Tema: Hilo general de Amazon.es

Iniciado por Cachicamo

Como creo que dije anteriormente, no hablo del personal, que evidentemente sería así, hablo de la empresa. Son un pufo en toda regla

Aquí van perfectos, puntuales, amables, envían mail avisando de la próxima entrega y nunca se han retrasado ni ha llegado un paquete golpeado ni lo han perdido, y te hablo de centenares de entregas.

Yo a Seur le añadiría un seguimiento mucho mas exacto y actualizado de donde esta tu paquete en cada momento. Por ejemplo ASM tiene un seguimiento detalle a detalle de donde va pasando tu envio. MRW también lo han actualizado últimamente. El de Correos Express también es bastante bueno.
Como digo, Seur debe mejorar el tema de seguimiento online que sea mas detallado.

Iniciado por Raulvz

Aquí van perfectos, puntuales, amables, envían mail avisando de la próxima entrega y nunca se han retrasado ni ha llegado un paquete golpeado ni lo han perdido, y te hablo de centenares de entregas.

Claro, y eso es el personal

Buenas, una duda.

Alguien sabe porque Amazon ahora al hacer una reserva te cobra el producto ? Antes solo cobran al enviar y ahora en el momento de reservar me congelan el dinero aunque falten 3 meses para el lanzamiento.

Saludos

Iniciado por Cachicamo

Claro, y eso es el personal

Es el personal y la empresa, tanto para bien como para mal.

Iniciado por schumann

Buenas, una duda.

Alguien sabe porque Amazon ahora al hacer una reserva te cobra el producto ? Antes solo cobran al enviar y ahora en el momento de reservar me congelan el dinero aunque falten 3 meses para el lanzamiento.

Saludos

Llevo con ellos desde su inicio en españa y cientos de pedidos y jamas me han retenido el dinero con tanto tiempo. A mi la retención se me produce cuando pasa a preparando el envío, e incluso otras veces me aparece cobrado (depende mucho del banco).

Un saludo

Iniciado por schumann

Buenas, una duda.

Alguien sabe porque Amazon ahora al hacer una reserva te cobra el producto ? Antes solo cobran al enviar y ahora en el momento de reservar me congelan el dinero aunque falten 3 meses para el lanzamiento.

Saludos

Las reservas de dinero no son cobros efectivos, mi banco (Santande) ha empezado a reflejar hace poco las retenciones, antes me retenian el dinero pero no aparecía reflejjado, quizá siempre ha sido asi solo que antes no lo veías. Posiblemente se libere en poco tiempo y solo sea para asegurar que lo tienes. COnsulta con amazon, imaginate que es 1 año de reserva y rte retienen el dinero todo ese tiempo, no puede ser...

Pues algo ha debido de cambiar porque he hecho una reserva con una tarjeta caducada sin darme cuenta y me ha llegado un email de Amazon diciendo que se ha rechazado el pago y que si en 5 días no actualizo la forma de pago me cancelan el pedido. Eso sólo puede ser porque lo han intentado cobrar ellos. Y la película sale a finales de mayo. Voy a contactarles, pero como se hayan cargado las reservas sin pago van a llegar lejos.

Iniciado por RoberZamora

. Eso sólo puede ser porque lo han intentado cobrar ellos.

No veo yo esa relación que haces. Ellos solo han hecho una comprobación lógica. Lo que han intentado es comprobar la veracidad de ese futuro pago.

A mi de vez en cuando en reservas me retienen 1 euro supongo que como para comprobar que la tarjeta sigue siendo valida. A la semana o asi me aparece de nuevo el euro devuelto.

A mi ultimamente siempre me hacen la retención del importe, lo que es una putada.

Acabo de reservar - Verano del 84 - vale, son 20€ y en unos 7 - 10 días lo liberan pero imagina que son 500€, no me puedo permitir esa retención. El caso es que he llamado a mi banco y me dicen que no se puede quitar eso y en Amazon me dicen que tampoco ... en fin.

no entiendo porque ultimamente estan haciendo eso, nunca hacen retencion en las reservas . si eso sigue asi, otro punto menos para amazón. ... en fin una mas

Pues yo también he reservado la de Verano del 84 para un regalo y no me han retenido nada, es mas estos últimos 10 días he realizado vario pedidos, no de películas y nunca me han retenido nada, yo mas me pienso que es según que cuentas lo retienen, por que a mi hace mucho que ni el euro ese me retienen.

Iniciado por xavieuropa

Pues yo también he reservado la de Verano del 84 para un regalo y no me han retenido nada, es mas estos últimos 10 días he realizado vario pedidos, no de películas y nunca me han retenido nada, yo mas me pienso que es según que cuentas lo retienen, por que a mi hace mucho que ni el euro ese me retienen.

intentalo con la de nosotros, yo la de verano no tuve problema. intentalo con Us

Iniciado por varo

intentalo con la de nosotros, yo la de verano no tuve problema. intentalo con Us

Hombre intentar por algo que no me interesa la verdad es que no lo voy a hacer, en todo caso si es el caso que si lo están haciendo, es una mala noticia, aunque yo no puedo quejarme, los dos últimos envíos por correos y una cagada de Correos Expres me han proporcionado el regalo de la cuota de 36€, así que este año también me sale gratis el Prime.

Iniciado por xavieuropa

Hombre intentar por algo que no me interesa la verdad es que no lo voy a hacer, en todo caso si es el caso que si lo están haciendo, es una mala noticia, aunque yo no puedo quejarme, los dos últimos envíos por correos y una cagada de Correos Expres me han proporcionado el regalo de la cuota de 36€, así que este año también me sale gratis el Prime.

yo lo voy a dar de baja, total los envios me salen gratis igual... pero un consejo yo tengo una tarjeta de una cuenta que no uso. sin saldo por tanto y esa tarjeta la uso para estas cosas, asi no tengo problema... en la que tu comentas no me paso nada peroen otras pelis como us me dice pago rechazado!!! pero que pago si es una reserva!!! en fin

lo de la cuota prime de un mes, 3´99€, se puede cancelar luego cuando quiera antes de que cobren el siguiente mes? es que tengo que hacer varias compras y no me parecen rentables los 36€ del año para unas compras a la vez que voy a hacer pero me corren prisa el envío y las devoluciones gratis por si acaso.

Puedes pagar un mes y desactivar la renovación automática sin problemas.

Y las devoluciones son gratis aunque no seas de Prime.

Las devoluciones son gratis aunque no seas prime? y si el producto no es vendido por amazon también? y si el producto no es prime también?

Es para aclarar dudas, yo creía que las devoluciones no las pagabas si eras prime, pero si no lo eras sí que las pagabas.

Si el producto es de Amazon y no eres de Prime son gratis. Si el producto es de un vendedor externo ya no te lo puedo garantizar al cien por cien.

Yo tuve un problema en el que el producto de un vendedor externo no me llego en la fecha indicada y le dije al vendedor que ya no lo quería y que se lo podia quedar por no cumplir lo prometido. Amazon me dio la razón y no pague nada de nada.

He comprado Aquaman en 4k y en digibook en Amazon y ahora están en el 2x1 del corte inglés, ¿si los pillo allí para devolverlos a Amazon como si fueran los que ellos me mandaron habría algún problema?

Iniciado por Oviedo

He comprado Aquaman en 4k y en digibook en Amazon y ahora están en el 2x1 del corte inglés, ¿si los pillo allí para devolverlos a Amazon como si fueran los que ellos me mandaron habría algún problema?

No hay problema, los artículos de amazon no vienen con etiqueta alguna que indique que fueron comprados allí.

Iniciado por jofevirea

No hay problema, los artículos de amazon no vienen con etiqueta alguna que indique que fueron comprados allí.

Ya pero yo he comprado Aquaman en ECI y se nota que el precinto llevaba una etiqueta antirrobo (como el resto de las películas que he comprado hoy en ECI). Se pueden dar cuenta que no llevan los precintos sin nada que envía Amazon. No obstante, yo hace años, devolví un Bluray que estaba mal (la visioné meses después de comprarlo) y me dieron a elegir si me lo cambiaban, me devolvían el dinero e incluso me la cambiaban por otra película. ¡Qué tiempos!

que graciosos hoy los de amazon, me cascan un ausente, escribo al chat diciendoles que no me he movido de casa, me llaman y me dicen que el repartidor no ha encontrado el piso cuando vivo en una casa, ahi demostrando que ni siquiera se han pasado por mi domicilio.

Seria el transportista, no Amazon, no? Así no les sancionan por que no les dio tiempo/olvidaron/no tenían ganas.