Tema: Club Warner Home Cinema

Buenas, ya me ha llegado el pendrive de la conspiracion del panico, han sido muy rapidos en menos de una semana, chapo para paramount

Iniciado por mcmcr

Buenas, ya me ha llegado el pendrive de la conspiracion del panico, han sido muy rapidos en menos de una semana, chapo para paramount

A mi ni caso y compre la pelicula el mismo dia que salio.

Tienes un hilo sobre el Club paramount en Ofertas/tiendas, ya que este hilo es del club warner.

A proposito del tema del hilo, yo estoy dispuesto a hacerlo como se decida, ya cambie la carta, y quien quiera imprimirla, firmala y poner su dni que lo haga, luego que me mande un privado y le digo mi direccion para que me la mande.

yo tambien estoy interesado a ver si decimos ya como se hace. firmare lo que haga falta

Unas preguntas que igual os parecen tontas...

¿Os habeis puesto en contacto telefónico con Warner? ¿Les habeis comentado que en MRM no os hacen ni caso? ¿Les habeis dicho que vais a poner una denuncia conjunta en consumo?

Iniciado por difett

Unas preguntas que igual os parecen tontas...

¿Os habeis puesto en contacto telefónico con Warner? ¿Les habeis comentado que en MRM no os hacen ni caso? ¿Les habeis dicho que vais a poner una denuncia conjunta en consumo?

Yo personalmente no los he llamado pero segun he leido algun que otro forero les ha llamado y no han echo mucho caso, siempre con la excusa de que correos se quedan con las peliculas.

Yo desde luego por mi parte, despues de haberles enviados muchos e mails y solo contestarme con publicidad y esperando 6 BDs el primero desde septiempre, no tengo nada que avisarles, si no lo hacemos conjutamente, lo hago yo y les pongo la denuncia en consumo.

Hace un rato le he enviado a paramount un email diciendole que no habia recibido su pendrive y me han constestado al rato, diciendo que ya me la han enviado (si sera verdad o no, pues no lo se, pero por lo menos dan la cara).

A ver..., no digo llamar a MRM que es la empresa que "cobra" por hacer los envíos, digo llamar directamente a Warner España, ya que no es lo mismo hablar con la empresa que hace los envíos, que con los responsables de la promoción a los que "les va a caer" la reclamación.

Estás en tu derecho de poner la reclamación y te animo a ello porque esto ya no tiene nombre, pero antes de hacerlo te pregunto SI TE HAS PUESTO EN CONTACTO CON WARNER porque yo lo hice y el jueves pasado me llegaron mis tres películas pendientes del club warner.

Sí, me han llegado. Por correo certificado y en un sobre acolchado...

Es cierto que tenía descargada la hoja de reclamación en PDF para cumplimentarla y enviarla, pero antes de hacerlo creo que hablando se entiende la gente. Y en mi caso, se ha solucionado.

¿Te importaría dejar el teléfono al que hay que llamar para que hablando nos entendamos? Gracias ;)

912 160 300. Creo que la chica que me atendió se llamaba Emi.

El del club warner (empresa MRM) es otro que ya se ha puesto en este hilo.

Iniciado por difett

912 160 300. Creo que la chica que me atendió se llamaba Emi.

El del club warner (empresa MRM) es otro que ya se ha puesto en este hilo.

Gracias, mañana llamo sin falta.

Acabo de llamar, me han comentado que me van a enviar las peliculas por mensajero privado, siguen diciendo que el problema es de correos.

Pues tengo buenas noticias... parece que casi casi, hemos conseguido que nos hagan caso.. a ver si lo ponen en práctica!

Yo tambien he recibido el mismo correo informativo; por lo que me esperare a la fecha para volver a canjear mis puntos. Del tema de las peliculas pendientes de recibir no dice nada, por suerte yo solo tengo una pendiente desde el 29/08/09. Si ademas hiciesen un buen catalogo de la promocion, la cosa podria volver a funcionar. ANIMO!!!

Iniciado por serenade

Pues tengo buenas noticias... parece que casi casi, hemos conseguido que nos hagan caso.. a ver si lo ponen en práctica!

¿Llamas hacernos caso a enviarnos las nuevas condiciones del Club, que ahora por cierto han bajado los puntos que vienen en los BD de 300 a 180?

Hacernos caso es ¡¡¡ENVIARNOS LAS PELIS YA!!!

Ya me estoy yo calentando un poquito con esta gente.

Saludos a los foreros.

Yo he estado hablando largo y tendido, la verdad ha sido muy amable, y sigue insistiendo que es fallo de correos (me lo ha jurado).

Le he comentado que como yo habia mucha gente, que teniamos pensado poner una queja a consumo y no veas, ha temblado, pero ha dicho que nos entiende.

Rapidamente le he dado mi correo y en segundos sabia mis peliculas, dice que 3 (de las 6) ya me las habia mandado, y me ha prometido que me las envia por mensajeria.

Me ha dicho que quien quiera y tenga ese problema que lo llame y que evitara la queja a consumo.

Le voy a dar una semana y media.

El telefono es este 914320832 me dijo que preguntara por Barbara pero al final se puso un señor.

entonces si tengo una peli pendiente llamo a ese numero??? una pregunta entre que horas se puede llamar?? cuando estan disponibles??

yo tambien he recibido el correo ese. me parece muy bien lo del correo certificado pero me gustaria saber que pasa con las que tenemos pedidass

Como te digo, al decirle tu email te dice cuantas peliculas en total has pedido y el me ha dicho que 3 ya me las habia mandado, yo le he dicho que no he recibido ninguna.

Me ha dicho muy amablemente que me enviara todas por mensajeria privada

Yo he llamado sobre las 6 y algo.

Hola!!!

Acabo de recibir un correo electronico del Club Warner que dice lo siguiente:

Estimado Socio,

A partir del 26 de Mayo del 2009 el Club Warner Home Cinema dará el salto definitivo a Blu-Ray. Por esta razón se van a introducir determinados cambios y mejoras en el club. Las condiciones legales del club seran modificadas, en concreto en lo referente a lo siguiente:

1. A partir del 26 de Mayo 2009 las pegatinas de puntos del club solo se incluiran en los títulos de Warner en Blu-Ray. No obstante, también podrás obtener puntos de las pegatinas de las peliculas con pegatina del club distribuidas antes de esta fecha (sin importar el formato) segun el nuevo sistema de puntos descrito mas abajo.

2. Debido al incremento de incidencias en la entrega de premios, estos seran enviados por correo certificado (sin coste alguno para tí). Además, con objeto de mejorar el servicio, el Club Warner cambiara la sección "Mi Cuenta" de la web para permitir a los socios el seguimiento del estado de las solicitudes realizadas a traves del club.

3. El sistema de puntos del Club será revisado como se indica a acontinuación:

TITULOS EN BLU-RAY= 180 PUNTOS
SERIES DE TELEVISION= 180 PUNTOS
OTROS FORMATOS= 100 PUNTOS

Este cambio no afecta a los puntos que tuvieras acumulado antes del 26 de Mayo de 2009. El acceso o uso del Club Warner tras el 25 de Mayo de 2009 significara que manifiestas conocer todo lo dispuesto en las nuevas condiciones legales. Debes leerlos atentamente, ya que contienen toda la informacion relativa a tus derechos y obligaciones como socio del Club Warner.
Atentamente, Club Warner Home Cinema.

Me ha llegado un mail en el que informan de cambios en el club.

Se puede ver aquí: http://www.mdirector.com/campania/Ge...n_id=31504361&

Yo aconsejo llamar por telefono y si lo que prometen es mentira, poner la denuncia en OCU.

Eso mismo esta escrito mas arriba que tambien lo ha recibido un forero (yo tambien lo he recibido despues de llamar por telefono).

Yo tambien he recibido el correo a eso de las 19:40 h.
Igualmente espero que me asignen los puntos que me deben de 6 peliculas ( 300 puntos por peli) ya que dentro no venia ningun codigo y segun lo que dicen las bases actuales todos los blurays tiene puntos.
Les he mandado unos cuantos correos con la caratula escaneada y factura de compra a la direccion de correo que dice en las bases para que me asignen los puntos. Lo que no se cuanto tardaran en hacerlo. Espero antes del 26 de mayo porque las peliculas las compre no hace mas de 3 meses desde el el dia que les envie el correo.
Si ha alguien le ha pasado esto sabe cuanto tiempo tardan en asignarlos.
O mejor les llamo por telefono y les pregunto por si han recibido los correos y me asignan los puntos.
Un cordial saludo.

Sólo una cosa hulk_31, espérate más de una semana y media porque en ese tiempo no te van a llegar. Ellos tendrán que volver a pedir a Warner tus películas y no les van a llegar en una semana, para luego enviartelas a tí.

Creo que a mí me tardaron unas 3 semanas...

Iniciado por difett

Sólo una cosa hulk_31, espérate más de una semana y media porque en ese tiempo no te van a llegar. Ellos tendrán que volver a pedir a Warner tus películas y no les van a llegar en una semana, para luego enviartelas a tí.

Creo que a mí me tardaron unas 3 semanas...

Eso hare, pero segun me ha dicho tenia mas de 1500 peliculas alli para enviar y mis titulos los tenian en existencias, pero bueno lo mismo me da esperar un poco mas.

Gracias difett por tu consejo de llamar por telefono.

Iniciado por U-Alex

Me ha llegado un mail en el que informan de cambios en el club.

Se puede ver aquí: http://www.mdirector.com/campania/Ge...n_id=31504361&

Gracias por el enlace U-Alex! ^^

Por parte de Warner, a buenas horas mangas verdes...lo del club blu ray se sabía, que dejen el dvd bueno...pero el problema es que seguimos sin recibir lo que en su día nos prometían y su dinero nos costo- a base de puntos- y por mucho que digan, en mi caso siempre me han llegado los paquetes, si no certificados, al menos he tenido que ir a la Oficina de correos a recogerlos, repito, siempre.

Al menos que sean responsables, y si no nos llegan los pedidos nos devuelvan, como minimo, los puntos. Eso por no formar lio y reclamar, tal y como indican las bases un premio de valor similar en lugar de la devolucion de puntos, cosa que no he leido en las Condiciones legales:

Los premios ofrecidos por WBEE y sus Compañías Participantes sólo estarán disponibles por el periodo de tiempo indicado en la Web. Por lo tanto cualquier solicitud de un premio tras dicho periodo de disponibilidad será rechazada. Sin embargo, si durante el periodo de disponibilidad el DVD, HD DVDs o disco Blu-Ray resulta estar no disponible por motivos fuera del control de WBEE, WBEE sustituirá el DVD, HD DVDs o disco Blu-Ray por otro premio de la misma categoría, de naturaleza y valor similares.

- Como digo, no dice que será sustituido por el reintegro de los puntos canjeados-

Así que lo de siempre, mucho rollo pero se pasan las quejas y reclamaciones por el forro...y ahora pos a lavarse las manos y dejar tirados a cientos de clientes.

Así se hace Warner!

Iniciado por hulk_31

Yo he estado hablando largo y tendido, la verdad ha sido muy amable, y sigue insistiendo que es fallo de correos (me lo ha jurado).

Le he comentado que como yo habia mucha gente, que teniamos pensado poner una queja a consumo y no veas, ha temblado, pero ha dicho que nos entiende.

Rapidamente le he dado mi correo y en segundos sabia mis peliculas, dice que 3 (de las 6) ya me las habia mandado, y me ha prometido que me las envia por mensajeria.

Me ha dicho que quien quiera y tenga ese problema que lo llame y que evitara la queja a consumo.

Le voy a dar una semana y media.

El telefono es este 914320832 me dijo que preguntara por Barbara pero al final se puso un señor.

Yo he llamado esta mañana al 912 160 300 y me han dado ese mismo teléfono (91 432 08 32) y en él me han dicho que en el plazo de mes o mes y medio que me las enviarán certificadas, que si hago el favor cuando las reciba se lo comunique para saber que me han llegado. Veremos qué pasa.
Saludos