Tema: Hilo de DVDSoon

Off topic

No se si me habran enviado un email o no porque estoy entrando desde un Festival en Portugal

Como te envidio... No te pierdas a !!! ni a nick cave, mamon. Ya te contaras (yo tendria que estar ahi!!!)

Aqui otro con dos pedidos cancelados, y la coña es que uno de ellos es un "pre-order". ES QUE SON GILIPOLLAS.
En fin, habra que ir al banco a ver si devuelven los cobros. Si puedo voy a devolver hasta el de la fidelity icard. Nos ha jodido, encima la cancelan.

¡Bien! ¡Ya no tengo ningún pedido en Pending! ¡Por fin los han mandado después de meses de espera! Oh, espera, ¿qué son estos mails de dvdsoon? ¿"DVDSoon.com : Cancellation of orders"? ¿"Order Cancellation Confirmation"? ¿Pero esto qué es? ¿PERO ESTO QUÉ EEEES? (lease con voz de Matías Prats, hijo).

Pues ya está, ya se han pulido mis 5 pedidos que quedaban en Pending. Todavía no se reflejan dichas cancelaciones en mi store credit, supongo que mañana aparecerán (tardaron un día en ponerme la pasta del gifset de Cinderella). No quiero credit, quiero mi pasta de vuelta a mi tarjeta, ya me encargaré de comprar lo que tenía pedido en Amazon.com o en Deepdiscount. Pero la pasta me la devuelven, eso lo tengo más claro que el agua. Por las buenas, o por las malas, pero me la devuelven.

El lunes vuelvo a Valencia (estoy de vacaciones) así que igual aprovecho para ir al banco y comentar el tema, a ver si pueden empezar a mover la queja a VISA. Del mismo modo que ellos no han tenido en cuenta si mi pedido era un preorder, o si los precios han subido, o que ahora volver a pedir lo mismo me cuesta casi el doble, y que encima van de chulos diciendo que no devuelven el dinero... Pues yo no voy a tener en cuenta qué pedidos me han llegado y cuales no de los últimos tres recibos de VISA. Todo lo que sea de DVDSoon, queja a VISA. Ellos no tienen tiempo de mirar por sus clientes, yo no tengo tiempo de mirar a qué corresponde cada cargo. A tomar viento.

Y no, la excusa esa de que hay que cancelar todos los pedidos pendientes por el nuevo sistema informático de pago al enviar la mercancía (y por "motivos contables") no cuela. Lo que han querido es cepillarse todos esos pedidos que teníamos con un buen precio, intentando obligarnos a rehacerlos, con los precios actuales (y sin descuentos ni envío gratuíto). Para ellos la cantidad de pedidos acumulados, a los precios de entonces, y con un posible nuevo proveedor, es un problema (no pueden afrontar esos pedidos con los precios del nuevo proveedor). Así que han optado por quitarselos de encima.

En fin, a ver si me responden al mail de esta mañana.

Saludos.

Otro con pedidos cancelados :village Mañana voy derecho al banco :village

No entiendo q aun esteis pensando q hacer con el dinero a credito. Pues nada ! No veis q no nos dejan hacer NADA ?? O aun pensais en pedir otra cosa, pagar mas y q no llegue nunca o q la cancelen de nuevo ??? Basta de masoquismo, hombre.

Y no espereis mas. Id al banco y a reclamar todo lo q podais.

El problema con la reclamación a VISA es que, si no me equívoco, el plazo máximo para reclamar es de 60 días y la mayoría de mis pedidos pasan de ese plazo.

¿Es así o no?

Y en todo caso en el banco no lo vais a tener tan fácil. Vamos, por esa regla de tres llego yo y pido a VISA que me devuelvan el dinero que he gastado en dvdsoon y también tienen que devolvermelo.

Antes de que me saltéis, estoy con vosotros, pero lo digo para que no os hagáis ilusiones. Poneros en lugar del del banco y que escuchais esto: "Mire, quiero que mande para atrás todas las compras que he hecho en esta tienda durante los 3 últimos meses"....

Davo

Tengo en "pending" desde el 16 de julio una película que no sale haste el 6 de septiembre. Supongo que no aguantará hasta entonces y me la anularán...

A mi me acaban de cancelar 3 de los cuatro pedidos que tenía, pero no me han puesto nada en el store credit, si no que en shipped me han puesto tres envios a día de hoy que pone Gift certificate ¿a vosotros os han hecho lo mismo cuando os han cancelado?

Iniciado por llongu

A mi me acaban de cancelar 3 de los cuatro pedidos que tenía, pero no me han puesto nada en el store credit, si no que en shipped me han puesto tres envios a día de hoy que pone Gift certificate ¿a vosotros os han hecho lo mismo cuando os han cancelado?

A mi si que me lo pusieron en el "store credit" y ademas, me ha pasado lo que dices. Si intentas clicar en "gift certificate", la pagina da error.
Estan tarados... :?

Todos mis pedidos han sido cancelados a lo largo de ayer y hoy noche, desde el más antiguo, recien cumplidos los dos meses, al más reciente, del 28 de julio. Voy a esperar a ver si consiguen algo de stock en septiembre y gastar el crédito. Más dinero no van a conseguir, porque si a partir de ahora cobran al enviar y son incapaces de enviar nada no cobraran nada. Lo único molesto será la espera.

He aquí la carta que les he enviado a estos impresentables:



info@dvdsoon.com


non-refundable credits



"you may only use your DVDSoon credit for up to 25% of the total of the order. "

The use of MY MONEY with this method is a swindle. I DEMAND the same item by the same money you have take up of me. If you don't, you have legal knowledge about me.

I've very disappointed with dvdsoon.

Goodbye.

Bueno, vista que esto cada vez se hunde más y más...¿alguien puede decirme que tal están los de DVDPacific? He estado leyendo un poco del post y parece que en principio no dan problemas, ¿no?

Yo ahora mismo tengo 1 pedido pendiente en DVDSoon (que en principio no deberían cancelarme porque se realizó después de que cambiaran su política de cobro) y 40 CAD en non-refundable de un pedido cancelado, pero ahora mismo lo último que me apetece es realizar nuevos pedidos a esta tienda...

Y vuelvo a preguntar...¿alguien ha probado a realizar un pedido pagando el 100% con el crédito? Porque a priori parece que sí es posible, aunque no he llegado a confirmar del todo el pedido (me faltaba confirmar la compra).

Ea, pues mi pedido del 13 de Julio a tomar viento (2 ediciones de Jaws: 30th Anniversary). El caso es que el artículo consta como Available, pero como tengo el dinero (unos 46$) en Non-refundable Credit si esperan que me gaste casi 200$ en ellos van apañados. Y además tendría que pedir un artículo más para el Free Shipping. Anda y que les den ya a esta gentuza.

Y por otra parte no me había fijado en que ya ni Fidelity ni nada... la mayoría de nosotros la pillamos cuando el 25% pero el que la comprase hará poquito... ¿cómo ha de sentirse?

Un saludo desde la indignación

Esto ya pasa de castaño oscuro, no me he pronunciado sobre lo de dvdsoon pero es alarmante ya, menos mal que no solia acumular muchos pedidos , si no enviaban no pedia nada.
Tenia en preorder sin city y nada no se mueve , no tienen ni novedades y encima me sale mas cara que en amazon donde ya la tengo pedida y enviada, no quiero cancelarla porque estoy harto de jugar a este juego, que envien y se vayan a tomar por .......

Qué narices es el "Gift Certificate" que ponen como "shipped" por el valor de cada uno de sus cancelaciones?

Si antes lo digo, antes pasa. Me han cancelado mi pedido de The Innocents, que no sale hasta septiembre. Me encuentro que tengo ahora 13,17 CAD en mi cuenta (non-refundable, obviamente). Me da que el suministrador les ha fallado, como se ha comentado aquí, y que lo que desean es liquidar lo que tienen en "stock". El problema afecta a los que tenían más dinero invertido en esta casa, aunque nos cabree a todos. Hay un detalle técnico que me extraña: en mi cuenta, en "shipped", aparece un "Gift Certificate" con la cantidad que corresponde al precio de la película. Me imagino que ese "envío" es el destinado al "Available Credit". Todo un detallazo por mantenerme informado, los muy joputas...

Se acabó. TODO cancelado por ellos y con el dinero en credit non-refundable.
El último pedido lo hice el 2 de agosto y era un Hammer Horror Series para el 6 de septiembre. Ahora ellos tienen mi dinero y no lo puedo gastar si no invierto más.

Que nadie invierta más, please... hasta que se aclare muy mucho la cosa.

Pregunta, ¿puedo reclamar a VISA cuando mis compras las hice con una cibertarjeta anónima?

Me parece que no y me veo sin solución alguna excepto ver como quiebran y se quedan con mi pasta o en el peor de los casos, gastarme el cúadruple para no darlo por perdido.

A mi tambien me han cancelado todos los pedidos y me han shipped eso del gift certificate, que hijos de puta.

Pues a mi siguen sin cancelarme el único pedido que tengo en Pending.:ein

He realizado un simulacro de compra del mismo artículo. Se tramita bien y puedo invertir el 100% del importe de mi cuenta, pero, claro está, me cargan los gastos de envío. Así que si no se arregla el tema, que se metan esos dólares por el culo en plan hucha, que yo no vuelvo a invertir un duro más hasta que esto no se arregle...

Pregunta, ¿puedo reclamar a VISA cuando mis compras las hice con una cibertarjeta anónima?

Claro que puedes, es una Visa más.

Yo todas las compras en DVDSoon las hacía con la cybertarjeta, es cuestión de mirar el extracto en Internet con los cargos hechos por los bujarras estos.

Bueno, pues acabo de ir a mi caja (Caixa Catalunya), y me han hecho hacer un escrito donde explico la situación y reclamo todos los cargos de dvdsoon de mi tarjeta desde mayo del presente. Me han dicho que, en principio, no debe haber problemas para devolver los cargos, independientemente del tiempo que hace que se emitieron. Veremos que pasa finalmente.
Mi caso tardará, porque la reclamación la he presentado en una oficina diferente de la mía, a la que no puedo acudir por motivos de trabajo.
De todas formas, os recomiendo que todo el que esté en esta situación, acuda ya a su banco o caja habitual a reclamarles. Cuanto antes se reclame, antes sabremos la respuesta.