Pues qué bien... Que lo sienten mucho, que disculpas, y que por supuesto que puedo devolverles el paquete... Pero ni me dan dirección de envío, ni me dicen que me vayan a costear los portes, ni me aseguran que me puedan enviar el nuevo paquete en un mejor embalaje (eso dicho explícitamente en su mail).

Ya verás como al final sale cara la mosquita cojonera...