Tema: Comprar en tupantalla.com

Antes de nada hola a todos, este es mi primer mensaje en el foro. ESpero estar por aquí a partir de ahora.

Además de estrenarme en el foro me quiero estrenar en esto de las pantallas y los proyectores ya que soy un gran cinéfilo. He visto la tienda tupantalla.com y me ha causado buena impresión...gran variedad de producto y marcas muy buenas. Por lo que he podido leer por aquí parece que elo forero magnum se encarga de ello.

La cuestión es que me gustaría ponerme en contacto con la tienda para tratar unas dudas (fechas de entrega sobre todo ahora que se acercan los siempre complicados meses de verano...y alguna duda técnica sobre las pantallas)......pero mandé un mael hace días y nadie contesta....Me podría ayudar alguien??? Sigue operativa la tienda????

Un saludo y muchas gracias!!!!

Yo tuve problemas de contacto con esa tienda, y si para vender la cosa era así, ya no te digo para el servicio posventa.

Yo he Comprado hace 2 meses una elite, no he tenido problema , me respondieron por Mail a mis dudas

Yo es la segunda pantalla que compro y te avisan el tiempo que tardarán si está previsto.

Ningún problema en mi caso.

Yo he leido muy buenos comentarios de tupantalla.com, y estoy decidido a comprar mi pantalla allí. Hablé con magnum hace dos semanas porque quería que me enviaran la pantalla en Julio, ya que es cuando la van a montar los que me instalan el falso techo, y quedamos que la compraría entonces, por eso aun no la he comprado.

Pero el tema es que desde hace un par de días la web no va bien!!! Los productos que se muestran son siempre los mismos (no salen las Elite) y no se puede comprar nada!! Puede ser que hayan tenido algun problema informático (que puede pasar, ya tuvieron problemas con algun hosting), espero que sea eso.

Alguien sabe algo? Estoy un poco acoj***nado porque el modelo de pantalla que necesito solo lo venden ellos, y tengo que comprarlo de aquí a un mes. Si no se arregla en 15 dias ya los llamaré.

Saludos

Alex

Perdon por insistir, pero nadie sabe nada de "tupantalla"? La web continua inservible...

aLeX

Por si a alguien le interesa, he hablado con Magnum y me ha confirmado que tienen un problema con el host de la pagina web (que debería funcionar correctamente en breve), pero aparte de eso no hay problemas de distribución.

aLeX

hol esta es mi primera intervención.
hace un par de años que sigo el foro pero no ha sido hasta hoy que no he visto la necesidad de registrrme. por si te sirve de ayuda yo compre una pantalla hará cosa de un año, todo muy bien, respondieron rápido y amablemente a todas mis preguntas, el envío rápido y sin problemas.
pero hace unos tres meses les envié un mail pidiéndoles ayuda porque se me estaba ondulando la pantalla. no les pedí devolverla ni hacer uso de la garantía,sólo quería saber si había alguna solución.
pues después de varios mails. aún sigo esperando respuesta.

por si te sirve de ayuda aportó mi opinión, noe gustaría que te pasara lo mismo, que conste que me gaste 500€ en la pantalla,no fueron 50€
un saludo y espero haberte servido de ayuda

Iniciado por scandermore

Por si a alguien le interesa, he hablado con Magnum y me ha confirmado que tienen un problema con el host de la pagina web (que debería funcionar correctamente en breve), pero aparte de eso no hay problemas de distribución.

aLeX

Pues yo estoy intentando contactar con magnum pero no hay manera, no contesta al mensaje privado.

MI experiencia junto con la de otro forero, fue bastante "desagradable", pero bueno...menos mal que nos buscamos las castañas nosotros.

Buenas a todos los foreros!!!
Me he registrado hace unos pocos dias, aunque hace tiempo que os leo, ya por fin me he coprado mi primer proyector y claro necesito pantalla. Después de mucho mirar y leer, he conocido las pantallas fijas Elite y la verdad es que no quiero otra, jejeje. Una fija de 106" deo 16:9, porque creo que a mi proye hay que ponerle una lente especial para que se vea en 2.35.1, es el HC4000, aun por instalar....
Pues bueno escribo todo esto ya que os veo a todos preguntando por Magnum y a mi tb me interesa contactar para comprarle la Elite, a ver si entre todos los localizamos o arreglan ya la web para saber mas de los precios de las fijas etc....
Un saludo a todos
PD: No se si tenia que escribir mi presentacion en otro sitio, decidmelo si era asi

Yo tengo una elite eléctrica pero sin tensar, cuando la compré no tenía ni idea de pantallas, altavoces, receptores, proyectores, etc.., pero ahora que entiendo algo, no volvería a comprar una eléctrica de esta marca sin tensar, otro cantar sería tensada (que no puedo opinar porque no las he visto), pero las que están sin tensar tienen unas orejas que ni DUMBO, vienen ya dobladas desde el primer día. Yo les llame para comentarlo pero me dijeron que era normal y como solo estaba en el marco negro no afecta al visionado, pero eso es mentira, y con el tiempo se dobla mas. Yo estoy acostumbrado ya, pero hay escenas que si es molesto porque notas mucho que la pantalla esta con orejas en el lado izquierdo y derecho.

Y con su socio Guser, que no se si continuara, tuve un problemón gordísimo por unos altavoces Hivi que me vendió de modo particular, y el trato tanto de Guser como de Magnum (que al ver como se puso la situación actuó en el foro), fue PENOSO y VERGONZOSO, no voy a entrar en detalles porque sería peor, pero si alguien quiere echarle un vistazo y sacar conclusiones, esta en el foro hermano Necesito Asesoramiento "Hivi Diva" DESTROZADAS

pd. Bienvenido al foro;)

pompy me gustaria ver las fotos en el foro hermano, soy el unico que no las ve?
saludos!

Tendré que buscarlas, a ver si las tengo en algún pendrive, porque creo que las borre del disco duro por el tiempo que ha pasado y porque no me gustaba recordar esa experiencia. Yo tampoco veo las fotos en el post, se ve que las quitaron del servidor donde las subí, pero dolían solo de verlas.
Un saludo
Tengo que aclarar que fue un problema con guser, no con magnum, pero las veces que actuó, creo recordar, no fueron muy acertadas, y al cabo de muchos meses, no me envontraban drivers, de modo gratuito, siendo distribuidores de hivi en España, pero cuando dije que no encontraba por ningún país y que si hacia falta pagaba, en unas semanas si que encontraron.
Por muy buenas que sean sus pantallas, después de comprobar su manera de ser cuando hay problemas, personalmente no les compro nada y eso que las tensadas y fijas que venden me gustan mas que otras, pero tras la muy mala experiencia post venta, me perdieron por siempre.

Bueno pues yo hasta ahora no había tenido problemas.

Hace unas semanas encargué una pantalla de 166" y magnum me comentó que tardaría unas 10 semanas. Como no he tenido prisa no me importó y se la pedí.

Me comentó hace ya 2 o 3 semanas que estaría a mediados de junio. El caso es que ni la web funciona, ni responde a los privados, ...
Desde luego no creo que sea el trato más adecuado de cara a una fuente de clientes potencial como es este foro en no contestar privados.

No veo tampoco ningún teléfono en la web, si alguien tiene móvil u otra forma de poder contactar se lo agradezco.

Saludos!

PD. Nos comemos a los portugueses! PO DE MOS!

Vaya. Me despisto unos dias y me veo de prota sin quererlo. Ante todo perdonar la falta de presencia, pero he tenido un problema familiar grave, y no he estado pendiente
Intento contestar por partes a todos:
- web. Efectivamente con un cambio de servidor ha reventado. Tanto es asi que me veo obligado a cambiar de programa de ecommerce y a rediseñarla de nuevo por completo. Espero que sea para mejor uso de todos. Perdonar las molestias. Podeis pedir lo que querais a webmaster arroba tupantalla.com
- pantallas encargadas a medida. La verdad es que en este tipo de pantallas hemos tenido algunos problemas, retrasos, ultimamente. Son debidos a retrasos en fabrica y de verdad que persigo lo que puedo. De hecho, he llegado a plantearme no atender ya pedidos asi por los problemas que conllevan, pero luego la verdad me da pena decir que no. Os ruego paciencia. En el caso de xinelo, si te conteste diciendo cuando llega. Perdona no tener mejores noticias, tienes razon.
- servicio posventa. La verdad es que aqui me siento tratado un poco injustamente, porque de verdad hago verdaderas virguerias para dar respuesta. Siempre que asesoro en la compra intento explicar que pantallas no tensadas no tienen garantia antiarrugas, pero ni de elite ni dalite ni ninguna otra marca del mercado. Creo en el caso de elite que los problemas que han podido darse han sido minimos teniendo en cuenta el volumen, y pueden darse por temas como una instalacion incorrecta o variaciones de temperatura, etc. Por otro lado creo que nadie puede quejarse de que no le haya cambiado la pantalla si estaba defectuosa o dañada, y no creo que mucha gente en el mercado pueda decir nada parecido.
- por ultimo el tema de guser y los altavoces, como bien has mencionado era una venta personal, donde hivi no pintaba nada. Yo llevo años desvinculado de hivi, por si hay alguna duda, y el tema de los drivers sera cosa de los dueños actuAles. Por otro lado, mi intervencion se debio a que, cuando los altavoces fueron dañados por el transportista y este no respondio, tu la emprendiste publicamente contra guser aprovechando qye sabias que trabajaba en la marca, como modo de presionarle a el y a la marca. No quiero volver a la polemica pero eso sono un poco a chantaje y a mi me molesto mucho como trataste a guser.

En fin, que aqui sigo y sigo intentando hacer las cosas bien, de eso que no quepa duda. Quiza a veces no acierto pero de verdad que lo intento. Por cierto, el tema de las respuestas mucha veces se debe a que algunos servidores de correof tipo gmail interpretan mi direccion como spam. Mirar ahi si no llega mi respuesta en maximo 2 o 3 dias.

Por cierto, tenemos un nuevo modelo de elite que se llama powermax pro que vale practicamente lo mismo que la antigua vmax, pero con la calidad de la home2. Ademas el cajetin casi no ocupa nada. Muy buena opcion para quien no llegue a una tensada.

no voy a entrar a discutir,otro te he encuentra dos mails en su dia y aun espero la respuesta.
pero como parece que públicamente si que respondes. podrías comentarle algun posible arreglo para una pantalla en la que se curvan los laterales. como dice el compañero, le salen orejas.

privado enviado

Escribo para rectificar mi último post: al final sí que me contestaron de tupantalla.com. No quiero que alguien piense que al final no lo hicieron, hay que ser justos.

Gracias Harbert. La web ya funciona, aunque en un par de semanas espero poder subir la versión nueva que creo mejorará mucho la actual.

Hola quisiera saber que tal funciona la tienda últimamente.

Tengo que comprar pronto la pantalla de 100" para mi JVC ya que empizo la obra del salón en 8 días. Quiero que el cajetín sea blanco por lo que tengo pocas opciones.

Estoy interesado en la dual mask alemana de Leinwand 1665€ pero también estoy mirando las Elite: Home2 de 1148€ y la nueva PowerMax Pro de 612€ que tiene un cajetín muy reducido y elegante. Ambas con caida extra aunque la Home algo más (60 cm frente a 30cm que me da un poco igual).

Quisiera saber si alguien tiene la nueva PowerMax y que tal va y si merece la pena el desembolso de la Home2.
Magnum, si lo lees ¿podías informarme aunque sea por privado?

Gracias anticipadas.

Buenas tardes Joserraxr
Yo he realizado el pedido el Miercoles pasado y desde el primer momento , la atencion ha sido exquisita , y sin hacer el pedido de la pantalla , les envie 5 o 6 e-mail y me contestaron todos amablemente , asi que chapo para la gente de tupantalla.
Saludos cordiales

Iniciado por joserraxr

Hola quisiera saber que tal funciona la tienda últimamente.

Tengo que comprar pronto la pantalla de 100" para mi JVC ya que empizo la obra del salón en 8 días. Quiero que el cajetín sea blanco por lo que tengo pocas opciones.

Estoy interesado en la dual mask alemana de Leinwand 1665€ pero también estoy mirando las Elite: Home2 de 1148€ y la nueva PowerMax Pro de 612€ que tiene un cajetín muy reducido y elegante. Ambas con caida extra aunque la Home algo más (60 cm frente a 30cm que me da un poco igual).

Quisiera saber si alguien tiene la nueva PowerMax y que tal va y si merece la pena el desembolso de la Home2.
Magnum, si lo lees ¿podías informarme aunque sea por privado?

Gracias anticipadas.

si quieres una fija, yo tengo una de esta tienda, comprada hace una semana, de la gama ezframe 100", recien comprada, pero me salio un chollo de segunda mano y la tengo en venta.
sobre la tienda, le he dicho ya tres veces que me envie la factura y nada, espero que no sea nada y me la envie cuanto antes.

Bueno la verdad es que le envíe un privado a magnum hace días y no me ha contestado. Se ve que no visita mucho el foro.
De la tienda sí me contestaron en el día.

Al final ya tengo casi cerrado el tema para comprar la pantalla dual mask alemana de Leinwand.