personalmente si recibo un paquete y se que no voy a recibir nada mas, y llega lo rehuso porque se que es segunda copia. si al final alguien me la pilla porque no estoy en casa me suelo poner en contacto con zavviCita:
Iniciado por BárbaraMinerva
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personalmente si recibo un paquete y se que no voy a recibir nada mas, y llega lo rehuso porque se que es segunda copia. si al final alguien me la pilla porque no estoy en casa me suelo poner en contacto con zavviCita:
Iniciado por BárbaraMinerva
Siempre.Cita:
Iniciado por BárbaraMinerva
Si llega la copia perdida, siempre ofrezco enviarles de vuelta una asumiendo ellos lógicamente los gastos de envío.
En el caso de Zavvi unas veces me contestaron con las instrucciones para enviársela, y otras me dijeron que me la quedase.
Supongo que dependiendo del valor podía compensar una cosa u otra.
Pero si llegan dos y pagué una, no hay discusión. Una no es mía.
en mi caso actuó igualCita:
Iniciado por Casiusco
Unos 150€.Cita:
Iniciado por BárbaraMinerva
A mi las pocas veces que no me llego un pedido o me enviaron otra unidad o me lo reembolsaron.Cita:
Iniciado por repopo
Siempre se hicieron cargo
Estoy en la misma situación, contacte con zavvi y me dijeron que me pagan integro el pago extra de correos. Les recalque que ademas del iva también serán los gastos de gestión, y me respondieron de nuevo que me reembolsan lo que pague a correos presentando justificante de pago.Cita:
Iniciado por Twist
Si llegan con receta pues se reclama a zavvi y listo. Si no se hacen cargo pues entonces si se deja en correos
Leo que a muchos clientes de zavvi les preocupa que no le.llegan los pedidos y si se pasan de plazo zavvi se despreocupa.
A mi nunca me pusieron ese limite las 2/3 veces que mempaso, solo me.pidieron que esperase hasta 4 semanas por si llegaba con retraso.
De todas maneras con paypal tenemos bastantes semanas para hacer reclamacion. A no ser que no se paga con paypal, cosa de locos en mi opinión porque x 1€ y con la.atencion que da zavvi nos quedamos tranquilos.
A Amazon no me importa pagar con tarjeta, a zavvi ni de coña.
Esto es también lo que me respondieron en Zavvi. Mi duda ahora es ¿Correos da algún justificante de pago que el cliente pueda trasladar a Zavvi? ¿Está establecido que te lo faciliten? ¿En qué consiste (un ticket, una carta de pago, un justificante oficial de algún tipo...)?Cita:
Iniciado por franchus
Las tres veces que pague receta en correos me dieron una factura o justificante de pago oficial.Cita:
Iniciado por Twist
La última vez fue de un paquete de Canarias que en PayPal ya había pagado el iva anteriormente. Con la factura de correos ebay me reembolso los gastos extras pagados dos veces
Hoy ha llegado correos con the thing y 14,79€ de recargo. He dado mi email y me ha llegado el recibo. Ya he escrito a zavii.
A ver si devuelven el importe.
Un saludo
9,90€ para.poder recoger mis dos pelis de zavvi, la cosa entre ellas. Adiós zavvi, adiós inglaterra fue bonito mientras duró.
Reclama a zavvi. Ya lo hemos dicho varias veces en el foro: en su propia web ponen que ellos se hacen cargo de ese tipo de gastos. Reclama.Cita:
Iniciado por Primal
Pues no sabía, mañana mismo
Por cierto, que a mi hoy me ha llegado la receta de Correos sólo para La Cosa (de zavvi) y, si a ti te pedían 9,90 eur, a mi me piden 14,81 eur. ¿Por qué la diferencia? Ah, misterios de la vida (a ti te han llegado 2 pelis, pero a mi sólo una). No lo he pagado y se lo ha vuelto a llevar el cartero. He escrito a zavvi. Si no me reembolsan los gastos, les he dicho que les llegará de vuelta y que espero me reembolsen el importe de mi pedido (aunque me descuenten los gastos de envío).Cita:
Iniciado por Primal
Me llegó una cosa de zavvi con receta y tras ver la etiqueta, no me extraña.
Viene con el simbolito de IOSS,
1) Valor declarado en libras y no en euros (hemos pagado en euros)
2) No aplican el IVA español del 21%, sino el 20% (UK?)
Os han pedido rellenar un documento para solicitar reemplazo o reembolso?
Me piden el número de seguimiento, el mismo número que ellos no tienen...
A mi con el bluray de REC solamente confirmarles mi dirección y que ni vecinos o familiares me hayan firmado. Me han devuelto el dinero. Lo demás aún no puedo reclamar. Lo de la hoja lo he hecho alguna vez,pero últimamente no ha sido necesario. Debes ser cliente non grato o que no se fían de ti :PCita:
Iniciado por Chimera
:cuniao
¿y qué ponías en nº de seguimiento? si no tienes...Cita:
Iniciado por BárbaraMinerva
Pues escribía: “No me han proporcionado ningún código de seguimiento”.Cita:
Iniciado por Chimera
Pues yo he reclamado a Zavvi después de mas de 25 días esperando recibir la coleccionista, y me acaban de confirman que mi bulto se ha perdido... :wtf
Que me reembolsan o me reemplazan (que no creo, estando agotadas hace más de dos mes). Así de triste y sencillo...
Vaya mala suerte, cancelé dos steelbook a favor de la coleccionista, y ahora me quedo sin ninguna.
Y ayer Amazon me cancela sin motivo la reserva del steel de El Protegido... vaya racha.
Si hay stockCita:
Iniciado por Kenoby
Yo también he reclamado y dicen que me van a mandar otra y que me avisarán cuando esto ocurra. Miedo me da...
No descartes que después del reembolso te acabe llegando la edición un mes o dos más tarde...Cita:
Iniciado por Kenoby
A mi me perdieron otro pedido hace poco (2 meses lleva en el limbo y sin noticias), y me han reembolsado….menos los gastos de envío. Son unos cachondos.
Pero vamos, una y no más.
Coge el dinero y pídela en Amazon. Sale algo mas cara pero sabes cuando te llega. Lo malo es que también es un sorteo ver si te toca estrujada o no. Con los putos sobres de cartón de Amazon nunca se sabe.Cita:
Iniciado por Kenoby
Tiene cojones que uno compra y tiene que estar en vilo por si llega o como llega. Hasta que no abre el paquete no se queda tranquilo.
He pedido finalmente el reembolso.
No quiero estar meses esperando un reemplazo, que se pierda de nuevo, me paren en aduana, etc...
Cuando reciba el dinero buscaré la lata por aquí si aun me da tiempo a pillarla por algún lado... :|
¿La lata? Está agotada en todas partes, salvo alguna minucia que quede en alguna tienda física o sino te tienes que ir al mercado de reventa.Cita:
Iniciado por Kenoby
:hola
Lo mejor que haces.Cita:
Iniciado por Kenoby
Ya es mala suerte compañero oruga. Una fatal coincidencia.
Yo hoy he escrito a Zavvi porque ha vencido el plazo de espera y me han ofrecido reemplazo o reembolso. Obviamente he pedido reembolso. En Amazon UK miedo me da pedir la edición. Creo que esperare a ver si la ofrece Amazon España.
desde amazon españa posiblemente tengas el mismo problema, o te la manden desde fuera tambienCita:
Iniciado por BárbaraMinerva
Pero si te pasa lo mismo con Amazon España la devolución es mas simple. Con UK he tenido que pagar yo los gastos y después se supone que me devuelven 8,50 libras cuando en realidad a mi me ha salido mas caro el envío. No mucho mas pero ya la incidencia me ha costado a mi el dinero.Cita:
Iniciado por varo
eso si, yo ya las restauro la mayoría de veces y acepto pequeños reembolsos. porque si a ti te sale caro desde canarias multiplicalo por cuatro minimoCita:
Iniciado por oruga
Ya pero al menos no te cobrarán 5-7 libras de gastos de envío. Al pedirlo en Amazon España y ser clienta Prime, tengo el envío gratis. Lo digo por eso, para ahorrarme el envío.Cita:
Iniciado por varo
:hola
Yo tuve la “genial idea” de pedir la exclusiva steelbook de zavvi y la coleccionista a Zavvi, y una dicen que ya es imposible conseguir; el steelbook. Después de reclamarle me han mandado un mensaje con que se ha perdido, bla, bla, bla… y que si quiero una reposición del único articulo que pueden, cuando tengan stock, y ya les he dicho que abono de las dos. Es el tercer caso que me pasa y por experiencia, a mi no me llegaron los steelbook; que curiosamente eran limitado y muy buscados, quizá deberían evitar poner el nombre del steelbook en la caja externa. Dicho esto, después de valorar todo, he decidido pedir la normal uk, y evitar pasar por lo que estan pasando desde amazon uk, ya me ha pasado con la naranja mecánica que he tenido que pedir un reemplazo porque a alguien le ha dado con jugar con la portada de mi edicion y un elemento punzante, vamos de tablero de dardos…. esperare a la de filmarena que ya la ha anunciado, mismo steelbook que aquí y con chuches. Y de momento me iré quitando el”mono” de una de mis película preferidas de Carpenter, por encima de halloween.
Los de Zavii me la han vuelto a enviar, veremos a ver si me llega una de las dos copias algún día...:sudor
¿te la han enviado en urgente con número de seguimiento? Si no, volverá a pasarte lo mismo (es lo que me pasó a mí con "El pájaro de las plumas de cristal").Cita:
Iniciado por 916933916
Pués ahora lo que dices no pone nada, me enviaron un mensaje como si la hubiera pedido de nuevo con un número de pedido. Pero en este caso ese número no es numérico entero si no que contiene una letra, para ser exactos termina en "0R.1"
Ha sido mala pata tu caso y desde luego con la edición de La naranja mecánica, la persona que haya sido se ha ensañado bien. Si te sirve de consuelo en Wallapop he buscado y tienen steelbooks de La cosa, sus precios oscilan entre 29-35€. Por lo menos te curas en salud de que el embalaje será mejor que multinacionales como fnac, Amazon, etc. Lo venden más caro sí, pero al menos aquí en España no especulan tanto con el steelbook, ya que en Vinted venden el steelbook francés entre ¡40-50€!Cita:
Iniciado por Falstaff
A todo esto, si un particular puede preparar cuidadosamente un paquete, ¿por qué no lo hacen las multinacionales? ¿Es solamente por ahorro de costes?
ahorro de costes, pero no todas son asi, eci ha mejorado mucho en los embalajes, hace años eran los peores todas las latas venian sin protección. ahora cuidan bastante más los enviosCita:
Iniciado por BárbaraMinerva
Fnac.com, la de Francia, tiene unos embalajes cojonudos.Cita:
Iniciado por varo