tengo todavía un pedido open de la semana anterior, si les envío un email para añadir otro artículo suelen admitirlo? o por tener un pedido con cupones no me dejaran, vamos o no dejan nunca añadir ? gracias
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tengo todavía un pedido open de la semana anterior, si les envío un email para añadir otro artículo suelen admitirlo? o por tener un pedido con cupones no me dejaran, vamos o no dejan nunca añadir ? gracias
A mí ni me aparece el pedido en la web. Les escribo y me dicen que lo vuelva a pedir, que No Lo Encuentran. La leche.
Ya estoy hasta las narices del servicio de atención al cliente de estos tíos. Hacer de nuevo el pedido ¿para que me cobren el 20%, luego reclamarles y que no me hagan ni puto caso y pasen de mí, como han hecho hasta ahora?
En fin, que les he dicho que o hacen el pedido con los datos del email de confirmación (me llegó el mismo día en que hice el pedido, eso sí, sin número de pedido, que me tenía que llegar más tarde) o nada, que yo no muevo un dedo. Ya estoy cansado de perder el tiempo escribiendoles emails para nada, van unos 8 en 3 semanas y los han respondido en el orden que les ha dado la gana y sin solucionar nada, mareando aún más la perdiz.
Ni han arreglado lo del DVD de Boomerang (quizá me llegue el recambio esta semana y logre un 2x1) y ahora ni aparece mi pedido, y esto último sí que me fastidia. Pues sí que son la leche estos de DeepDVD, oiga.
O lo arreglan o yo ya paso de ellos, por lo menos hasta la próxima promo del 20%, claro, y a ver qué pasa entonces.
A mi hoy la página no me deja identificarme...
Nothing, de Vincenzo Natali, en preorder a precio superreducido para finales de julio. Sólo 6.04 $.
joe :doh , y yo la acabo de pedir en el 20% a 12$ :bigcry
La segunda y última vez que hago un pedido en esta puta web;
El primer pedido que les hice se perdió, y este de ahora me acaba de llegar con sorpresita...30 euros de aduanas!, en un pedido con un importe total de 80. :cabreo
La tercera vez ya no va ha poder ser la vencida, eso lo tengo claro.En dvdpacific llevo bastantes pedidos y nunca he tenido ningún problema similar.Por lo que tengo entendido, para que no paren los paquetes en aduanas solamente tienen que poner como importe una cifra inferior a 30$ no?.Pero en fin, ya veo que eso no les debe importar en absoluto. :apaleao
Pues a mí me ha llegado hoy un paquete de un pedido enviado el día 11, cuyo valor superaba los 30 bucks (era de unos 40). En la caja ponía indicado "30", y no he tenido problemas de aduanas ni de ná... Como primera experiencia, me ha parecido más que satisfactoria. Esperaré a ver cómo me llega el segundo paquete, que superaba los 60 pavos, para hacerme una opinión definitiva...
:bigcry Me huelo que me la van ha parar :martillo
La otra vez me abrieron el paquete y a pesar de que venía de USA ellos creyeron que venía de Francia. A ver si vuelve a colar.
Pregunto ¿Tienen derecho a abrir mis pedidos y volver a cerrarlos con su sucia cinta de aduanas españa?
Por cierto, por que metodo de envío os han llegado los pedidos, a mi por ups. :doh
Siempre por Correos.Cita:
Iniciado por Bizarre
International Shipments
We ship via "USPS Destination Post Office," which means that the USPS picks up from our warehouse and distributes packages throughout the world to the Post Office in your country for delivery to you. Please be aware that due to shipping restrictions or lack of delivery services to certain countries, United Parcel Service Worldwide Express,www.ups.com, may be used and applicable fees or charges may apply.
Any customs, taxes, import duties, or any other applicable charges are your responsibility and are collected once the package reaches your country. We have no jurisdiction over these expenses and cannot determine what they may be. Customs polices vary widely from country to country; please contact your local customs office for further information.
Ahora solo hacen envíos internacionales a traves de ups :? :chalao
¿cómo se ponen en contacto contigo los de aduanas? :bigcry me temo lo peor... tengo un pedido de 70€ y otro de 110 volando por ahí...
Para el que le interese, han puesto todas las temporadas de Friends a 19,36$ esto es lo que me faltaba :doh
Creo que confundes UPS (empresa de mensajería) con USPS (The United States Postal Service). La negrita deja clarinete el funcionamiento. :holaCita:
Iniciado por Bizarre
Pues ni tan siquiera me han avisado previamente, directamente lo he recibido en mi domicilio por ups, y he tenido que pagar 30 euros para poder recoger el paquete.Por cierto, todos los pedidos internacionales anteriores los recibí por correos. :chalaoCita:
Iniciado por ViTo
A mí me ha llegado un paquete hoy por UPS... :cabreo 30 € me han soplado :doh
y qué importe era el pedido?Cita:
Iniciado por Dr Manhattan
97 $
Pues como me hayan enviado algun paquete por UPS me voy a cagar en su santa madre.
Yo en los pedidos que hecho a esta tienda no he tenido problemas de aduanas, eso si siempre les hago que no superen los 100$ (pagando 12 dolares de portes)
Esta vez espero que tampoco porque la verdad como me paren aduanas no se como lo voy a pagar.
Idem :decepcionadoCita:
joe :doh , y yo la acabo de pedir en el 20% a 12$ :bigcry
Yo no entiendo nada, le sigo dando vueltas al asunto.
Como es que a algunos les llegan por UPS , no entiendo ni jota.
Como nos empiezen a llegar por UPS ,va a ser una enculada general de ordago, ya no que te cobrean aduanas sino que lo que mas cobran es por la gestion (12 euros creo) ....
Y encima haciendo distintos pedidos ....el ahorro del 20% a la basura.
¿Pero esto es lícito? Quiero decir, se supone que en el momento de la compra ellos te cobran unos costes por un tipo de envío concreto... ¿pueden cambiarlo por el morro sin avisar, provocando un aumento de precio? Me parece un poco alucinante... ¿Alguien les ha enviado un mail al respecto?
A no ser, claro, que lo que llega por UPS se pidiera originalmente por UPS...
Pues yo tengo rondando por ahí uno del día 13, otro del 16 y otro del 19 y ya me empieza a mosquear el del día 13.
Mi parece que sus voy a cortar los webos a alguno porque nunca había pedido nada a estos y me fie de vosotros.
Ahora, lo que me extraña es que USPS tenga subcontratado en servicio con UPS. ¿No irá esto en fx de las provincias? Porque sería la primera vez que me llegase algo enviado mediante USPS vía UPS.
Con anterioridad (y en la actualidad) me los entregan correos y un par de empresas locales de mensajería.
Sus capo, lo juro.
Pedido esta pedido por USPS , el servicio postal americano.Cita:
Pero esto es lícito? Quiero decir, se supone que en el momento de la compra ellos te cobran unos costes por un tipo de envío concreto... ¿pueden cambiarlo por el morro sin avisar, provocando un aumento de precio? Me parece un poco alucinante... ¿Alguien les ha enviado un mail al respecto?
A no ser, claro, que lo que llega por UPS se pidiera originalmente por UPS...
No pueden cambiarlo ,licito no es, pero no se hasta que punto es reclamable porque ya te dejan clarito que las tasas te las comes si te ocurre.Y directamente no implica un aumento de los costes.
Asi que ellos te diran que "Como te puedes quejar si te lo enviamos con un servicio de mensajeria aparte de que tasas pagarias igual"
Eso no es cierto pero......
Yo esperare a recibir mis pedidos :sudor , ya estoy sufriendo, y como me llegue por UPS les frio a emails.
¿nadie ha recibido mas pedidos de rebajas???
Los que lo habeis recibido ¿que pagasteis de portes 12 o 15$?
Un saludo
No te cobran por el envío, sino por el trámite de pasar la aduana. Y como muy bien pone en toda página que venda al extranjero... eso no es cosa suya, es tu problema. Lógico, por otra parte.Cita:
Iniciado por Weintraub
Lo que pasa es que empresas como UPS, DHL, etc. SIEMPRE hacen el trámite de aduana valga lo que transporte 1€ o 1000€. Ahí tienen un negocio, no una beneficencia.
Por divagar tambien podia ser una nueva politica de USPS.Cita:
. ¿No irá esto en fx de las provincias?
Lo mismo digoCita:
Porque sería la primera vez que me llegase algo enviado mediante USPS vía UPS.
Vale, lo pillo. No había leído la frasecita de descargo que ponen en sus normas de envío. Pues nada, a cruzar los dedos...
Yo siempre había recibido los paquetes por USPS hasta hace un mes que me lo enviaron por UPS. Creí y luego me confirmaron que se debía al alto importe (doscientos y pico dólares) y que no se querían arriesgar a que se perdiera como envío standard. Posteriormente me han seguido llegando como siempre.
Pero ahora resulta que a algunos os llegan por UPS paquetes de pequeño o mediano importe y eso me desconcierta. ¿Habrán estandarizado lo de la mensajería privada para el extranjero?
En cuanto a las protestas, no dejéis de hacerlo para que vean nuestro descontento pero yo les exigí que me devolvieran los 13,50 de gestión de UPS por no ser decisión mía enviarlo con ellos y me mandaron a freir espárragos.
Cita:
Yo siempre había recibido los paquetes por USPS hasta hace un mes que me lo enviaron por UPS. Creí y luego me confirmaron que se debía al alto importe (doscientos y pico dólares) y que no se querían arriesgar a que se perdiera como envío standard. Posteriormente me han seguido llegando como siempre.
Pero ahora resulta que a algunos os llegan por UPS paquetes de pequeño o mediano importe y eso me desconcierta. ¿Habrán estandarizado lo de la mensajería privada para el extranjero?
Por eso he preguntado cuanto han pagado de portes 12 o 15$.
Yo el dia 6 de Mayo partio el utlimo pedido que hice a deepdiscount con un valor de casi 100 $ en dvds y me vino por USPS.
Es que si lo de UPS se estandariza de cara al extranjero, comprar en esta tienda deja de tener sentido incluso con lo del 20%...
Me habíais acojonado y he estado a punto de ir a Correos antes de empezar a trabajar para no estar comiendome las uñas hasta media mañana, que es cuando suelo ir normalmente. Luego me he dado cuenta de que, al recibir mis pedidos en apartado de Correos, UPS no tiene mi dirección, así que me he tranquilizado y ahora al ir a recoger, con gran alivio, me he encontrado 4 paquetes de distintos tamaños, los más voluminosos marcados con un valor de 92$ y 100$.
:fiu :sudor
Yo pagué los 14,95$ ordinarios de la web más 13,50 euretes al repartidor de UPS (aparte de lo de aduanas claro)Cita:
Por eso he preguntado cuanto han pagado de portes 12 o 15$.
Pues qué suerte. Yo tengo apartado de Correos desde hace mes y pico y los hijos de p... de ellos siguen enviandome los paquetes a la antigua dirección. Debo ir ya por la docena de mails lamándoles de todo y siguen riéndose de mí. Todavía ayer otros dos paquetes enviados a casa cuando en la shipping address de my account viene clarísimamente el apartado de correos. Os juro que ya no sé qué hacer con ellos, no me explico tal grado de ineptitud y falta de interés por solucionar el problema.Cita:
Iniciado por Charlie
Yo tengo apartado desde hace varios años y ya desde la primera compra en Deep puse como dirección de entrega el apartado. Yo en tu caso crearía una cuenta nueva y, una vez comprobado que funciona, borraría o cambiaría todos los datos posibles de la otra. ¿Has comprobado que en tu cuenta figure como dirección de envío el apartado en vez de la dirección del títular de la tarjeta?
El problema es que una cuenta nueva no solucionaría lo de los pedidos abiertos con pre-orders.Cita:
Iniciado por Charlie
En mi cuenta sí que figura el apartado de correos como dirección de envío (diferente a la dirección del titular de la cuenta) y en las "order status" recientes también. En otra más antigua no y, aunque cambies los datos de tu cuenta, prevalecen aquellos del "order status". Esto es un fallo de su sistema de la leche porque si haces un pedido ahora con pre-orders para dentro de 3 meses te lo enviarán a esa dirección aunque te cambies de casa, hagas lo que hagas. Esto pase, pero que los pedidos que hice originalmente con el apartado de correos me los estén enviando a la otra dirección me parece demencial.
Charlie, el pedido que te ha llegado hoy, que día te lo enviaron ??
:fiu :fiu
Recibido hoy un paquete con valor declarado de 98$ enviado el dia 13.
Sin pagar aduanas aunque no se quien me lo ha servido...
Recibido hoy por correos normal el de deep USA :fiu sin aduanas ni pichas.
Eso sí, llevo más de 10 días esperando el de deep Canadá, que se supone enviaban desde Alemania, y nada de nada... :bigcry
me da que ese me lo han mandado desde Canadá y está en aduanas y me van a tramar la de UPS :doh
Por cierto, hemos probado a enviar el paquete a otra dirección (a la de Deiv concretamente) para que, como decían en su FAQ, lo marcaran como gift y no pusieran el precio en el paquete, pero nada, han puesto el precio como siempre... :mmmh
Huw Morgan, tú dijiste que todos los paquetes de DEEP.CA te los habian mandado desde alemania, ¿no? ¿Cuándo tiempo te tardaron más o menos?
Joder, a mi se "supone" que me lo habian enviado el 12 pero aun no tengo noticias :bigcryCita:
Iniciado por Muxtestado
Hoy he recibido 4 paquetes, enviados los dias 7, 11, 12 y 13 de este mes.Cita:
Iniciado por ivanin2001