Tema: Hilo de CEX (Segunda mano)

Airbag?

Entre otras....

Buenas, hay una cosa a la que vengo dandole vueltas desde hace un tiempo, me preguntaba si hay alguna manera de hacer que las compras que hago desde la pagina web de Cex, en vez de enviarlas a la direccion donde vivo, se entreguen en algun punto de recogida cercano de GLS. A simple vista no veo ninguna opcion para hacer eso editando los dados de mi direccion, alguna idea de si es posible hacer esto?

Iniciado por hunk

Buenas, hay una cosa a la que vengo dandole vueltas desde hace un tiempo, me preguntaba si hay alguna manera de hacer que las compras que hago desde la pagina web de Cex, en vez de enviarlas a la direccion donde vivo, se entreguen en algun punto de recogida cercano de GLS. A simple vista no veo ninguna opcion para hacer eso editando los dados de mi direccion, alguna idea de si es posible hacer esto?

Deja tu direccion real en CEX. Cuando hagan el envio y tengas el seguimiento te metes en la pagina de GLS y ahi hay un apartado que te permite modificar la direccion y mandarlo a una de sus oficinas o a tiendas que hagan ese servicio.

Es mas... despues de coger el paquete la propia GLS deberia mandarte un email con el seguimiento, diciendo que ya tienen el paquete, fecha aproximiada de entrega y blabla. En ese mismo email te dan la opcion de cambiar la direccion y elegir un punto de recogida

Ok, muchas gracias por aclarar mis dudas

muy facil, cuando
gls te manda el correo con el aviso. te sale la opción de recogerlo en otro sitio, oficina de ellos o punto de recogida

Buenas, desde hace unos días estoy intentando guardar algún artículo en la lista de favoritos de mi cuenta de CEX y no me deja, da error. ¿A alguien más le sucede lo mismo o soy yo que tengo problemas con la app de CEX?

Muchas gracias.

Existe en España actualmente alguna alternativa a Cex para intercambio o venta online?

Físicamente, Cash Converteres. Online lo más parecido es wallapop, ebay, todocolección, vinted... pero es otro modelo de negocio distinto.

Quería preguntar una duda relativa a la compra online en CEX.

Si adquiero un producto online y solicito que me lo envíen a una tienda cercana (ahorrándome así de paso los gastos de envío), en caso de que el producto no se encontrara en buenas condiciones al ir a buscarlo y deseara devolverlo, ¿me realizarían un reintegro monetario, o me darían un vale para gastar en tienda? Porque he leído ambas cosas y no me queda claro cuál es la verdadera.

¡Gracias por adelantado!

Iniciado por Serkenobi

Si adquiero un producto online y solicito que me lo envíen a una tienda cercana (ahorrándome así de paso los gastos de envío)

Creo que eso no se puede hacer. Que alguien me corrija si me equivoco, pero la recogida en tienda sólo funciona si ya tienen el artículo disponible en la tienda, no hacen envíos entre tiendas.

Iniciado por Serkenobi

Quería preguntar una duda relativa a la compra online en CEX.

Si adquiero un producto online y solicito que me lo envíen a una tienda cercana (ahorrándome así de paso los gastos de envío), en caso de que el producto no se encontrara en buenas condiciones al ir a buscarlo y deseara devolverlo, ¿me realizarían un reintegro monetario, o me darían un vale para gastar en tienda? Porque he leído ambas cosas y no me queda claro cuál es la verdadera.

¡Gracias por adelantado!

La recogida en tienda solo funciona si el artículo ya está en esa tienda. Si tu tienda cercana es Madrid Atocha y allí no está vas a pagar envío si o si y no podrás recogerlo en Atocha, irá a tu casa o a algún punto de recogida de GLS.

Si por ejemplo compras dos artículos que te mandan de la misma tienda en el mismo sobre igualmente vas a pagar dos envíos

Respecto a la devolución me quiere sonar que era de la misma forma que hayas pagado pero no estoy seguro

son fiables las imágenes de la pagina? es decir, no hay peligro de tener una imagen de una edición legal allí y recibir un Resen o la imagen de una edición española y recibir una italiana?

otra pequeña duda, para devolverlo tiene que ser en la tienda donde se compro o puede ser cualquiera?

por supuesto, el soporte/contacto me parece un poco malo, envié un mensaje preguntando sobre la foto/edición, me dijeron que tenia que preguntar a la tienda en especifico... y cuando envié un mensaje a la tienda, no respondieron

gracias!!

Las imágenes de los artículos no siempre se corresponden con la edición ofertada. El código EAN a veces puede ayudar más a identificarla.

La devolución de un articulo se puede realizar en cualquier tienda.

En efecto, el contacto a distancia con las tiendas no es bueno (y hace poco ha dejado de funcionar la atención telefónica). Lo mejor es acercarse a la propia tienda y que allí te saquen de dudas.

Iniciado por windfuzz

son fiables las imágenes de la pagina? es decir, no hay peligro de tener una imagen de una edición legal allí y recibir un Resen o la imagen de una edición española y recibir una italiana?

otra pequeña duda, para devolverlo tiene que ser en la tienda donde se compro o puede ser cualquiera?

por supuesto, el soporte/contacto me parece un poco malo, envié un mensaje preguntando sobre la foto/edición, me dijeron que tenia que preguntar a la tienda en especifico... y cuando envié un mensaje a la tienda, no respondieron

gracias!!

No, las imagenes no son fiables ni vinculan ni nada. Como te han indicado en el otro comentario lo mejor es buscar por el EAN, aunque tampoco es 100% fiable. Tambien fijate en la informacion que pongan en el titulo pero lo mismo.. no siempre es exacta. Cuando de una pelicula hay muchas ediciones no siempre tienen un anuncio para todas asi que la meten donde mas les cuadre y arreando (o incluso teniendo solo un par de ediciones solo tienen un anuncio asi que todo a lo mismo)

Por ejemplo si una pelicula tiene dos ediciones amaray y una es legal y la otra de resen, o son dos legales pero una tenia extras y la reedicion es pelada y en CEX solo hay un anuncio te podria llegar cualquiera de las dos.

Si quieres contactar con ellos lo mejor es la tienda directamenet pero no todas tienen forma de contactar... prueba buscando su telefono, facebook, instagram, twitter.... en twitter tienen una especie de perfil de atencion al cliente que les puedes pedir que pregunten en X tienda por X articulo, pero igual entre que preguntan y te responden ha volado (CeXSoporte se llama)

Iniciado por rortiz77

Creo que eso no se puede hacer. Que alguien me corrija si me equivoco, pero la recogida en tienda sólo funciona si ya tienen el artículo disponible en la tienda, no hacen envíos entre tiendas.

Iniciado por DrinkWater

La recogida en tienda solo funciona si el artículo ya está en esa tienda. Si tu tienda cercana es Madrid Atocha y allí no está vas a pagar envío si o si y no podrás recogerlo en Atocha, irá a tu casa o a algún punto de recogida de GLS.

Si por ejemplo compras dos artículos que te mandan de la misma tienda en el mismo sobre igualmente vas a pagar dos envíos

Respecto a la devolución me quiere sonar que era de la misma forma que hayas pagado pero no estoy seguro

Yo decía lo del envío gratis porque al hacer una simulación, me salía esto:


Por tanto entendía que entre tiendas se envía gratis el pedido.

Iniciado por Serkenobi

Yo decía lo del envío gratis porque al hacer una simulación, me salía esto:


Por tanto entendía que entre tiendas se envía gratis el pedido.

En ese pantallazo pincha en seleccionar tienda y te saldrá en cuáles puedes recogerlo...

Serán las mismas que en las que está disponible. Si esas no te viene bien toca envío a casa

Iniciado por Serkenobi

Yo decía lo del envío gratis porque al hacer una simulación, me salía esto:


Por tanto entendía que entre tiendas se envía gratis el pedido.

Recoges en la tienda que tienen stock. Si en esa tienda no tienen el producto lo envían por correo.

Gracias a todos los foreros y usuarios que han respondido mis dudas.

Finalmente he decidido emprender mi primera "aventura" comprando online en CEX. He preguntado en tienda y me han explicado que si realizas un pedido online, dentro de los 14 días desde la recepción, puedes devolver el mismo (en una tienda CEX o enviando el pedido original a la central) y que te reintegran todo el dinero, incluidos los gastos de envío, al medio de pago empleado (por tanto, se confirma que no te devuelven el dinero en vales, afortunadamente).

Ahora bien, como al comprar online no puedes solicitar de qué tienda quieres que específicamente te envíen la película en cuestión, he adoptado la siguiente estrategia: pedir las mismas películas varias veces. Así, si una película sólo está en dos tiendas, tendré la certeza de que me llegarán ambas, pudiendo escoger con cuál quedarme y si ambas llegan en mal estado, las devuelvo y punto.

¡Saludos!

Iniciado por Serkenobi

Gracias a todos los foreros y usuarios que han respondido mis dudas.

Finalmente he decidido emprender mi primera "aventura" comprando online en CEX. He preguntado en tienda y me han explicado que si realizas un pedido online, dentro de los 14 días desde la recepción, puedes devolver el mismo (en una tienda CEX o enviando el pedido original a la central) y que te reintegran todo el dinero, incluidos los gastos de envío, al medio de pago empleado (por tanto, se confirma que no te devuelven el dinero en vales, afortunadamente).

Ahora bien, como al comprar online no puedes solicitar de qué tienda quieres que específicamente te envíen la película en cuestión, he adoptado la siguiente estrategia: pedir las mismas películas varias veces. Así, si una película sólo está en dos tiendas, tendré la certeza de que me llegarán ambas, pudiendo escoger con cuál quedarme y si ambas llegan en mal estado, las devuelvo y punto.

¡Saludos!

Ufff pero haciendo eso tambien aceptan la devolucion? Si compras y te envian dos pelis que estan en buen estado van a devolverte el importe completo de una de ellas mas su correspondiente envio si la quieres devolver sin motivo?

Una cosa es que la pelicula este mal, no tenga castellano, caratula, etc y otra que la devuelvas por "capricho" y te reembolsen el importe completo...

Yo no haria esa estrategia

Iniciado por DrinkWater

Ufff pero haciendo eso tambien aceptan la devolucion? Si compras y te envian dos pelis que estan en buen estado van a devolverte el importe completo de una de ellas mas su correspondiente envio si la quieres devolver sin motivo?

Una cosa es que la pelicula este mal, no tenga castellano, caratula, etc y otra que la devuelvas por "capricho" y te reembolsen el importe completo...

Yo no haria esa estrategia

Me dijeron que dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, puedes devolver el mismo y recibir un reintegro, sin tener que alegar específicamente que el producto esté defectuoso. En resumen, que ya sea porque devuelves el producto porque ya no lo quieres, o porque está defectuoso, dentro de los 14 días posteriores a la recepción, tienes derecho a devolverlo y que te reintegren el importe completo (precio producto+gastos de envío).

Yo la estrategia ya la he aplicado, por tanto en unos días ya comentaré el resultado de la misma y podré confirmar o desmentir esta información que me aportaron.

¡Saludos!

Pues yo cuando he ido a descambiar una peli que me han enviado y venia sin castellano, me han puesto mil pegas, de que se tienen que poner en contacto con la tienda que la envió, y ver las fotos del envio que todo coincida, y mil pegas mas, y te dicen que a dejes alli y que al dia siguiente te contestaran.. devolviendote el dinero o lo que sea, que normalmente me lo han devuelto.

muchas gracias a todos los que respondieron!!

una última pregunta que queda es si hay alguna forma de comprar en diferentes tiendas CeX y enviarlas a un punto de recogida unico? tuve la impresion que si se podia, pero aqui al momento de finalizar la compra no aparece (o soy muy tonto y no veo donde esta)

gracias otra vez!!

Iniciado por windfuzz

muchas gracias a todos los que respondieron!!

una última pregunta que queda es si hay alguna forma de comprar en diferentes tiendas CeX y enviarlas a un punto de recogida unico? tuve la impresion que si se podia, pero aqui al momento de finalizar la compra no aparece (o soy muy tonto y no veo donde esta)

gracias otra vez!!

Haz las compras poniendo como destino tu dirección habitual, cuando confirmen la venta y GLS recoja el paquete te enviarán un email diciendo que ya lo tienen y la fecha aproximada de entrega es xxx

En ese email te permiten cambiar la dirección y poner un punto de recogida de GLS o tiendas de la zona con las que tengan ese acuerdo.

Para cada pedido completado te llegará ese email y deberás cambiar la dirección

Iniciado por Serkenobi

Me dijeron que dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, puedes devolver el mismo y recibir un reintegro, sin tener que alegar específicamente que el producto esté defectuoso. En resumen, que ya sea porque devuelves el producto porque ya no lo quieres, o porque está defectuoso, dentro de los 14 días posteriores a la recepción, tienes derecho a devolverlo y que te reintegren el importe completo (precio producto+gastos de envío).

Yo la estrategia ya la he aplicado, por tanto en unos días ya comentaré el resultado de la misma y podré confirmar o desmentir esta información que me aportaron.

¡Saludos!

Si quieres la devolución y no es por algún problema (el desestimiento al que tienen derecho todas las compras online), no te devuelven los gastos de envío. Otra cosa es que te llegue en mal estado, con la carátula fotocopiada o lo que sea, que entonces sí te lo devuelven todo.

Esto es lo que a mí me ha frenado en más de una ocasión de comprar algo más, porque al final son productos de segunda mano que pueden estar en muy diferentes estados de conservación (desde prácticamente nuevos a hechos polvo).

Por cierto, que al menos en Murcia permiten pedir de la tienda de Castellón porque son del mismo franquiciado, supongo que en otras tiendas pasará igual, pero tendréis que preguntar allí.