Fallo en la aplicación Netflix

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Ne Cod

Invitado
No he encontrado comentarios en el foro sobre un fallo de la 55B6 (es posible que pase con otras) en la aplicación Netflix, a los pocos segundos de empezar a reproducir hace una especie de zoom de imagen y sólo muestra una parte de la pantalla, te das cuenta porque los encuadres son raros. La solución es fácil basta intercambiar en Ajustes el aspecto entre 16/9 (el que tengo por defecto) y original, con eso no suele volver a pasar mientras siga reproduciendo varios capítulos dentro de Netflix.
Parece un fallo de aplicación Netflix, ¿ a alguién más le pasa ?
 
A mi tambien me pasa y tengo otro modelo de lg. Exactamente lo mismo.
Que alguien nos lo confirme pero creo que tiene que ver con una conexion a internet pauperrima.
En mi caso tengo fibra movistar 50mb pero a la app de netflix en la tv me llegan 2mb. Capado total por parte de movistar, mas que comprobado. Ya estoy en proceso de portabilidad, que les den.
Yo creo que el problema viene de ahi.
 
Shaume dijo:
A mi tambien me pasa y tengo otro modelo de lg. Exactamente lo mismo.
Que alguien nos lo confirme pero creo que tiene que ver con una conexion a internet pauperrima.
En mi caso tengo fibra movistar 50mb pero a la app de netflix en la tv me llegan 2mb. Capado total por parte de movistar, mas que comprobado. Ya estoy en proceso de portabilidad, que les den.
Yo creo que el problema viene de ahi.
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Bien hecho.Mucha gente traga con movistar y no se por que si hay alternativas... y si estuviese en el campo contrataría el satélite,no hablan mal de él... ha mejorado la velocidad.
Espero q se den cuenta los de vomistar q los monopolios se han acabado y q sus tácticas mafiosas les van a llevar a perder muchos clientes por q ya no hay monopolio!
 
Shaume dijo:
A mi tambien me pasa y tengo otro modelo de lg. Exactamente lo mismo.
Que alguien nos lo confirme pero creo que tiene que ver con una conexion a internet pauperrima.
En mi caso tengo fibra movistar 50mb pero a la app de netflix en la tv me llegan 2mb. Capado total por parte de movistar, mas que comprobado. Ya estoy en proceso de portabilidad, que les den.
Yo creo que el problema viene de ahi.
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Que tendrá que ver una conexión mala con un probema de zoom que una vez cambiado el aspect ratio se arregla mientras sigas viendo episodios de la misma serie según comenta el compañero? De lo de movistar que no capa está más que comprobado, lo que no les hace es traer el tráfico de usa a España pagándoles el peering para solucionar el problema de Netflix de no tener los servidores en España.
 
No lo dije, pero yo también tengo Movistar Fibra 300.
Si a todos los que nos pasa tengo Movistar ... blanco y en botella.
Pero esperemos respuestas de más gente para confirmarlo.

De momento en casa para mantener la fibra sólo puedo portar a Jazztel mediante fibra indirecta que ya da también 300/300, pero es que hay muy malos comentarios de Jazztel (por lo visto tienen saturación en muchas zonas y cuando hay partido de Real Madrid o Barca les sube el ping a 300 y no pueden ni navegar).
 
zgotenz dijo:
Que tendrá que ver una conexión mala con un probema de zoom que una vez cambiado el aspect ratio se arregla mientras sigas viendo episodios de la misma serie según comenta el compañero? De lo de movistar que no capa está más que comprobado, lo que no les hace es traer el tráfico de usa a España pagándoles el peering para solucionar el problema de Netflix de no tener los servidores en España.
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Vaya, pues con la mierda de adsl jazztel 7mb de mi vecino no me pasa, comprobado. Y con mi fibra 50mb movistar si, conectada con cable, router cambiado, va como un tiro siempre menos cuando abro netflix. He hecho miles de pruebas, no me digas que movistar no capa netflix porque me da la risa. Hacer pasar todo el trafico de netflix por un cuello de botella es lo mismo que capar para mi. Peering etc...pero es la compañia con mas problemas con netflix, por no decir la unica.
Mi padre fibra movistar 300mb recien puesta, tv lg850, test en netflix: 3 mb.
Hable con la gente de netflix y les di tanta informacion que elevaron mi caso a netflix california.
Eso de que sigas viendo episodios de la misma serie no es asi, el problema viene cuando carga el streaming, haciendo buffering, el primer minuto es critico hasta que coge una calidad de video decente, a veces se ve la imagen pequeña, a veces se hace gigante como lo que le pasa al compañero. Es un problema claro de mala conexion, solo que hasta que no te pasa no te lo crees. Esta semana cambio a vodafone, te escribire encantado para comentarte que se han solucionado los problemas con el aspect ratio. Saludos.
 
Yo creo que decís lo mismo, pero de maneras diferentes.
 
Ne Cod dijo:
No lo dije, pero yo también tengo Movistar Fibra 300.
Si a todos los que nos pasa tengo Movistar ... blanco y en botella.
Pero esperemos respuestas de más gente para confirmarlo.

De momento en casa para mantener la fibra sólo puedo portar a Jazztel mediante fibra indirecta que ya da también 300/300, pero es que hay muy malos comentarios de Jazztel (por lo visto tienen saturación en muchas zonas y cuando hay partido de Real Madrid o Barca les sube el ping a 300 y no pueden ni navegar).
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Siento decirte que es un problema de mala conexion de movistar con netflix, seguro que por la tarde noche se acrecenta el problema y por la mañana no te pasa.
Poco puedes hacer...entra al menu oculto dentro de la app de netflix de la tv, en el menu principal, pulsa en el mando: arriba arriba abajo abajo izquierda derecha izquierda derecha arriba arriba arriba arriba, y ahi en el menu haz el test y nos comentas.
 
Tengo una E6V y Vomistar ADSL a 10 megas. No me va bien como os podéis imaginar. Unas veces mejor que otras, pero NUNCA me ha ocurrido eso que comentáis sobre el zoom en la imagen en ninguna circunstancia.
 
No descartes que vaya mejor adsl 10mb que fibra 50mb para netflix, en mi casa con el adsl de mi vecino comprobado que va mejor...en unos dias cambio a vodafone, pondre aqui mis impresiones del cambio, a ver si se soluciona o no el tema del zoom concretamente, aparte de la calidad de imagen claro, pero estoy bastante seguro que si.
 
La prueba me varia mucho de velocidad va desde 1,2 Mb a 6,5 Mb depende del momento en que la haga.
Seguramente falle cuando la velocidad es baja, no obstante es un error de la aplicación que no tendría porque hacer zoom.
 
Ne Cod dijo:
La prueba me varia mucho de velocidad va desde 1,2 Mb a 6,5 Mb depende del momento en que la haga.
Seguramente falle cuando la velocidad es baja, no obstante es un error de la aplicación que no tendría porque hacer zoom.
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De 300mb de fibra que tienes contratado a lo que te da en netflix pues tu diras...y si haces test de velocidad desde el navegador de la tv, incluso el test de velocidad de netflix, no hay problema, va todo bien. En fin...
A mi con una conexion decente esta comprobado que no tengo problemas con el zoom, con 1mb que te da de bajada, lo raro es que se te vea algo.
Que la app se puede mejorar? Seguramente, pero con 1mb o 2mb, demasiado que funciona. Saludos.
 
Supongo que tendréis la TV conectada por cable ethernet. Porque si lo hacéis por Wi-Fi tendréis problemas.

Saludos!
 
Si tienes movistar da exactamente igual como conectes el televisor. El capado es real y afecta al 99% de los usuarios.
Solo hay que hacer el test de Fast y ver que la cobertura es nefasta. De 300 Mbps a mí me marca 25 como tope (en el mejor de los casos) o 14/18 en según qué horas, lo que hace imposible ver contenido en 4K.

Las quejas en el foro de Movistar ya son masivas pero ellos no están por la labor de solucionar absolutamente nada. Los perjudicados, como no, son los usuarios. Lo mejor es pirarse si se tiene opción y cuando llamen para confirmar la portabilidad decirles bien claro que el motivo es el capado a Netflix. Yo por desgracia no me puedo ir porque en mi localidad no opera ninguna otra compañía que me ofrezca fibra (monopolio) y tengo que tragar, pero me iría con los ojos cerrados.

Saludos.
 
JeyLoux dijo:
Supongo que tendréis la TV conectada por cable ethernet. Porque si lo hacéis por Wi-Fi tendréis problemas.

Saludos!
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Depende. Nuestra TV soporta wifi en la banda de 5 Ghz (casi 1 gbit/s), en cambio la tarjeta de red es una pobre fast ethernet (100 mbit/s), por lo tanto y aunque sea paradójico es factible disponer de mucha mejor conexión vía wifi que por cable. Yo hice pruebas de velocidad con wifi 5G y cable cat6, switch gigabit y router gigabit (pero da igual, porque el cuello de botella está en la tarjeta de red de nuestra OLED) y me funciona mucho mejor vía wifi.
 
Y las OLED de 2017 siguen teniendo la misma tarjeta de red (fast Ethernet 100).
Supongo que pensarán que no es necesario una tarjeta gigabit y por ello no lo implementan, aunque el ahorro debe de ser prácticamente nulo a día de hoy.

Saludos.
 
Alemarino dijo:
Y las OLED de 2017 siguen teniendo la misma tarjeta de red (fast Ethernet 100).
Supongo que pensarán que no es necesario una tarjeta gigabit y por ello no lo implementan, aunque el ahorro debe de ser nulo a día de hoy.

Saludos.
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Sip, al disponer de wifi a 5Ghz imagino que deciden que pueden ahorrarse poner una tarjeta de red gigabit en condiciones. Algo lamentable en TVs que cuestan varios miles de euros... Pero en ese caso igual sería mejor directamente suprimirla porque mucha gente sigue creyendo "que es mejor el cable" y no usa el wifi pese a que quiza tenga un router 5G en casa (Movistar ya los pone por defecto en nuevas instalaciones).
 
Cierto es que la gente sigue pensado que por wifi se pierde mucha velocidad, incluso desde las operadoras ponen la excusa del wifi cuando no llegas a la velocidad contratada, pero nada que ver con eso...
Con los routers y la banda 5g que hay ahora...va igual de rapido o mas. Con mas ancho de banda por wifi que por ethernet, como nos pasa con nuestras tv.
Yo estoy esperando el tecnico de vodafone (ninguna se libra de problemas) y cuando tenga la conexión operativa contare mis impresiones con netflix para confirmar el capado o problema de peering o como lo quieran llamar.
 
Os comento lo de la Wi-Fi porque:

  • La señal wifi se comparte entre todos los dispositivos de tu casa, cuantos más tengas conectados a ella menor ancho de banda
  • Los routers de los vecinos interfieren en la tuya y también comen ancho de banda, porque todos compartimos el mismo espectro de frecuencias
  • Las redes de 2.4 GHz cubren un rango mayor que las 5GHz, aunque están más saturadas, cierto.
  • Las redes de 5 GHz no traspasan objetos sólidos tan bien como las 2.4GHz. Esto puede limitar el rendimiento de estas redes en el interior de casas, donde la señal tenga que atravesar varias paredes.

Si queréis ver contenidos en HD no creo que pase nada, pero si tenéis Ultra HD 4K, con 25 Mbit/s, la Wi-Fi puede petardear bastante.

Con una conexión ethernet a 100 Mbit te puede ir mejor y más estable que una de 5GHz.

Los ratios de transferencia teóricos de las wifis están muy bien, pero en un entorno real, bajan mucho.

Todo esto, claro está, depende de mil factores, pero vamos, a mi me va mucho mejor con el cable. Tengo el espectro muy saturado.

Saludos.
 
JeyLoux dijo:
Os comento lo de la Wi-Fi porque:

  • La señal wifi se comparte entre todos los dispositivos de tu casa, cuantos más tengas conectados a ella menor ancho de banda
  • Los routers de los vecinos interfieren en la tuya y también comen ancho de banda, porque todos compartimos el mismo espectro de frecuencias
  • Las redes de 2.4 GHz cubren un rango mayor que las 5GHz, aunque están más saturadas, cierto.
  • Las redes de 5 GHz no traspasan objetos sólidos tan bien como las 2.4GHz. Esto puede limitar el rendimiento de estas redes en el interior de casas, donde la señal tenga que atravesar varias paredes.

Si queréis ver contenidos en HD no creo que pase nada, pero si tenéis Ultra HD 4K, con 25 Mbit/s, la Wi-Fi puede petardear bastante.

Con una conexión ethernet a 100 Mbit te puede ir mejor y más estable que una de 5GHz.

Los ratios de transferencia teóricos de las wifis están muy bien, pero en un entorno real, bajan mucho.

Todo esto, claro está, depende de mil factores, pero vamos, a mi me va mucho mejor con el cable. Tengo el espectro muy saturado.

Saludos.
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Lógicamente, una conexión inalámbrica es mucho más sensible a las condiciones ambientales (aunque justamente las redes 5G, aunque de menor alcance, están muchísimo menos saturadas y no sufren interferencias). El espectro 5G es raro que lo encuentres saturado. Pero, en condiciones óptimas, la conexión 5G de una OLED es objetivamente más rápida que una conexión cableada, por la sencilla razón de que la tarjeta de red que tiene la OLED sigue una norma que tiene casi 20 años. Yo he hecho pruebas con la OLED y de media alcanzo 600 mbit/s de forma sostenida (y totalmente estable), mientras que por razones obvias con el cable solo alcanzó en el mejor de los casos 100 mbit/s (pese a que mis cables sean cat6, y el router y switch sean gigabit). Así que justamente para contenidos en streaming es donde más vas a notar la mejoría de conectarte con 5G (por supuesto, tienes que garantizarte que el Access Point esté cerca de la TV y usar un canal no saturado).
 
Bueno pues ya tengo internet con vodafone ahora, como era de esperar, netflix va como un tiro, carga a maxima calidad en cuestion de 3 o 4 segundos, 4k y hdr sin problema, he hecho un test y me da 40mb sobre una conexion de 50mb. Antes con 50mb de movistar me daba sobre los 2mb en netflix.
Nada que ver con lo de antes con movistar...ni de lejos.
Evidentemente el problema del aspect ratio ha desaparecido.
 
Pues yo seguiré aguantado porque cuando he ido a tramitar la portabilidad ni Jazztel ni ninguna otra me ofrece la posibilidad de Fibra. Pero se la tengo guardada a Movistar y a la que pueda se quedan con su fibra capada.
 
Como podeis saber que a la tv le llegan 2 o mas megas? Como se comprueba? Gracias
 
Gracias ya la encontré, 41.15 Mpbs de 50 contratados en Vodafone aunque cuando hice la prueba habia mas dispositivos conectados
 
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