Tema: Hilo general de Amazon.es

Espero que hayas aprovechado para pedirles que afinen más con los precios (por pedir que no quede)

Hemos estado hablando mucho rato y sí; le he comentado que una de las críticas era esa, pero que podían leerlas todas precisamente en este hilo...

Me ha explicado de dónde y cómo mandan las cosas (concretamente me ha hablado de un almacén en Marsella), y lo que les gustaría mejorar en un futuro.

Del fallo que tuvo ayer amazon.uk con el IVA, etc...

Hoy ha llegado mi primer pedido, pedido el jueves pasado con envío premium 2-3 días, por lo tanto ha llegado más tarde de lo que estaba estipulado (lo cual por una parte no me preocupa por la enorme tranquilidad que me da Amazon, pero por otra me fastidia que no hayan cumplido con mi primer pedido).

Lo que sí me jode enormemente es que uno de los blu-rays pedidos (la jungla 3 edición francesa) ha llegado reprecintado.

Resumiendo: mi primera experiencia con Amazon.es no ha sido todo lo satisfactoria que esperaba. Veremos los próximos pedidos como cumplen conmigo.

Para cualquier duda os recomiendo llamarles al nº 900 que viene en la web, donde te atienden personalmente al instante.

De 7 de la mañana, a las 21 horas...

Prueba a comentárselo, Carlitos.
NÚMERO GRATUITO (aprendan Fnacs, y las demás ).

Ribus, ¿de tu empleo como representante no dijo nada, o es confidencial?

Más bien lo segundo....

Bueno, pues como lo prometido es deuda, y como era de esperar, confirmo que la versión de Piratas del Caribe 4 en 3D que vende Amazon.es es la española, tal como indicaba el título de la ficha y la foto. Y para confirmarlo, una fotito...



A buen entendedor...

Iniciado por Pedro Herrera

Hay que tener en cuenta que no todos tenemos esa opción. En Canarias, por ejemplo, no cubre el hacerte premium, aunque sinceramente me da un poco igual ya que me descuentan el 18% de IVA de todas mis compras, con lo que esos euros de gastos de envío me parecen pecata minuta.

Pues sinceramente: me parece un palo. Sobre todo porque se anunció que, por primera vez a nivel nacional, los canarios podríamos disfrutar del mismo estatus que el resto de españoles con la salvedad del plazo de entrega, inhabilitando la opción de 1-3 días (lógica, por otra parte). Estos convencido de haberlo leído en la trascripción del discurso de Mr. Greeley. O quizá eso quise leer...

Lo cierto es que si quiero pedir un libro de bolsillo o un BD o DVD de , p.e., 7.95€... ¿tengo que pagar 3€ más cada vez que haga "click? Pues pienso que no nos va a compensar en la mayoría de la ocasiones. Sí, al hacer un pedido grande por el tema del IVA... pero para eso ya tenemos la filial UK, donde también nos suprimen el impuesto, tenemos que llegar a una cierta cantidad para "compensar" los gastos de envío... y encima el stock y los precios son mejores.

Me parece un fallo gordo y me siento decepcionado. Pensaba hacer pedidos sin pensármelo demasiado pero esto cambia las cosas. Seguiré con UK salvo que realmente me compense de forma extraordinaria.

En resumen: hubiera pagado con gusto esos 15 Euros para comprar de un solo click... pero no me dejan. Mal; me parece mal (mi librera me pide los libros sin coste... aunque me tarden más. pero al menos no tengo que llegar a un mínimo).

Y hablando de llegar: uno de mis libros -se supone que enviaban dos por separado- que estaba previsto para hoy como fecha de entrega no ha aparecido -primera vez en mi historial con todos los Amazon que incumplen un plazo de entrega previsto-. Llegará mañana con el otro, supongo (¿Entonces para que me mandan 2 correos con dos fechas?)... Pero vamos, que muy contento no estoy :(

Lo de la entrega tarde, supongo que si quienes la han experimentado van dejando constancia, Amazon.es irá solventándolo paulatinamente; aún así, incluso con esas entregas tardías (que no son la norma), en general todo llega muuuucho antes de lo que con ciertas tiendas online nos tardaba en llegar (¿dos o tres semanas?¿Un mes o mes y medio?¿Nunca?).

Respecto al reprecintado, sé que películas (y videojuegos) sin precintar, reprecintados, etc., salen de las distribuidoras: pueden ser restos de producto, producto retirado y relanzado a un precio inferior... vamos, que supongo que Amazon.es no hace como Game (Game desprecinta por norma los juegos).

Ribus, más que tu estar contento con Amazon, es Amazon quien puede estar contenta con un cliente como tú ... espero que de tu conversación con ellos, y de lo que vayan leyendo en el foro, se deriven mejoras en precios, más stock, calidad de servicio, plazos de entrega, etc., que mejoren aún más la ya de por sí gratificante experiencia Amazon.es actual.

Tendrías que haberles dicho que atinen un poco en las especificaciones de electrónica, que cada vez que leo lo que han puesto en los datos del 26LV5500 me echo a llorar.

Iniciado por Nick Corey

Pues sinceramente: me parece un palo. Sobre todo porque se anunció que, por primera vez a nivel nacional, los canarios podríamos disfrutar del mismo estatus que el resto de españoles con la salvedad del plazo de entrega, inhabilitando la opción de 1-3 días (lógica, por otra parte). Estos convencido de haberlo leído en la trascripción del discurso de Mr. Greeley. O quizá eso quise leer...

Lo cierto es que si quiero pedir un libro de bolsillo o un BD o DVD de , p.e., 7.95€... ¿tengo que pagar 3€ más cada vez que haga "click? Pues pienso que no nos va a compensar en la mayoría de la ocasiones. Sí, al hacer un pedido grande por el tema del IVA... pero para eso ya tenemos la filial UK, donde también nos suprimen el impuesto, tenemos que llegar a una cierta cantidad para "compensar" los gastos de envío... y encima el stock y los precios son mejores.

Me parece un fallo gordo y me siento decepcionado. Pensaba hacer pedidos sin pensármelo demasiado pero esto cambia las cosas. Seguiré con UK salvo que realmente me compense de forma extraordinaria.

En resumen: hubiera pagado con gusto esos 15 Euros para comprar de un solo click... pero no me dejan. Mal; me parece mal (mi librera me pide los libros sin coste... aunque me tarden más. pero al menos no tengo que llegar a un mínimo).

Y hablando de llegar: uno de mis libros -se supone que enviaban dos por separado- que estaba previsto para hoy como fecha de entrega no ha aparecido -primera vez en mi historial con todos los Amazon que incumplen un plazo de entrega previsto-. Llegará mañana con el otro, supongo (¿Entonces para que me mandan 2 correos con dos fechas?)... Pero vamos, que muy contento no estoy :(

Hazte Premium:

http://www.amazon.es/gp/help/custome...00507600#prime

"¿Dónde se pueden enviar los productos disponibles para Amazon Premium?

El Envío Garantizado 2 a 3 días GRATIS está disponible para todos los códigos postales españoles dentro de la Península Ibérica y Baleares. En las Islas Canarias, Ceuta y Melilla únicamente ofrecemos el Envío gratis 3 a 5 días."

Iniciado por caren103

Hazte Premium:

http://www.amazon.es/gp/help/custome...00507600#prime

"¿Dónde se pueden enviar los productos disponibles para Amazon Premium?

El Envío Garantizado 2 a 3 días GRATIS está disponible para todos los códigos postales españoles dentro de la Península Ibérica y Baleares. En las Islas Canarias, Ceuta y Melilla únicamente ofrecemos el Envío gratis 3 a 5 días."

Eso he intentado, compañero, pero no me deja :_( . Dirección no válida; que ponga otra... Tengo 2 por defecto (trabajo y casa) que es a dónde me llega todo y desde todos los Amazon, y son ambas en Santa Cruz de Tenerife, capital de provincia... Vamos, que no es el el quinto pino... Pero nada, dirrecciones no validad para el alta Premium.

Gracias por tu interés. no obstante ;)

Mi pedido ha llegado hoy sin demasiados problemas. De fecha estimada ponía el día 22 y se ha cumplido a rajatabla.

Eso si, como a otros compañeros, el paquete se lo dejaron a mi portero. No tengo problemas con ello, porque es un tipo de fiar, pero según me dijo se lo dejaron directamente "tengo indicaciones de dejártelo directamente", cosa que me ha extrañado bastante.

Iniciado por Liberty

Bueno, pues como lo prometido es deuda, y como era de esperar, confirmo que la versión de Piratas del Caribe 4 en 3D que vende Amazon.es es la española, tal como indicaba el título de la ficha y la foto. Y para confirmarlo, una fotito...



A buen entendedor...

Que aproveche ese señor cafecito

Iniciado por Nick Corey

Eso he intentado, compañero, pero no me deja :_( . Dirección no válida; que ponga otra... Tengo 2 por defecto (trabajo y casa) que es a dónde me llega todo y desde todos los Amazon, y son ambas en Santa Cruz de Tenerife, capital de provincia... Vamos, que no es el el quinto pino... Pero nada, dirrecciones no validad para el alta Premium.

Gracias por tu interés. no obstante ;)

Pues a ver si va a ser un error de la web. Yo me pondría en contacto con ellos para comentarles el problema.

Saludos

Tengo una duda: en los otros Amazon siempre he comprado allí como particular. Pero en ese de España quiero hacer una compra como empresa (quiero comprar unos portátiles para el trabajo), porque lo que quiero es hacer factura con NIF para el tema del IVA. ¿Cómo puedo hacerlo? ¿Puedo usar el usuario particular que tengo o mejor crear un usuario nuevo?

Cuando dejan el paquete a porteros, vecinos y otros sujetos, yo reclamaría a Amazon para que le pongan las pilas a la mensajería. No lo veo ni medianamente normal.

No te viene con funda Liberty?

Iniciado por Ribus

¡NOTICIÓN IMPORTANTE!!!

NO ES BROMA.


Me acaban de llamar de amazon para preguntarme qué me había parecido la primera semana en España, y darme las gracias por mi fidelidad como cliente de todas las filiales, y mi aportación en sus webs, etc...

Así me he quedado:

Al principio creí que se trataba de una de las cientos/miles de llamadas con que me acosan las simpáticas compañías de telefonía, con ofertas varias, y he contestado más bien frió, pero luego cuando me han dicho que eran de amazon.es, he reaccionado de inmediato.

Le he hablado de mundodvd y que sepáis que desde ahora mismo nos leen, porque me ha comentado el caballero que le parecía una información más que interesante, y que le iba pasar la dirección del foro a su superior de inmediato. Le he indicado hasta dónde estaban los hilos de amazon...
Y dejado caer que este era el foro más importante de España.

Y, por último, pero no menos relevante; le he agradecido una barbaridad la deferencia que han tenido en llamarme (la llamada de God).

Amazon, siempre= Pero, AHORA: más que NUNCA...

Pues ahora ya nos tiene que llamar a todos los que rondamos por estos hilos y también llevamos años comprando, para que no nos sintamos clientes de segunda

Saludos

Quería comentar que ya llegó mi primer pedido, el día estipulado. Durante los días de espera no he tenido casi información, pero hice lo que hulk_31 (creo que su nick era así xD) dijo en otro post, que cuando en MRW aparezca "Envío recogido en origen" se llame al día siguiente a la oficina.

Efectivamente, así lo he hecho hoy y me han confirmado que lo tenían, así que he quedado muy contenta con todo, ahora sí que me hago Premium para toda la vida ya y que comprar por internet se haga algo normal, que para muchas cosas me sale infinitamente más a cuenta ^^.

Y por último, pero no menos importante, quería agradecer a todos los usuarios del foro, muchos de vuestros comentarios me han servido de ayuda, y he visto a lo largo de estos días que sois una comunidad estupenda! Así que os seguiré leyendo! Un placer!

Comom a mí no me llamen como a Ribus juro que MATO.

Iniciado por Macasfaj

Comom a mí no me llamen como a Ribus juro que MATO.

Exigimos que nos llameis X-D

PD: Hostiiiiiiias, tambien venden libros de bachillerato y 10€ mas baratos que en las papelerias. Aunque sea Marketplace

Una preguntilla, los Blurays de Amazon.es son más finos de lo normal? porque yo hasta ahora conocía dos tipos de caja de bluray: las que compraba aquí (finas) y las de importación de Amazon.co.uk que son más gordas. Pero ahora en Amazon.es con la peli Hijo de los hombres es más fina que las finas de aquí.. ¿es cosa de la película o la tienda?

PD: No sé si me he explicado bien :

Las editoras españolas apuestan por un modelo fino de caja mientras que las de UK (por ejemplo Universal) son de lomo tipo DVD normal.

Iniciado por Macasfaj

Comom a mí no me llamen como a Ribus juro que MATO.

https://www.amazon.es/gp/help/contac...TF8&mode=phone

A éstos de Amazon puedes pedirle que te llamen siempre que quieras, seguro que es lo que ha hecho Ribus

Ribus fantasmón! Jajaajaajajajajajaa