Tema: Hilo de DVDSoon

A ver, me han aceptado la reclamación, pero por lo que veo, !tengo que imprimir un documento y mandarselo por Fax! Alguién lo ha hecho? ¿Que es lo que tengo que poner exactamente?

Iniciado por Self

A ver, me han aceptado la reclamación, pero por lo que veo, !tengo que imprimir un documento y mandarselo por Fax! Alguién lo ha hecho? ¿Que es lo que tengo que poner exactamente?

Estoy en tu misma situación y entiendo que simplemente hay que firmar y fecha y enviar ese documento al 00-1-450-449-6144 ¿no?

Propongo titular este post.

The Masoca´s Post.

Pues si, lo que no entiendo de ese documento es que ¿nos van a hacer pagar los gastos de envio? Menudos sinverguenzas

Por cierto 23 días desde mi refund y nada de nada

Iniciado por Self

Pues si, lo que no entiendo de ese documento es que ¿nos van a hacer pagar los gastos de envio? Menudos sinverguenzas

Al menos te advierten que das permiso para que lo hagan, otra cosa es que en cada caso decidan hacerlo o no, no lo sé.
Por otra parte veo que se trata de un paso más, no es que ya podamos contar con el replacement, todavía lo pueden denegar. Bueno, de hecho, si es envío standard, ya pone en sus bases que no se hacen responsables. Por lo tanto, de confirmarse, sería un "regalo".

¿Pero realmente creeis que nos han enviado las pelis? Yo creo que los ponen como enviados, pero realmente no lo han hecho..

Hacía un siglo que no entraba en la web de Soon. Me dicen que dé mis datos de la tarjeta para que me reintegren en mi cuenta el dinero que tengo con ellos. No me creo nada. Además, me dan un importe mayor del que debiera. ¿Cómo se come esto?

Iniciado por llongu

¿Pero realmente creeis que nos han enviado las pelis? Yo creo que los ponen como enviados, pero realmente no lo han hecho..

En mi caso había un error mío en la dirección así que es culpa mía.

Iniciado por Diodati

Hacía un siglo que no entraba en la web de Soon. Me dicen que dé mis datos de la tarjeta para que me reintegren en mi cuenta el dinero que tengo con ellos. No me creo nada. Además, me dan un importe mayor del que debiera. ¿Cómo se come esto?

Pues a mi ahora no me deja entrar en mi cuenta. Tenía 136$ CAD en rebates.
He probado a pedir el password y al enviarmelo me confirman el usuario y el password con el que intento entrar, y nada.
:mmmh

Yo tengo shipped Domino desde el 19 de abri aún dando vueltas por el mundo (y eso q de soon nunca me ha tardado más de una semana) y el refund q pedi hace ya cosa de 25-30 dias y aún nada

Yo pedí un refund hace unos 45 días y tampoco me lo han devuelto. :cabreo

¿Alguien ha mandado el Fax? Digo porque yo le he enviado, pero no sé si les ha llegado o no porque no me ha cambiado nada en la pantalla de replacements.

Un saludo.

Todavía no, tengo que pedir el favor a algún amiguete porque no tengo "infraestructura"

Yo lo que he hecho es abrir el documento con el acrobat, darle a imprimir pantalla, abrir el paint, pegar, firmar con el ratón, poner la fecha y el nombre abriendo un cuadro de texto, grabar y enviar por email a info@dvdsoon.com, cuando la tienda iba bién, lo hacía así y les servía.

Iniciado por llongu

Yo lo que he hecho es abrir el documento con el acrobat, darle a imprimir pantalla, abrir el paint, pegar, firmar con el ratón, poner la fecha y el nombre abriendo un cuadro de texto, grabar y enviar por email a info@dvdsoon.com, cuando la tienda iba bién, lo hacía así y les servía.

Tampoco puedo hacer eso porque me conecto desde una especie de Cyber público que sólo te permite usar internet pero es una buena idea. A mí me lo debería haber enviado mi tío si se ha acordado.

Hola, este mensaje ya lo puse en otro foro y allí me comentaron que os lo consultase a vosotros que ya teniais experiencia...

Hice un pedido a Dvdsoon hace unos dias de dos Dvd´s pero por esas casualidades del mundo ese mismo dia mi mujer me habia comprado online las mismas peliculas en otra tienda y me lo dijo justo después de comprarlas yo , asi que cancelé e pedido media hora después de hacerlo pero ya me lo habían cobrado. Ahora no se si ellos mismos me ingresarán el dinero otra vez o tengo que hacer algo para que lo hagan (e-mail o algo...) ¿sabeis que tengo que hacer? lo digo porque ha pasado una semana y no se nada...les he enviado emails y no se si es que no entienden mi Inglés (cosa por otro lado totalmente normal porque no tengo ni idea ) o es que pasan directamente de mi... :cabreo

Muchas gracias por vuestra ayuda.

Pues sí, en teoría te lo ingresarán ellos pero armate de paciencia porque pueden tardar siglos y atento a si te devuelven todo.
Eso sí, te cobran al cancelar (creo que es 1,98$ el primer item y 0,99 los demás, consultalo en sus normas), así que no te devoverán todo lo pagado.

Hice un pedido a Dvdsoon hace unos dias de dos Dvd´s

haces muy mal..... dvdsoon apesta del todo.... eso de que cobren desde que haces le pedido y te cobren por cancelar es de mafiosos.

no entiendo como la gente les sigue haciendo el juego y comprandoles... y mas gente de este foro, q se supone q saben del tema ....

Pues de la misma manera que la gente acude al consultorio de Paco Porras, Rappel, Aramís Fuster y compañía... :cigarrito

Gracias por contestarme. Esperaré a ver si tengo suerte y me ingresan denuevo el importe.

Esta era mi primera compra a Dvdsoon y ya me ha servido de lección.

¿Y qué hay de malo en comprarle a DVDSonn? Reconozco que mi caso es especial, pero si tratan al cliente como me están tratando a mí ultimamente les queda bastante en el mercado.

Desde los rebates llevo ya 5 pedidos y la cosa va aumentando.

Los dos últimos pedidos tardaron en tramitarse 4 días (mensaje de queja al segundo) y tras el envío me llegaron en 7 y 8 días respectivamente.

Sigo pendiente de la devolución de los primeros rebates que pedí tras el pedido inicial (queda menos de una semana para cumplir el límite de tiempo) y voy a solicitar ahora otra de casi 200 CAD$.

Personalmente, la jugada me está saliendo redonda. Debo haber pisado una mierda, porque con las experiencias del resto...

Lo único negativo y que no me ha gustado nada y he protestado por ello en la dirección para el cliente de DVDSoon es la tardanza en tramitar el pedido (ya que sólo pido cosas marcadas como "En Stock") y que me han partido 2 veces un pedido tras una queja mía por tardanza en tramitación aduciendo que yo lo había solicitado. Tras sendas quejas siempre me dijeron que a la hora de procesar el pedido me "asegure" de que escojo el agrupamiento del envío.

Por lo demás (y a falta de los refunds) para mí ha vuelto a ser tienda a tener en cuenta. Aunque ahora que ya casi he finalizado lo que me "debían" me lo voy a tomar con mucha más tranquilidad.

Huw Morgan, ¿algún movimiento? A mi todavía nada, de mi pedido perdido, de mi refund, del fax que les mandé para que volviesen a mandar lo perdido. Son una autentica banda de sinverguenzas y ladrones.

¿Y qué hay de malo en comprarle a DVDSonn? Reconozco que mi caso es especial, pero si tratan al cliente como me están tratando a mí ultimamente les queda bastante en el mercado.

Pues porque o te sale bien como a tí, o te sale mal como a una gran mayoria. Por favor no confundamos a la gente, esta gente son gentuza, lo eran antes y por lo que se ve lo siguen siendo.

Alguién me puede escribir unas lineas en ingles muy amenazadoras diciendo primero :
1 - Pedido perdido que ya he mandado un Fax para que lo reenvien y nada de nada (es más dudo de que nunca llegaran a mandarme nada).
2- Refund que pedí hace más de 40 días y no me ingresan nunca.

Por favor que mi ingles es patético.

Un saludo.

Huw Morgan, ¿algún movimiento? A mi todavía nada, de mi pedido perdido, de mi refund, del fax que les mandé para que volviesen a mandar lo perdido. Son una autentica banda de sinverguenzas y ladrones.

Nada de nada Self. Lo único que me anima es que, en otro foro, sí he encontrado a alguien que le han hecho el refund.

¿El Fax lo enviaste al final? Yo si, no tengo ni idea si les llegó pero mandado está, y ni un sólo movimiento en esa parte tampoco