Tema: Hilo de DVDGo/Casa del libro

¿Ya te lo han cobrado?

Iniciado por LOBOMORDEDOR

¿Ya te lo han cobrado?

Si, me lo han cobrado.

Llevo esperando la saga de Piratas del Caribe, desde el dia 27 de diciembre. Mira que les mando emails, para que me informen de algo. Pues no me responden ni uno, Menos mal al ser mi primer pedido en dvdgo, lo pago contra rembolso. Lo que no se, que criterio tienen para enviar las cosas. Lo pedí junto al pack de Los violentos de Kelly/El desafio de las aguilas Y este, si que me llegó hace dos semanas
Saludos

P.D: Puse en el pedido que me llegara todo junto

Como diría Forrest Gump:
"Pedir a esta tienda, es como una caja de bombones, nunca sabes lo que te va a tocar"

Lo mejor para contactar con esta tienda es a través de su facebook. Siempre contestan.

Pues lo haré por el facebook
En plan cabreado, para que me respondan antes

Pues nada
Ahora me vienen diciendo que me enviaron un email el 17 de Enero (Que yo no he recibido x cierto) Diendome que el pack de Piratas del Caribe, se habia agotado
Total... Que estos venden sin tener stock ni nada. Van pidiendo a la distribudora, hasta que esta le diga que no quedan

Iniciado por joannnto

Pues nada
Ahora me vienen diciendo que me enviaron un email el 17 de Enero (Que yo no he recibido x cierto) Diendome que el pack de Piratas del Caribe, se habia agotado
Total... Que estos venden sin tener stock ni nada. Van pidiendo a la distribudora, hasta que esta le diga que no quedan

Yo el pack de piratas se los pedi a principio de mes, a la semana les mande un mail preguntando si lo podían conseguir o estaba descatalogado para comprarlo en otro sitio. Como no me contestaban lo cancele yo y lo compre en MDcine que estaba en stock. A los 3 días de la cancelación por mi parte me mandan un mail de que me cancelan ellos el pedido (el cual ya lo estaba) porque el producto esta descatalogado.
Yo desde luego a esta tienda sólo les voy a comprar cosas en stock y como último recurso.
Un saludo

Iniciado por elunico21

Yo el pack de piratas se los pedi a principio de mes, a la semana les mande un mail preguntando si lo podían conseguir o estaba descatalogado para comprarlo en otro sitio. Como no me contestaban lo cancele yo y lo compre en MDcine que estaba en stock. A los 3 días de la cancelación por mi parte me mandan un mail de que me cancelan ellos el pedido (el cual ya lo estaba) porque el producto esta descatalogado.
Yo desde luego a esta tienda sólo les voy a comprar cosas en stock y como último recurso.
Un saludo

Pues me parece a mi, que este es y ha sido mi último pedido en dvdgo
Saludos

Alguno de ustedes reservo la edicion bluray de breaking bad en esta web? Yo lo hice el 14/01 y a dia de hoy no se nada de nada sobre el pedido. Al consultarlo en la web pone: "algunos productos preventa". Y si me meto en la ficha del articulo pone agotado. No se que pasara la verdad.

Como dijo cineadicto. Comentales el asunto por su facebook
Lo mismo has tenido suerte y estás, entre los afortunados que lo reciban

Iniciado por er_carlos

Alguno de ustedes reservo la edicion bluray de breaking bad en esta web? Yo lo hice el 14/01 y a dia de hoy no se nada de nada sobre el pedido. Al consultarlo en la web pone: "algunos productos preventa". Y si me meto en la ficha del articulo pone agotado. No se que pasara la verdad.

Buenas, me pasa exactamente lo mismo que a ti. El día 10 reservé la edición pero de DVD de breaking bad (el pack completo por la oferta de 70,62€) y en su propia web decía que llegaba el día 14. El problema como era de esperar es que el mismo día 14 no llega, ni el 15, ni el 16... así que les mandé un mail preguntando, si contestación fue:

Le informamos que el pedido sigue en tramitación, si bien el lanzamiento estaba previsto para el 15/01 todavía no se ha recibido del distribuidor.

Hemos realizado las reclamaciones pertinentes y esperamos recibirlo en breve.

Seguí esperando y el día 24 les mandé otro mail con un poco más de enfado, y me contestaron esto:

Lamentamos las molestias ocasionadas, el producto BREAKING BAD: TEMPORADAS 1-6. SERIE COMPLETA (DVD) tiene previsto el lanzamiento el próximo 24/01/2014

A día 27 mi estado sigue siendo "Todos los productos preventa" dentro de su web. Les he vuelto a mandar otro mail quejándome, puesto que en su página durante los días que me he metido, dicho pack lo han puesto en venta y agotado como unas seis veces, cosa que me parece un poco estúpido si es que todavía no les ha llegado los primeros packs. O a lo mejor si les ha llegado y nosotros somos dos pobres diablos que hemos tenido la mala pata de topar con estos "profesionales" que pasan de nosotros. Debo decir que a mi todavía no me lo han cobrado. Pero aún así, 17 días de espera creo que es suficiente.

Alguien más en esta situación?

Yo también tengo el pack con todas las temporadas reservado y me han asegurado que van a tener stock para cubrir las reservas pero que hasta marzo las distribuidora no les va a servir más unidades

Hola, yo como comente, estoy igual que vosotros. Me dijeron que no habían recibido aún los productos. En teoría les llegaban hoy...

Si os comentan alguna cosa más decirlo por aquí.

Iniciado por cineadicto

Yo también tengo el pack con todas las temporadas reservado y me han asegurado que van a tener stock para cubrir las reservas pero que hasta marzo las distribuidora no les va a servir más unidades

Me estás tangando?! O______o como que hasta Marzo? yo no sé los demás, pero en mi caso lo reservé el día 10. Llevo ya 17 días esperando y aún se atreven a decir que esperemos 1 mes y medio más? Pero esta gente, qué cara!

Nare igual me he expresado mal. Me dijeron que nos aseguraban tener stock suficiente para los que hemos hecho la reserva antes de que el producto lo pusieran como "agotado".

Entonces, cuando nos lo van a entregar? Porque después de 17 días... yo estoy llamando al teléfono que he encontrado 902157905, pero ni siquiera lo cogen, está la típica máquina de "todos nuestros agente están ocupados" constantemente con una música de fondo. Seguiré informando.

la forma más rápida de contactar con ellos es por facebook, así lo hice yo.

Efectivamente por facebook son rapidísimos... Yo pregunté, y me contestaron al rato (desde el mail de atención al cliente de la casa del libro... XD)

El caso es que no puedo comentar por facebook, por motivos personales ^^ alguien puede preguntar por mi? Gracias

Le informamos de que recibiremos en breve los packs del distribuidor para abastecer a los clientes que, como usted, han realizado el pedido en preventa.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Esto es lo que me han respondido hoy hace escasos 20 minutos. Es el tercer mail. Siguen sin dar una fecha y la cosa no avanza.

Acaban de colgar esto en su facebook!

¡¡NOTICIA DE ÚLTIMA HORA!!

Ya hemos recepcionado en nuestros almacenes los packs de la serie completa de Breaking Bad y en breve iremos enviando los pedidos para aquellos que los hayáis reservado.

Me cago en Blas, pues esta misma mañana he llamado a Casa del libro y me han pasado con ellos. Me han dicho "esque es lo que pasa cuando compras en preventa, que nunca sabes cuando te va a llegar" y me dice después de que aún no les ha llegado... además también he visto en amazon http://www.amazon.es/Breaking-Bad-Te...s=breaking+bad y ellos también tienen el mismo pack en descatalogado, así que posiblemente hasta sea cierto que el distribuidor se ha estado retrasando...

Ojalá llegue antes del viernes porque me tengo que ir de viaje :(

A mi me acaban de mandar el digipack de Breaking Bad!!

Le informamos que su pedido salió de nuestro almacén el día 29/01/14 a través de la mensajería Zeleris (Tel. 902.16.26.46)

Iniciado por kosh83

A mi me acaban de mandar el digipack de Breaking Bad!!

Le informamos que su pedido salió de nuestro almacén el día 29/01/14 a través de la mensajería Zeleris (Tel. 902.16.26.46)

que día lo pediste? Es la versión DVD o blueray?