[DVD] Hilo de la FNAC

Si tenéis pedidos pendientes en Fnac, revisad vuestra cuenta: desde el pasado fin de semana tienen un problema con la pasarela de cobros y el sistema detecta erróneamente que las tarjetas de crédito rechazan los cargos que se le intentan hacer, con el riesgo de que anulen los pedidos que no consigan cobrar.

Si ha habido problemas con vuestros cargos, lo detectaréis porque en vuestros pedidos aparecerá un aviso para que cambiéis de medio de pago. Si llamáis a Atención al Cliente, probablemente os sugerirán que les hagáis un ingreso directo en metálico a través del BBVA para desbloquear vuestro pedido.

¡Nunca he visto una web que funcione peor y dé más problemas que Fnac España!

Lo vengo comentando desde hace tiempo. No les compro nada a estos impresentables. Que se vayan a tomar el pelo a otra parte. Es para plantearse si merece la pena comprar en este país via online. Fnac, dvdgo, ECI. .. ¡¡Todas lamentables!!. Menos mal que nos queda MD.


¡¡Pido un amazon en España!!

Este país en vez de progresar va como los cangrejos. Todo se hace con desgana y faltando el respeto al consumidor.

¡Y ooootro paquetito oiga! :lol Es que ya le extraña hasta al repartidor: "joer, es el cuarto que te entrego en pocos días"; "sí, es que los de la Fnac son así, en vez de esperar a juntar un pedido, van enviándolo en partes según les llega, día sí y día también". :fiu

En fin, menos mal que ya sólo queda uno más... :sudor

Cita:

---

Iniciado por Wallander

Ha sido Zulu, por casualidad? Al menos ése ha sido mi caso...

---

Sí, a mí también me ha llegado Zulu :sudor

Cita:

---

Iniciado por Doe Lecter

¡Y ooootro paquetito oiga! :lol Es que ya le extraña hasta al repartidor: "joer, es el cuarto que te entrego en pocos días"; "sí, es que los de la Fnac son así, en vez de esperar a juntar un pedido, van enviándolo en partes según les llega, día sí y día también". :fiu

En fin, menos mal que ya sólo queda uno más... :sudor

---

Opino lo mismo. Parece que en vez de hacer un pedido, te hayan suscrito a una colección por fascículos.

Que lo partan en dos porque vayan a tardar bastante a recibir algo me parece bien, pero que pidas 7-8 pelis y te las vayan mandando de 1 en 1 o de 2 en 2, es patético. Es un trabajo extra para el repartidor, para nosotros (que tenemos que estar pendientes de cuando vienen porque suelen llamar a las 8 de la mañana) y para fnac (que tienen que gastar mucho más en empaquetado y envíos).

A mí me quedan 3 pelis por recibir. Como hagan 3 envíos, los mato. :dsmayo

Cita:

---

Iniciado por jorge5150

Es un trabajo extra para el repartidor, para nosotros (que tenemos que estar pendientes de cuando vienen porque suelen llamar a las 8 de la mañana) y para fnac (que tienen que gastar mucho más en empaquetado y envíos).

---

Al repartidor le viene "bien". Muchos de ellos son autónomos y cobran por paquete entregado.

Y a la Fnac, sinceramente, que les den. Hay que ser borregos para llevar acabo este sistema de envío.

Cita:

---

Iniciado por alvaroooo

Lo vengo comentando desde hace tiempo. No les compro nada a estos impresentables. Que se vayan a tomar el pelo a otra parte. Es para plantearse si merece la pena comprar en este país via online. Fnac, dvdgo, ECI. .. ¡¡Todas lamentables!!. Menos mal que nos queda MD.


¡¡Pido un amazon en España!!

Este país en vez de progresar va como los cangrejos. Todo se hace con desgana y faltando el respeto al consumidor.

---

Amen!

Lo de que no haya un Amazon para España (sabiendo cómo está el patio) es realmente incomprensible.

¡País!

Acaba de llegarme un SMS avisándome que los días 10 y 11 de junio celebran el Día del Socio, y habrá un descuento del 10% en todo menos el IPAD. El 10% consiste en el 5% habitual y un 5% en saldo.

Veremos si cae algo, pues llevo una racha con muchos pedidos, y salvo alguna anulación, y loq ue aún está pendiente, suelen portarse bien conmigo (como se nota que vivo en Valladolid y sólo tengo para escoger entre Fnac online o el ECI)

Pues a mí me acaban de mandar un correo de Club Cultura notificándome que soy el ganador de una copia de Orfeo negro de Marcel Camus :wtf :wtf :wtf : la primera vez en mi p*ta vida que me toca algo en un sorteo :gano :globito:


Me la iba a pillar de todas maneras, así que esos 23 eurazos que me ahorro: ¡¡que se chinche todo el mundo!! :cuniao

Estoy simulando una compra, y nada de nada de ese 5% más de dcto.

Oferta exclusiva para Internet Pack Friends (Serie completa) por 95 euros

Cita:

---

Iniciado por U-Alex

Estoy simulando una compra, y nada de nada de ese 5% más de dcto.

---

U-Alex, ten en cuenta que ese 5% de descuento adicional no es directo (no lo vas a notar cuando compres) sino que se te acumula en forma de saldo.
Además tarda en actualizarse así que es normal que no lo veas por ningún lado, de hecho la web indica expresamente: "Los datos de tu cuenta de socio (el 5% de descuento) se actualizan 24 horas después de la fecha de tu última operación, y tras el envío de los productos pedidos en Fnac.es"

Saludos :agradable

Cita:

---

Iniciado por Marvin

Pues a mí me acaban de mandar un correo de Club Cultura notificándome que soy el ganador de una copia de Orfeo negro de Marcel Camus :wtf :wtf :wtf : la primera vez en mi p*ta vida que me toca algo en un sorteo :gano :globito:


Me la iba a pillar de todas maneras, así que esos 23 eurazos que me ahorro: ¡¡que se chinche todo el mundo!! :cuniao

---

Pues felicidades, por q eso de q te toque alguna peli q estás pensando comprar, mola.
¿De q va ese sorteo?
Saludetes.

No había pillado lo de que se acumulaba. Creía que era un descuento ya en la compra. :rubor

Cita:

---

Iniciado por meindifiere

Pues felicidades, por q eso de q te toque alguna peli q estás pensando comprar, mola.
¿De q va ese sorteo?
Saludetes.

---

Cuando estos de la Fnac sacan alguna exclusiva (como ha sido recientemente el caso de Orfeo negro o Bajo el volcán) hacen una especia de concursillo desde Club cultura para promocionar el lanzamiento.

En este caso preguntaban por el nombre del director de fotografía de la peli, se lo mandé y vualá!!! :lengua

La primera vez que gano algo :juas: y eso que siempre participo en los sorteos que hacen de vez en cuando en ChonaDVD pero, hasta ahora, no me había tocado nunca absolutamente nada :furioso

Ostia pues habrá q estar al tanto de esos sorteos por q parece q tocan a alguien.
Si te sirve de consuelo, yo también participo en todos los sorteos de chona y, hasta la fecha, cero patatero.
Saludetes.

Sí, yo ya me estaba empezando a temer desde hace tiempo que estos concursitos lo hacían con el exclusivo propósito de conseguir tu mail para luego enviarte publicidad: pero, por lo visto, hay veces que hasta toca y todo :blink

Cita:

---

Iniciado por ChuckyGoo

Oferta exclusiva para Internet Pack Friends (Serie completa) por 95 euros

---

Bajo pedido de 8 a 10 dias. El precio está bien, pero yo espero dos articulos aun del dia 17 de mayo y ponia exactamente eso, asi que no se si fiarme mucho de esta gente la verdad

Estoy buscando este pack. Lo he visto en Play a casi 60 euros y en fnac.es a casi 40. pero en esta última pone que no está en stock. En tienda fisica no lo he visto. Mis preguntas son: ¿es el mismo realmente?, ¿está en otro sitio a un precio parecido al de Fnac? Es que de la web de fnac no me fio de que me llegue.

Un saludo :hola

yo lo vi ayer en Fnac Sevilla, por si te sirve. Es una caja rígida negra y sólo lleva la calavera pirata fuera.

Por fin se ha completado el pedido del dia 17 de mayo... :dsmayo

Hoy he ido a la Fnac de Sevilla a recoger esto:

http://img189.imageshack.us/img189/7...ac12062010.jpg

Y como estoy tan contento lo dire cantando:

Samina mina ¡eh! ¡eh!
waka waka ¡eh! ¡eh!
samina mina Zangaléwa
KungFu en Digi pack.

:cuniao

PD: Para interesados: Apocalypse Now en Digipack con libreto de 30 paginas y 3 discos a 9€ en el de Sevilla y creo que tambien en la web como he puesto en el enlace :wtf (no lo he comprao porque lo tengo :lengua)

¿Tres discos? Que yo sepa, la redux, en digi con libro-guía, o en amaray, sólo tiene un disco. ¿Hay una nueva edición?

Llevo ya con un pedido más de 3 semanas cuando todo lo que pedí estaba en stock. Lo de esta web es increíble. Ya me fue mal la última vez que pedí por internet a esta tienda, pero creía que no se repetiría ya que había pedido muchas veces antes sin ningún problema... Últimamente estoy viendo que como comprar en tienda física o Amazon, nada.

El otro día hice mi primer pedido en fnac.es y seleccioné la opción de recoger en tienda física, pues vivo en Barcelona y tengo la tienda a mano. Como no estaba seguro de si podría ir a recogerlo yo, puse a mi padre como persona a la que podían entregar mi pedido, por si acaso. Pero finalmente he podido acercarme yo. YO, osea, la persona titular del pedido, y titular de la tarjeta con la que se ha pagado el pedido, con el DNI especificado en el pedido. Vamos, "el que ha pedido y pagado".

Qué sorpresa la mía al ir a recoger el pedido hoy y me dicen que no, que tiene que ir mi padre a recogerlo. Y yo "¿ein?". "Sí, claro, es que esa es la persona que pusiste de destinatario". Imagino que al verme la cara de asco, el dependiente ha llamado al jefe y éste (tras una espera de buenos cinco minutos) le ha dicho que me podía entregar el pedido.

Al llegar a mi casa he mirado las condiciones de venta en fnac.es pensando que a lo mejor lo ponía en la web al hacer el pedido y no me había dado cuenta. Pues no he encontrado NADA que especifique que SOLAMENTE se le puede entregar el pedido al destinatario que pongas como el que puede recoger el pedido. En cambio pone que "Si es otra persona quien recoge la compra en tu nombre y no lo has indicado así en tu pedido, es necesario que esta presente una fotocopia de tu DNI y una autorización firmada por tí". JAJAJJ, si lo llego a saber le digo al tio "Mira, no soy el que debería recoger el pedido, dame papel y lápiz que me voy a autorizar a mí mismo a que me entreguéis el pedido".

Os cuento todo esto por si alguien alguna vez hace algún pedido y pone una segunda persona de receptor dando por sentado que el titular también puede recogerlo, que yo aun he tenido suerte y me lo han dado. Otro puede que no tenga tanta.

Cita:

---

Iniciado por rortiz77

El otro día hice mi primer pedido en fnac.es y seleccioné la opción de recoger en tienda física, pues vivo en Barcelona y tengo la tienda a mano. Como no estaba seguro de si podría ir a recogerlo yo, puse a mi padre como persona a la que podían entregar mi pedido, por si acaso. Pero finalmente he podido acercarme yo. YO, osea, la persona titular del pedido, y titular de la tarjeta con la que se ha pagado el pedido, con el DNI especificado en el pedido. Vamos, "el que ha pedido y pagado".

Qué sorpresa la mía al ir a recoger el pedido hoy y me dicen que no, que tiene que ir mi padre a recogerlo. Y yo "¿ein?". "Sí, claro, es que esa es la persona que pusiste de destinatario". Imagino que al verme la cara de asco, el dependiente ha llamado al jefe y éste (tras una espera de buenos cinco minutos) le ha dicho que me podía entregar el pedido.

Al llegar a mi casa he mirado las condiciones de venta en fnac.es pensando que a lo mejor lo ponía en la web al hacer el pedido y no me había dado cuenta. Pues no he encontrado NADA que especifique que SOLAMENTE se le puede entregar el pedido al destinatario que pongas como el que puede recoger el pedido. En cambio pone que "Si es otra persona quien recoge la compra en tu nombre y no lo has indicado así en tu pedido, es necesario que esta presente una fotocopia de tu DNI y una autorización firmada por tí". JAJAJJ, si lo llego a saber le digo al tio "Mira, no soy el que debería recoger el pedido, dame papel y lápiz que me voy a autorizar a mí mismo a que me entreguéis el pedido".

Os cuento todo esto por si alguien alguna vez hace algún pedido y pone una segunda persona de receptor dando por sentado que el titular también puede recogerlo, que yo aun he tenido suerte y me lo han dado. Otro puede que no tenga tanta.

---

Totalmente surrealista, :descolocao :blink ... Vamos que me lo creo porque lo estás contando que si no diría que un chiste malo, en fin... Evidentemente el chaval/a no tenía su día bueno y/o estaba de resaca :lengua

En estos casos, lo que tú has hecho: cara de pocos amigos :pvega :pjules :mrt solicitar ver al encargado, y asunto solucionado...

Bueno, pues esta mañana he recibido los mails de confirmación de envío de las cosas que me salieron el 26 de mayo... No comments. :picocerrado

Doe, creo que hoy anda peor que nunca la web. A mi tambien me acaban de llegar dos confirmaciones de expediciones parciales que me llegaron el viernes y ayer, respectivamente, y la anulación de 'El quinto elemento' en BD, de lo cual ya me mandaron un email con lo mismo hace dos semanas.

Todavía tengo material 'solicitado' desde el 2 de mayo... espero que eso no me lo anulen.:sudor

Por aquí también tengo avisos de envío de un paquete ya recibido, y de anulaciones hechas hace semanas.

Parece que si la web va mal, va mal para todos. :D

Ya que me he puesto a hacer fotos, pongo una de lo recibido esta semana del Fnac. No es mucho, pero comenzaré a subir cada vez que reciba algún paquetón de pelis o alguna remesa de ediciones curiosas, para involucrarme más... :lengua

http://img28.imageshack.us/img28/7655/img6641large.jpg

Como hace tiempo que no entro al foro y no os cuento nada, os he puesto todas las ofertas de precio que existen a día de hoy en el blog, por si os interesa alguna que se os haya pasado

Pues me acaba de llegar un mail de la Fnac de retraso del pedido, cuando yo esperaba que me lo cancelasen,

Lo bueno es que me lo mandan el 16 de Julio, asi que un mes despues del pedido. Me comentan que tendria que haberme llegado el dia 23 de Mayo pero por culpa de los proveedores se retrasara sin fecha fija

Este servicio es de verguenza de verdad, y me juego que no me lo enviaran y acabaran cancelandolo

PD: A que se debe este cambio de precios de 5,95 o 11,95 a 5,99 y 11,99 (Ya aplican la subida del IVA?¿)

Más temas con FNAC.ES. Acabo de hacer un par de pedidos y uno de ellos lo he tenido que anular por un fallo mio. El caso es que el otro ha pasado del estado inicial y validado a BLOQUEADO. Me extraña porque nunca he visto este estado y en la reseña pone "Estamos tramitando tu pedido.
En caso de que encontrásemos la menor dificultad (tarjeta caducada, saldo insuficiente...), nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondría en contacto contigo.". ¿A alguién le ha pasado esto alguna vez? Es curioso porque he hecho un pedido de prueba con otra cuenta y sale lo mismo...

El otro día me pasó lo de BLOQUEADO, quiere decir que van a comprobar que la tarjeta pertenece realmente a quien ha hecho la compra y que está todo en orden. Probablemente recibas una llamada de fnac al respecto.
A mí me llamaron pero no me enteré, cuando ví la perdida horas después me puse en comunicación con ellos y me dijeron que ya habían hablado con mi banco y que todo era correcto. A partir de ahí el pedido sigue su curso habitual.

Cita:

---

Iniciado por pablogarciaver

Pues me acaba de llegar un mail de la Fnac de retraso del pedido, cuando yo esperaba que me lo cancelasen,

---

También me ha llegado un mail perdonando el retraso y avisando que ya me llegará cuando los proveedores lo manden. Encima, estos productos eran los típicos que añado de relleno en algunos pedidos. Todo lo que me interesaba originalmente me llegó, fraccionado en 5 pedidos, y ahora me retrasan las dos últimas películas... si es que no se que voy a hacer con ellos. Al menos sólo me anularon, de todo lo pedido, la de 'El quinto elemento' en BD. Esperemos que estas lleguen tarde o temprano.

El viernes vinieron a recoger la película que me habían enviado equivocadamente y se la entregué al transportista siguiendo todas las indicaciones de Fnac, ¿alguien sabe cuánto tiempo tardan en hacerme la devolución?.

Cita:

---

Iniciado por MoRo

El viernes vinieron a recoger la película que me habían enviado equivocadamente y se la entregué al transportista siguiendo todas las indicaciones de Fnac, ¿alguien sabe cuánto tiempo tardan en hacerme la devolución?.

---

Qué tal.

No sé cómo habrá sido en otros casos, pero en el mío exactamente una semana después de recogerlo la empresa de mensajería me apareció en mi cuenta de nuevo el pedido, como si lo hubiera hecho de nuevo ese día (lo hicieron ellos, supongo).

Y a partir de ahí, el cauce normal: en proceso, reservado, a preparar.... Ya dependerá del stock de cada producto.

Un saludo.

Cita:

---

Iniciado por cssr

Qué tal.

No sé cómo habrá sido en otros casos, pero en el mío exactamente una semana después de recogerlo la empresa de mensajería me apareció en mi cuenta de nuevo el pedido, como si lo hubiera hecho de nuevo ese día (lo hicieron ellos, supongo).

Y a partir de ahí, el cauce normal: en proceso, reservado, a preparar.... Ya dependerá del stock de cada producto.

Un saludo.

---

Gracias, pero en mí caso no me van a crear otro pedido porque el artículo no está disponible.

Cita:

---

Iniciado por MoRo

Gracias, pero en mí caso no me van a crear otro pedido porque el artículo no está disponible.

---

Disculpa, no te había leído bien. Pensaba que te tenían que enviar el otro artículo.

En ese caso ya no te puedo ayudar, ya que no me he visto en esa situación.

Un saludo.

Cita:

---

Iniciado por cssr

Disculpa, no te había leído bien. Pensaba que te tenían que enviar el otro artículo.

En ese caso ya no te puedo ayudar, ya que no me he visto en esa situación.

Un saludo.

---

Gracias, pues voy a esperar a que se cumpla una semana y les llamaré para ver que me cuentan.