Conste que yo no digo que me de igual la atención al cliente. Simplemente, que si estoy en plazos, no me preocupa y ni siquiera contacto, porque no tengo necesidad.

El plazo dentro de méxico es de 5-7 días hábiles. Y para el extranjero se comentó que 10 días (hábiles). No cuentan sábados, domingos, ni festivos.

En mi caso, siempre me ha llegado todo dentro de los plazos.

El plazo, como en cualquier sitio, se cuenta a partir del envío. Por tanto, en mi caso particular, que me la enviaron el 11 de septiembre, esos 10 días hábiles terminarán el día 28 de septiembre (lunes). Como estamos a 21 de septiembre, no es que la atención al cliente me parezca mala o buena, es que simplemente no tengo nada que preguntarles. No tengo por qué pensar que haya ningún problema. Otras veces me han llegado cosas de esta tienda en 3 dias, y tampoco les he pedido explicaciones. Pero lo mismo me pasa con amazón usa, que me envía cosas que unas veces recibo a los 8 días y otras a las 3 semanas. Tampoco suelo preguntarles, y su s.a.c. es muy bueno; y no les pregunto por lo mismo; si el plazo máximo de entrega es de un mes, hasta que no pasa el mes, pues es que ni contacto. No es pasotismo, es que cuando les compro algo acepto sus políticas de ventas y envío.

Si llega el caso que vence un plazo máximo de entrega y no he recibido las pelis (cosa que hasta ahora no me ha pasado nunca con esta tienda) pues a lo mejor me da por preguntarles. No lo se. Pero no digo que no; si se torra el plazo en demasía, es posible que me ponga impaciente y empiece a mandarles mails y demás; estaría en mi derecho.

Por lo que se refiere al temor de algunos de que no les llegue y pierdan su dinero, esto es simplemente imposible. Para eso está paypal. Y para eso tenemos 45 días para reclamar. Aunque, sinceramente, si estoy dentro de los plazos máximos de entrega, no se qué voy a reclamar.

En cuanto a los comentarios un poco desagradables, es bueno que no los veamos; eso quiere decir que se van borrando por moderación. Pero vamos, que el más indicado para señalarlos es el propio Pachuco, que supongo que cuando lo ha dicho será porque los ha leído.

Tampoco es una cosa rara en este foro, ya que en los 10 años que llevo por aquí, habré leido seis trillones de veces comentarios del tipo: españa país de pandereta, inframundo, esto sólo pasa en españa... etc, etc... A mi no me parece mal que alguien diga eso de mi país por motivos argumentados y razonables, pero que se diga porque una película no lleva subtitulado un extra o porque el corteinglés cancela un pedido que era un chollazo, pues tampoco lo veo. Pero vamos, que lo suyo es que el que lo crea justo ponga a parir a sanborns; y para eso no hace falta mentar a los mexicanos (que supongo que es lo que no hará gracia a Pachuco).