Pido perdón por el error, mas de uno habrá puesto el grito en el cielo!

Por lo que he visto en el video,es igual que el inglés¡¡

Gran tema bibliotecario: hojas vs. páginas. Saludos

Además de editarla tarde (y a traición), la editan mal

El problema de todo esto es que en la hoja de especificaciones de la caja, viene tanto el fotograma como las postales...

Se puede reclamar en este caso? porque me parece una tomadura de pelo, por menos de esto en alguna compañía han tenido que vender un coche por debajo del precio por marcarlo mal...

un saludo

ponte en contacto con la tienda que se lo hayas comprado.
yo ayer llame a Amazon para comentarselo,me comentaron que se pondrian en contacto con el distribuidor y que en unos dias contactarian con migo para darme una solución.
realmente en la descripción no dice nada de las postales y el fotograma,pero al indicarlo en la foto del pack lo mismo podemos rascar algo.
me imagino que si el fotograma hera numerado cuando se lanzo la edición el año pasado,tal vez por eso en esta "reedición" no lo contenga (suposición mia claro).

PD: logicamente duele perder contenidos,aun que personalmente compre esta edición por el diario que creo que es lo que más llama la atención del pack y esta bastante logrado.
esperemos que Paramount nos de una solución satisfactoria,aun que lo veo dificil.

Ah, pero en la caja está escrito explícitamente QUE INCLUYE ESOS DOS ITEMS PERDIDOS? ¡Devolución masiva!

O si no, que Paramount haga rebajón. Ciertamente cuesta más barata que la de EE.UU. o Uk, pero igualmente está publicitando items que NO INCLUYE. A mí por menos, me han hecho un refound compelto y me han permitido quedarme con las películas (concretamente Amazon UK y la Trilogía del Dólar de Leone).

Que ascazo. Esto va cada vez a peor.

1-Sacarlo con un año de retraso
2-No incluir items con respecto a las ediciones extranjeras
3-Publicitar que efectivamente los trae.

¿Alguien ha probado las pelis? No vaya a ser que traiga Indiana Johnny de Michael Hui, Rio Abajo de Jose Luis Borau y Tras el corazón verde de Zemeckis.

no,Vertov.explicitamente no viene escrito en la caja su contenido.
el fallo esta en que la foto que se ve en la portada de la caja si que se ven esos contenidos.

Me quoteo, creo que es útil...

Iniciado por repopo

Iniciado por Besther

no,Vertov.explicitamente no viene escrito en la caja su contenido.
el fallo esta en que la foto que se ve en la portada de la caja si que se ven esos contenidos.

Para el caso es lo mismo... :(

Repopo, gracias.

Iniciado por Besther

no,Vertov.explicitamente no viene escrito en la caja su contenido.
el fallo esta en que la foto que se ve en la portada de la caja si que se ven esos contenidos.

Viene una pegatina en la que se indica los contenidos y no indica que lleve el fotograma.

Es un poco desconcertante,en la parte trasera sale la foto con todos los items extras ,y en la delantera salia una pegatina pegada al plástico donde especificaba lo contrario,es decir la falta de las fotos y el fotograma¡¡
Personalmente voy a contactar con amazon,pero no creo que esto llegue a buen puerto¡¡
Un saludo¡¡

En el pack UK se equivocaron, metieron fotogramas franceses y Paramount UK asumio la culpa y envio los fotogramas ingleses gratis a los que lo solicitaron.

Con esto no os digo que os vayan a solucionar nada, pero poneros en contacto con Paramount y recordadles que en Uk si movieron el culo por el consumidor.

En realidad, en el packagin no indica que NO vengan, solamente indica en la pegatina una serie de contenidos, y en la trasera viene otra serie de contenidos complementarios.

Yo hablé ayer con amazon y me permiten devolverla, pero todavía no se que hacer, si devolverla o esperar a una queja contra paramount por este asunto (tengo 7 días desde ayer para pensarlo)

un saludo

me han llamado de Amazon y me han dicho que ya han hablado con la distribuidora y que el pack contiene lo que indicaban en la web (lo mismo que en la pegatina del pack).así que poco vamos a poder rascar.
amazon me dio ayer la posibilidad de devolverla sin coste alguno,pero en mi caso por cuatro postales no me merece la pena desechar esta edición.me jode un poco más por el fotograma.

Acabo de recibir el paquete de Amazon.
Y confirmo que falta:
- Fotografías del rodaje en tamaño postal.
- Fotograma exclusivo.

Confirmo que no sale en ningún lugar escrito, ni detallado. Simplemente se ven en la fotografía de la parte trasera del pack.

En la página de Amazon, han eliminado en una imágen, este material en concreto. Pero se puede ver en detalle, en la fotografía de la parte trasera del pack.

Amazon, no tiene culpa. Solo la distribuidora.
Y como bien dice nuestro compañero de arriba, la única solución es, si no estás conforme, devolver el paquete sin ningún coste. O bien, aceptas lo que tienes.

Pero, mi pregunta es ¿Si tengo el pack, que en ningún sitio sale reflejado una lista de material que debe contener el pack, pero si se puede ver en detalle en una fotografía, puedo hacer una reclamación sobre ese material inexistente?

Ahí lo dejo.

Saludos.

La foto que ha usado paramount para promocionar el lanzamiento en Facebook también tiene borrados los items desaparecidos. Quedan ahí unos espacios muy rarunos. Yo ya me he encargado de poner bien alto y claro que la jugada me parece una mierda, por unas cosas y por otras.

Iniciado por Vertov

La foto que ha usado paramount para promociona el lanzamiento en Facebook también tiene borrados los items desaparecidos. Yo ya me he encargado de poner bien alto y claro que la jugada me parece una mierda, por unas cosas y por otras.

Si, esa es la imagen de la nota de prensa, pero si te fijas han borrado (en su cutrez) hasta la hoja del menú del palacio de pankot...

Creo que van a pasar de nosotros lamentablemente

No podía quedarme con el latigazo.
He hablado con Amazon, y doy fé a lo que dice nuestro compañero Besther.
La única solución que nos dan es devolver el producto.
Lo gracioso ha sido la respuesta:

Me disculpo por el malentendido, pero esas 4 fotografías que aparecen en la caja son con fines ilustrativos. El pack viene con la lista mencionada anteriormente y esto ha sido confirmando por nuestro Centro de Distribución. Inclusive, la caja atrás trae la lista de las cosas que se incluyen

En fin, yo que queréis que os diga, pero si tengo una fotogafía como prueba de un material inexistente, creo que se puede llegar a reclamar, ¿no? Porque sinceramente, la excusa de "fines ilustrativos" podría colar por las 4 fotografías, pero el fotograma, diría yo que no.

Por intentarlo no queda.

Saludos.

Atras quedan los tiempos en los que te decían "Sentimos que el producto no haya sido de su agrado, procedemos a reembolsarle el importe, y como quizá le resulte molesto devolverlo, puede quedárselo o donarlo a la caridad".

Eso de "con fines ilustrativos".... me van a perdonar en amazon pero no. Es una maldita ficha técnica que viene en el producto por favor... Si han metido la pata, han metido la pata (la productora, eso lo tengo claro) y tendrán que dar una explicación, que no han dicho nada

un saludo

Iniciado por Vertov

Atras quedan los tiempos en los que te decían "Sentimos que el producto no haya sido de su agrado, procedemos a reembolsarle el importe, y como quizá le resulte molesto devolverlo, puede quedárselo o donarlo a la caridad".

eso sigue pasando,pero en amazon.com
hace no mucho me enviaron la edicion metraquilato de la lista de schindler en dvd y tenia en una esquina una pequeña grieta.
le envie un mensaje solo comentandoselo y inmediatamente me hicieron un refund completo.

Ya imagino... Es verdad que a mí me hicieron un único refound y fue en Amazon UK.

Con respecto a los "fines ilustrativos"

ilustrativo, va

adj. Que clarifica o ayuda a comprender algo:
ejemplo ilustrativo.

En este caso no ha sido muy ilustrativo, pues la idea tranasmitida ha sido errónea, más que ayudar a clarificar ha ayudado a la confusión, a la decepción y a la indignación. Qué aprendan a hablar.

A la prensa os digo que nos han enviado ayer foto con el pack con las fotos y demás y hoy la han corregido a esta:



¿Por qué nos llega con menos cosas y muucho más caro? ¿Tenemos en España cara de atontados?

Como ya me cobró el otro día amazon y aún no tengo noticias me he metido en la web y me sigue saliendo que mi pedido está en proceso de envío, y me he metido en el artículo y ya no está disponible para comprarlo en amazon. Este es el mensaje que sale:

Suscríbete para que te avisemos en cuanto el producto esté disponible.

Producto en proceso de revisión.

Este producto no está disponible en Amazon.es ya que algunos de nuestros clientes nos han informado de que la descripción del producto en la página web es incorrecta.

Estamos trabajando para solucionar el problema lo antes posible.

Me parece que me he quedado sin 71 euros y sin cajota, jajaja..... menos mal que amazon son serios y confío en ellos