Tema: Club Warner Home Cinema

Iniciado por Velo

Creo que a veces tenemos demasiado tiempo libre y parecemos niños caprichosos.

¿Sarcasmo? ¿Ironia? Es que me parece fuera de lugar esa frase. Visto que una amplia mayoria está criticando que el club no funciona bien.

¿Entre las que hay ahora mísmo para canjear cual cojeriais? No he visto ninguna de ellas.

Iniciado por alvaroooo

¿Sarcasmo? ¿Ironia? Es que me parece fuera de lugar esa frase. Visto que una amplia mayoria está criticando que el club no funciona bien.

Es que llevo dias y dias leyendo las quejas de la gente "las peliculas que me regalan tardan mucho en mandarmelas" " a veces tengo que mandar un mail y esperar 24 horas para que los puntos se incluyan" "me regalan peliculas y luego no cambian a menudo la oferta de regalos pensando en la colección que yo ya pudiera tener y en mis gustos personales"

Son regalos y mejor o peor, a trancas y a barrancas, es un servicio que no da ninguna otra compañia, que es totalmente gratuito y que da regalos que merecen la pena (no como aquellos intentos de club de universal o paramount que por cada mil peliculas compradas te daban un llavero).

Lo siento pero es que son regalos! Ya os imagino denunciado al burger king porque ya teneis los 4 muñecos de Bob Esponja y no los cambian para que tengais otros XDD Y esto es un ejemplo tonto y burdo, no entremos en "eso no es lo mismo porque..." que solo es coña ;)

La verdad es que yo no "tengo queja"... ha tardado "sólo" 4 meses desde que la pedí hasta que me llegó. La verdad es que algo no funciona bién en el club. Tendrían que reparar lo de los puntos. ¿Para que incluyen tiras de puntos si has de llamar o enviar mails con ellos porque al introducir los códigos sale "no existe"?.
Porque tardan tantísimo en enviar una triste película, o varias según cuantos puntos se canjeen... ¿tan difícil es ponerlas en un sobre y enviarlas antes?. Leo que hay gente que desde el ¡2009!, están esperando pelis canjeadas y ni llegan.

Si una cosa no funciona, se repara o se retira. Si no van a cumplir, que cierren el club y que envíen las pelis que tienen pendientes, y que dejen de incluir puntos.
Yo tengo 860 puntos, y creo que ahí se quedaran hasta que caduquen, porque entre que tienen poco dónde elegir, que sí, que es gratuíto y lo que querais, pero hay poca variedad, y que compro fuera... ya se pueden confitar los puntitos. Prefiero ahorrar dinero a tener unos puntitos canjeables por algo que puede que nunca llegue.

Si precisamente hay alguien caprichoso en este asunto es la parte que tarda en enviar lo que le corresponde meses o años. Sí, caprichosa por querer vivir en el siglo, no sé, ¿XV?

¡Ahhh...!, el Pony Express. Aquello sí que era un servicio...

Iniciado por jgomariz

En mi opinión, si no pueden hacer frente a una promoción, que no la realicen y así se evitarian problemas después. Por cierto ¿alguien sabe que pasa con Lo que el viento se llevó edición cinco discos? He estado leyendo algo pero no lo tengo claro y es la que tengo pedida

jgomariz, pues resulta que algunos foreros, entre los que me incluyo, hemos recibido la edicion de un disco del 2000,cuando habiamos pedido la edicion que aparece en el catalogo, que es la de 5 discos del año 2009, creo. La diferencia es abismal, pero para peor, claro.
Raquel me dijo ayer que todavia no saben nada de un posible cambio.

Iniciado por tomaszapa

jgomariz, pues resulta que algunos foreros, entre los que me incluyo, hemos recibido la edicion de un disco del 2000,cuando habiamos pedido la edicion que aparece en el catalogo, que es la de 5 discos del año 2009, creo. La diferencia es abismal, pero para peor, claro.
Raquel me dijo ayer que todavia no saben nada de un posible cambio.

Muchas gracias. Pues vaya put... esa edicion la tengo ya. A mi todavía no me ha llegado.

Iniciado por Velo

Lo siento pero es que son regalos! Ya os imagino denunciado al burger king porque ya teneis los 4 muñecos de Bob Esponja y no los cambian para que tengais otros XDD Y esto es un ejemplo tonto y burdo, no entremos en "eso no es lo mismo porque..." que solo es coña ;)

si, ya lo has dicho tu, es bastante tonto.

Es bastante tonto pero ilustrativo. Ellos te dicen "cada x peliculas que nos compres te regalamos una pelicula" pero no tienen por qué tener un catálogo de 1000000000000 titulos a nuestra disposición. Pueden ser 3 titulos y que siempre sean los mismos 3. Nos podría parecer mejor o peor promo pero no podriamos quejarnos. Pero es que encima el abanico ofertado ha sido amplio y encima lo han ido renovando. Y siempre lo vemos desde el punto de vista egoista de uno solo. Cuando empecé con el club todos los del foro ya tenian cuchucientos bd y yo 5. Ellos se quejaban de que tenian que quitar esas pelis y poner otras y yo rezaba para que no las quitaran pq quería pedirlas. Ahora ya las tengo, y espero a que vuelvan a ampliarlo pero mientras hay gente nueva que está consiguiendo esas que otros ya tenemos.

Cierto, nos quejamos mucho de este club, pero son los únicos que te regalan algo. Otras distribuidoras deberian tomar ejemplo si quieren aumentar sus ventas y fidelizar clientes.
Lo que le falta al club Warner es eficiencia, y más personal. Pero creo que la crisis hoy dia se nota en todas partes, incluido en este club.

Yo la verdad es que me conformaría con que sacaran todas las ediciones en condiciones y no regalaran nada.

El derecho a quejarnos es de los pocos que nos quedan, solo faltaría que tampoco podamos utilizarlo. El hecho de que sean regalos ya hace que no nos podamos quejar?

Además tampoco son regalos propiamente dichos, porque previamente nos hemos dejado un buen dinero comprando las películas en las que vienen los cupones.

Iniciado por Velo

Es bastante tonto pero ilustrativo. Ellos te dicen "cada x peliculas que nos compres te regalamos una pelicula" pero no tienen por qué tener un catálogo de 1000000000000 titulos a nuestra disposición. Pueden ser 3 titulos y que siempre sean los mismos 3.

una cosa es el catalogo de premios corto. Otra es que te den un codigo, el codigo no funcione, te pidan que envies la factura, la peli no te llegue, llames y te den mas largas, y que la peli aparezca al cabo de 4 meses o 1 año o NUNCA. Si a ti te parece defendible porque a fin de cuentas "es un regalo", pues vale.

Yo le pasé a Raquel unos códigos el lunes y todavía estoy esperando, me imagino que la pobre tiene que estar hasta más arriba de todo. El funcionamiento de este club es nefasto, creo que lo mejor que podrían hacer es cancelarlo, y empezar de 0.

Iniciado por truman burbank

Yo le pasé a Raquel unos códigos el lunes y todavía estoy esperando, me imagino que la pobre tiene que estar hasta más arriba de todo. El funcionamiento de este club es nefasto, creo que lo mejor que podrían hacer es cancelarlo, y empezar de 0.

Yo le pasé un código el sábado, y hace unos minutos me ha contestado diciendo que había sumado el código a mi cuenta.

Imagino que irá por orden de recepción de mensajes, así que paciencia ;)

Pues hoy he recibido un cheque de 5 euros del club Warner. Resulta que en Diciembre pasado envieé unos 7 u 8 vales de 5 euros (que por cierto estaban caducados) a ver si sonaba la flauta y bueno, me han mandado un cheque, asi que contento.

El cheque está expedido el 3 de Enero de 2011 pero el matasellos del sobre tenia fecha 29 de Marzo.

Iniciado por F_Elliott

una cosa es el catalogo de premios corto. Otra es que te den un codigo, el codigo no funcione, te pidan que envies la factura, la peli no te llegue, llames y te den mas largas, y que la peli aparezca al cabo de 4 meses o 1 año o NUNCA. Si a ti te parece defendible porque a fin de cuentas "es un regalo", pues vale.

A estas alturas seguir con lo de "escanear, llamar.." y todo eso sobra, pues ya sabemos que tienen una trabajadora como la copa de un pino que le mandas los códigos y te los introduce en tu cuenta en menos y nada ( a mi la vez que más me tardo fueron 48 horas y porque pillo fiesta en medio).

Al principio por ejemplo hubo problemas cuando se enviaron las pelis por correos y se corrigió y se enviaron por mensajería. Es que ni en muchas tiendas siquiera te lo mandan por mensajeria.

Y a quien dice que no es estrictamente un regalo porque hemos pagado las pelis solo puedo decir que parece que se compra las pelis por los puntos, no porque le interesen las peliculas XD Todos estamos de acuerdo en que Warner es la que se marca los mejores precios en bd y ademas de cobrar menos que otras (que otras no, que todas) es la única que regala. Y de vez en cuando puede salirles una edición mal (como a TODAS las empresas les pasa alguna vez con sus productos, sean peliculas, carne picada o coches) pero a nivel general es una de las mejores editoras de peliculas e incluso cuando hay fallos, con mayor o menor premura se intenta solucionar. Hubo un fallo con Seven y se corrigió de la manera que se estimó oportuna. La gente se quejó. Yo me quejo de la manera en que corrigió Emon The Road, Millenium, etc etc...ya sabeis lo que hizo.

El club, mal que bien, funciona. Logicamente cuando nos toca la pipa amarga ponemos el grito en el cielo, a veces con casos muy "graves" (que no te manden la pelicula) y otros porque el regalo que te dan ha tardado mas de lo que te gustaría. Pero todos hemos visto como se ha ido intentado solucionar cada problema. ¿Que no entran los puntos? Parece que ese problema lleva 10 años, lleva un par de meses y enseguida apareció Raquel caida del cielo para soportarnos como los frikis quejosos que somos. ¿Donde está la Raquel de Emon, de Paramount, de Universal, de Suevia, de...? Y eso que los problemas con estas compañias los problemas son con productos que hemos pagado y no con productos que nos han regalado.

Y Scissorhands20598 dice que tenemos derecho a quejarnos. Pues claro joder, y a debatirlo, y a tirarnos de los pelos y hablarlo y reirlo, si no se va el foro a la m.... XDDD

Iniciado por Velo

A estas alturas seguir con lo de "escanear, llamar.." y todo eso sobra, pues ya sabemos que tienen una trabajadora como la copa de un pino que le mandas los códigos y te los introduce en tu cuenta en menos y nada ( a mi la vez que más me tardo fueron 48 horas y porque pillo fiesta en medio).

Al principio por ejemplo hubo problemas cuando se enviaron las pelis por correos y se corrigió y se enviaron por mensajería. Es que ni en muchas tiendas siquiera te lo mandan por mensajeria.

Y a quien dice que no es estrictamente un regalo porque hemos pagado las pelis solo puedo decir que parece que se compra las pelis por los puntos, no porque le interesen las peliculas XD Todos estamos de acuerdo en que Warner es la que se marca los mejores precios en bd y ademas de cobrar menos que otras (que otras no, que todas) es la única que regala. Y de vez en cuando puede salirles una edición mal (como a TODAS las empresas les pasa alguna vez con sus productos, sean peliculas, carne picada o coches) pero a nivel general es una de las mejores editoras de peliculas e incluso cuando hay fallos, con mayor o menor premura se intenta solucionar. Hubo un fallo con Seven y se corrigió de la manera que se estimó oportuna. La gente se quejó. Yo me quejo de la manera en que corrigió Emon The Road, Millenium, etc etc...ya sabeis lo que hizo.

El club, mal que bien, funciona. Logicamente cuando nos toca la pipa amarga ponemos el grito en el cielo, a veces con casos muy "graves" (que no te manden la pelicula) y otros porque el regalo que te dan ha tardado mas de lo que te gustaría. Pero todos hemos visto como se ha ido intentado solucionar cada problema. ¿Que no entran los puntos? Parece que ese problema lleva 10 años, lleva un par de meses y enseguida apareció Raquel caida del cielo para soportarnos como los frikis quejosos que somos. ¿Donde está la Raquel de Emon, de Paramount, de Universal, de Suevia, de...? Y eso que los problemas con estas compañias los problemas son con productos que hemos pagado y no con productos que nos han regalado.

Y Scissorhands20598 dice que tenemos derecho a quejarnos. Pues claro joder, y a debatirlo, y a tirarnos de los pelos y hablarlo y reirlo, si no se va el foro a la m.... XDDD

Amén

Iniciado por Velo

A estas alturas seguir con lo de "escanear, llamar.." y todo eso sobra, pues ya sabemos que tienen una trabajadora como la copa de un pino que le mandas los códigos y te los introduce en tu cuenta en menos y nada ( a mi la vez que más me tardo fueron 48 horas y porque pillo fiesta en medio).

Al principio por ejemplo hubo problemas cuando se enviaron las pelis por correos y se corrigió y se enviaron por mensajería. Es que ni en muchas tiendas siquiera te lo mandan por mensajeria.

Y a quien dice que no es estrictamente un regalo porque hemos pagado las pelis solo puedo decir que parece que se compra las pelis por los puntos, no porque le interesen las peliculas XD Todos estamos de acuerdo en que Warner es la que se marca los mejores precios en bd y ademas de cobrar menos que otras (que otras no, que todas) es la única que regala. Y de vez en cuando puede salirles una edición mal (como a TODAS las empresas les pasa alguna vez con sus productos, sean peliculas, carne picada o coches) pero a nivel general es una de las mejores editoras de peliculas e incluso cuando hay fallos, con mayor o menor premura se intenta solucionar. Hubo un fallo con Seven y se corrigió de la manera que se estimó oportuna. La gente se quejó. Yo me quejo de la manera en que corrigió Emon The Road, Millenium, etc etc...ya sabeis lo que hizo.

El club, mal que bien, funciona. Logicamente cuando nos toca la pipa amarga ponemos el grito en el cielo, a veces con casos muy "graves" (que no te manden la pelicula) y otros porque el regalo que te dan ha tardado mas de lo que te gustaría. Pero todos hemos visto como se ha ido intentado solucionar cada problema. ¿Que no entran los puntos? Parece que ese problema lleva 10 años, lleva un par de meses y enseguida apareció Raquel caida del cielo para soportarnos como los frikis quejosos que somos. ¿Donde está la Raquel de Emon, de Paramount, de Universal, de Suevia, de...? Y eso que los problemas con estas compañias los problemas son con productos que hemos pagado y no con productos que nos han regalado.

Y Scissorhands20598 dice que tenemos derecho a quejarnos. Pues claro joder, y a debatirlo, y a tirarnos de los pelos y hablarlo y reirlo, si no se va el foro a la m.... XDDD

Iniciado por Velo

...

Así que nosotros, "caprichosos y frikis quejosos". Y Warner ESP consideración por sus clientes, trabajo y esfuerzo en solucionar problemas, y paciencia para aguantarnos. ¡CON DOS COJ****!


Tenemos lo que nos merecemos, sin duda

Iniciado por Hansen

Así que nosotros, "caprichosos y frikis quejosos". Y Warner ESP consideración por sus clientes, trabajo y esfuerzo en solucionar problemas, y paciencia para aguantarnos. ¡CON DOS COJ****!


Tenemos lo que nos merecemos, sin duda

Es que poner en duda (¡¡a estas alturas!!) el MAL funcionamiento del club es totalmente surrealista. Hay un clamor casi general de lo mal que funciona y las (buenas) experiencias (que existen) que tenga uno no deben restar crédito a lo es la tónica general del club: Su mal funcionamiento.

Retrasos de más de un año (en mí caso áun espero desde 2008), mensajes sin contestar. nefasta atención al cliente (si, ahora está Raquel, ¿Y antes?), siempre dando largas y EXCUSAS sobre los envios (al principio correos era muy mala), ofrecimientos de bd por dvd, engaño en "Lo que el viento se llevo", etc, etc. .

Si estos es un club de buenas intenciones que baje dios y lo vea.

En fin. ..

No, no tenemos lo que nos merecemos, lo que nos merecemos es que Emon compre el catálogo de Warner. Eso es lo que nos merecemos. Y cuando tengamos Inception por 30,50 € en blanco y gris y cada x peliculas nos regalen nada estaremos mucho más contentos.

Se están llevando las cosas a los extremos, lo único que digo es que el club puede funcionar mal como cualquer otra empresa, pero se honestos por favor, leer las quejas de la gente, la mayoría al final acaban siendo " lo que me han regalado ha tardado más de la cuenta", hay casos y casos pero al final casi todo se reduce a eso.

Y el argumento de "que a ti te hayan ido bien las cosas con el club no resta credibilidad a los que les va mal" es totalmente reversible.

pues aquí uno al que le han robado los puntos...

el otro día introduje 5 vales, me los iba sumando bien conforme los introducía, pero al volver a entrar en el apartado mi cuenta, me siguen saliendo los miseros 840 que tenia al principio...

así que ya me diréis con las ganas que me quedo de seguir comprando cosas de Warner...

Un saludo

Ayer arreglaron el tema de los codigos
A mi me han funcionado todos

Velo, lo de la tal Raquel es de hace poco. Y este hilo empieza en Julio del 2007. Puedes repasarte las 180 paginas para ver si globalmente ha funcionado bien o menos que bien.

y ten por seguro que hay gente que, ante la duda de varias pelis interesantes a comprar, a lo mejor decide decantarse por una Warner, por los presuntos puntos.