Tema: El Mega POST de DVDSoon

Por fin he podido reclamar la pérdida de Los soprano primera temporada que pedí en Halloween y me enviaron el 3 de noviembre. Me han contestado lo siguiente:

<blockquote>Quote:<hr>Dear Mr Nandokin <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/tongue2.gif ALT=":P">

The normal time delay for standard carrier is 7-15 buisness days.

However, in the event of a lost item you must wait 45 buisness days
before declaring the item lost.

I have verified your account and have seen that the 45 day waiting
period has passed.

In this case we will ussue a coupon for the same amount of the item
purchased on the date of purchase in the next 48-72 buisness hours.

I must mention that the postal authorities will be in contact with you
for further details.

We thank you for your patience.

You may verifie the status of your coupons login into your account and
looking under my coupons on the right side of our web site.

When you re-order the item you may use your coupon to re-order.

We truly hope this email will answer your questions and if you should
need anything else, do not hesitate to contact us again.
Yours truly,<hr></blockquote>

Lo que me intriga es la frase en negrita. ¿Qué significa exactamente eso? ¿Que las autoridades postales me van a preguntar sobre la perdida del envío? ¿Me van a reclamar por su parte la pérdida a mi? Naplicacíón quiero. <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/deal2.gif ALT=":lee">


</p>Editado por: <A HREF=http://pub165.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=nandokin> Nandokin</A>* fecha: 14/1/04 19:26

<blockquote>Quote:<hr>Creo que no he entendido bien. Si anulas un pedido, ¿no te devuelven el dinero como en otras empresas? ¿Se queda en depósito? Si es así, son listos, muy listos.<hr></blockquote>

No, en un primer momento se queda en tu cuenta, como un "crédito". Si compras algo, puedes pagar con ese "dinero virtual" que tienes en tu cuenta. Pero si lo prefieres, dvdsoon te la opción de devolver lo que tengas en tu cuenta ("crédito") a tu banco/tarjeta.

Es bastante interesante, porque a veces anulas un pedido y en vez de meterte en historias de devolver ese dinero al banco, lo tienes en dvdsoon para reutilizarlo inmediatamente. Mucha gente lo ha usado para ahorrarse dinero, pongamos un ejemplo:

1. Tu compras un dvd por 30 CAD, esos 30CAD se te descuentan inmediatamente de tu tarjeta al pagar.
2. El dvd resulta que no lo tienen "On hand" y hay que pedirlo, con lo que tarda unos dias
3. En esos dias (halloween <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/nice.gif ALT=":agradable"> ), el DVD baja de precio, a 25 CAD.
4. Entras en tu cuenta y anulas el pedido en curso de 30 CAD, y vuelves a comprar (con el dinero "virtual" que dan a tu cuenta) el mismo dvd, pero por 25 CAD.
5. Por arte de magia te quedan 5CAD en tu cuenta para tu próxima compra (o para devolver ("refund") a tu banco/tarjeta.

Saludos.

</p>

Pues mucha gracia por las aclaraciones sobre el tema del fondo monetario. Me ha hecho gracia la cosa. Tenéis razón, caramba, pero hay que estar como en la Bolsa, pendiente de las fluctuaciones. Salud y buenas inversiones.

"I never drink... water" </p>

Pues me ha pasado una cosa muy rara. Esta mañana tenía Freddy vs Jason en Packaging y esta noche he mirado a ver si ya me la habian enviado y me aparece en Pending. <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/freak.gif ALT=":freak"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/whip.gif ALT=":latigo">

__________________________________________________ _______________

ULTIMAS ADQUISICIONES
- Jennifer Lopez, Let's get loud (Z1)
- The object of my affection (Z1)
- Indochina (Z2)
- Underworld (Z1)
- Kylie Minogue, The Greatest Hits 87-98 (Z2)</p>

Eso mismo iba yo a consultar a los doctos adquisidores de este foro. Pedí hace cuatro días el "pack" de perdidos en el espacio. Dieron el visto bueno y cobraron. Miro en mi cuenta y aparece ese dichoso "pending". ¿Significa que están esperando más artículos? ¿Tengo que hacer yo algo más? Espero con esperanza.

"I never drink... water" </p>

Yo también pedí el pack de Perdidos en el Espacio, me lo cobraron el día 8, y aún está en pending... Para mí que están completamente desbordados...



<hr />
* Últimas adquisiciones:
<span style="font-family:helvetica;">+Babylon 5 Temporadas 2 y 3 (Z2 Alemania)</span>
<span style="font-family:helvetica;">+Tiempos Modernos, Candilejas, La Quimera del Oro (Z2 ESP)</span>
<span style="font-family:helvetica;">+Star Trek: DS9 Temporadas 4, 5 y 6 (Z2 ESP)</span>
<span style="font-family:helvetica;">+Apocalipsys Now (Z2 ESP)</span>

</p>

Pasa de vez en cuando el tener un dvd en "packaging" y que posteriormente te pase otra vez a "pending". Cosas del "directo" supongo.

</p>

<blockquote>Quote:<hr>y aún está en pending<hr></blockquote>
Pues me quedo más tranquilo. <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/sofa.gif ALT=":sofa">

"I never drink... water" </p>

Mi experiencia con esta tienda ha sido nefasta y en serio llevo desde el 96 comprando por Internet, no soy novato y tengo bastante paciencia, pero es que llevo desde el 26 de septiembre con el mismo pedido dando bueltas del Lion King's gift set y menos mal que ya me lo compre a traves de otra tienda, el caso es que esta tienda tiene EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE QUE HE VISTO y asi, con mayñusculas, no contestan a los emails, pasan de ti, al final despues de cuatro meses de espera he optado por reclamar a la tarjeta de credito.

De tres pedidos que les he hecho dos han salido mal, uno no me llega, a los dos meses me dan un cupon para que lo utilice en otro, hago un pedido de varios DVDs en los que todos ponia que estaban disponibles en un par de dias, y utilizo dicho cupon. Despues de varios dias de espera, nop me envian el pedido y veo que es porque uno de los DVDs a pasado de estar disponible en 2 dias a 2 a 3 semanas, como me urge un poco, cancelo el pedido (como no se puede cnacela un solo articulo) para hacerlo otra vez, pero esta vez sin el articulo en cuestion, pues cuando voy a utilizar el cupon del articulo que nunca me llegó, me encuentro que me dice que ya lo he utilizado (pero si he cancelado el pedido!!!). Me pongo en contacto con ellos y no ha respuesta, pasan los dias y nada, que no contestan, miro mi cuenta bancaria y veo que me han cobrado el pedido cancelado, resulta que te cobran los pedidos antes de enviartelos (eso ya lo sabia, pero no contribuye en nada a mi cabreo, y me sigue pareciendo bastante mal que lo hagan), el caso es que yo sigo escribiendo emails y ellos siguen pasando de mi.

Debo decir, que excepto mi ultimo email que ya les amenace con devolver el pago a la tarjeta de credito han sido bastante educados y con mano izquierda, asi que considero que lo minimo que deberian haber hecho por su parte es haberme dado una respuesta y no haber ignorado mis emails de esa manera.

En cuanto al pedido que cancele que me cobraron debo decir que me devolvieron el dinero en crédito de la tienda, tienen una funcion para que te lo devuelvan en la tarjeta, pero tardan cerca de un mes en hacerlo, no se que es peor, sinceramente.

Habiendo tantas tiendas en internet, desde luego a mi esta me puede borrar de su lista de clientes, ahora lo intentaré con DVDpacific, a ver que tal ellos,

Un saludo

Brangun

www.dvdprofiler.com/mc.asp?alias=joetru</p>

Buenas...

Estoy esperando un pack de 3 DVD's, así que como temí lo de UPS les escribí esto:
<blockquote>Quote:<hr>
Hi,

I've been informed that you sometimes use the UPS shippings in large packages, even if the chosen carrier is standard shipping. I ask you to please NOT use this kind of shipping in my order xxxxxxx and stay with the standard carrier (here in Spain UPS abusively charges up to 150% of the value of the package).

Thanks for your attention<hr></blockquote>

Y esto es lo que me responden:
<blockquote>Quote:<hr>
Dear Sir.

Unfortunatly i do not and cannot say that we will not use a certain type of shipping since i do not controle the shipping.

As per who does decide i think it only goes with what is more of an advantage at the time it is sent

I do understand thow but cannot do much as per your request and i apologize if the case is they do take that carrier.

We truly hope this email will answer your questions and if you should need anything else, do not hesitate to contact us again.
Yours truly,

-------------------------
Eric Saindon
Customer Service Center
DVDSoon.com
info@dvdsoon.com<hr></blockquote>

Vamos, que me han dejado con la misma duda que tenía... Hombre, yo ya sé que el señor Saindon no es el responsable de elegir el tipo de envío, pero bien podría comunicárselo al departamento responsable <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/furious.gif ALT=":>:">




El Tiempo es el mejor maestro... Lástima que mate a todos sus alumnos...

<div style="text-align:center"></div></p>

<blockquote>Quote:<hr>Pues me ha pasado una cosa muy rara. Esta mañana tenía Freddy vs Jason en Packaging y esta noche he mirado a ver si ya me la habian enviado y me aparece en Pending.<hr></blockquote>
Recientemente he tenido el mismo Expediente X en mi cuenta. Scarface: Limited Edition (te odio Kamoiras), dos copias, en packaging un día, ayer por la tarde on hand, en pending, y hoy otra vez en packaging. Igual se quedaron sin envoltorio.

En cuanto a lo de escribirles, yo les comenté que no quería saber nada de UPS, pero no me han contestado. Como sólo me enviarán las dos copias de Scarface, no creo que haya problemas. Ya os comentaré. Yo mis velas he puesto, a varios santos y de varias religiones.

Mis DVD's</p>

He mirado otra vez a ver cómo va la cosa, y por fin están en "packaging". Supongo que mañana estará "shipped". Pasan tantas cosas raras...

"I never drink... water" </p>

Me acaban de enviar un par de mails confirmándome el envío de Freddy vs Jason y Le divorce. <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/nice.gif ALT=":agradable">

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ULTIMAS ADQUISICIONES
- Jennifer Lopez, Let's get loud (Z1)
- The object of my affection (Z1)
- Indochina (Z2)
- Underworld (Z1)
- Kylie Minogue, The Greatest Hits 87-98 (Z2)</p>

Pues nada, siguen en "packaging". Pues sí que son lentos, caramba. Eso sí, para cobrar son los primeros. <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/whip.gif ALT=":latigo">

"I never drink... water" </p>

Me ha pasado una cosa muy curiosa. Resulta que llevo dos meses esperando que me envien The Fog. La pedí en noviembre y en todo este tiempo en la página siempre se ha indicado una disponibilidad de 3 a 5 dias. Hoy he decidido cancelarla y pedir otra cosa. El caso es que The Fog costaba 15.98 cuando la compré pero el crédito que figura en mi cuenta tras la cancelación es de -50 y cuando trato de hacer un nuevo pedido se suman esos 50 dolares al precio de lo que quiero comprar. Ya les he comunicado el problema. A ver si lo solucionan pronto porque mientras tanto no puedo comprar nada.


<span style="font-size:x-small;">I don't stay after dinner, not after it begins to get dark. I leave before dark comes, so there won't be anyone here if you need help.
(The Haunting, 2000)</span></p>

brangun, si con esta te ha pasado eso y crees que son lo peor de lo peor, pese a llevar desde el 96 comprando por internet, no has visto nada.

En DVDImport, compré un dia 4 DVDs. Al instante me los cobraron, no problem. Al cabo de una semana me enviaron uno, que me llegó al cabo de unos 10 dias. Los demás seguian en espera de stock. Al cabo de dos meses y tras muchos emails de queja en los que me contestaban tranquilamente que no tenían stock, me enviaron otro DVD que nunca llegó a mi casa. Reclamé que me lo reenviaran o que me devolvieran la pasta, ya ni me contestaban los mails. El caso es que aún tenía 2 DVDs en espera, para los cuales tubieron que pasar 6 meses para que me los enviaran , y milagrosamente llegaron. Por supuesto que en esos 6 meses les escribí cientos de mails, diciendoles que cancelaran mi cuenta, que no me los enviaran, que les iba a poner una denuncia al consumidor, que su reputción en estos foros iba a ser muy buena... se limitaron a ignorarme.

El servicio de DVDSoon ha decaído en estos meses en los que se han renovado. Y es que hace un año eran 'Play.com a la canadiense', muy baratos y muy rápidos.



Salu2

Mis cortometrajes</p>

Hola a todos,


¿Cómo hay que hacer para que te envíen las películas para regalo en DVDsoon? No recuerdo haber visto esa opción por ninguna parte ...

Gracias

</p>

Doctor Canus, no existe esa opción durante el proceso de compra. Prueba a decirselo por email, tal vez te hagan caso. La mejor opción siempre para evitar problemas con aduanas, es hacer pedidos pequeños y elegir el envio standard.


<span style="font-size:x-small;">I don't stay after dinner, not after it begins to get dark. I leave before dark comes, so there won't be anyone here if you need help.
(The Haunting, 2000)</span></p>Editado por: <A HREF=http://pub165.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=charlie5@ mundodvd43132>charlie5</A> fecha: 19/1/04 12:32

Buenas, he hecho mi primer pedido a esta tienda y despues de darlo de baja porque no habia elegido el standard y tal ...cuanto tiempo tardaran en ponermelo shipped???
Que pasos quedan por hacer??
Gracias por todo.

</p>

Gracias, Charlie5.

Probaré la próxima vez. de momento ya he cambiado un pedido por si las moscas... el de Scarface Limited Edition. Cruzaré los dedos para que no me den el palo los de aduanas.

Por cierto, y ya que estamos, ¿suele haber problemas con aduanas si pides que los manden por First Class?

Lo dicho. Gracias de nuevo.




</p>

Primer pedido a dvdsoon. Escape from NY 11 días. No está mal.

Hola Zona 1, hasta luego infrazona.

<hr />

IF YOU´RE GUILTY, YOU´RE DEAD THE PUNISHER

My DVD collection
<hr /></p>

Pues yo hice el pedido de los dos "packs" (enviados a dos direcciones diferentes) el día 12. Todavía espero... y espero... y espero... y espero... (me tendré que ir a tomar un café al bar de "Rick", a ver si allí encuentro los salvoconductos). Salud y "pacencia".

"I never drink... water" </p>

Joer Didati, si a los 8 días ya estás así... Se ve que aún no has tenido la experiencia de esperar meses un pedido... ¿me equivoco? Hay que tener paciencia, hombre <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/wink.gif ALT=";)">


Saludos

<hr /><span style="color:olive;font-family:verdana;font-size:xx-small;">This is paradise, I'm tellin' ya. This town like a great big pussy jus' waitin' to get fucked.</span>

<span style="color:maroon;font-family:times new roman;font-size:xx-small;">Mis dvdeses</span></p>

Claro que sí. Pero estaría más tranqui si lo hubieran remitido y estuviera en camino. A veces he esperado en otras casas hasta 20 días después de enviarlos. ¡ Pero es que está en "packaging" desde entonces ! se trata de un artículo "in stock". ¿No es raro? ¿No? <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/traurig004.gif ALT=":("> . Dvdsooneros, ya me diréis... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/sofa.gif ALT=":sofa"> . Salud y parsimonia.

"I never drink... water" </p>

No te preocupes que yo tengo desde el jueves un par de cosas en "packaging".

Alguna vez ya me ha pasado que tienen una cosa un rato en "packaging", pero no te preocupes que al final acaban mandándolo <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/smiley.gif ALT=":)">

</p>