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Hola, Kingdom
Puede que no tengan todo lo que has pedido en stock y te lo vayan enviándolo a medida que lo reciban, pero te cobrarán todos los gastos de correos con el primer envío.
Probablemente te hayan cobrado uno de los dos packs que pediste más los gastos de envío, el aviso no tardará en llegarte
Gracias Bob Arctor por tu atención, puede ser que sea como tu dices, pero los gastos de envio ya se los cobraron con la primera tanda del envio.
Mañana volveré a verificar las cuentas y todo el rollo, por si se me hubiera despistado algo.
No obstante, como les he enviado ya un correo preguntandoles en su propia web, ya responderán.
Gracias de nuevo Bob y ya os contaré......que racha llevo !!!! :dsmayo
:hola :hola
Hoy me ha llegado un paquete de esta tienda y faltan dos títulos - casualmente los más caros - que figuran como enviados en la factura. Supongo que habrá sido un error del que se encarga de empaquetarlos, pero seguramente se descolgarán diciendo que iban en la caja. ¿A alguien le ha pasado alguna vez algo similar? ¿Os lo han solucionado?
Gracias
Ponte en contacto con ellos, como he hecho yo.
Con amazon no he tenido ningún problema nunca que no me lo hayan resuelto a las mil maravillas, y no por culpa de ellos, si no del servicio de correos.
:hola :hola
Un saludo
Me ha pasado lo mismo kingdom, en mi caso 20 €. Y como tu y yo esperamos lo mismo...
Tiene que ser que van a enviarlos muy pronto..., a ver si nos llega el mail.
27*0.75= 20.2
¿Nos van a estar cargando los gastos de envio dos veces?
En la primera tanda ya se los cobraron enteros.
Un saludo :hola
Bueno, viendo lo que me voy a ahorrar (menos de 10 dolares) haciendo el pedido aquí que en amazon prefiero hacerlo en Amazon que es más seguro...
Ese importe corresponde con los packs de x-men sin gastos, aplicando el 25% de descuento.Cita:
Iniciado por KINGDOM
Acabo de mirar y ya me aparecen en mi cuenta de Deep como enviados y el pedido por fin cerrado, era lo único que me faltaba.
:hola
Pues va a ser así, que las sumas y las restas nunca han sido lo mio. Además no me di cuenta del descuento del 25 % que había que aplicar.
Gracias Dras.
:hola :hola
Edito para deciros que tenia un correo con la respuesta a mi pregunta, y efectivamente correspondia a los dos packs de x-men. Han tardado muy poco y me han respondido con mucha amabilidad. Se han portado.
También tengo otro correo con la expedición. :palmas
Perdonad, pienso comprar la edición coleccionista del juego de PS3 Batman, que cuesta unos 100 d. Este fin de semana hice otro pedido de unos 70 dólares. He llegado tarde a las rebajas :bigcry, ¿alguno ha recibido algún cupón de descuento en videojuegos que no vaya a utilizar. Unos post atrás encontré uno que usé en el primer pedido que hice (fue de 5 dólares).
Me autocito para poner el, por el momento, desenlace de la historia: hoy me han vuelto a hacer el cargo en la tarjeta; o sea que todo parece volver a la normalidad; aunque no entiendo porqué no han contestado a mis mails. En fin...Cita:
Iniciado por PadreKarras
Puedes crear una segunda cuenta y usar ese mismo cupón.Cita:
Iniciado por Snake
:cuniao Pues tienes razón. Que cortito soy. :sudorCita:
Iniciado por Huw Morgan
Hoy he recibido uno de los títulos que me han enviado suelto por no disponer de stock al enviar el grueso del pedido y veo con sorpresa que el paquete tiene una etiqueta de Correos de España que dice: "En caso de devolución retornar a Apartado 20, 28820 Coslada, Madrid - franqueo pagado". Me resulta dificil de creer que Deep tenga sucursal o empresa asociada en España y como soy un pelín desconfiado he pensado que tal vez algun empleado de Correos o Aduanas espabilado se dedique a poner esa etiqueta para que le devuelvan a él todos los paquetitos en caso de que la dirección esté mal. ¿Hay alguna manera sencilla de saber a quién pertenece ese AC?
Jopé... Cada vez tienen más cara... ¿No podrías comentarlo en la propia oficina de correos de tu barrio?
:picocerrado Esto ya es la leche
Como dice Bela, preséntate en Correos con los datos del AC, y si puedes deja la queja por escrito.
Como se confirme tu teoría, Charlie, es lo más escandaloso que he leído sobre correos. Si lo hacen a gran escala, puede ser mucha tela. Yo consultaría con deepdiscount a ver si saben algo del tema y, si no, lo pondría en conocimiento del servicio de Correos.
Pues yo iría primero a la Policía, a consultarles. Y despues a Correos. Es algo muy gordo.
A título de curiosidad, googleando, no he encontrado referencia al Apdo. 20, pero si al 21 aqui, y es propiedad de la La "Asociación amigos del bonsai de Coslada". Me da a mi que el Apdo. 20 es la casilla contigua, y no tengo mucha confianza de que sea algún almacén de recepción de la propia Correos o algo parecido.
Pues a mi san google me chiva esto:
http://www.man-truckers-world.es/es/es.jspCita:
MAN TRUCKER'S WORLD
APARTADO DE CORREOS, 20
28820 COSLADA (Madrid)
Bravo polispol. Lo dicho... a la Policía de cabeza, ahora sí, a denunciar. Y a Correos despues.
Ayer recibí el resto del último pedido (John Wayne - John Ford Film Collection), todo OK.
Joer, en estos días estoy de vacaciones y no puedo recoger mi pack John Wayne - John Ford Film Collection.
No sabía q me iba a fastidiar, de alguna manera, estar de vacaciones jeje.
Ya tengo una razón para volver.
Saludetes.
He consultado en Correos el tema del AC de Coslada como dirección de devolución y, tal como esperaba, no me han solucionado nada. A quien me atendió también le pareció extraño pero sólo me dijo que observase los siguientes paquetes de la tienda por si habian cambiado de modo de envio. De momento no voy a escarbar más en el tema. Observad vuestros paquetes internacionales a ver si aparece alguna otra etiqueta.
Hola.
¿Alguien sabe cómo se pone uno en contacto con esta gente para decirles que se han equivocado de edición?
Les pedí Jaws con el photo journal y me han mandado la que no lo lleva.
:hola
Gracias, Charlie. Mientras respondías ya la había encontrado.
A ver si me solucionan. Es mi primer contacto con su atención al cliente.
¿No hay noticias sobre una oferta Criterion como la del año pasado?
Me da a mí que hasta el 1 de septiembre que se acabe la promoción de Sony, nanay.Cita:
Iniciado por Marius Bava
Cita:
Iniciado por KINGDOM
Hola !!!!! Recogido de mi correspondiente oficina de correos el paquetito..........sin pagar nada de nada !!!!!!
:palmas :palmas :palmas :palmas :palmas
Casi ni me lo creo, solo me costó el fax que tuve que enviar.
Saludos !!!!! :hola :hola
¿Que mandaste un fax adónde? ¿Y con eso ya te quitaron el importe de la aduana? Cuenta cuenta, que me interesa por si alguna vez pasa... :agradable
Saludos.
Muy sencillo, recibí una carta certificada de aduanas, (centro de carga aérea Madrid Barajas) explicando que habia sido retenido un paquete, incluyendo el nº de envio, y que tenía que enviar un fax con: 1º Factura de internet correspondiente a la compra, 2º La hoja impresa incluida en la carta certificada, con una declaración jurada y firmada, rellenando datos, como el tipo de contenido que lleva y que son para uso personal.
También pedian el importe de la compra en euros. :juas
También podía personarme en el lugar, incluían plano.
Poco mas o menos que ahora recuerde. Sólo envié por fax la declaración jurada, y ayer ya tenía el paquete recogido y en casa.
Abrieron la caja de cartón, comprobaron el contenido, cerraron con cinta blanca con los impresos de aduanas y yatá.
Fueron muy cuidadosos y todo me ha llegado perfecto, y no he tenido que pagar nada.
Os voy a transcribir el apartado final del texto del impreso, viene con asterisco:
*Conforme al Art. 199 de la Ley 58/2.003 General Tributaria constituye infracción tributaria presentar declaración con datos fasos y que, en el caso de documentos relacionados con las formalidades aduaneras, la sanción consistirá en una multa proporcional al 1% del valor de las mercancias con un mínimo de 100 euros y un máximo de 6.000 euros.
Es decir, que ratifica que en pedidos que hagamos de menos de cien euros, no pagamos nada, ¿no? Tal como ha sido ahora en mi caso.
Pues eso.
Saludos :hola :hola
Entiendo que el mínimo de 100 y máximo de 6000 se refiere a la cuantía de la multa.Cita:
Iniciado por KINGDOM
Ohhhh !!!! Que pena.......con lo condicionada y la ilu que me hacia pensar que a partir de cien euros corriamos peligro.
Vamos, que nos pueden hacer pagar tributos sea cual fuere la cantidad gastada.
Frikisaludos !!!!!
Pues yo cuando recibí los paquetes de DeepDiscount el año pasado y tuve que pagar, creo que no me daban esa opción del fax, no sé... Igual lo leí mal o igual es que se mueve en función de un determinado límite (el comentado de los 100 euros).
Gracias en cualquier caso por las explicaciones. Viene bien saberlo para estar al tanto la próxima vez.
Cita:
Iniciado por meindifiere
Bueno pues ya he vuelto y, efectivamente, tenía el paquete q me faltaba.
Ha llegado con una esquina abollada q coincide con el digipack de The Searchers.
Q le vamos a hacer.
Saludetes.
http://deepdiscount-content.vcommerc...15_header3.jpg
Oferta hasta el día 31 de Agosto.
Si no aplican el descuento, introducir este código: SONY3FOR15
Vereis,
pedí la ecición coleccionista de PS3 del juego Batman cuando estaba en pre-order. Este salía el 25 de Agosto. El caso es que a día de hoy no he recibido ningún email y en mi cuenta sigue en estado processing y pre-order, no pone nada de backorder ni nada. ¿Es que se habran olvidado de este pedido?
También tengo otro pero ese sí pone que está temporalmente fuera de stock.
¿Es que cogen vacaciones en Agosto? :fiu Voy a esperar a mañana antes de darles un toque. ¿Os ha ocurrido alguna vez algo parecido con ellos?
La paciencia es una virtud, amigo Snake. Si no lo han enviado será porque no tienen stock. ¿Se te ha ocurrido pensar que puede haberlo comprado suficiente gente como para que la partida inicial se les agotara y hayan tenido que pedir más? Pues eso.
Ya, pero por ejemplo, pedí la coleccionista del Street Fighter y el Resident 5 (dos pedidos diferentes) cuando quedaba casi un mes para que salieran ambas y justo el día que salían me mandaron los email correspondientes para informarme que el producto estaba temporalmente fuera de stock, además de que aparecían en dicho estado cada vez que entraba en mi cuenta.
Con el otro pedido que comenté en mi anterior post pasó lo mismo, a los dos o tres días recibí un email informandome que el juego estaba en backorder.
Por cierto, disculpad, pero no tengo apenas tiempo de conectarme.
He decidido cancelar el pedido y pedirlo en otro lado. El email para cancelar pedidos era este: cs@deepdiscount.com ¿no?
¿Qué podría decirles?
He hablado con un forero de eol que también habia pedido hace una semana el juego de PS3 de Batman Ed. Coleccionista. Lo pidió creyendo que tendrían stock y justo al día siguiente recibió un email confirmandole que estaba en "backorder". Lo canceló y según él, le han vuelto a ingresar el dinero. ¿Es que se lo cobran antes de enviarlo?
El mio sigue en "PRE-ORDER". Les he mandado un email preguntándoles qué pasa a la dirección que puse más arriba.
Sabia que se habian olvidado del pedido :lee :xploto
A ver que me contestan.