Pista de audio inglés
Detectamos un error en tres de los canales 5.1 de la pista de audio inglés a lo largo de todo el metraje y que solo afecta a una parte de los discos.
Todas las pistas con el doblaje castellano se eschuchan correctamente.
Hemos iniciado el proceso de reemplazo del disco y aplicado algunas de las sugerencias que recibimos, como habilitar el email específico
reemplazo@reelone.es para atender dudas y consultas.
Si tu disco de THE SHADOW - LA SOMBRA presenta tres de los canales de la versión original en inglés sin audio, puedes solicitar el disco de reemplazo.
Para ello, sigue estos pasos:
1. Dentro de un sobre pon:
- El disco de la película (solo el disco).
- Una copia del tíquet de compra de la película. Si la has comprado en la web de Reel One puedes indicar solo el número del pedido.
- Una nota con tu nombre completo, email y la dirección a la que quieres que te enviemos el disco de reemplazo.
2. Envíalo por Correos ordinario o certificado a:
Reel One Entertainment, calle Mallorca 115, 08036 Barcelona
A partir de mediados de mayo, en la dirección que nos hayas indicado, recibirás el disco de reemplazo (RO B028B23) y un código de descuento de 3€ (para envíos ordinarios) o 6€ (para envíos certificados) para canjear en nuestra web en compensación por tus gastos de envío.
Reel One Entertainment S.L.