Pues dirán lo que me dijeron ayer a mí.

Thank you for contacting us at Amazon.co.uk.

I’m sorry to hear about the sound synchronisation issue with the item.

We are aware of this issue, and Technicolor (the publisher of the item) have set up a telephone and email address for consumers to contact so that they can get their current copy exchanged at no cost to them. The customer will receive a free-post envelope to return the Blu-Ray directly to Technicolor.

Freephone: 08000 852613

Email: savingprivateryan.recall@technicolor.com.

Again, I apologise for this inconvenience.


Parece que en este caso se lavan las manos, de todas formas he enviado un mail a technicolor a ver que contestan. Ya veremos si envían a España.

-Dicho y hecho,segundo correo de amazon recibido hoy:

Dear Customer, Greetings from Amazon.co.uk. We are writing to confirm that we have processed your refund in the amount of £17.02 for your Order 203-6117339-3794722. This refund is for the following item(s): Item: Saving Private Ryan - 2 Disc Special Edition [Blu-ray] [1998]Quantity: 1ASIN: B0035ER236Reason for refund: Item not satisfactory The following is the breakdown of your refund for this item: Item Refund: £12.69Item Tax Refund: £2.03Shipping Refund: £1.98Shipping Tax Refund: £0.32.

Por si quedaban dudas.....AMAZON FOREVER...

-Respecto al correo que envie,yo chapurreo un poco el ingles pero tampoco te creas que nada del otro mundo...para defenderse vamos,ahi cuelgo en el general lo que les envie(sencillo pero efectivo),JOSE ANTONIO,y por si acaso tambien te lo paso por privado,espero que te sea de ayuda:

"hi,i have readed paramount accept one error in audio sync of the "saving private ryan" and i want to know if you change my copy and if i must return this it.Thanks."

Un saludo.

Gracías Coleguis, ya lo habia mandado en castellano, espero que sirva y ya contare.

buenas, a ver yo tengo la pelicula de zavvi.es exactamente cual es ese error??? es que aun no le he visto entera y no se cual sera o a partir de que minuto empieza el error de sincronizacion en el audio... que es el error del que hablais entiendo...

yo la vere en la ps3 si me podeis decir exactamente en que momento empieza el error lo reviso ahora cuando salga del curro... aunque no creo que zavvi me envie otra ni me acepte el envio de esta...

gracias

¿envío gratuito y esperarán a recibir tu copia para enviarte ellos la corregida? ¿tendrás constacia de que les ha llegado? ... miedo me da meter a Correos en esta ecuación... si no observas fallo alguno, yo me lo pensaría dos veces antes de enviar mi copia... uffff...

¿Os imagináis el mismo funcionamiento con ediciones deficientes de empresas españolas? ¿El BD de "Millenium" a cargo de Emon, por ejemplo?

Exacto. Eso de enviar primero la copia defectuosa no da mucha confianza. Yo de momento no haré nada.

Recibido 4 veces el mail de marras... lo mejor es que yo no la había pedido.

Iniciado por repopo

Recibido 4 veces el mail de marras... lo mejor es que yo no la había pedido.

A mí me ha pasado igual, sólo que me ha llegado... 8 veces!!!

Os lo copio literal:

"Dear costumer,
We are writing in relation to your order 202-7450139-7687542 which contained the Blu-ray version of Saving Private Ryan.
We have been made aware of a manufacturing issue with this title you purchased from Amazon.co.uk.
The symptom of the fault is a minor tracking error from Chapter 15 that knocks the picture and sounds quality out of sync by 1/5th second.
To receive a replacement free of charge, please use the following contact details to exchange your original copy:
Freephone: 08000 852 613orEmail: savingprivateryan.recall@technicolor.com
Once emailed or called, you will receive a freepost envelope to return the product, so you can exchange your copy for a new one.
Please accept our sincere apologies for any inconvenience this has created. Warmest regards Customer Service DepartmentAmazon.co.uk
Please note: This e-mail was sent from a notification-only address that cannot accept incoming e-mail. Please do not reply to this message".

a mi me ha llegado 4 veces.

Supongo que primero la probare y si no veo fallo,no la cambio,lo digo pq uno la cambia si le da la gana,no? yo si la pruebo y no me da el fallo o el fallo a mi entender es irrisorio no la cambiare,no quiero arriesgarme a q desaparezca por el camino.

Iniciado por repopo

Recibido 4 veces el mail de marras... lo mejor es que yo no la había pedido.

Yo también acabo de recibir el mail, aunque conmigo han sido más benévolos y sólo me lo han mandado dos veces.

Personalmente no voy a hacer nada porque el fallo no lo ves salvo que lo busques y paso de andar mandando la película de nuevo para UK con el consiguiente riesgo de pérdida. A continuación os pego el contenido del correo:

Dear Customer,

We are writing in relation to your order 202-2664370-10131** which contained the Blu-ray version of Saving Private Ryan.

We have been made aware of a manufacturing issue with this title you purchased from Amazon.co.uk.

The symptom of the fault is a minor tracking error from Chapter 15 that knocks the picture and sounds quality out of sync by 1/5th second.

To receive a replacement free of charge, please use the following contact details to exchange your original copy:

Freephone: 08000 852 613
or
Email: savingprivateryan.recall@technicolor.com

Once emailed or called, you will receive a freepost envelope to return the product, so you can exchange your copy for a new one.

Please accept our sincere apologies for any inconvenience this has created.

Warmest regards

Customer Service Department
Amazon.co.uk

Please note: This e-mail was sent from a notification-only address that cannot accept incoming e-mail. Please do not reply to this message.

Saludos, El Nota.

En mi caso y dado el buen hacer de Amazon reinvertiré el dinero devuelto en una copia corregida cuando esté disponible en lugar de reclamar nada a Technicolor. Creo que es la forma más justa de volver a tener la película.

Pues a mi me han dicho los de Amazon que nanai, que me las vea con technicolor, y la verdad veo un poco crudo lo del sobre gratuito ese.

La verdad es que eso de Technicolor no me da muy buena espina. A saber cuando te envian el reemplazo

Yo me quedo con mi copia que con la ps3 no he visto ninguna desincronización.

Pues yo también soy de los que no he apreciado la desincronización, y eso que puse especial énfasis para localizarla a partir del capítulo 15. Pero nada. Podía proceder a pedirles el cambio, porque me da miedo cambiar de reproductor con el tiempo, y en el nuevo sí notar el problema, pero creo que me quedo con ésta.

vista anoche y ningún problema y eso que estaba avisado por el hilo y puse bastante interés en verlo ... por lo demás películon del 15 y que ahora gracias al blu pinta mejor que la mayoría actual

Según se comenta ya esta disponible en varias tiendas la versión corregida de la USA, tiene el codigo de barras amarillo, supongo que pronto lo estará la UK

Segun la zona, aquí no sufre ningun retrtaso, estara el 26, con lo que hay dos posibilidades:

- a) Nos enchufan la edición defectuosa.

- b) Les ha dado tiempo a reponer con la nueva.

Se admiten apuestas.

tiroriro tiroriroooooo...

Pues hombre, teniendo en cuenta que las nuevas copias estarán listas para el 18 de Mayo, no veo razón para dudar que nos cuelen la versión defectuosa (que todo puede ser, pero tampoco intentemos rizar el rizo siempre).

Iniciado por Xoseppe

Segun la zona, aquí no sufre ningun retrtaso, estara el 26, con lo que hay dos posibilidades:

- a) Nos enchufan la edición defectuosa.

- b) Les ha dado tiempo a reponer con la nueva.

Se admiten apuestas.

tiroriro tiroriroooooo...

Pero bueno, ¿te queda alguna duda? Hasta un foro tan exigente como este se está diciendo que el fallo es indetectable...¿van a cambiar el disco y en un tiempo recor?

Ya está en stock en amazon.co.uk

yo voto por la opcion c) que incluye la a) + la b). ;)

Iniciado por F_Elliott

yo voto por la opcion c) que incluye la a) + la b). ;)

Estoy a punto de pedirla a play, pero cómo estar seguros de que es la versión corregida?? es que me hace sospechar el hecho de que allí me parece que ha estado disponible todo el tiempo...
no se si mandarles un mail (si es que hay forma) o qué

una cosa: igual ahora no lo notais, pero y si mas adelante cambiais de ampli o de repro y os falla?