Yo creo también que es un problema de personas, no de empresas.

Soy asiduo de Amazon. Hago mis pedidos y los de media familia, por aquello de que yo soy de Premium. La mayor parte de pedidos me llegan con Seur. Siempre el mismo repartidor.

Habrá venido a casa unas 30 veces en un año. Ni una sola queja, todo lo contrario. Todo lo ha entregado el dia que tocaba. Siempre pasa a la hora que sabe que estoy en casa. Si no me encuentra, me llama al móvil. Alguna vez se ha esperado 5 minutitos en la puerta si le he dicho que iba de camino. Algún bulto grande y pesado de los que se entregan en el portal, se lo ha subido hasta mi piso el hombre.

Ojalá pudiera decir lo mismo de los demás.

No creo que ninguna compañía le diga a sus repartidores: "vosotros dejais el aviso sin llamar al timbre. No atendais el teléfono y pasar de todo".