Tema: Hilo de DVDSoon

El viernes me llego un dvd que me mandaron el dia 6 . y salieren dos que temia en packaging, por lo que vuelan tres hacia mi casa ya que tb estoy pendiente de otro envio del dia 13.

Pues eran 4 mis pedidos que venian de camino y me han llegado todos hoy. y eso que entre algunos habia mas de 10 dias de diferencia.

Saludos

Iniciado por chicolini

Yo hice un pedido ayer y veo que me lo han cargado dos veces..... ah! y no tengo cuenta en la caixa, o sea, que la culpa es de DVDSOON.

Voy a escribirles, pero por lo que decis parece que pasados unos dias te lo devuelven, no???

A mí me los cobraron dos veces pero además por el doble del precio de cada uno de los dos productos que correspondían a sendos envíos. Me han devuelto los dos cargos que me aparecían duplicados pero aún deberían de ingresar en mi cuenta el resto. Por lo visto mi caso es único
Afortundamente hoy mismo me han llegado los dos envíos, pese a haber sido mandados con 6 días de diferencia (15 y 21 de Marzo).

Hola a tod@s,
Pedido realizado el 10/03 y recibido hoy en perfecto estado. Pero no creo que vuelva a repetir "viendo" nuestras experiencias y sobre todo por el tema de los pagos, cobrado en tres ocasiones y abonado en dos

Saludos

las fechas de los pedidos que me llegaron el dia 27 fueron enviados:
1 el dia 10
1 el dia 16
2 el dia 21!!!!!

Saludos

mi pedido lleva más de un mes en packing... y no responden mails ni nada... habéis conseguido contactar con ellos de algún modo :?

El mío casi mes y medio si te sirve de consuelo Vito y no me he planteado escribirles, ¿para qué?

eso sí, te lo cobraron a los 3 días de pedirlo, ¿verdad? :cabreo
¿te planteas cancelar el pedido o algo parecido?... :mmmh

eso sí, te lo cobraron a los 3 días de pedirlo, ¿verdad?

Efectivamente

¿te planteas cancelar el pedido o algo parecido?...

De momento no, vamos a esperar un poco más.

Yo pedí una cosilla baratita que está "in stock" hace ya 8 días y sigue pending...
Cobrarla el mismo día, pero mandarla... a saber...

Tenía asumido, iluso de mí, que se cargaban los pedidos en el momento del envío, no como antiguamente, pero desafortunadamente así es El caso es que de 6 títulos que pedí me han mandado dos, entre ellos el de mayor valor con diferencia, y al consultar los restantes 3 de ellos no aparecen al realizar la búsqueda ("Premonition", "Infection" y "3 Extremes") y el restante, "Event Horizon Colector's Edition" figura ahora sin la denominación "Collector's Edition" aunque según las características es la misma al incluir dos discos.
¿Esperaríais a ver si reaparecen los que ya no se encuentran su catálogo? ¿Cancelariais? ¿Reclamariais a través de La Caixa?

Pues yo he tenido suerte, porque en menos de 15 dias desde que la pedi he tenido la edicion Deluxe de SNATCH en casa, sin cobros raros ni nada.

Saludos

Brangun

El final de una historia:

Después de mes y medio he recibido una película por parte de DVDSoon!!!!!

En resumen, tenemos que pedí la película en el momento de los famosos rebates, me cobraron el importe íntegro, devolvieron la mitad del importe en la tarjeta de crédito tras pedir el refund. AYER recibí el mail de confirmación de envío y HOY (el sobre lleva fecha del 24 de marzo) en mi buzón ha aparecido el sobre blanco conteniendo la película solicitada. El gran misterio es lo ocurrido la semana pasada: una operación en mi tarjeta por importe del pedido que ya ha sido restituido....
¿No será una forma de cobro en el momento del envío?

La pregunta viene ahora... ¿merece la pena arriesgar una cantidad mayor? No es la primera vez que un pedido tarda mes y medio en llegar. Algunos títulos al 50% del precio que marcan no están nada mal...En este caso ha sido la película "In Old Chicago" puesta en casa por 3,50€.

En definitiva, la prueba ha salido bien. Que cada uno saque sus conclusiones.

Saludos.

¿Alguién ha probado de buscar el envio en Canada post?, es que pongo el tracking number de un pedido que dicen que me enviaron hace dos semanas y en canada post pone que "No records found for specified search criteria" y me estoy empezando a mosquear.

¿Alguién ha probado de buscar el envio en Canada post?, es que pongo el tracking number de un pedido que dicen que me enviaron hace dos semanas y en canada post pone que "No records found for specified search criteria" y me estoy empezando a mosquear

Yo he sido incapaz de encontrar ninguno de los envios que me han hecho. Sin embargo todos me han llegado, asi que no te preocupes (mas de lo habitual)

Iniciado por ViTo

mi pedido lleva más de un mes en packing... y no responden mails ni nada... habéis conseguido contactar con ellos de algún modo :?

Pues "contactar", lo que se dice contactar no. Como el pedido que hice estaba en pendiente mucho tiempo y aparecía que las tenían en el almacén les escribí y ayer he recibido una contestación (la interpreto como tal) que reza:

Dear Mr. XXXXX XXXXXXX XXXXXXX,

Your order XXXXXXX is presently in packaging and should ship in
the following 24 to 72 hours. A shipping notification will be sent at
upon its departure.

To look at the invoicing details of this order please visit:
https://www.dvdsoon.com/members/ship...ml?uid=XXXXXXX

To contact us about this order, please write to orders@dvdsoon.com

Thank you for your business,

The DVDSoon.com Team

Con el link que ponen puedo acceder al pedido, pero no a su estado. En la bandeja de pedidos está desaparecido, es decir, no se encuentra en ningún estadío y por el momento no me han enviado mensaje de confirmación.

A todo esto ya es la SÉPTIMA VEZ que varía el número de "rebates". Actualmente tengo 170 menos que tenía la primera vez (con captura guardada por si las moscas).

Como por el momento yo salgo ganando tiraré pa'lante, pero así y todo, no le veo mucho futuro a esto.

¿y a qué dirección les escribiste? porque a la de orders devuelve el mail....

Iniciado por ViTo

¿y a qué dirección les escribiste? porque a la de orders devuelve el mail....

Pues o en info@dvdsoon.com o dirigiéndote a la pestaña "Customer Service" y ahí a la última opción "Contact". Luego te tocará rellenar un formulario webmail. Hay veces qaue lo envía a través de la propia página y hay veces que te genera un mensaje de correo en tu cliente predeterminado.

Aunque como te digo, yo interpreto que era una respuesta, ya que días antes les inquirí una respuesta al actual estado de mi pedido.

Por cierto, que es ya la OCTAVA VEZ que cambian mis "rebates" y ahora el pedido sí me aparece, en "Pending" y como "Packaging"

Esto es pa' mear y no 'char gota.

Aunque yo...

Jean-Luc cuando mandes un mail con el tema de los rebates postealo aquí a ver que les dices, que yo estoy en la misma situación, me han desaparecido

Iniciado por Self

Jean-Luc cuando mandes un mail con el tema de los rebates postealo aquí a ver que les dices, que yo estoy en la misma situación, me han desaparecido

No te preocupes que así será.

A no ser que lo hagan muy mal yo pasaré un poco del tema. Como comenté, fui uno de los que reclamó a VISA y le devolvieron la pasta. En principio (y en final ) a mí me están haciendo un regalo. Les protestaré cuando consiga un par de "refunds" porque en mi cuenta (que parece haberse estabilizado con la octava modificación) han desaparecido más de 100 "rebates".

Mira que esto me gusta: en su día me estafaron y, por el momento, yo soy es que se la está clavando a ellos.

DVD enviado el dia 29 y recibido el dia 3.

A mi me han devuelto el cargo doble, pero no me envian el material que estaba en Avaible y van más de dos semanas...


Saludos

Pués a mí hace 21 días que me enviaron (supuestamente) un pedido y aún no lo he recibido, además, tengo un pedido del día 28 que está en Stock, pero sigue en pending.

Yo tengo una en pending desde el 27 de marzo

Yo tengo mi jodido pedido pendind desde el 17 de febrero :cabreo

A ver, veamos, que viendo lo visto veo que las cosas las ven venir viendo el viejo proverbio de "veo venir que viene viendo".

Rallada a parte, tengo noticias frescas.

Todas esas modificaciones en los rebates, en mi caso eran debidas a que iban restando de los mismos a medida que empaquetaban el pedido, porque la cantidad de rebates total que me desapareció ha aparecido ahora en forma de "credits"; justo en el momento en que he recibido un mensaje de correo diciéndome que mi pedido acaba de ser enviado.

Parece que las cosas van tomando color.

Haré un "refund" cuando me llegue el pedido y ya contaré.

Yo por de pronto contento porque me va a salir todo al 50% Perfecto, porque hay unas cuantas series a las que tengo ya ganas y salen un pelín caras en amazon.