Tema: Hilo de DVDSoon

Iniciado por Deiv

Yo tengo mi jodido pedido pendind desde el 17 de febrero :cabreo

Deiv, no desesperes, yo también lo tenía desde ese día pero hoy ha pasado a packaging. Estupendo, calculo que en 3 o 4 meses lo tendré en casa . Eso sí, uno de los 3 items ha desaparecido del pedido, supongo que ya no me lo enviarán. No es que me importe demasiado, era para completar el gasto mínimo para el envío gratuito, pero a ver si me devuelven el dinerillo sin problemas.

Pues sorprendentemente hoy me han mandado un mail diciendome q en 24-72 horas me lo manda, será q ahora solo envían los miércoles?...

bueno al final pario la burra, me han devuelto a la tarjeta 15 € que tenia en credit, han tardado pero han cumplido.

Yo pedí algo el pasado 22 de Marzo, el 23 lo cobraron y ahí sigue pending... y no me han pasado anda de rebate a refund...

Lo de siempre... ¿seguro que ha cambiado de dueños?

40 días en mandarlo y ya voy 20 desde que lo mandaron y ni rastro, por no hablar de que me ha desaparecido mi dinero del refound que es por lo que les hice el pedido principalmente.

Siguen siendo unos impresentables, así que no recomiendo a nadie pedir, habrá quien diga que a él le ha ido bien y no lo dudo pero como te vaya regular pues a darte cabezazos contra la pared...

Un saludo.

Puede que los antiguos dueños de dvdsoon hayan montado otra empresa con otro nombre y se hayan vendido a ellos mismos el negocio para poder seguir vendiendo con una credibilidad renovada.

Yo voy a seguir pidiendo, pero cositas pequeñas.

Me acaba de volver toda la pasta en credits, a pedir el refund a la de ya

Hacía tiempo quem no volvía por estos lares. ¿Todavía sigue así la cosa? La verdad es que pasé hace tiempo de mis 8 euros. Lo curioso es que llevo meses pasando de comprar en zona 1. Estos desgraciados han conseguido que pierda la fe que tenía en comprar por Internet.

Yo les mandé un mail quejandome porque tenía un envio en pending más de un mes cuando en teoria estaban en stock, me han mandado este mail :

Dear Client;

Our apologies for the delay for a resolution to your problem. Our accounting department has located the double charge and has issued a credit to your account. You can request that this amount be refunded to your credit card or use it towards your next purchase. Our refund form is located in your My Orders section online. If you do use this towards your next purchase the amount will automatically be applied and you will only be charged the difference. Once again we apologize for the inconvenience.

¿Alguien me lo puede traducir por encima? Por lo que veo han solucionado el problema de mis creditos por mi mail, porque sino...

pues si tu les preguntas por un articulo en pending ellos te informan que han detectado un error por el que te han hecho un cargo por duplicado en tu tarjeta y te dicen que puedes solicitar que te lo devuelvan o que automaticamente cuando hagas otro pedido se te descontara ese importe teniendo que pagar solamente la diferencia.... amos eso es lo que entiendo yo del mismo.

"Estimado cliente,
nuestras disculpas por el retraso en la resolución de su problema. Nuestro departamento de contabilidad ha localizado el doble cargo y ha emitido un crédito a su cuenta. Usted puede pedir que esta cantidad sea reintegrada a su tarjeta de crédito o usarla en su próxima compra.
Nuestro formulario de reintegro se encuentra en nuestra sección online "My Orders". Si usted utiliza ésto en su próxima compra, la cantidada será aplicada automáticamente y sólo se le cargará la diferencia. Una vez más le pedimos disculpas por las molestias."

Un saludo, Self.

Iniciado por Self

Dear Client;

Our apologies for the delay for a resolution to your problem. Our accounting department has located the double charge and has issued a credit to your account. You can request that this amount be refunded to your credit card or use it towards your next purchase. Our refund form is located in your My Orders section online. If you do use this towards your next purchase the amount will automatically be applied and you will only be charged the difference. Once again we apologize for the inconvenience.

¿Alguien me lo puede traducir por encima? Por lo que veo han solucionado el problema de mis creditos por mi mail, porque sino...

Pues, veamos:

Estimado cliente;

Le pedimos disculpas por la tardanza en dar solución a su problema. Nuestro departamento de contabilidad ha localizado el doble cargo realizado y ha realizado un apunte de crédito en su cuenta. Puede solicitar que esta cantidad le sea reintegrada en su tarjeta de crédito o puede usar este crédito en su próxima compra. Nuestro formulario de reembolso está localizado en su sección "My orders". Si hace uso de este crédito para su próxima compra el importe será automáticamente restado y sólo se verá cargada su tarjeta por la diferencia. Una vez más, nos disculpamos por las inconveniencias causadas.

Revisado es casi lo mismo.

Mira que...

Tenía abierto el hilo desde la mañana y se me ha olvidado actualizarlo. Toma ya, trabajo en balde.

Bueno, mejor 3 traducciones que 1.

Te quejarás, macho.

Iniciado por Self

Yo les mandé un mail quejandome porque tenía un envio en pending más de un mes cuando en teoria estaban en stock, me han mandado este mail :

Dear Client;

Our apologies for the delay for a resolution to your problem. Our accounting department has located the double charge and has issued a credit to your account. You can request that this amount be refunded to your credit card or use it towards your next purchase. Our refund form is located in your My Orders section online. If you do use this towards your next purchase the amount will automatically be applied and you will only be charged the difference. Once again we apologize for the inconvenience.

¿Alguien me lo puede traducir por encima? Por lo que veo han solucionado el problema de mis creditos por mi mail, porque sino...

A mi tambien me enviaron ayer ell mismo mail, un mes y medio despues de mi queja. Anoche mismo pedí el refund.

Muchas gracias por las traducciones, en cualquier caso a mi no me hicieron el doble cargo en la tarjeta :! , pero ahora todos los datos y credits están bien, lo único pues que sigo sin mi pedido tras dos meses :cabreo

Buenisima sabeis, me llega hoy fin mi pedido DEL DIA 17 DE FEBRERO... Y ME FALTA UNO DE LOS DVDS :cabreo Domino de Tony Scott más concretamente, la principal peli por la q hice el pedido, tiene narices el asunto

Edito: Veo q mi cuenta q esta peli aún la tengo como pending y debajo me pone: You have opted for partial shipping for this order. Cuando yo no he elegido esta opción en ningún momento :?

Iniciado por Deiv

Buenisima sabeis, me llega hoy fin mi pedido DEL DIA 17 DE FEBRERO... Y ME FALTA UNO DE LOS DVDS :cabreo Domino de Tony Scott más concretamente, la principal peli por la q hice el pedido, tiene narices el asunto

Edito: Veo q mi cuenta q esta peli aún la tengo como pending y debajo me pone: You have opted for partial shipping for this order. Cuando yo no he elegido esta opción en ningún momento :?

bueno, con que hayan llegado mis DVDs, estoy más que contento
Deiv, que seguro que Domino era una basura, míralo por el lado bueno, te has ahorrado 12€uretes

Iniciado por ViTo

Deiv, que seguro que Domino era una basura, míralo por el lado bueno, te has ahorrado 12€uretes

Prefiero una basura de Tony Scott q se va a ver y oir de puta madre q muchas pelis de más prestigio, ale ahí queda dicho :cigarrito

sorry por el offtopic


Por cierto ya le di refund con lo q se me puso en créditos a ver lo q tardan en ingresármelo.

Yo ya llevo 25 días con mi pedido dando vueltas por el mundo, y ni se le espera ya...

Iniciado por Self

Yo ya llevo 25 días con mi pedido dando vueltas por el mundo, y ni se le espera ya...

A mi el que me enviaron tardó un mes justo en llegarme, por lo que no pierdas la esperanza.

Aquí otro pirao que ha vuelto a hacer compra, por ahora todo bien, pedido hecho hace 3 días y ya me han confirmado envío y ya me aparece el posible refund que ya he hecho, esperemos que todo salga bien. De todas maneras creo que solo haré las compras justar para recuperar los 40Cad que tengo en rebates y se acabó.

Iniciado por Self

Yo ya llevo 25 días con mi pedido dando vueltas por el mundo, y ni se le espera ya...

Pues yo creo que he debido pisar una mierda porque me ha llegado ya (5 días de tránsito).

Para mí que son los mismos porque todo es igual salvo las protecciones (factura, cajas, publicidad, selladora, etc).

He pedido hace un momento el reintegro de la cantidad aparecida en crédito. Ya contaré.

Pero por el momento yo encantado: me devuelve la pasta visa, me dan un crédito que "no debían" (pero que creo que me merezco), el pedido me lo tramitan más o menos ágilmente en comparación con el resto, me llega como en los mejores tiempos de DVDSoon y ya veremos si me devuelven la pasta del crédito.

¿Quién dijo que eran unos jodidos estafadores?

Aunque en cuanto se acabe el crédito como que se van a ir a tomar por el bujerito estos.

¿Pero que servicio de transporte están usando estos tios? Esto es desesperante, pensaba que iba a ser menos tortuoso recuperar el money. A este paso en un año igual lo hemos conseguido. Eso si recibiendo las cosas con un semestre de retraso cada vez.

Subnormal de mí, hice un pedido y puse mal mi dirección (no se por qué leches en lugar de mi municipio escribí Bilbao, los demás datos eran correctos) con lo que no me ha llegado. ¿Qué posibilidades tengo de que me lo vuelvan a enviar? Hasta ahora ni me han contestado los mails que les he escrito. Ya se que a nadie le habrá pasado exactamente esto pero ¿cómo os ha ido cuando no os ha llegado un envío por lo que fuese? Por lo que veo en sus normas no se hacen responsables de los envíos standard ¿no?

Pregunta que no se si se ha respondido antes (seguro):

a) Si yo quiero que me descuenten mis Credits ya recuperados en una orden... se puede?

b) Si hago el credit refound en mi tarjeta... esos credits desaparecen inmediatemente o como funciona la jugada?

Gracias