
Aquí veo más bien lo segundo.
Sólo es una opinión. A mi este tema ni me va ni me viene... pero ahora alguien se sentirá ofendido... :café
Yo más bien veo el intentar defender una práctica que si la hiciera cualquier otra tienda, por los motivos que sean, se le lapidaria. Pero como esta es pequeña, familiar, y en vez de enviar emails, llama por teléfono, hay que aceptar cualquier cosa como normal...
Por no hablar de que es bastante raro que te tengas que enterar de la explicación a la cancelación por medio de un forero en vez de por la propia tienda, que al menos a mí, lo único que me dijo fue que cancelaba por falta de stock y que si quería la sencilla por el mismo precio...
Aunque claro, quizás si fuesen amigos o conocidos míos los que trabajasen en esa tienda, pues los defendería del mismo modo :aprende
Correcto, opino igual que tuCita:
Iniciado por linkinescence
Nadie lapidaria a nadie si la tienda diera la cara como ha hecho MD, a parte se ha explicado 20 veces que los que no han cumplido han sido los de FOX, mas quisieran los de MD vender todas las unidades posibles de la película y cumplir con el cliente, por que han demostrado siempre que cuidan la atención al cliente, de ahí el aprecio que se les tiene aunque no seamos familia o amigos, y obviamente la tienda no va a hablar de esas cosas internas y que afectan a uno de sus distribuidores con el cliente, lo máximo que puede hacer es decirte que no tienen stock.
Pero en fin, aunque se ha explicado claramente algunos siguen en su linea habitual de no dar su brazo a torcer y seguir en sus trece con tal de no dar la razón, sin aportar ningun razonamiento mas que repetir todo el rato lo mismo ya rebatido.
Ahora resulta que cancelar una reserva por teléfono en vez de por email automático es "dar la cara"...
O sea, que cuando Fnac, Amazon o quien sea cancela las reservas y se les lapida (con razón) es porque no desean vender más, y no porque la distribuidora no les sirva más unidades, no?...
En fin, lo mismo digo, algunos están empeñados en defender MDCine de tal forma que es imposible que den su brazo a torcer cuando algo no está bien hecho (por mucho que la manera de comunicarlo sea cercana y simpática, o que el culpable mayor sea la distribuidora).
Y lo peor de todo esto es que por desgracia (ya que buena tienda es, eso no lo pone en duda nadie), después de esto será difícil reservar algo en esta tienda con tranquilidad y garantías de que te vaya a llegar. Al menos con bastante menos seguridad que con cualquier otra.
¿Que quieres? ¿Que aparezcan en tu casa...? :chalao
:mparto
Ellos llaman otra sencillamente te cancelan las cosas y como mucho te llega un mail, mas cercano ya es. Y proporcionalmente que tenga constancia MD ha cancelado muchísimos menos pedidos que cualquier otra tienda de las que hemos oído un montón de veces que han cancelado pedidos sin mas ni mas.
y esas tiendas a lo sumo te mandan un email genérico que lo realiza su sistema informatico para la ocasión.
:huh ¿Pero qué más da la forma en la que te comuniquen que te cancelan lo que habías reservado? :sudor
Y respecto a esas otras que cancelan más y simplemente lo comunican por email automático, al menos algunas están adheridas a confianzaonline y se les puede "obligar" a cumplir con lo comprado o similar. Y si no, otras pueden ofrecerte algún descuento o algo por las molestias.
Pero ehhh!!! aquí te llaman por teléfono!!:cuniao :doh