Tema: Club Warner Home Cinema

Yo pienso exactamente igual que el amigo alvaroooo: puede que acaben llegando a mi casa las dos películas que tengo pendientes con esto de los puntos canjeados (en mi caso, desde octubre) pero ya no me quedan ni ganas de reclamar algo, que por derecho me pertenece, ni de esperar tantísimo tiempo a que finalmente me las envíen

Y en cuanto a la esforzada Raquel, está claro que por muy bien que la muchacha haga su trabajo allí hacen falta al menos diez como ella para que todo funcione correctamente: y si no tienen contratado personal suficiente como para hacer marchar como es debido estas promociones, que no las hagan y se acabó

Todo esto de los puntos se está revelando como una gran y vergonzosa chapuza que, a estas alturas y por muchos parches que le pongan, no van a conseguir ocultarla

La propia Raquel me ha contestado en el hilo de las firmas para la denuncia del Club, que aun no sabe nada de la posible solucion al problema de Lo que el viento se llevo y si finalmente habra cambio o no. Ella misma me ha dicho que no ha podido contestar algunos e-mails que le envie porque esta muy desbordada y tiene muchas cosas que hacer.
Lo positivo de este Club esta claro que es Raquel y su predisposicion, pero lo negativo es que creo, la gran mayoria de problemas no dependen de ella.

Hola de nuevo Raquel, en primer lugar gracias por tus denodados esfuerzos y diligencia.

En segundo lugar comentarte que debo de ser uno de esos casos aislados que comentas, ya que se me ha bloqueado la cuenta el intentar introducir los códigos de Buried, Pesadilla en Elm street, y Gahoole, el que si he conseguido introducir ha sido el de La milla verde, y mi gozo en un pozo, ya que al revisar mis puntos para canjear un BD...pluffff los puntos habían desaparecido, así que nada te envio las fotos, como siempre, a tu mail.

Gracias de nuevo y un saludo.

Iniciado por CIFU

Hola de nuevo Raquel, en primer lugar gracias por tus denodados esfuerzos y diligencia.

En segundo lugar comentarte que debo de ser uno de esos casos aislados que comentas, ya que se me ha bloqueado la cuenta el intentar introducir los códigos de Buried, Pesadilla en Elm street, y Gahoole, el que si he conseguido introducir ha sido el de La milla verde, y mi gozo en un pozo, ya que al revisar mis puntos para canjear un BD...pluffff los puntos habían desaparecido, así que nada te envio las fotos, como siempre, a tu mail.

Gracias de nuevo y un saludo.

A mi de 3 códigos tampoco me ha aceptado ninguno.

Iniciado por buizano

A mi de 3 códigos tampoco me ha aceptado ninguno.

Pués entonces me temo, que no se ha solucionado el "problemilla" del todo...

Un saludo.

Quería añadir que el compañero"avbiae123" ha añadido, para los forer@s que quieran ponerse en contacto, para consultas y reclamaciones, por email y/ o por telefono, los datos que utilizamos para ponernos en contacto con la persona encargada del Club Warner (de cara a nosotros), en el primer mensaje del post.

Algo que a muchos nos puede venir bien... porque no se vosotros pero más de uno acaba pidiendo la información que se repite una y otra vez... que no digo que este mal... pero al menos algunos nos evitamos buscarlo.

Un saludo.

PD: Gracias avbiae123 por llevar a cabo la idea. Un saludo

PD 2: entiendo que a muchos no les apetezca estar reclamando nada porque es algo que debería funcionar sin estar reclamando nada, pero esto es para los que quieran seguir haciendo uso del Club.. y reclamando lo que les corresponde.

¡DIOS! ¿Por qué no busqué en el hilo antes de pedir "Lo que el viento se llevó" con los puntos que logré que me aceptara la web? ¡¡POR QUÉ!! ¡Si sabía que era imposible que regalasen la de 5 discos!

Un consejo, amigos: buscad siempre en el foro antes de comprar, canjear o aceptar cualquier cosa, sea lo que sea.

Iniciado por RoberZamora

¡DIOS! ¿Por qué no busqué en el hilo antes de pedir "Lo que el viento se llevó" con los puntos que logré que me aceptara la web? ¡¡POR QUÉ!! ¡Si sabía que era imposible que regalasen la de 5 discos!

Un consejo, amigos: buscad siempre en el foro antes de comprar, canjear o aceptar cualquier cosa, sea lo que sea.

Se supone que no hay que pensar mal y suponer que van a enviar lo que pone en la foto y la descripción. Pero claro, estamos hablando de Warner que es lo más pesetero que te puedas imaginar, así que lo próximo será enviar unas pelis tostadas por ellos mismos o mejor no enviar nada y así todos felices y timados.

Iniciado por ChuckyGoo

Se supone que no hay que pensar mal y suponer que van a enviar lo que pone en la foto y la descripción. Pero claro, estamos hablando de Warner que es lo más pesetero que te puedas imaginar, así que lo próximo será enviar unas pelis tostadas por ellos mismos o mejor no enviar nada y así todos felices y timados.

Sobre que funciona mal la web, que tardan mucho en servirlos ,etc.,completamente de acuerdo, pero sobre lo de pesetero, ninguna distribuidora me ha regalado tanto DVD y sobre todo Blu-rays, aparte de las promociones que han hecho, por ejemplo a 8 €.

Y lo mejor es los precios de salida, no concibo que películas como Scott Pilgrim tenga un precio de salida que ronda los 30 euros, o que Iron man II siga subida a la parra de los 30 €.

Y por cierto...muchas gracias Raquel, ¿por que?... por todo.

Iniciado por Madmartigan

Hoku yo recibi hara cosa de un mes una pelicula que esperaba desde enero de 2009.
La reclame en varias ocasiones:
- la primera que era cuando estaba el chico me contesto y me dijo que la volvian a enviar
- la segunda, ya estando raquel, no recibi ninguna respuesta y a los 2 meses me llego un paquete misterioso a casa que, al abrirlo, se transformo en mi añorada pelicula.

Enviale un par de mails o incluso mejor llama a Raquel por telefono y veras como te lo soluciona

Hola, pues si no te importa darme su correo para poder enviarle la reclamación, te lo agradecería.

Iniciado por Marvin

Yo pienso exactamente igual que el amigo alvaroooo: puede que acaben llegando a mi casa las dos películas que tengo pendientes con esto de los puntos canjeados (en mi caso, desde octubre) pero ya no me quedan ni ganas de reclamar algo, que por derecho me pertenece, ni de esperar tantísimo tiempo a que finalmente me las envíen

Y en cuanto a la esforzada Raquel, está claro que por muy bien que la muchacha haga su trabajo allí hacen falta al menos diez como ella para que todo funcione correctamente: y si no tienen contratado personal suficiente como para hacer marchar como es debido estas promociones, que no las hagan y se acabó

Todo esto de los puntos se está revelando como una gran y vergonzosa chapuza que, a estas alturas y por muchos parches que le pongan, no van a conseguir ocultarla

Pues yo sí q creo q debéis reclamar. No estáis mendigando nada y se trata sólo de una llamada a la buena de Raquel. Hacedlo hombre, q seguro q redundará en beneficio de todos y de vosotros mismos.
Saludetes.

Ya te digo que no me quedan ganas ni, lo que es más importante, ilusión por reclamarlas: la próxima oferta que vea que haga Warner en Blu ray me pienso pillar de una vez L.A. Confidential y Kiss kiss bang bang, que son las dos que de momento me debe esta gente

Y si son tan ineficaces como para que yo les tenga que decir como hacer su trabajo, mal vamos

Iniciado por RoberZamora

¡DIOS! ¿Por qué no busqué en el hilo antes de pedir "Lo que el viento se llevó" con los puntos que logré que me aceptara la web? ¡¡POR QUÉ!! ¡Si sabía que era imposible que regalasen la de 5 discos!

Un consejo, amigos: buscad siempre en el foro antes de comprar, canjear o aceptar cualquier cosa, sea lo que sea.

Yo también la tengo pedida. Así que...por cierto, que el lo que les pasa? que no tienen la edicion de cinco discos y no saben que hacer? Pues vaya, que nos pongan los puntos de nuevo.

Iniciado por HO-KU

Hola, pues si no te importa darme su correo para poder enviarle la reclamación, te lo agradecería.

Lo tienes en el primer mensaje del post

Iniciado por meindifiere

Pues yo sí q creo q debéis reclamar. No estáis mendigando nada y se trata sólo de una llamada a la buena de Raquel. Hacedlo hombre, q seguro q redundará en beneficio de todos y de vosotros mismos.
Saludetes.

Totalmente de acuerdo contigo meindifiere.

Un saludo.

Iniciado por meindifiere

Pues yo sí q creo q debéis reclamar. No estáis mendigando nada y se trata sólo de una llamada a la buena de Raquel. Hacedlo hombre, q seguro q redundará en beneficio de todos y de vosotros mismos.
Saludetes.

Yo tb estoy de acuerdo con esto.

Iniciado por Marvin

Ya te digo que no me quedan ganas ni, lo que es más importante, ilusión por reclamarlas: la próxima oferta que vea que haga Warner en Blu ray me pienso pillar de una vez L.A. Confidential y Kiss kiss bang bang, que son las dos que de momento me debe esta gente

Y si son tan ineficaces como para que yo les tenga que decir como hacer su trabajo, mal vamos

Ya te digo q no te quito la razón pero vamos, intenta contactar con Raquel. A ver q pasa y, de paso, dejas constancia de su malfuncionamiento.
Saludetes.

No quiero llamar porque una cosa es que falle un envío y otra muy distinta es que no venga absolutamente nada del "change" de puntos. Y como yo está Marvin y un montón de gente. Está claro que NO FUNCIONA EL CLUB (salvo que llames y des el coñazo). Y si una cosa no funciona lo mejor es cerrarlo. No tengo porque llamar a Warner para decirle como deben hacer su trabajo, como bien indica Marvin.


Son ellos los que deben de ponerse en contacto conmigo. No yo con ellos. Mí parte del contrato está cumplida. Los que están incumpliendo la parte del contrato son ellos. Más pierden ellos porque gracias a su extraordinario funcionamiento (entre otras cosas) han dejado de tener un cliente. Ahora lo compro todo via USA y UK.

¿Que pasa con los puntos que misteriosamente han desaparecido?
¿Los damos por perdidos?,porque yo ya los rompi y tire a la basura.....

Iniciado por Marvin

la próxima oferta que vea que haga Warner en Blu ray me pienso pillar de una vez L.A. Confidential y Kiss kiss bang bang, que son las dos que de momento me debe esta gente

El próximo lunes en ECI tienes la oferta del 2x1 y ambas entran

Iniciado por alvaroooo

No quiero llamar porque una cosa es que falle un envío y otra muy distinta es que no venga absolutamente nada del "change" de puntos. Y como yo está Marvin y un montón de gente. Está claro que NO FUNCIONA EL CLUB (salvo que llames y des el coñazo). Y si una cosa no funciona lo mejor es cerrarlo. No tengo porque llamar a Warner para decirle como deben hacer su trabajo, como bien indica Marvin.


Son ellos los que deben de ponerse en contacto conmigo. No yo con ellos. Mí parte del contrato está cumplida. Los que están incumpliendo la parte del contrato son ellos. Más pierden ellos porque gracias a su extraordinario funcionamiento (entre otras cosas) han dejado de tener un cliente. Ahora lo compro todo via USA y UK.

Q yo no pretendo obligarte y no te quito la razón compañero. Pero es cierto q esta mujer Raquel está en el proceso de apagar fuegos dentro de la promo y son muchos. Sólo te digo q le des un voto de confianza y q, con las reclamaciones de todos, igual se arregla y tienes tus pelis, q lo mismo ya las has comprado, pero las puedes regalar.
Ya te digo, q lo intentes, si quieres, para ver q pasa. Obviamente, no te pido q estés todo el día llamando, a mi tampoco me compensaría eso por 2 pelis.
En fin, ya nos cuentas.
Saludetes.

Estoy de acuerdo en que este club no funciona como deberia. Es fatal.
Pero creo que hay que reclamar siempre. Y eso no es mendigar. Es defender nuestros intereses como consumidores.
Una peli tiene un coste medio de 10 euros para el consumidor. Por 1 o 2 llamadas que le hagas a Raquel, donde pierdes 1-2 minutos y que tiene un coste mínimo de telefonia, creo que te sale a cuenta. Por mail no te hacen caso, ya te lo digo.
Si todos reclamamos mejor, así nos haran más caso. Si no, esto seguirá igual o peor.
Yo tampoco compro las pelis por los puntos, compro las que me gustan , pero si hacen una promoción gratuita pues la aprovecho. Y espero que luego cumplan lo que prometen.
Conmigo han cumplido, igual que a otros pero despues de mucha espera y 2 reclamaciones telefónicas.

En mi opinión, si no pueden hacer frente a una promoción, que no la realicen y así se evitarian problemas después. Por cierto ¿alguien sabe que pasa con Lo que el viento se llevó edición cinco discos? He estado leyendo algo pero no lo tengo claro y es la que tengo pedida

Acabo de entrar al club para ver el historial completo, ya me han regalado 13 peliculas en bluray, 5 en dvd y una serie completa en bd en edición coleccionista. Pero debería colgarles del cuello porque alguna (no todas) me han tardado más de 2 meses en llegar (regaladas y sin gastos de envío por mensajería).

Creo que a veces tenemos demasiado tiempo libre y parecemos niños caprichosos.