Tema: Hilo de DVDGo/Casa del libro

Iniciado por Raulvz

Hablando del aviso de la agencia, estad atentos ya que a mi me ha llegado el mail de la agencia "Redyser" que parece ser la agencia que usan ahora, a la pestaña de "Promociones" de Gmail y ademas aparece como mercancía enviada por casadellibro.

Acaba de llegarme el mismo correo, con la referencia a "Casa del libro". Y yo preguntándome qué libro he comprado últimamente...vaya tela...

Pero esta gente es seria con los envios, no? Es la primera vez que les compro viendo que los gastos de envio son gratis (que viviendo en Mallorca sino te calzan bien)

Mi pedido ha sido muy potente, me ha venido de perlas para obtener titulos de MediaTres o A ContraCorriente, que nunca se pueden aprovechar en los 2x1 de C4 o MM, ya que no suelen estar. Además las tengo en muy buena estima a estas 2 distribuidoras con lo que suelen ofrecernos :

EL MUNDO DE KANAKO (BLU-RAY)
PACK KENSHIN, EL GUERRERO SAMURÁI. PARTE 2 Y 3 (BLU-RAY)
PACK CROWS: LA SAGA COMPLETA (BLU-RAY)
EL GRAN GOLPE (BLU-RAY)
ENCONTRÉ AL DIABLO (BLU-RAY)
SUPERCONDRÍACO (BLU-RAY)
PACK BIENVENIDOS AL NORTE + BIENVENIDOS AL SUR (BLU-RAY)
THE TARGET (EL OBJETIVO) (BLU-RAY)
NAMELESS GANGSTER (BLU-RAY)
NEW WORLD (BLU-RAY)
RARE EXPORTS (BLU-RAY)
LUPIN Y EL CORAZÓN PÚRPURA DE CLEOPATRA (BLU-RAY)
THE YELLOW SEA (BLU-RAY)
OCULUS, EL ESPEJO DEL MAL (BLU-RAY)

La verdad es que son bastante desastre.
Yo hoy les he llamado precisamente porque ya deberían haberme enviado el pack de Kenshin y Crows y sigue apareciendo como pendiente de que salgan a la venta.
Les he llamado y me han dicho que el pedido ya ha sido facturado y que mañana lo envían y que a veces tarda en actualizarse el estado.
Ya veremos que pasa al final porque no me fío ni un pelo. Espero tenerlas por casa para el martes.
Y lo peor es que les he confiado la edición con los dinos de Jurassic World por el precio. A ver como acaba la cosa.

Buenas,
yo acabo de recibir mi pedido (y eso que ponia en una que 7-10 dias) asi que muy contento....
Eran Snowpiercer, La cabaña en el bosque y Bienvenidos al fin del mundo.

Saludos!

Iniciado por kamikazemonkey

Buenas,
yo acabo de recibir mi pedido (y eso que ponia en una que 7-10 dias) asi que muy contento....
Eran Snowpiercer, La cabaña en el bosque y Bienvenidos al fin del mundo.

Saludos!

Muy buena compra. Las 3 muy buenas peliculas que tienen que estar en toda coleccion

Estos de Dvdgo admiten pago con Paypal??

Os comento lo que me a pasado en esta tienda por si a alguien me puede ayudar o le ha pasado algo parecido.

Ayer hice mi primer pedido en la tienda de cuatro películas que ahora mismo no tiene en stock pero ponía entrega en 7-10 días, no me importa esperar, y parecía que todo correcto, me dieron un numero de pedido y demás, aunque no me llego nada al correo.

El problemas esta en que cuando entro en mi perfil y voy a mis pedidos no aparece nada, no hay ningun pedido. Me he puesto en contacto con ellos a través del formulario de la web y me han mandado el siguiente mail:

"Te informamos que tendríamos que haber recibido ya el libro del distribuidor. Lo estamos reclamando diariamente, pero no nos ha facilitado la nueva fecha de entrega.Esperamos recibirlo en breve. Te mantendremos informado por e-mail de cualquier cambio en tu pedido", yo no e pedido libros han sido películas

A alguien mas le ha pasado algo parecido? o es algo normal en esta tienda? algún numero de teléfono para hablar con ellos?

Gracias y saludos.

.

Iniciado por debenito

Tranqui, en DVDGo solo venden películas. Creo que uno de sus distribuidores es La casa del libro e igual por eso es la confusión. De un post del 2013 de forodvd he sacado este número: 902 157 905

Gracias por la respuesta al final pude hablar con ellos en el teléfono 902 151 928 (el equivalente es 91 659 02 98) y me dijeron que el problema fue que al hacer el pedido no me fije y me equivoque al poner el mail bailando una letra y por eso no aparecía en mis pedidos, ya lo comprobé y estaba bien... , ahora solo falta esperar que llegue todo correcto.

Saludos.

Iniciado por danielshan

Gracias por la respuesta al final pude hablar con ellos en el teléfono 902 151 928 (el equivalente es 91 659 02 98) y me dijeron que el problema fue que al hacer el pedido no me fije y me equivoque al poner el mail bailando una letra y por eso no aparecía en mis pedidos, ya lo comprobé y estaba bien... , ahora solo falta esperar que llegue todo correcto.

Saludos.

Si no quieres llamar para ahorrarte la llamada,si tienes facebook,te atienden muy rápidamente en todo,para cancelar,para sacar,para meter,para todo.y ya va para todos/as.yo siempre utilizo eso,y hasta ahora súper bien.

saludos!

Primera compra con DVDGO, y genial. Un 10

Bueno ha caido:

Walking dead T1 T2 T3 y T4 (Edicion especial)

Ahora a ver si cumplen porque me da miedo lo de la T4

Es mi primera compra con ellos pero por 85 € teniendo una edicion especial no me he podido resistir

DVDGO son unos impresentables!! He confiado en ellos comprando la edición de las figuras de Jurassic World, esta mañana les he llamado y me dicen que el pedido está en preparación. Pues bien, acabo de entrar en mis pedidos, y me encuentro con la sorpresa que por arte de magia los pedidos que había realizado hace semanas me los han anulado. Había comprado varias ediciones para regalo y me he quedado sin NADA. Y lo peor de todo es que los han anulado sin avisar y sin enviar ningún mail. Es la primera vez que compro algo en Dvdgo, tenia que haber hecho caso a los comentarios negativos que hacen clientes de lo pésimo que es el servicio de DVDGO. Una y no mas!!

Iniciado por isvisan

DVDGO son unos impresentables!! He confiado en ellos comprando la edición de las figuras de Jurassic World, esta mañana les he llamado y me dicen que el pedido está en preparación. Pues bien, acabo de entrar en mis pedidos, y me encuentro con la sorpresa que por arte de magia los pedidos que había realizado hace semanas me los han anulado. Había comprado varias ediciones para regalo y me he quedado sin NADA. Y lo peor de todo es que los han anulado sin avisar y sin enviar ningún mail. Es la primera vez que compro algo en Dvdgo, tenia que haber hecho caso a los comentarios negativos que hacen clientes de lo pésimo que es el servicio de DVDGO. Una y no mas!!

Puedes reclamar , via confianza online , dvdgo es la casa del libro , y están adjuntas a confianza , pones una reclamación y que ellos medien , saludos !

Nos ha pasado a unos cuantos. Nos hemos quedado sin figuras por ahora. Son unos impresentables. Ya te digo que aunque ahora me dijeran que tienen stock no les doy ni un puñetero euro por barato que salga.

Hola, a mí también me acaban de cancelar hace nada el pedido de la edición con los dinos de Jurassic World y sin avisar ni nada, cuando está agotada en amazon.es y fnac. En la nota pone que el producto está agotado en la editorial. ¿Entonces por qué permiten hacer prepedidos si no tienen unidades? Les he escrito un mensaje de queja, a ver qué responden. Muy decepcionante.

Es una putada lo de las cancelaciones, no hay duda... pero si algo ha demostrado dvdgo es que es de las pocas tiendas (por no decir la unica) que respeta los pedidos aun teniendo precios erroneos, como ya hizo recientemente en los packs de F&F.
Supongo que el problema es que en ediciones de este tipo tan limitadas, que con suerte les llegaran 2 o 3, pues es normal que se queden sin stock para enviar.
Lo que no es normal es que no avisen con tiempo si saben que no van a recibir unidades para todas las reservas. Eso si que esta muy mal por su parte y es logico el cabreo.
Deben mejorar mucho en el aspecto de garantizar las reservas que se hagan.

Hola chicos

Me ha pasado lo mismo con los dinos. Alguien sabe si te cobran por la reserva. No recuerdo haberlo pagado.

Luego la duda que tengo es si lo compro en otro sitio cuando les llegue a dvdgo me lo enviaran y cobrarán, y lo tendré por duplicado.

Vaya estafa. Esta claro que lo barato sale caro siempre.

Iniciado por dreamer

Hola chicos

Me ha pasado lo mismo con los dinos. Alguien sabe si te cobran por la reserva. No recuerdo haberlo pagado.

Luego la duda que tengo es si lo compro en otro sitio cuando les llegue a dvdgo me lo enviaran y cobrarán, y lo tendré por duplicado.

Vaya estafa. Esta claro que lo barato sale caro siempre.

Cobran siempre el dia de antes o el mismo dia que envian el pedido.
Si el pedido consta como Cancelado ya no se te enviaria mas a no ser que repitas de nuevo el pedido.
Ese pedido ya no se "reactiva" aunque volvieran a tener stock del producto porque esta ya cancelado.

Desde hace tiempo DVDGO es una de las tiendas virtuales españolas menos fiables y con peor funcionamiento. Ni el trato al cliente, ni las reservas, ni el sistema de envíos, ni las fichas de la web... nada de esta tienda tiene un grado suficiente de funcionalidad y garantía. Pedir a DVDGo es siempre jugársela.

Otro afectado, habría que poner una denuncia conjunta...

Iniciado por Twist

Desde hace tiempo DVDGO es una de las tiendas virtuales españolas menos fiables y con peor funcionamiento. Ni el trato al cliente, ni las reservas, ni el sistema de envíos, ni las fichas de la web... nada de esta tienda tiene un grado suficiente de funcionalidad y garantía. Pedir a DVDGo es siempre jugársela.

Hombre, tampoco es para tanto, es cierto que tienen cosas que mejorar, y desde hace tiempo, como los avisos cuando envían los pedidos o una mejor y mas eficiente atención al cliente, también deberían engrasar la maquinaria de la web, pero vamos, en cuanto a las reservas yo entiendo que no ha debido ser culpa suya, ellos lo que quieren es vender, supongo que sera tema de la distribuidora, ahora, la deficiente comunicación al cliente si que no tiene perdón.
En mi caso en todos los años que llevo comprándoles 0 problemas, es cierto que no les compro habitualmente pero si lo suficiente como para poder decir que funcionan razonablemente bien, con bastante que mejorar y mas hoy en día con la competencia brutal que hay en el sector, pero confío en ellos para ofertas puntuales. Dicho esto entiendo perfectamente vuestro cabreo pero tampoco les pongamos como lo peor del mundo.

Iniciado por Twist

Desde hace tiempo DVDGO es una de las tiendas virtuales españolas menos fiables y con peor funcionamiento. Ni el trato al cliente, ni las reservas, ni el sistema de envíos, ni las fichas de la web... nada de esta tienda tiene un grado suficiente de funcionalidad y garantía. Pedir a DVDGo es siempre jugársela.

Con el fallo de fast and furious 1-7 cumplieron.

A mi es que no me aparecen los dinos ni en mi cuenta, eso si el email de confimación de pedido lo tengo pero como os digo entro en mis pedidos y ni rastro, ni cancelación, ni anulación, nada de nada, vamos que si no tuviese el email como si no hubiese pedido nada......

Lo más gracioso, entre comillas claro, es que lo vuelven a poner en venta.

Cancelan pedidos y vuelven a ponerlo en venta. A ésto se le llama ESTAFA.

Les hacía pocas compras, pero con ésta forma tan barriobajera de "politica de venta" no me van a ver un euro más.